2022精选服务承诺书范文汇总8篇.docx

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1、2022精选服务承诺书范文汇总8篇服务承诺书 篇1舟山市电力安装公司（甲方）：我公司将严格履行合同义务，担当运输服务责任，并特做如下承诺：除不行抗力的特别状况外，我方将担当运输服务途中的一切风险责任，详细如下：1、遵纪遵守法律，依法经营。营运车辆各种牌照，证据齐全。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保平安。2、公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故记录。另公司定期对驾驶员进行平安培训和教化。3、车容、车貌整齐卫生，严禁在运输途中吸烟，保证环境卫生及车辆平安。4、严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。5、严格遵守合同签订的相

2、关规定，并于接到甲方通知后1-3小时内出车，为此，我公司将支配足够的驾驶员以及车辆待命，并特殊支配夜晚加班人员及车辆，以保证全天24小时不间断待命，确保特别状况的刚好出车。并以此来确保服务质量。6、若未按甲方规定的规定时间和要求配车发运的，我方将支付甲方违约金50元/小时。为此，我方将严格根据甲方指定时间发车，严格根据甲方的要求实施，我方也会尽可能在允许的范围内完善甲方的要求，使甲方的工作能更顺当的开展。7、若我方违约，将严格根据合同规定担当违约责任。8、我方将严格遵守甲方规定，根据甲方指定地点及要求装载货物，并在车辆，人员进入甲方库房，指定地点时严格遵守甲方现场平安、放火等管理规定，对此，我

3、方将对随车运输人员做好监督管理，严格要求，绝不允许出现违反的状况，如有此类状况发生，我方将对违反人员进行严格处分，并担当因我方造成的全部损失。9、在运输过程中，我方对承运货物做好相应的防水、防碰撞、防丢漏、防盗等相关防护措施。我方承运货物出现货损、货差、损坏、丢失等由我方全额赔偿。运输过程中，我方将考虑货物运输可能产生的货物损失，并从各方面入手，全面防范，运输人员根据甲方的运输要求平安驾驶，确保货物平安到达指定地点。承诺人签字：年 月 日服务承诺书 篇2为提高我县邮政部门服务质量和水平，加强机关效能建设和优化我县经济发展环境，深化开展“树邮政形象、创优质服务”活动，我代表*邮政局向全部邮政用户

4、慎重作出以下服务承诺。一、服务承诺内容仔细履行国家给予邮政部门普遍服务义务，为用户供应邮政储蓄、报刊投递、特快专递、邮政资费、邮件赔偿、邮政服务投诉受理、邮政供应的其他服务，做到快速、精确、平安、便利，切实保障用户合法权益。二、承诺责任落实1.邮政储蓄业务：严格执行“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则，根据规定办理小额贷款、转帐业务、汇款业务、代收保费及其他代办中间业务。凡是在规定营业时间内到邮局办理邮政储蓄业务的用户，确保随到随办理存取款业务（5万以上大额取款，提前1天预约）。2.报刊投递业务：具备中华人民共和国邮政法实施细则规定的投递条件的住宅楼房，自用户办理登记手续之日起，

5、7个工作日内实现投递。凡是在邮局订阅的报刊，确保随到随投，因邮局责任导致缺报少刊的，7日内补送或15日内退款。3.特快专递业务：坚持“全心、全球、全速”的服务理念，城区实行专人、专车，上门服务。全面供应国内、国际特快业务，力争全面实现电话揽收，当日进口邮件，当日投递到户。国内特快专递邮件逾限的，根据所收邮费予以赔偿（保价费不退）。4.邮政资费：执行全国统一的资费标准，并在营业场所醒目位置进行公示。邮政窗口严禁乱收费、乱搭售，严禁强迫用户运用高资费业务。5.邮件的赔偿标准：（1）保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额。（2）保价邮件丢失或者全部损毁的根据保价额赔偿；部分损毁或短少，按实

6、际损失的价值予以赔偿，但赔偿不超过保价金额。（3）如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值不低于保价金额，也按实际保价金额予以赔偿。（4）未保价邮件发生丢失、损毁、短少时间，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的两倍。（5）凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。（6）保价邮件因各种缘由进行赔偿时，保价费均不退还。6.邮政服务投诉受理：凡有投诉，邮局做到热忱接待、耐性说明、保证事事有落实、件件有回音。一般投诉1个工作日内答复用户，重大投诉3个工作日内答复用户。三、服务承诺措施1.在各邮政窗口向社会公布投诉监督电话。2.开展定期走

7、访用户和发放征求看法函制度，主动征求用户看法，提高邮政服务质量。服务承诺书 篇3致：福州博益招标代理有限公司依据贵方招标编号为FZBYZ2022007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议选购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：第一部分 售后服务承诺1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料(包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南);2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应

8、的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取上门服务等。4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检

9、修，在8个小时内修复。 特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、 我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投 标 人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表(签字)：日 期：20xx年2月10日其次部分 售后服务保证1、 公司

10、实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个修理责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，特地负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并支配技术员上门保养及修理。公司拥有71名专业的技术员，并有多名修理工程师通过了厂家认定资格。可以为广阔用户供应良好的技术服务。公司还成立了特地的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满意客户的需求，保证所供应设备的正常运行。2、 售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品供应立体式保障体系：1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，

11、能刚好把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时刚好精确的查阅客户信息，了解客户需求;2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门修理;4)当用户须要耗材时，我司将在修理响应时间内，派特地的送货人员送货上门，以保证机器的正常运行;5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户珍贵建议及看法，解决客户的实际问题，最大程度地满意用户的需求。3、 修理响应程序：接到用户报修在规定的时间内派修理员到实地进行修理每日分析修理报告，录入档案供应由技术员周期性分析客户设备运转状况-保养维护防止故障频繁发生。4、质量保障及服务表序号质量保障

12、措施及服务内容承 诺备 注1整机保修三年2随机标准配件三年3加购选配件三年4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单5运输方式免费送货上门 6交货时间现货7安装、调试服务免费安装调试 8整机免费换货期限一个月9免费上门服务期终身，供应随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等) 10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应 11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)12上门时间2个小时内响应刚好上门13故障修复时限8个小时内修复14备品备件供应响应时限一个工作日内15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表 16

13、免费技术支持终身17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简洁故障处理投标人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表(签字)：服务承诺书 篇41、售后服务部门机构及人员配备、技术力气状况我公司设有特地的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目带给完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建特地的本地售后服务队伍，为本项目带给售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是干脆应对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一职责人，在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质刚好的售后服务。全

14、部本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务阅历，同时都将参加本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对全部本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的保证用户的修理服务要求，在本地服务机构得到满意。2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何缘由而造成的设备或部件的损坏，由我公司带给无偿的更换和修理。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护刚好、高效。免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。3、故障修理响应时间从系统验收合格之日起。

15、在免费保修维护期内，对招标人提出的服务恳求，马上做出响应，对系统带给免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达修理现场，24小时刚好修复故障。保证有足够的备品备件。4、技术服务安排一旦中标，本项目的技术服务资料马上纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将根据招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的.相关工作。技术服务工作，将保证宁夏高速马路监控系统的顺当实施;系统建成后，系统功能完全满意合同要求，用户能够正常运用;用户的人员得到专业化的培训和具体的技术指导;向用户带给具体的技术资料;保证质保期后的技术服务。5、技术培训安排我方承诺

16、在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。服务承诺书 篇5专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材，是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。领先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标记体系双认证，是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标记产品认证的企业。为促进企业和环境的和谐发展，树立环境友好企业形象，自觉做到遵守法律经营，信守合同，讲求质量，严格遵守中华人民共和国环境爱护法消费者权益爱护法合同法和产品质量法等法律、法规，

17、现向社会慎重承诺：一、严格遵守环保法规。建立良好和谐的社会关系，严防环境污染事务。主动接受环境 现场执法检查和监督管理，做到无环境污染事故发生。二、建立质量诚信检验制度。严格遵守消费者权益爱护法、合同法产品质量法等法律法规的规定，不生产伪劣商品，不坑骗消费者。慎重承诺生产的产品全部符合环保要求，假如环保方面指标没有超过国家标准，以1赔100。三、自觉接受社会监督。这是我们向社会作出的庄重承诺，敬请社会各界予以监督。我们将进一步加强自律意识，视质量和环保为企业生命，做诚信遵守法律企业。假如我企业违反了上述承诺，致使公众环境权益受到损害，除依法接受惩罚外，自愿在报纸、电视台及网络等主流媒体向公众公

18、开致歉。企业名称（盖章）：企业负责人签字：服务承诺书 篇6致：xx-xx有限公司应消防部门的和特检院对电梯平安的要求，同时为保证洋房7-18号楼全体业主的人身平安，业主需对电梯厅防火门禁止锁闭进行如下承诺：1、因私自锁闭电梯厅防火门造成电梯故障时无法进行检修造成的损失由相关业主担当；2、因私自锁闭电梯厅防火门电梯故障困人时无法刚好的进行解救所造成的后果由相关业主担当；3、因私自锁闭电梯厅防火门电梯年检不达标所造成的复检费用由相关业主担当；4、因私自锁闭电梯厅防火门发生跑水事务时无法刚好关闭水井内阀门所造成的后果由相关业主担当；5、物业公司发觉私自锁闭电梯厅防火门现象，物业有权对锁闭防火门进行整

19、改，所发生的费用由相关业主担当。承诺人：服务承诺书 篇7为进一步加强邮政行业平安管理，防止快递服务平安事故的发生，贯彻中华人民共和国邮政法、中华人民共和国平安生产法、中华人民共和国突发事务应对法、快递市场管理方法、禁寄物品指导书目及处理方法 和寄递服务企业收寄物品平安管理规定等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下平安工作：第一条 企业法人代表人（主要负责人）是本企业平安管理的第一责任人，对企业寄递平安、信息平安及生产平安等其他平安全面负责。其次条 建立健全与快递作业内容相适应的平安管理制度和应对突发事务的应急预案，建立平安管理网络，层层分解平安责任，实施平安管理工作责任制，平安责任落

20、实到人，并在经营场所明示。第三条 对全部员工进行定期或不定期的平安教化培训，仔细学习快递市场管理方法、禁寄物品指导书目及处理方法 和寄递服务企业收寄物品平安管理规定等相关规定，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教化，后上岗。保证从业人员具备平安学问，熟识有关平安规章制度和平安操作规程，驾驭本岗位的平安操作技能。第四条 制订与快递作业内容相适应的平安爱护措施，配备必要的平安爱护设施。第五条 落实专人加强生产现场的平安管理和监督检查，定期进行平安检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次，发觉隐患刚好消退，并刚好上报隐患整改治理状况。第六条 根据“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并

21、严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的，做到一律不予收寄。第七条 自觉接受邮政管理部门和其他相关部门的平安监管，防止不法分子利用本企业网络寄递渠道实施恐怖攻击和从事各类违法犯罪活动。第八条 一旦发觉可疑寄递物品或其他平安事务，将依据事务的危害程度，启动相关应急预案，先行做好处置工作，最大程度地预防或减轻突发事务造成的危害，并刚好向邮政管理部门及其他有关部门报告。如违反上述承诺，本企业情愿接受相应的行政惩罚，并担当相应的法律责任。承诺单位：（盖章） 法人代表：（签字）承诺日期：二XX年四 月 日服务承诺书 篇8一、收费人员按规范统一着装，持证上岗；二、文明服务，微笑服务，逢车运用文明收费用语；杜绝服务忌语；三、在站内设置便民服务台，免费供应洗手盆.开水桶.消防桶.工具箱.医药箱.看法箱等便民服务设施；四、刚好疏导车辆，每车道待缴费车辆不得超过台，在高峰时段及通过车辆较多状况下，马上开通全部车道；五、热忱免费供应问路服务；六、发觉收款不给票者，欢迎监督举报，监督电话：xxxxxxxx