2022银行员工年终工作总结_1.docx

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1、2022银行员工年终工作总结2022银行员工年终工作总结1 时间过得飞速，细数起来我来到银行工作已有三个月了，回首过去的这几个月，我的心里不禁感慨万千，这是我毕业后的第一份工作，也正是这份工作让我真正相识到自己的不足。在领导和同事们的激励和帮助下一步步提高渐渐成长。 记得刚起先我什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的询问问题对答如流。我问自己：我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任随意的岗位?看着同事们劳碌的身影，我很焦急，我想帮助他们，但是我却不制止该做什么，假如始终这样，我怎才能做好工作呢? 起先做的都是些很琐碎的事情，整理文件，复印东西，打印东西，虽然微乎其

2、微，但还是很快乐，因为我最终可以帮大家做些力所能及的事情了。 随着对业务不断熟识，我才慢慢知道，在银行工作，每天面对的都是一些简洁而又困难的事情。简洁的工作，都要拿出百倍的仔细。一不当心就会犯一些很简洁的错误，甚至还是些讲解过多数次的问题。可大家总是不厌其烦，一遍遍的为我讲解。劝慰我，激励我，要渐渐来。在大家的共同努力下，我们还提前完成了一个大项目，心里充溢了成就感，这是第一次，我体会到收获的喜悦。 三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热忱。在大家身上，我懂得了一个道理，付出就有收获。一切都要不断地学习、去发觉、去找寻，去进步。 三个月，我相识到，在工作上，肯定要仔细，负责，要做

3、就做最好。每天都要给自己制定目标，给自己定位。 三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟。 新的一年意味着新的起先新的挑战，决心再接再厉，更上一层楼，新的一年，给自己定一个新的目标。 1、自觉遵守工作制度，学习理论，学习专业学问，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和专业的业务实力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 2022银行员工年终工作总结2 20_年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得银行领导的确定和客户的满足

4、。现将20_年的工作状况详细总结如下： 一、取得的工作成果 20_年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成果。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品_万元，其中基金_万元，保险_万元，银行卡_万元。 二、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平 我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，驾驭在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。 通过学习，我熟识和驾驭了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的实力和水平，做到与时俱进，增加大局观，

5、能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成果。 三、树立服务意识，做好服务工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作： 一是摆正位置，仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，仔细落实银行各项服务措施。 二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。 三是努力学习新业务学问，驾驭做好银行工作

6、必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与创建良好经济效益奠定基础。 2022银行员工年终工作总结3 依据中国邮政储蓄银行的定义，邮政储蓄小额贷款业务是中国邮政储蓄银行面对农户和商户(小企业主)推出的贷款产品。农户小额贷款是指向农户发放的用于满意其农业种植、养殖或生产经营须要的短期贷款。商户小额贷款是指向城乡地区从事生产、贸易等部门的私营企业主(包括个人独资企业主、合伙企业合伙人、有限责任公司个人股东等)、个体工商户和城镇个体经营者等小企业主发放的用于满意其生产经营资金需求的贷款。 一、邮储银行小额贷款业务发展的现状 20_年6月22日在_省_县试点开办小额贷款，此次小额贷款

7、业务是由中国邮政储蓄银行与德国技术合作公司联合开发，由德国技术合作公司供应技术救济的一项合作项目，20_年12月，小额贷款业务系统在全国上线运行，20_年l月邮储银行发布小额贷款业务管理方法(试行)，规范了业务流程和风险限制。 截至20_年6月，全国31个省(区、市)分行和5个安排单列市分行全部开办了小额贷款业务。截至20_年4月末，全国全部的312个二级分行、 1946个一级支行的2542个二级支行实际开办了小额贷款业务，有23个一级分行全部的县市都开办了小额贷款业务。截至20_年年底，全国累计发放小额贷款48万笔、金额312亿元，贷款结余43万笔、金额266亿元。截至20_年4月末，全国累

8、计发放小额贷款92万笔、金额569亿元，贷款结余73万笔，372亿元。小额贷款业务开展过程中，得到了监管部门的大力支持，形成了地方政府欢迎、农夫受益的良好局面。依据计算机系统的分析，截止20_年12月，全国各地发放贷款的单笔金额平均为8万元左右，平均期限在10个月左右，而90%左右的借款用途是生产性用途，10%左右的借款用途是消费性用途。截至20_年底，只发生了15笔贷款逾期30天被扣划的状况，还没有发生过贷款损失和客户纠纷的状况。 邮储银行小额贷款开办后，受到了社会各界的高度关注，得到全国各地商户、农户、小企业主等目标用户群的热情欢迎。 二、邮政储蓄银行小额贷款业务的优势 近年来，随着金融体

9、制改革的不断深化，农村金融市场出现了一些改变：一是各大国有商业银行相继退出农村金融领域;二是农业银行为追求自身利润最_而大量撤并在农村的经营网点，随着粮食流通体制改革的不断深化，农业发展银行的业务渐渐萎缩，功能比较单一;三是农村信用社长期以来作为农业银行的基层机构存在，其制度变迁的“路径依靠”难以打破，商业化经营倾向严峻，按合作制原则规范进展步履维艰。而邮政银行各项业务的发展，使其已成为一支不容忽视的金融力气，邮政储蓄服务的触角已深化到农村社区的每一个角落。邮政储蓄银行通过其遍布的网点优势和主动的资金运用，能够为支持国民经济发展和便利城乡居民发挥重要作用。同时，邮政储蓄银行在有效降低农村金融服

10、务的交易成本方面，有着其它银行不行比拟的优势。 (一)邮政储蓄浩大的农村网点机构可以有效降低签约成本 邮政金融依托中国邮政浩大的网络系统.全国邮政储蓄网点总数超过3.7万，其中三分之二位于县城及县以下地区，尤其是在一些较为偏远的农村和山区，邮政储蓄是当地居民能够获得的唯一的金融服务渠道。邮政储蓄在农村已经拥有了相对稳定的市场基础，目前农村储蓄余额的近40%集中在邮政储蓄机构，同时全国4.5万个邮政汇兑网点中有70%在农村，有将近70%左右的汇款交易流向农村。可以说，邮政储蓄是深深扎根在农村地区的金融机构，是连接城乡之间的最大金融网，可以有效降低签约成本。 (二)邮政职工与当地居民的亲密联系可以

11、有效降低信息成本 邮政系统农村网点员工长期工作在农村基层第一线，邮递员、“三农”服务站工作人员以及供应种子、化肥等物流配送的人员往往走村串巷，对当地居民的状况特别了解，在当地都具有肯定的影响力。邮政系统近几年推行“绿卡村”建设工程，利用基层网点的人员力气，对农村用户的家庭成员状况、从事职业、收入状况等进行走访和建档，重点对农村的“六大户”等进行了具体的调查和分析，驾驭的大量第一手资料，可以有效降低放贷过程中的信息成本问题。 (三)浩大、优质的邮储资产带来剧烈的放贷冲动 邮政储蓄银行的资产规模位居全国第五。20_年8月之前，邮政储蓄机构汲取的资金全部转存中心银行，其后汲取的存款由国家邮政储汇局统

12、一运作，主要渠道是风险相对较低的协议存款和国债投资。虽然面临着人民银行老存款转出等客观因素的影响，邮政储蓄资金运用的难度和风险性均有所加大，但与其他商业银行相比，仍旧呈现出低风险的特征，与国有商业银行不良资产状况形成显明对比，为以后的发展打下了轻装上阵的良好基础。 (四)全面的服务能够为“三农”供应更为全面的金融产品 目前，邮政储蓄农村网点除了办理存取款业务外，还能办理绿卡、异地存取业务，包括代收话费、代收电费、代理保险、代发工资、代发养老金等众多中问业务，可为农夫供应较为全面的金融服务。经过多年的金融信息化建设，邮政储蓄的绝大多数网点实现了通存通兑，能够供应横跨城乡、范围广泛、便利快捷、费用

13、低廉的支付结算服务。随着国家加大对“三农”的支持力度，推动新农村建设，农村经济必将快速健康发展。邮政储蓄浩大稳定的网络优势，可以成为连接城乡之间、地区之间的金融纽带，这是一些区域性金融机构无法做到的，也正是邮政储蓄的核心竞争力所在。 三、邮政储蓄银行小额贷款业务存在的问题 (一)邮政储蓄贷款业务经办人员和管理人员素养参差不齐。 虽然邮政储蓄贷款经办人员经过了统一培训，并取得了合格证，但基础薄弱，管理阅历少，且业务经办人员和管理人员来源困难，实际工作水平相差很大。 (二)资金运用不尽合理。 目前，邮政储蓄银行并不同于一般意义上的金融机构，资金运用渠道难以得到敏捷拓宽，随着新增储蓄存款快速增加，资

14、金运用难的问题突出，不少邮政企业挤占挪用了邮政储蓄资金。 (三)市场定位单一。 一是业务宣扬有待加强。目前只限于媒体宣扬和海报、宣扬折页等宣扬品的发放，深化到广阔农村，对农夫做更详尽的宣扬，让他们真正了解邮储贷款简便、快捷的特点不够;二是县级邮政储蓄部门贷款审批权限偏低，只能审批10万元以下的贷款，邮政储蓄银行小额贷款业务发展策略探讨不利于有效拓展业务。 四、邮政储蓄银行小额贷款业务的可行性对策 (一)加强信贷队伍和信贷制度建设 目前，在我国金融业产品同质化竞争较明显的状况下，既要主动创新金融产品，不断满意客户的特性需求，更要立足服务行业的根本，开展服务竞争，而服务实力的凹凸则取决于服务人员的

15、素养。长期以来，邮政储蓄“只存不贷”的经营状况，造成了其从业人员缺乏必要的信贷风险意识和风险管理实力。为此，邮政储蓄必需在现有人员配备状况下，通过系统的专业培训和信贷人才引进加强自身的信贷队伍建设，不断提高服务水平和质量。同时，加强信贷制度建设，为开展小额信贷业务供应制度支持。 (二)促进农村信用环境建设，加强经营风险限制 邮政储蓄要在当地镇委、镇政府的支持下，依靠村委会(村支部)以及村民代表的参加，共同对农户资信状况进行调查和评估，划分信用等级，依据不同的信用等级授予信用贷款额度，签定贷款最高限额合同，发给农户小额贷款证，根据“一次核定、随借随还、余额限制、周转运用”的原则，使农户可以在核定

16、的贷款额度内随用随借，随借随还，无需任何担保。其意义在于实现政府、村委会(村支部)、邮政储蓄、农户的“四位一体”，利用村委会和部分村民代表的人缘、地缘优势，帮助邮政储蓄解决发放农户小额信用贷款中的信息不对称问题，并借此促进农村信用环境的建设。此外，邮政储蓄要加强与政府和司法等部门的协作，运用经济、法律、行_社会舆论等各种手段，坚决打击恶意逃废金融债务的行为，加强对到期、逾期贷款的清收。 (三)制定合理的小额信贷利率，供应更多符合当地市场环境的信贷产品制定合理的利率对邮政储蓄小额贷款的可持续发展非常重要，与其他商业性贷款相比，小额信贷的经营成本较高，其利率水平一般高于由市场形成的一般商业利率。国

17、际探讨发觉，小额信贷有效利率只有达到16%才能覆盖其经营成本。但是假如邮政储蓄实行如此高的利率，会违反支持新农村建设的本意，因此国家应当赐予邮政储蓄相应的政策扶持。邮政储蓄也应当对当地的信贷市场状况做充分的调研，找准信贷支持的切人点，创建性地设计符合农村信贷需求的小额信贷产品，以满意农村地区农户和小企业对金融服务的迫切需求。 (四)加大宣扬力度，提_政储蓄小额信贷的知名度 中国邮政储蓄银行应通过不同的宣扬方式，来不断提_政储蓄小额信贷在社会和客户心目中的知名度，为邮政储蓄小额信贷的快速发展供应舆论支持。小额贷款业务作为邮政储蓄为客户供应资金支持的服务性业务，放款快、操作透亮是其宣扬的主要亮点，

18、在小额信贷业务开办伊始，就要始终坚持以“维护客户利益”为宗旨，以“放款快、不须要请客送礼”为特色，以“客户满足”为目标。在前期宣扬阶段，开办小额信贷业务的市区和县(市)，通过在各邮储营业网点悬挂宣扬条幅、设置业务询问台、播放宣扬片、录制农村广播录音带、邮送广告等多种形式，快速提_政储蓄小额信贷业务的知晓度。在扩大宣扬阶段，要充分利用电视、广播、报纸、墙体、中邮DM等形式开展覆盖面广、持续性强的扫街式业务宣扬，进一步扩大邮政储蓄小额贷款的市场影响力。在实际调查中，信贷员要利用走访调查时机，进行散发宣扬，现场讲解，为更多的商户和农户更干脆、更有针对性地推介此项业务。 2022银行员工年终工作总结4

19、 本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。 随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来

20、在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。 我有渴望学习新学问的热忱，在每一次行里发展新业务的时候。只要须要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点， 我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项

21、工作。也受到了同志们的好评。 位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点冲突，假如有看法也是工作上的不同，这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为

22、我这个人的先天性格确定了我特别适合在储蓄做，因为我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因 此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情说明清晰，最终使顾客满足而归。 所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表

23、示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来说明。“他们来北京都不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子看法真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 2022银行员工年终工作总结5 _年在全行员工劳碌惊慌的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获

24、，都没有无所作为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结： 今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚起先工作时我简洁的认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的相识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，须要理论与实践相结合才能驾驭.在平常的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到刚好汇报刚好处理，依据会计供应的凭证刚好发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及平安，刚好驾驭银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并仔细装订当月原始凭证，每月刚好传递银行原始单据和各收付单据，协作会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格限制专款专用和银行帐户的运用。 2022银行员工年终工作总结