2019年药品零售连锁企业GSP认证检查评定标准.doc.pdf

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1、药品零售连锁企业GSP认证检查评定标准试行1、为统一标准，标准药品 GSP 认证检查，确保认证工作质量，根据药品经营质量管理标准200071及药品经营质量管理标准实施细则，制定药品零售连锁企业GSP 认证检查评定标准。2、药品零售连售连锁企业GSP 认证检查项目共 186 项，其中关键项目条款前加“*”54 项，一般项目 132项。3、现场检查时，应对所列项目及其涵盖内容进行全面检查，并逐项作出肯定、或者否认的评定。凡属不完整、不齐全的项目，称为缺陷项目；关键项目不合格为严重缺陷，一般项目不合格为一般缺陷。4、连锁门店抽查比例：连锁门店100 个，抽查 30%至少 10 个；连锁门店 100

2、个，抽查 20%至少 30 个，一个连锁门店不合格，视为一个严重缺陷。5、结果评定：项目结果严重缺陷一般缺陷0 10%通过 GSP 认证0 1030%限期 3 个月内整改后追踪检查2 10%2 10%不通过 GSP 认证2 0 30%药品零售连锁企业GSP 认证检查项目试行条款检查内容*0401 企业应按照依法批准的经营方式和经营范围，从事药品经营活动。0501 企业应建立以主要负责人为首，包括进货、销售、储运等业务部门负责人和企业质量管理机构负责人在内的质量领导组织。0502 企业质量领导组织的主要职责是：建立企业的质量体系，实施企业质量方针，并保证企业质量管理工作人员行使职权。*0601

3、企业应设置专门的质量管理机构，机构下设质量管理组、质量验收组。0602 企业质量管理机构应行使质量管理职能，在企业内部对药品质量具有裁决权。0603 企业质量管理机构应负责起草企业药品质量管理制度，并指导、催促制度的执行。0604 企业质量管理机构应负责首营企业和首营品种的质量审核。0605 企业质量管理机构应负责建立企业所经营药品并包括质量标准等内容的质量档案。*0606 企业质量管理机构应负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。0607 企业质量管理机构应负责药品的验收。0608 企业质量管理机构应负责指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作。0609 企业质量管理

4、机构应负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。0610 企业质量管理机构应负责收集和分析药品质量信息。0611 企业质量管理机构应协助开展对企业职工药品质量管理方面的教育或培训。*0701 企业应设置与经营规模相适应的药品验收、养护等组织。企业药品养护组或养护员在业务上应接受质量管理机构的监督指导。0702 大中型企业应设立药品养护组，小型企业应设立药品养护组或药品养护员。*0801 企业制定的制度应包括：质量方针和目标管理；质量体系的审核；质量责任；质量否决的规定；质量信息管理；首营企业和首营品种的审核，质量验收的管理；仓储保管、养护和出库复核的管理；有关记录和凭证的管理；

5、特殊管理药品的管理；有效期药品、不合格药品和退货药品的管理；质量事故、质量查询和质量投诉的管理；药品不良反应报告的规定；卫生和人员健康状况的管理；质量方面的教育、培训及考核的规定等内容。企业制定的连锁门店的有关质量管理制度应包括：有关业务和管理岗位的质量责任；药品验收的管理；药品陈列的管理；药品养护文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 Z

6、G3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5

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12、；卫生和人员健康的管理；经营中药饮片的，应有符合中药饮片销售管理的规定。*0802 企业应定期检查和考核质量管理制度执行情况，并有记录。0901 企业应定期对药品经营质量管理标准实施情况进行内部评审。1001 企业主要负责人应具有专业技术职称，熟悉国家有关药品管理的法律、法规、规章和所经营药品的知识。*1101 企业质量管理工作的负责人，大中型企业应具有主管药师含主管药师、主管中药师或药学相关专业指医学、生物、化学等专业，下同工程师含以上的技术职称；小型企业应具有药师含药师、中药师或药学相关专业助理工程师含以上的技术职称。1102 跨在域连锁企业的质量管理工作的负责人应是执业药师。*1201

13、企业质量管理机构的负责人应是执业药师或符合1101 项的相应条件。1202 企业质量管理机构的负责人应能坚持原则、有实践经验，可独立解决经营过程中的质量问题。1401 企业从事质量管理工作的人员，应具有药师含药师、中药师以上技术职称，或者具有中专含以上药学或相关专业的学历。1402 企业从事质量管理工作的人员应经专业培训和省级药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。*1403 企业从事质量管理工作的人员应在职在岗，不得为兼职人员。1501 企业从事验收、养护、计量和销售工作的人员应具有高中含以上文化程度。1502 企业从事验收、养护、计量和销售工作的人员应经岗位培训和地市级含以上

14、药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。1503 企业在国家有就业准入规定岗位工作的人员，需通过职业技能鉴定并取得职业资格证书后方可上岗。*1504 企业从事质量管理、验收、养护及计量等工作的专职人员数量，应不少于企业职工总数的2%最低不应少于3 人，并保持相对稳定。1601 企业每年应组织在质量管理、验收、养护、保管等直接接触药品的岗位工作的人员进行健康检查，并建立健康档案。1602 企业发现患有精神病、传染病或者其他可能污染药品疾病的患者，应立即调离直接接触药品的岗位。1701 企业应定期对各类人员进行药品法律、法规、规章和专业技术、药品知识、职业道德等教育或培训，并建立档案

15、。1702 企业从事质量管理的人员，每年应接受省级药品监督管理部门组织的继续教育；从事验收、养护、计量等工作的人员，应定期接受企业组织的继续教育。以上人员的继续教育应建立档案。文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8

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22、型企业不应低于1000 平方米，小型企业不应低于500 平方米。1902 库区地面平整，无积水和杂草，无污染源。1903 企业药品储存作业区、辅助作业区、办公生活区应分开一定距离或有隔离措施，装卸作业场所有顶棚。*1904 企业有适宜药品分类保管和符合药品储存要求的库房。其中常温库温度为030，阴凉库温度不高于 20，冷库温度为210；各库房相对湿度应保持在4575%之间。1905 库房内墙壁、顶棚和地面光洁、平整、门窗结构严密。1906 库区有符合规定要求的消防、安全设施。*2001 仓库应划分待验库区、合格品库区、发货库区、不合格品库区、退货库区等专用场所，经营中药饮片还应划分零货称取专库

23、区。以上各库区均应设有明显标志。2101 仓库应有保持药品与地面之间有一定距离的设备。2102 仓库应有避光、通风的设备。2103 仓库应有检测和调节温、湿度的设备。2104 仓库应有防尘、防潮、防霉、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等设备。2105 仓库应有符合安全用电要求的照明设备。2106 仓库应有适宜拆零及拼箱发货的工作场所和包装物料等的储存场所和设备。*2201 企业储存特殊管理的药品的专用仓库应具有相应的安全措施。2301 经营中药材及中药饮片的应设置中药标本室柜。2401 企业应在仓库设置与企业规模相适应、符合卫生要求的验收养护室，其面积大型企业不小于50平方米；中型企业不小于40 平

24、方米；小型企业不小于20 平方米。2402 企业的验收养护室应配置千分之一天平、澄明度检测仪、标准比色液等；企业经营中药材、中药饮片的还应配置水分测定仪、紫外荧光灯、解剖镜或显微镜。2403 企业的验收养护室应有必要的防潮、防尘设备。2501 企业对所用设施和设备应定期进行检查、维修、保养并建立档案。2601 企业分装中药饮片应有符合规定的专门场所，其面积和设备应与分装要求相适应。2602 企业分装中药饮片的固定分装室，其环境应整洁，墙壁、顶棚无脱落物。*2603 企业应设置单独的、便于配货活动展开的配货场所。2701 企业应制定能够确保购进的药品符合质量要求的进货程序。文档编码:CZ5Z5O

25、8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG

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31、8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3*2702 企业进货应确定供货企业的法定资格及质量信誉。企业购进的药品应为合法企业所生产或经营的药品。*2703 企业进货应审核所购入药品的合法性。*2704 企业进货应对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证。2705 企业进货应按购货合同中质量条款执行。2801 企业购进的药品除国家未规定的以外，应有法定的批准文号和生产的号。*2802 企业购进的进口药品

32、应有符合规定的、加盖了供货单位质量机构原印章的进口药品注册证和进口药品检验报告书复印件。2803 企业购进的药品的包装和标识应符合有关规定和储运要求。2804 企业购进的中药材应标明产地。*2901 企业对首营企业应进行包括资格和质量保证能力的审核。审核由业务部门会同质量管理机构共同进行。除审核有关资料外，必要时应实地考察。经审核批准后，方可从首营企业进货。*3001 企业进货对首营品种应填写“首次经营药品审批表”，并经企业质量管理机构和企业主管领导的审核批准。对首营品种含新规格、新剂型、新包装等应进行合法性和质量基本情况的审核，包括核实药品的批准文号和取得质量标准，审核药品的包装、标签、说明

33、书等是否符合规定，了解药品的性能、用途、储存条件以及质量信誉等内容，审核合格后方可经营。3101 企业编制购货计划时应以药品质量作为重要依据，并有质量管理机构人员参加。3201 企业签订进货合同应明确质量条款。购销合同中应明确：药品质量符合质量标准和有关质量要求；药品附产品合格证；药品包装符合有关规定和货物运输要求；购入进口药品，供给方应提供符合规定的证书和文件。*3301 购进药品应有合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、货相符。购进记录应注明药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。购进记录应保存至超过药品有效期1 年，但不得少于3 年。3302

34、 购入特殊管理的药品，应严格按照国家有关管理规定进行。3401 企业每年应对进货情况进行质量评审，评审结果存档备查。*3501 企业应严格按照法定标准和合同规定的质量条款对购进药品、销后退回药品的质量进行逐批验收，并有记录。3502 验收时应同时对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明或文件进行逐一检查。验收药品包装的标签和所附说明书上应有生产企业的名称、地址，有药品的品名、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等；标签或说明书上还应有药品的成份、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等。3503 验收整件包装中应有产品合格证。3504 验收特殊管理的药品、

35、外用药品，其包装的标签或说明书上有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书上有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识。文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP

36、4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S

37、3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP

38、4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S

39、3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP

40、4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S

41、3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S33505 验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份以及注册证号，并有中文说明书。3506 验收进口药品，应有符合规定的进口药品注册证和进口药品检验报告书复印件；进口预防性生物制品、

42、血液制品应有生物制品进口批件复印件；进口药材应有进口药材批件复印件。以上批准文件应加盖供货单位质量管理机构原印章。3507 验收中药材和中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件包装上，中药材标明品名、产地、供货单位；中药饮片标明品名、生产企业、生产日期等。实施文号管理的中药材和中药饮片，在包装上还应标明批准文号。3508 验收抽取的样品应具有代表性。*3509 验收药品应做好记录。验收记录应记载供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容。验收记录应保存至超过药品有效期1 年，但不得少于3 年。3510 验收首营品种，应

43、有该批号药品的质量检验报告书。3511 对销后退回的药品，验收人员应按进货验收的规定验收，必要时应抽样送检验部门检验。*3512 对麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品，应实行双人验收制度。3513 验收应在符合规定的场所进行，在规定时限内完成。3601 仓库保管员凭验收员签字或盖章收货。对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标示模糊等情况，有权拒收并报告企业有关部门处理。3701 用于药品验收养护的仪器、计量器具等，应有登记、使用和定期检定的记录。4001 企业应对质量不合格药品进行控制性管理，发现不合格药品应按规定的要求和程序上报。*4002 不合格药品应存放在不合格药品库(区)，并有

44、明显标志。4003 对不合格药品应查明质量不合格的原因，分清质量责任，及时处理并制定预防措施。*4004 不合格药品确实认、报告、报损、销毁应有完善的手续或记录。4005 对不合格药品的处理情况应定期汇总和分析。*4101 药品应按温、湿度要求储存于相应的库中。4102 在库药品均应实行色标管理。其统一标准是：待验药品库(区)、退货药品库(区)为黄色；合格药品库(区)、零货称取库(区)、待发药品库(区)为绿色；不合格药品库(区)为红色。4103 搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图式标志的要求，标准操作。怕压药品应控制堆放高度。文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B

45、2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U

46、9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B

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48、9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B

49、2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U

50、9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B2A4S3文档编码:CZ5Z5O8V8U9 HP4R5U2E8A5 ZG3O7B