协调与沟通技巧..优秀PPT.ppt

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1、谈谈工作观念工作观念与人际沟通与人际沟通观念、看法观念、看法l观念确定格局观念确定格局 -平安可以创建利润平安可以创建利润 -坚信灾难是可避开的坚信灾难是可避开的 -平安不是平安不是100100分就是分就是0 0分分看法确定高度看法确定高度 -追求平安的企图与决心追求平安的企图与决心有效沟通有效沟通(意思传达与了解意思传达与了解)的基本原则的基本原则l设身处地原则设身处地原则l敬重对方原则敬重对方原则l心胸开放原则心胸开放原则l就事论事原则就事论事原则l组织目标原则组织目标原则l合法合理原则合法合理原则l公开公正原则公开公正原则协调与沟通的目的协调与沟通的目的l供应平安信息供应平安信息l达成平

2、安共识达成平安共识l激励平安纪律激励平安纪律l建立平安行为建立平安行为l提高平安绩效提高平安绩效l(平安信息公开流通是沟通与协调的首要目的平安信息公开流通是沟通与协调的首要目的)工作观念工作观念一、忘忘掉不开心的事情一、忘忘掉不开心的事情二、望希望、欲望二、望希望、欲望 升官渺茫，升官渺茫，发财无望。发财无望。三、旺每天当王，就是旺。三、旺每天当王，就是旺。人际关系人际关系：协调与沟通之道协调与沟通之道l人际的吸引人际的吸引 相像相像l人际的成长人际的成长 相异相异l人际的互动人际的互动 主动主动l人际的沟通人际的沟通 同理同理l人际的原则人际的原则 信任信任l人际的游戏人际的游戏 同乐同乐广

3、结善缘：要充分利用缘广结善缘：要充分利用缘如何与人广结善缘：如何与人广结善缘：1.1.合群结缘：利用机会多与人接触打招呼。合群结缘：利用机会多与人接触打招呼。2.2.语言结缘：嘴不断激励，不要嘴里不饶人。语言结缘：嘴不断激励，不要嘴里不饶人。3.3.身体结缘：点头、表情，手打招呼。身体结缘：点头、表情，手打招呼。4.4.服务结缘：服务就是心服口服，实实在在恒久服务结缘：服务就是心服口服，实实在在恒久 为自己服务。为自己服务。世间上最珍贵的举止，不外结缘。故人与人相处世间上最珍贵的举止，不外结缘。故人与人相处要相互敬重、友爱。要相互敬重、友爱。成功企业家的人际运作成功企业家的人际运作l一流的老板

4、是员工乐于为您打拼。一流的老板是员工乐于为您打拼。l二流的老板是与员工一起在打拼。二流的老板是与员工一起在打拼。l三流的老板是自己埋头在打拼。三流的老板是自己埋头在打拼。l方法、执行方法、执行l戴胜益的华蜜王品：戴胜益的华蜜王品：l管管 员工，惨赔一亿。员工，惨赔一亿。l 懂共享工作目的是华蜜不是累。懂共享工作目的是华蜜不是累。l 懂舍得分红制度，激励员工开店。懂舍得分红制度，激励员工开店。l 一个老板孤军奋斗，这个老板就做不久了。一个老板孤军奋斗，这个老板就做不久了。人际关系人际关系：人与人相处所发生一种应有人与人相处所发生一种应有 的礼节与伦理关系。的礼节与伦理关系。1.1.傻劲傻劲2.2

5、.智障的表情智障的表情人际关系自然沟通人际关系自然沟通 同流不合污同流不合污 人非圣人，生来是凡人人非圣人，生来是凡人关系亲密是正常现象关系亲密是正常现象人际关系不佳，心情就不佳，工作就人际关系不佳，心情就不佳，工作就难专心难专心 担忧全行为产生担忧全行为产生六种人简洁痴呆六种人简洁痴呆1.好生气的人好生气的人2.无爱好的人无爱好的人3.顽固人顽固人4.孤僻的人孤僻的人5.吝啬的人吝啬的人6.不会笑的人不会笑的人为何做不好人际关系为何做不好人际关系一、用分别心与人相处一、用分别心与人相处专心情的分别心来与人相处专心情的分别心来与人相处用你、我、他的分别心来与人相处用你、我、他的分别心来与人相处

6、用尊卑、君臣、主仆、贫富、长幼、用尊卑、君臣、主仆、贫富、长幼、大大 小、上下之分来与人相处小、上下之分来与人相处人格是同等的首先要建立在自重与敬人格是同等的首先要建立在自重与敬重的基础上。重的基础上。一般人均以随性主义一般人均以随性主义（原则取向）（原则取向）与与人相处，也就是人相处，也就是“出污泥而不染出污泥而不染”，出世的人生观，出世的人生观莲花出污泥而不染，但莲花系因莲花出污泥而不染，但莲花系因污水污水与与淤泥淤泥而生长而生长感恩感恩。一、随性主义：一、随性主义：以以“自我自我”为中心，有菱有角易为中心，有菱有角易伤人（转不动）伤人（转不动）应当：随缘主义（人际取向）与应当：随缘主义（

7、人际取向）与人相处亦人相处亦“同流同流 而不合污而不合污”，入世的人生观，入世的人生观二、随缘主义：二、随缘主义：以以“大家大家”为中心，平易近人，外为中心，平易近人，外圆内方人欢圆内方人欢 迎。迎。客随主便，不便随缘，与人相处客随主便，不便随缘，与人相处“敬重敬重”“”“体体 谅谅”。三、同流即合污（下）三、同流即合污（下）同流不合污（中）同流不合污（中）同流会去污（上）同流会去污（上）挚友万千不嫌多，敌人一个不行有。挚友万千不嫌多，敌人一个不行有。四、做人十要：四、做人十要：一一.表人才表人才(好形象好形象)六六.出祁山出祁山(挫折复挫折复原力原力)二二.套西装套西装(好品尝好品尝)七七.

8、街打马街打马(好愿景好愿景)三三.杯酒量杯酒量(好手腕好手腕)八八.口吹牛口吹牛(推销自推销自己擅长己擅长 表达表达)四四.圈麻将圈麻将(好人脉好人脉)九九.分努力分努力(全力以全力以赴细致赴细致 付出付出)五五.方交友方交友(好见识好见识)十十.分忍耐分忍耐(坚忍善坚忍善解包涵解包涵 忍辱负重忍辱负重)人人人加一横为大人加一横为大人加一人加一竖竖为小为小 真人性真人性(左左)假人命假人命(右右)因人而异，异中求同因人而异，异中求同 “朋朋”友为两个月叫平分友为两个月叫平分五、主动的情结与执着的障碍五、主动的情结与执着的障碍 主动打招呼、点头、帮忙主动打招呼、点头、帮忙（一）人性的平安距离：（

9、一）人性的平安距离：退让中体验乐趣：退让中体验乐趣：“手把青秧插满田，低头便见水中手把青秧插满田，低头便见水中天，天，心地清静方为道，退步原来是向心地清静方为道，退步原来是向前前”1.1.你对我错你对我错 2.2.你大我小你大我小 3.3.你有我无你有我无 4.4.你乐我苦你乐我苦 赢得我心，失去关切。赢得我心，失去关切。(二二)生活的空间生活的空间 1.1.宽容是性情的空间宽容是性情的空间 神仙打错鼓，神仙打错鼓，马失前蹄。马失前蹄。2.2.体谅体谅是祥和的空间是祥和的空间 3.3.戒律戒律是自我的空间是自我的空间(管理自己管理自己)4.4.单纯单纯是喜悦的空间是喜悦的空间成功的四大要诀：成

10、功的四大要诀：情景、人脉、实力、人缘情景、人脉、实力、人缘（机会努力）（机会努力）x x人际关系成功人际关系成功做好人际关系做好人际关系 改头换面改头换面*煮饭为煮饭为?煮，丈夫是来煮，丈夫是来?的的无来无去无代志、有来有去专代无来无去无代志、有来有去专代志志生活有蓝天，悟出希望来生活有蓝天，悟出希望来一、您想明天更好吗？一、您想明天更好吗？希望支配落实希望支配落实 成功按工作支配，照支配工作成功按工作支配，照支配工作 路各自的足去走路各自的足去走“当得意时，须找寻一条退路，然后不死于安乐当得意时，须找寻一条退路，然后不死于安乐”“当失意时，须找寻一条出路，然后可生于忧患当失意时，须找寻一条出

11、路，然后可生于忧患”乐在工作乐在工作The joy of working.The joy of working.唉！升官渺茫，发财无望。唉！升官渺茫，发财无望。(升官发财升官发财?爱国爱家爱国爱家?)?)累！累！1.1.工作量多（有时自找）工作量多（有时自找）2.2.工作方法与技巧未变工作方法与技巧未变 3.3.工作心态有问题工作心态有问题佛教二派：佛教二派：1.1.人生来受苦人生来受苦 2.2.人生来快乐人生来快乐二、苦的缘由：二、苦的缘由：我与物的关系不调和我与物的关系不调和 我与人的关系不调和我与人的关系不调和 我与身的关系不调和我与身的关系不调和 我与心的关系不调和我与心的关系不调和

12、我与欲的关系不调和我与欲的关系不调和 我与见的关系不调和我与见的关系不调和 我与自然的关系不调和我与自然的关系不调和“我执我执”去除去除“执心执心”（离苦）（得乐）（离苦）（得乐）成功的人际关系：嘴甜、脸笑、腰软、仪容整齐。成功的人际关系：嘴甜、脸笑、腰软、仪容整齐。人的四个执着心：人的四个执着心：无知的执着无知的执着自卑的执着自卑的执着自大的执着自大的执着自尊的执着自尊的执着三、超越苦的妙方三、超越苦的妙方（一）慈善关怀（情爱）（一）慈善关怀（情爱）1.1.感情：是一种感性不实的情爱感情：是一种感性不实的情爱 2.2.爱情：是一种理性有条件的情爱情：是一种理性有条件的情爱爱 3.3.友情：是

13、一种同等敬重的情爱友情：是一种同等敬重的情爱 4.4.亲情：是一种没有条件的情爱亲情：是一种没有条件的情爱 5.5.慈善：是一种净化、升华、无慈善：是一种净化、升华、无私的情爱私的情爱*丈夫：一丈之内为丈夫：一丈之内为?，一丈之外为，一丈之外为?（二）知足感恩（二）知足感恩知足：量力而为知足：量力而为-识相。识相。因为知足，所以心存感恩因为知足，所以心存感恩因为自由，所以心平气和因为自由，所以心平气和因为善念，所以常有高兴因为善念，所以常有高兴因为付出，所以常感丰盈因为付出，所以常感丰盈因为踏实，所以珍惜现在因为踏实，所以珍惜现在因为有缘，所以我们相聚因为有缘，所以我们相聚（三）观缘起法（三）

14、观缘起法（四）参禅修身（四）参禅修身 “生活不是来受苦的生活不是来受苦的”心结：心结：希望有障碍：何谓障碍？希望有障碍：何谓障碍？1.1.知的障碍知的障碍2.2.感情的障碍感情的障碍 人人 生存生存 健康健康 人人 生活生活 快乐快乐工作为了：工作为了：1.1.崇高的志向与志向崇高的志向与志向2.2.受人确定、敬重、赞美受人确定、敬重、赞美3.3.成就自我，服务人群成就自我，服务人群4.4.为工作而工作为工作而工作 都是为了自己都是为了自己 奉献奉献 埋怨埋怨是是非非何日了是是非非何日了 烦苦恼恼几时休烦苦恼恼几时休明明白白一条路明明白白一条路 万万千千不愿修万万千千不愿修心甘情愿才能心平气和

15、渡难关。心甘情愿才能心平气和渡难关。工作有蓝天，悟出希望来工作有蓝天，悟出希望来希望华蜜是快乐的持续希望华蜜是快乐的持续承先启后？世代交替承先启后？世代交替命是过去造作的行为影响现在与将来者，即已造业，命是过去造作的行为影响现在与将来者，即已造业，必有果报，不易变更。必有果报，不易变更。运则是现在或将来即将造作的行为运则是现在或将来即将造作的行为(尚未发生尚未发生)。一般人想改善命运均去：一般人想改善命运均去：求神、卜卦、改名、换姓、修改风水求神、卜卦、改名、换姓、修改风水应当是自己身上去创建应当是自己身上去创建开运造命：开运造命：行为上广结善缘（人）行为上广结善缘（人）实力上不耻下问（事）实力上不耻下问（事）J J尽全力去做好工作（尽全力去做好工作（JOBJOB）O O 乐观乐观 （OptimismOptimism）Y Y你自己（你自己（YouYou）挚友挚友!赚钱有数赚钱有数 生命要顾生命要顾l结论：结论：l观念看法观念看法 随时随时 要改工安文化成要改工安文化成功与失败功与失败l留白留白 人与人人与人 不要得理不饶人不要得理不饶人l遗忘遗忘 忘掉别人忘掉别人 无心之过无心之过l舍得舍得 能舍去不该有的能舍去不该有的,才能得到该才能得到该有的有的.l做好工安就是在积公德做好工安就是在积公德2022/10/3130 敬请指教敬请指教