医院绩效管理和奖金分配-优秀PPT.ppt
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1、医院绩效管理与奖金安排方案医院绩效管理与奖金安排方案 当前公立医院改革的大环境当前公立医院改革的大环境n n卫生改革五项实质性内容:卫生改革五项实质性内容:n n推动基本医疗保障制度的建设;推动基本医疗保障制度的建设;n n建立国家基本药物制度;建立国家基本药物制度;n n健全基层医疗卫生服务体系;健全基层医疗卫生服务体系;n n促进基本公共卫生服务。促进基本公共卫生服务。n n推动公立医院改革。推动公立医院改革。抓住管理的本质抓住管理的本质绩效绩效 n全部的医院都在做同样的工作,为全部的医院都在做同样的工作,为什么效果不一样什么效果不一样?n管理就是要运用适当的方法提高组管理就是要运用适当的
2、方法提高组织各种资源的效率,达到满足的效织各种资源的效率,达到满足的效果。果。管理的本质管理的本质经营绩效经营绩效 CEO说说n n现金周转现金周转n n利润(资产收益率)利润(资产收益率)n n资产周转率资产周转率n n成长成长n n市场份额市场份额n n顾客满足度顾客满足度平衡记分卡平衡记分卡-绩效指标体系绩效指标体系一一级指指标二二级指指标财务指标经济效益指标资产运营指标偿债能力状况经营现金流资产保值增值率患者(客户)服务指标患者市场占有率(经营能力)患者满意度指标创新与学习指标人力资本指标科技发展指标内部业务指标标准化管理指标信息化指数指标确定关键成功因素确定关键成功因素n凝合人心的共
3、同目标凝合人心的共同目标n学科建设的平台与机制学科建设的平台与机制n合理的资源配置合理的资源配置n便捷的医疗服务流程便捷的医疗服务流程n开发病人资源开发病人资源n成本的限制成本的限制n探究有效激励机制探究有效激励机制提高医院绩效的途径:提高医院绩效的途径:n确定医院愿景确定医院愿景-战略定位战略定位n搭建科研平台搭建科研平台n体制创新,建立院中院体制创新,建立院中院n资源配置倾向优势学科资源配置倾向优势学科n强强联合,建立优势学科群强强联合,建立优势学科群n医疗流程再造医疗流程再造n开发病人资源开发病人资源n系统的考核指标体系系统的考核指标体系绩效考核的基本步骤:绩效考核的基本步骤:n医院班子
4、统一对考核目的和方法的相识。医院班子统一对考核目的和方法的相识。n建立评估系统,包括绩效评价内容、方法和程序。建立评估系统,包括绩效评价内容、方法和程序。n广泛征询看法,特殊是要取得大多数被考核对象对绩效广泛征询看法,特殊是要取得大多数被考核对象对绩效考核工作的理解和认同。考核工作的理解和认同。n考核方法培训,实施考核。考核方法培训,实施考核。n考核结果分析、沟通反馈与嘉奖。考核结果分析、沟通反馈与嘉奖。n沟通阅历,学习先进,克服低效率行为,强化正确行为。沟通阅历,学习先进,克服低效率行为,强化正确行为。n建立中层干部素养、业绩与培训档案,跟踪分析,岗位建立中层干部素养、业绩与培训档案,跟踪分
5、析,岗位调整。调整。n考核效果评价,评价方法持续改进。考核效果评价,评价方法持续改进。建立绩效考核指标体系建立绩效考核指标体系n依据绩效管理原理和医院发展战略确定科室绩效的关键元素。n保证考核方法的效度与信度。n职能与业务科室的连接提出职能科长实力与素养要求提出职能科长实力与素养要求n学问结构:学问结构:n品德特征:品德特征:n思维实力:思维实力:n管理实力:管理实力:n作为医院管理队伍建设的长远目标。作为医院管理队伍建设的长远目标。职能主管绩效考核内容:职能主管绩效考核内容:n工工作作数数量量:完完成成工工作作数数量量、有有效效工工作作时时间间与与工作效率工作效率n工工作作实实力力:包包括括
6、支支配配性性、组组织织指指挥挥实实力力,工工作完成质量和创建性作完成质量和创建性n工工作作看看法法:主主动动性性、以以身身作作则则,听听从从指指挥挥和和协作精神协作精神n个人品德:公正、廉洁,服务意识个人品德:公正、廉洁,服务意识绩效考核方法和程序:绩效考核方法和程序:n360度立体考核n考核表设计和权重确定n述职考评大会:动员。n汇总与分析n结果反馈n建立档案,持续改进。业务科室主任绩效考核业务科室主任绩效考核 n依据绩效考核原理结合医院现状和面临依据绩效考核原理结合医院现状和面临的任务而制定,主要考核科主任带领全的任务而制定,主要考核科主任带领全科同志对医院学科建设、医疗水平、医科同志对医
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