关于市场调查报告三篇230450.pdf

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1、谋事在人，成事在天！增广贤文以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。旧唐书魏征列传关于市场调查报告三篇 市场调查报告 篇 1 一.、宣传方案设计与组织实施 1.宣传方案 对营销方案的内容进行宣传，耐心对商户讲解相关内容，并承诺向城区内所有商户/中、高消费人群/晚报,日报夹报投送。2.组织实施策略 组织人员利用业余时间，对所划分区域内的所有商户逐一进行宣传，并逐户进行客户资料登记。3.调查对象及内容 调查对象：泰山路两侧，长江路，天山南路所有商户。调查内容：通过对所划分范围内的商户进行逐一走访，宣传九鼎传媒 dm单，并了解客户需求、dm 广告的影响力及优劣，借此提高 d

2、m 广告在德阳广告市场的地位和信誉。二、市场需求分析 1.市场背景 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。苏轼常将有日思无日，莫待无时思有时。增广贤文 据相关数据显示，-，我国报纸广告经营额为 312.6 亿元，比上年增加了 56.6 亿元,增长 22.1%，增幅比上年上升了 11.1个百分点，报纸广告经营总额占广告经营单位总额的 19.9%。这表明，虽然报纸广告近来受到其他媒体广告的冲击，但是报纸媒体在不仅没有经历冬天，反而焕发新的生机。分析原因，报纸在新一轮的媒体竞争中，牢牢把控信息采集的内容优势，调整经营策略，纵深挖掘广告资源，进行多次开发，使广告效果得到明显提升。可见，根据

3、报纸广告业的发展现状，对滨州报纸广告市场进行详细的调查分析，不断调整邮政广告的经营策略，提高邮政广告效益，是非常必要的。经过半个月的走访，我们发现，商户普遍反映此次九鼎传媒 dm单不论在发行数量、发行期数上、以及价格上，都不具有优势。而且，邮政广告在滨州市广告市场的地位与信誉并不是很高，以至于很多商家并不信任我方的承诺。2.营销目标 通过对所划区域的商户进行走访，把握市场动态，了解客户需求及读者群状况、对邮政广告进行定位、建立品牌形象、，针对出现的新问题，调整邮政广告的经营策略，以适应不断变化的广告市场，增加 dm 广告收入。常将有日思无日，莫待无时思有时。增广贤文丹青不知老将至，贫贱于我如浮

4、云。杜甫 三、详细调查分析 1.客户具体需求 许多商户需要在滨州周边的县里发行广告。商户普遍反映价格太贵。许多商户需要长期发行广告，只有一期的广告不适合他们。绝大部分商户需要自己做广告的期刊在客户订阅的 晚报、电视报等发行量较大、较受欢迎的报刊中及各大报刊亭热销的报刊中夹报。部分服务行业的商户，如旅行社，需做专刊，不愿与其他同行业广告同期刊登。原因是五一期间竞争相对激烈，而在同一期广告中出现同行业的竞争对手，在顾客相对比较之后则会影响广告的效力以及商户的效益。婚纱摄影等类型的商户需要提前搞活动，五一期间，促销活动已经搞完了，所以他们建议广告期刊提前发行。2.dm 广告地位 由于其他单位之前办理

5、此类业务时，投放效果不是很好，部分商户不相信我方承诺，问及：“不夹报怎么办？”“为什么从来没有收到过九鼎传媒 dm单广告？”等问题。忍一句，息一怒，饶一着，退一步。增广贤文老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。唐王勃 有家商户反映自己订制的打开有礼 dm 广告，发放了几千份，最终却只有一个接受响应的客人。由此，可以看出 dm 广告的效果并不是很好，导致此类商户不愿再次与我们合作。一些商户反映本期广告仅发行一期影响力度较小，而且相比其他同类广告价格较高。例如：都市生活广告中，10 元/期（1/4 名片大小），一周二期；都市瞭望广告的封面才 5000元，每期发行 10 万册，稍加点儿钱还

6、可加期，每周一、三、五3 期；还有的报纸封面全版 4000 元，若中页有空版还免费送版面。由以上商户的反映可知，dm 广告在德阳市广告市场中的信誉和地位不是很高。而九鼎传媒 dm广告在价格、期数、发行数上也没有太大优势。3.其他意见 许多商户是直营店，是由厂家统一做广告的，应由专业广告营销人员与厂家联系。部分商户声称主管不在，留下相关资料后没有回应，我认为商户很可能是借此回避，事实是不太愿意与我方合作。一些较大规模商户，在没有一定人际关系的基础上，我们以小职员的身份走访无法与其主要负责领导进行面谈及协商。4.市场调查结果 云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。王实甫人不知而不愠，不亦君子乎？论语 经

7、过半个多月的努力，我们大约完成商户走访共计 181 家。其中，约 10%左右的商户有意向做广告，暂时持观望态度，看看本期效果再说，90%的商户暂时没有意向。最终，只确定 4 份广告，共计 1100 元，5.优势 利用假日经济效应：通常消费者对家电，商业流通、旅游餐饮、通讯、房地产等行业的产品或服务的购买频次并不高，大多在节假日进行一次性、集中性消费，所以这些行业的广告投放在节假日前后会出现大起大落的现象；而日常用品行业的产品对消费者来说购买频次相对较高和稳定，因此在广告投放上的波动幅度也就不像其他 5 个行业那样明显。发行数量相对不少：虽然很多报纸广告的发行量远远大于 3万册，但投放方式远远没

8、有 dm 广告的途径广，而且某些报纸广告的发行量只有几千份，相比之下dm 广告还是有一定优势的。四、建议措施 1.加大发行量及投放力度 2.降低价格 3.增加发行期数 4.假日版发行的时间要再提前一些 以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。旧唐书魏征列传大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？罗贯中 5.对读者群进行定位 如今各种报纸的发行量和广告收入成正比的关系早已被打破，发行量大小已不再是广告商户选择刊登报纸广告的决定性因素。报业广告市场竞争更多依靠报纸的到达率、阅读率及读者构成，而这也是时下广告客户选择哪一家报纸投放广告非常看重的一点。广告商户并不完全看重某

9、种报纸的发行量，而更在乎报纸的读者群是否与自己的产品目标消费者相吻合，吻合比例的高低是广告商户最终决定与之合作的重要参考依据。在有了明确的目标读者群的同时，报纸仍需针对自身拥有的读者群状况，通过挖掘、培养对报纸读者群感兴趣的不同行业的广告市场来不断巩固自身的市场竞争地位。6.实施差异化分类广告策略 所谓分类广告的内容差异化，是指报纸在经营分类广告时，应该有自己内容经营的侧重点，在某个领域形成强项，从而带动整个分类广告的发展。例如：某城市，分类广告占其广告刊登版面 12%的日报，在刊出办公设备广告上独树一帜，占其分类广告的 21.8%，成为该城市刊登该类广告最多的机关报。而晚报则明确提出了“找工

10、作，看晚报”的分类广告专栏广告语。报纸可以通过重点突出、全面发展的分类广告经营策略，一方面在同质化市场中加强自身的差异性，以此向广告商传达本报经营勿以恶小而为之，勿以善小而不为。刘备先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。范仲淹这类广告的优势的信息，积极抓住市场机会；另一方面也可以满足读者的各种层次的需要，培养读者的阅读习惯。7.其他建议 对于一些较大规模的商户在今后的类似活动中，是否可以由市局方面组织相对专业的队伍进行系统的走访。最少应当能够争取与商家的相关领导进行面谈，以提高广告的成功率。就一些商户对邮政广告承诺缺乏信任的问题，希望上级有关部门能有相应措施提高信誉，减少商家顾虑。由于参与本次走访活

11、动的是代表整个邮局的所有的营业员。因此，希望此次广告的制作一定要精益求精。因为，此次广告的效果，不只是会影响到此次广告的效益，还会影响到邮政广告，乃至整个邮政局的信誉。如果本次活动没有达到预期承诺的效果，我们便是自己砸了自己的招牌，不只在广告方面，很多商户会不再相信我们，就连邮政的信誉也会受到影响。（部分做广告的商户抱着试试看的态度，表明如果此期效果不好，以后便不信任邮政广告。还有些还未做广告的商户则抱以观望的态度，他们表明，只要效果好，他们下期就会做。）五、附言 1.做成广告心得：与商户熟识，商户出于对自己的信任，因而顺利签约。好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。中庸谋事在人，成事在天！增广

12、贤文 商户正有意向做广告，从而顺利达成协议。新开业、效益不是很理想的和刚刚改变经营项目的商户，希望通过广告的影响力扩大知名度，增加效益，也同意做广告。经多次走访与洽谈，有些商户被说动，打算做一期试试，但他们表示如果这次广告的效果比较明显，以后还会合作，反之，则不愿意与我们合作了。开始决定签约，但最终放弃广告业务原因：价格问题 宣传人员不够专业，商户对我们的信任度达不到 只发行一期，无法满足商户需求 2.几点说明：本报告仅代表我个人观点。本报告还有很多的不足，望指教更正。报告提交人：子龙 12 月 13 日星期一 市场调查报告 篇 2 一、联想电脑在大学生市场销售状况分析 海纳百川，有容乃大；壁

13、立千仞，无欲则刚。林则徐吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？论语 中国拥有着庞大的人口基数，拥有着庞大的青壮年人口。在信息化浪潮到来的今天，熟练使用计算机已成为一项必不可少的技能。作为当代青年杰出的代表大学生群体更是将提升自己的计算机操作水平作为了自己的一项重要技能。要提升自己的计算机操作水平，拥有一台属于自己的电脑就成为必不可少的条件了。中国已成为世界重要电脑生产国，中国内地已成为世界第 3大电脑市场。在今年上半年，国内电脑销量已达到全球总额的近7%，而 09 年中国笔记本电脑得总销量也突破了 1500 万台。可见中国电脑市场的广大与兴旺。(1)大学生电脑市场的整体分

14、析 1、市场潜力毋庸置疑 随着时代的发展，信息化的进程加快，这就必然要求人们以更快的速度追赶时代的脚步，而作为现代人才储备处的大学生自然要更上一层楼，争当新时代知识的标兵、能力的标兵。于是，对电脑的熟练操作自然就成为莘莘学子们的基本技能。而这一切的顺利实现，就需要有一台自己的电脑。所以毫无疑问，大学生这一群体对电脑的需求将是越来越强烈，并且会保持长时间的旺盛。总之，随着人们对信息化认识的深入与 90 后孩子进入大学并成为大学生的主体以及中国受高等教育人数的有增无减。海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。林则徐一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。增广贤文 2、品牌竞争现今依旧激烈但从长远看会有所减

15、弱。品牌是什么。品牌是展现和突出企业形象与潜能的无形资产。（杜孟的中国品牌大赢家）每一个品牌都有其自身的价值。品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。现今在电脑市场上仍然是品牌比拼的时代。我们根据调研结果，制作出以下两个图表。从上图中我们可以清晰的看到无品牌倾向的人数只占了26%，这说明现在大多说大学生还是看重品牌的。但随着 80 后在校大学生的退出，90 后大学生的兴起。我们会发现这批 90 后的孩子将更强调个性与时尚，对品牌的执着将会有所淡化。那是谁的电脑能做到卖个性重于品质将是最大的赢家了。3、对笔记本电脑的需求将日益旺盛。我们在调研中发现绝大多数人

16、还是偏爱笔记本的。在本次回收的问卷中偏爱笔记本的人数是 126，占总人数的 71.60%,而在这些偏爱笔记本的学生中有不少学生还是因为价格的因素购买了组装机。毫无疑问，只要笔记本的生产厂家进一步压缩成本，让利于消费者，笔记本的销量将对的大增的。我们在调研中还发现，大学生对笔记本的品质要求大大提高。不仅要求配置与一般台式机持平，还在乎起款式、色泽、重一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。增广贤文古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。苏轼量等因素。只有能够很好满足莘莘学子这些要求的电脑厂商才可以在激烈的竞争中胜出。(2)联想在大学生电脑市场的占有率分析 在本次调查中，72 名拥有计算机的学生

17、中，是联想电脑用户的有 15 人，经初步计算联想在大学生电脑市场的占有率为20.83%。我们发现这 15 人中全是笔记本，没有联想的台式机。或许由于它的台式机价格太贵的缘故吧。这 15 人中，男生 9 人，女生 6 人。明显，联想在男生中更受欢迎。分析原因得知男生更喜欢联想笔记本的主要原因是散热功能强大，配置较好，外观简单大方。而女生不喜欢的原因多为：重量偏重、款式较少、外观不佳。因此，我觉得联想如果想在大学生市场中继续保持优势地位，那将不得不关注于女生们的个性化需求。如有必要可以生产男女双系列学生用本。在调查中我们发现惠普和戴尔在男女生中都是左右逢源，这对联想来说不能不算是一个挑战。我觉得联

18、想可以取他人之所长补己之所短。可以借鉴惠普与戴尔讨女生欢心的长处，打造出自己的受大学女生们喜欢的机型与款式。总体看，联想笔记本在大学生市场上的销量还是不错的，仍然保持着它的优势。但也面临严峻的挑战，惠普戴尔紧随其后将是它的最大威胁。还望联想人可以清醒的看到这一点，多加努力，继续引领中国电脑行业，为民族工业的腾飞贡献出更大力量。忍一句，息一怒，饶一着，退一步。增广贤文丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。杜甫 (3)联想在拓展大学生电脑市场上存在的问题 1、售后服务不到位 在调查中我们得知大多数大学生对联想的售后服务评价较低，在学子们的评价中很满意只占 15.38%【6%（1%+6%+32%）】，而认

19、为还可以占到 82.05%【32%（1%+6%+32%）】.这说明联想的售后服务没有做到位，在学子们的心中联想为能把自己优秀服务的牌子树立起来。以下是我们根据回收的问卷作出的联想售后服务在大学生中印象满意度图表。希望联想能够正面现实与困难，追赶别人在售后服务上的优越，补好自己的最短板，以提升其企业综合竞争实力。那样联想将是更优秀的联想，更被消费者认可的联想。让我们拭目以待联想的努力吧。2、对大学生的宣传不到位 随着全球经济一体化进程的加快和络信息时代的急速来临，企业面临的商业环境日益复杂，其生存、发展压力重重。面对竞争，能否在竞争中立于不败之地，大家都已经认识到，企业的对外宣传已经成为一个至关

20、重要的因素。企业宣传作为一种沟通企业与社会、企业与消费者的桥梁，在现代商战中的重要作用已显而易见。可以说，企业的生存和发展与宣传密切相关，因为，有效的宣传已经成为企业促进的生产穷则独善其身，达则兼善天下。孟子一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。增广贤文销售并提高竞争力的有效途径。可在这点上，我们的民族品牌的骄傲联想并没有做好，实在令人感到惋惜。市场调查报告 篇 3 一、武汉市场 (一)市场概况 有数据显示，武汉珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势，每年都以 15%左右的速度增长。20_年武汉市珠宝销售量在全国排名前十，珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间，很多国内外的著名珠宝

21、品牌都纷纷进入武汉，比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、ARTINI 等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌，使武汉珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。武汉珠宝市场的另一个显著变化是，之前一直是大商场一枝独秀的局面自 20_年开始风云突变，专卖店奇军突起，万隆珠宝开进武汉商业“心脏”武林地区，瑞祥珠宝引进意大利“美地亚”品牌并增设上海老凤祥银楼门店，其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存，客观上起到了一个互补的作用，武汉珠宝市场这块“蛋糕”开始越做越大，竞争也开始越来越激烈。(二)商圈分布 古之立大事者，不惟有超世

22、之才，亦必有坚忍不拔之志。苏轼以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。管子牧民 目前武汉市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在江汉路和体育场路繁华地段的武林商圈，竞争半径不超过 100 米，对于消费者来说，购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样，因此选择弹性很大，而对于珠宝商家而言，在同一个地方争夺同一个客群，无疑提高了竞争难度。(三)营销组合策略 1、产品策略：从各店陈列的产品来看，无论是品种、款式，产品基本无任何差异，材质也趋于统一，在专家的眼里可能会有不同，但是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是，万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大，钻戒主要经营 30 分以上的品种，美地亚店

23、陈列有净度为LC 的极品钻戒，而翡翠物语全部经营翡翠、玉石，这都是追求产品差异化的一种努力。2、价格策略：由于珠宝产品太多，无法对更多的产品价格进行收集和对比，我随意找了一款 0.198ct/I-J/VVS 的 K 金钻戒进行了对比，各品牌价格大致如下：明牌约 4000 元(实价)、雷迪森约 7000 元(实价)、万隆约 4000 元(折扣价)、金兄弟约 4000元(折扣价)、老凤祥约 6000(实价)+1300 元赠品。可以看出，除雷迪森价格比较悬殊外，其他品牌的价格差距不大，在一个合理的范围内浮动。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。刘备先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。范仲淹 值得注意的是，明

24、牌虽然大部分商品均以实价销售，但采取了专柜陈列特价商品，万隆和金兄弟采取的是折扣销售，而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。3、渠道策略：受消费者传统购买习惯的影响，目前武汉珠宝市场的终端形式还是 以商场专柜为主，在武汉广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌，在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌，在武汉百货里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。从这里可以看出两点：1、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面;2、同时走两种终端路线的品牌并不多，除老凤祥外还没有

25、发现第二家。4、促销策略：从店堂服务和推销手法来看，除明牌外，几乎所有的品牌都如出一辙。而明牌明显有所欠缺，估计主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面，明牌的售后服务承诺是最差的，只有 6 天的更换期，除此之外没有任何服务，而其他品牌几乎一样，终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是，老凤祥开展了现金回购业务，顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后 2年内以原价 8折的价格勿以恶小而为之，勿以善小而不为。刘备丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。杜甫回收，而你如果在 2 年内等值更换其他产品，那这个 2 年的期限又可以从你更换之日起计算，也就是说，只要你做到了 2 年

26、内按时更换老凤祥的产品，你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价 80%的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺，提供了一个消费的安全性，免除了消费者的后顾之忧，我相信这一点对消费者的影响是非常积极的。另外，在 SP 的设计上，各品牌均没有突出的亮点，几乎千篇一律是在价格和赠品上做_，对消费者的购买决策影响甚小。(四)媒体调查 由于时间的关系，对于很多的媒体还没有来得及进行更多的了解，资料也很不完整。不过，从我掌握的情况来看，目前武汉市的广告媒体很多，但是也很杂，在投放的时候，必须具体根据企业的广告目的、受众对象进行分析，组合运用，方可用最小的成本达到最好的传播效果。二、襄樊市场 (

27、一)市场概况 襄樊是中国中部经济较发达的地区之一，跻身于中国经济总量百强城市，其中枣阳市、老河口市、保康市、宜城市是全国综合实力百强县。20_年，襄樊市城镇居民人均可支配收入 17516云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。王实甫良辰美景奈何天，便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷，似水流年。汤显祖元，农村居民人均纯收入 7704 元，居民消费能力在全国居于前列。但是，襄樊地处长三角城市经济圈内，这给襄樊经济注入巨大活力的同时，临近大城市成熟的商业形态也对襄樊消费市场造成了很大的冲击，不少襄樊人会趁着周末去武汉这种大城市购物消费，这是城市功能定位带来的硬伤，很难弥补，这决定了襄樊珠宝市场发展空间有限。目

28、前襄樊包括本土品牌如金兰首饰以及外来品牌如周大福、潮宏基、华友、老凤祥等大大小小的珠宝品牌接近 20 多家，市场供应已经趋向饱和，很多小珠宝行的经营状况举步维艰，已经面临出局的困境。(二)商圈分布 目前襄樊只有一个比较成熟的商圈，就是以人民广场为中心的黄金地段，而几乎所有的珠宝品牌都集中在这里，竞争的空间范围比武汉更为狭小，其竞争程度自然也就更为激烈。(三)营销组合策略：从产品、价格、渠道、促销四个方面来看，襄樊的情况和武汉没有什么区别，我相信这也是目前国内珠宝市场普遍存在的状况。值得一提的是，襄樊珠宝市场给我留下深刻印象的珠宝品牌有两个，一个是金兰首饰，一个是银辉珠宝行。这两个品牌在鼓楼北街

29、街的专卖店几乎就是面对面(看样子丈夫志四方，有事先悬弧，焉能钧三江，终年守菰蒲。顾炎武百学须先立志。朱熹都是新开的店)，店面的装修都是极尽豪华，但是在风格上却完全不同，银辉珠宝行店如其名，颜色以黑白为基调，内设钻石区、珍珠区、红蓝宝区、翡翠区等，简洁明亮，一目了然，而金兰首饰却以红色为主色调，整个店堂布置得十分花哨，气氛喜庆闹热。从竞争态势上，这两个品牌摆明了是针锋相对，而其他品牌在气势上处于下风，包括相邻不远的熊银匠店，单从珠宝的产品属性而言，我认为银辉珠宝行的形象包装更能够体现珠宝的内涵。另外，包括周大福、老凤祥在内的外地强势品牌在襄樊均没有开设专卖店，而全部集中在了华洋堂和民发商业广场内

30、，这说明目前珠宝市场的主要售卖形式仍然是商场。我同时注意到，在档次明显高于华洋堂和民发商业广场的鼓楼大厦里面，只有潮宏基一个品牌在里面，对此我的看法是，这说明襄樊珠宝商普遍看好的仍然是中高端消费而不是纯粹的高端消费。三、调查结论 1、这是一个正处于上升期的市场：据行业资料，目前发达国家的妇女人均拥有珠宝首饰为5-6 件，而我国妇女人均拥有不足 0.5 件，随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高，珠宝的市场容量会有巨大的上升空间，因此说珠宝行业无疑仍然是一个朝阳行业，潜力巨大。2、这是一个正处于转型期的市场：由于国内市场的珠宝品牌中除少数国际品牌有自主开发产品的实力外，其它品牌都靠第以家

31、为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。管子牧民非淡泊无以明志，非宁静无以致远。诸葛亮三供应商提供产品和相关的技术，而任何一款有销售力的产品一定会很快被其他品牌模仿，这造成了珠宝业在产品层面的高度同质化，大家只好在价格层面、渠道层面和促销层面进行竞争，而经过这么多年的竞争之后，那些没有成长起来的小品牌已经走到了尽头，开始出局，而成熟起来的品牌却尴尬的发现大家基本处于同样的竞争水平上，自己并没有任何优势可言。那么，在接下来面临的都是强敌因此也就更为残酷的竞争中，品牌制胜的关键在哪里呢?我相信这已经成为所有珠宝品牌正在思考的一个重大问题。四、我的看法 品牌的竞争一直是强者的游戏，从来没有侥幸成功的

32、品牌。我认为，竞争取胜的关键一定是以企业实力为支持的营销创新，而营销的创新最可能的方向就是渠道的创新和服务的创新，最终归根于对顾客价值的创新。怎么理解这句话?传统上，卖珠宝就是把一件物有所值的珠宝卖给顾客，目前大多数的珠宝品牌已经在此基础上更进一步，提供给顾客的不仅仅是珠宝产品，还有顾问服务，这是一种进步，但是问题在于：大家同样都是提供这样的服务，你有什么理由胜过竞争对手?因此，我们唯一可以胜出的理由就是为顾客提供更多的价值，这就是顾客价值的创新。丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。杜甫良辰美景奈何天，便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷，似水流年。汤显祖 顾客价值的创新是通过渠道创新和服务创新来实现的，谁创造了更多的顾客价值，谁就拿到了那把通向胜利之门的钥匙，珠宝业如此，其他行业又何尝不是如此呢?