2020-2021年河北省（高级）个人保险规划师中介知识真题模拟150题(有答案).docx

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1、2020-2021年河北省（高级）个人保险规划师中介知识真题模拟150题(有答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、以企业价值最大化作为财务管理的目标，它具有的优点不包括（）（单选题） A、 考虑了资金的时间价值 B、 反映了投资的风险价值 C、 有利于社会资源合理配置 D、 即期上市公司股价可直接揭示企业获利能力2、具有双重性质，既属于自有资金又兼有债券性质的证券是（）（单选题） A、 可转换债券 B、 普通股 C、 优先股 D、 银行汇票3、某公司采用了3个指标来反映个险销售队伍的业务拓展效能，包括人均FYC，人均主险新单件数、人均首年期交保费。其中，核心指标是人均F

2、YC、人均主险新单件数。该公司所采用评估方法的优点不包括（）。（单选题） A、 可以使得员工绩效与企业目标要求的行为相吻合 B、 提倡实现企业内外部客户价值 C、 比较具体，便于操作 D、 充分考虑了人为因素和弹性因素4、根据关于企业年金个人所得税征收管理有关问题的通知（国税函2009694号）和关于企业年金个人所得税有关问题补充规定的公告（国税函20119号），关于企业年金个人所得税方面的征收管理规定，以下不正确的是（）。（单选题） A、 企业年金的个人缴费部分，不得在个人当月工资、薪金计算个人所得税时扣除 B、 企业年金的企业缴费记入个人账户部分的部分，不扣除任何费用，按照“工资、薪金所得

3、”项目计算当期应纳个人所得税款，由企业在缴费时代扣代缴 C、 对企业按季度、半年或年度缴纳企业缴费的，在计税时还原至所属月份，按照适用税率计算扣缴个人所得税 D、 企业年金的企业缴费部分计入职工个人账户时，当月个人工资薪金所得与计入个人养老保险账户的企业缴费之和未超过个人所得税费用扣除标准的，不征收个人所得税5、养老保险业务流程的第一环节是（）。（单选题） A、 保全 B、 承保 C、 理赔 D、 单证管理6、李某尤其重视表报管理，其中，用于评估期交寿险保单续年缴费成功比例的指标是（），通常以13个月或25个月作为采样标准。该指标越高，表明保单品质越好，营销员的人均产能及效率越高，团队经营也越

4、稳定。（单选题） A、 留存率 B、 净增员率 C、 举绩率 D、 保单继续率7、以下关于万能险特点的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 缴费比较灵活，不是固定的 B、 账户比较透明 C、 可以进行保单质押贷款 D、 账户价值可以为负8、关于DC型养老金计划与DB型养老金计划在2008年金融危机中受到的影响，以下说法正确的是（）。对于DC型计划来说，金融危机造成的资产缩水对临近退休者的不利影响比年轻参加者更为严重对于DB型计划来说，金融危机造成的资产缩水对临近退休者的不利影响比年轻参加者更为严重金融危机使得DC计划的“融资缺口”（养老金债务大于其养老金资产）不断扩大金融危机使得DB计划的“

5、融资缺口”（养老金债务大于其养老金资产）不断扩大对破产和兼并等股权发生变动的企业来说，DC型计划受到的影响更大对破产和兼并等股权发生变动的企业来说，DB型计划受到的影响更大（单选题） A、 B、 C、 D、 9、关于道德与法律关系的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 道德规范表现为一种抽象的原则与信念，法律规范则有明确、具体的行为模式和行为后果 B、 道德与法律调整的对象与范围不同 C、 道德与法律的评价标准完全相同 D、 法律是传播道德的有效手段，道德是法律的有益补充10、假设其它因素不变，消费增加的结果是（）。（单选题） A、 均衡收入减少，均衡利率升高 B、 均衡收入增加，均衡利率升高

6、 C、 均衡收入增加，均衡利率减少 D、 均衡收入减少，均衡利率减少11、消费者的消费支出不仅受其自身收入的影响，而且也受到周围人的消费行为及其收入和消费相互关系的影响，这是（）。（单选题） A、 消费“心理法则” B、 消费“制轮效应” C、 消费“示范效应” D、 消费“循环法则”12、以下关于我国团体保险监管内容的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 投保团体资格不但有人数上的限制，还有对团体存在目的的要求 B、 因团体保险产品的费率一般低于同等保障水平的个人保险产品，因而对其监管宽松 C、 我国保险的监管已经转向以偿付能力监管为核心 D、 投保人可以在条款和保险合同中就被保险人是否承担

7、保费以及其数额做出特别约定13、儒家的（）之道，体现了儒家“修身齐家治国平BwcAPUV2f天下”的主张。（单选题） A、 天人合一 B、 礼乐教化 C、 克己复礼 D、 内圣外王14、以下对保险产品非渴求性特点的理解中，错误的是（）。“非渴求性”是指消费者对保险产品通常会有一种购买惰性或抗衡心理“非渴求性”的程度会因不同的保险产品而有所不同“非渴求性”意味着不论怎么推销，消费者都不会买对于“非渴求性”产品，推销是有积极意义的（单选题） A、 B、 C、 D、 15、在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有（）及时将核定结果通知被保险人或者受益人；对界限模糊、责任难辨的

8、情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理；对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付；对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。（单选题） A、 B、 C、 D、 16、下列各项风险中，属于健康保险范畴的是（）。（单选题） A、 摔倒骨折 B、 先天性心脏病 C、 遗传性精神分裂症 D、 瘫17、不同人身保险产品适用不同消费人群，以下说法正确的是（）。定期寿险比较适合年轻人、保费负担能力较低的人群、有房贷高额负债或者家庭财务负担重，但保费预算不足的人群辅助医疗保险一般作为增加医疗准备金用途，其中费用报销型适合没有医保的客户，津贴型适合有医保的客户终身寿险适合做遗产规

9、划和资产分割的客户变额年金保险比万能保险更适合一些希望享受稳健投资收益和保险保障的客户（单选题） A、 B、 C、 D、 18、下列关于养老保险的单证管理及档案管理的说法，正确的是（）。（单选题） A、 保险公司在销售投保人具有投资选择权的养老年金保险产品时，应当在投保人选择投资方式前，以口头形式向投保人明确提示投资风险，并由投保人签字确认。 B、 如果多笔保单合并缴费，多笔保费必须对应多张发票 C、 如果客户需要，保险单是可以重复打印的 D、 在使用有价单证时，核心业务系统和财务系统应实现与单证管理系统的无缝链接19、特定职业意外伤害保险是某些特定职业团体内被保险人在面临职业风险时的意外伤害

10、保险责任，以下关于建筑工程意外伤害保险的说法，错误的是（）。（单选题） A、 该保险的保险期间为1年，也可根据建筑工程期限的长短确定 B、 该保险的责任范围是被保险人因从事建筑施工及与建筑施工相关的工作，或在施工现场或施工期间制定的生活区域内遭受意外伤害 C、 该保险要求实名投保，往往采取人均固定保额确定承保风险 D、 在理赔工作中，对被保险人是否符合条款约定的责任的鉴定较为困难20、某保险公司决定通过定性的绩效衡量方法来评估其自身客户服务功能，其可采用的衡量方法包括（）。客户满意度调查；观察和监控；投诉监控；业务处理量。（单选题） A、 B、 C、 D、 21、保险的售后服务一般包括（）。畅

11、通的电话联系保全服务快速的理赔处理节日问候（单选题） A、 B、 C、 D、 22、随着家庭结构的变化，工业化、城市化等社会变迁，人们的生活方式和行为方式也发生着改变，社区养老成为一种新的养老模式。社区养老的主要模式包括（）。家政服务中心社区医疗服务中心文体活动中心老年公寓（单选题） A、 B、 C、 D、 23、以下关于社会公德的叙述，正确的是（）社会公德是对社会成员的一般道德要求；社会公德是人类社会发展中稳定不变的道德因素；社会成员能不能遵循基本的、起码的公共生活规则反映出整个社会的总体文明水平；社会公德的突出特点是公共性。（单选题） A、 B、 C、 D、 24、（）的问世开创了用国家立

12、法推动社会保障事业发展的先例，并使贫困老人成为社会救助的群体。（单选题） A、 英国的济贫法 B、 德国的劳工老年残疾保险法 C、 英国的养老金法 D、 美国的社会保险法25、核保的本质就是对可保风险的判断与选择，是承保条件与风险状况适应或匹配的过程。对保险核保人员职业道德的总体要求是（）遵守基本的从业规范；客观公正地评价风险；关注公司的长期经营目标；与客户保持良好关系。（单选题） A、 B、 C、 D、 26、以下影响个体保险消费者保险需求的因素中，属于客观因素的是（）。（单选题） A、 个人收入 B、 职业 C、 通货膨胀 D、 宗教信仰27、2012年中国保监会下发的人身保险销售误导行为

13、认定指引中，将销售误导分为欺骗、隐瞒及诱导等三类。营销员以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未销售的行为属于这三类中的（）。（单选题） A、 欺骗 B、 隐瞒 C、 诱导 D、 欺骗和诱导28、以下关于保险从业人员职业道德评价的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 进行保险从业人员职业道德评价时应坚持行为效果优先的原则 B、 保险从业人员职业道德评价包括外部评价和从业人员的自我评价 C、 保险从业人员职业道德评价是保险职业道德原则和规范的捍卫者 D、 保险从业人员职业道德评价的作用表现在对不道德的职业行为形成一种遏制和威慑力29、以下关于团体保险费率厘定方法的陈述，错误的是（）。（单选题）

14、A、 表定费率法适用于新投保团体首期保费的确定和小团体首期保费及续期保费的确定 B、 当团体内被保险人的年龄和工作性质比较接近、面临的风险程度相当时，该团体可适用统一费率法 C、 团体规模是影响表定费率的一个基本要素，一般来说，团体规模越大，保险人给予的费率折扣越大 D、 经验费率法以团体历史赔付经验和费用经验为基础来确定团体保险费率，只适用于团体续期保费的确定30、以下关于护理保险产品种类的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 按护理层次分类，分为护理院护理和居家护理 B、 居家院护理包括专业护理、中级护理和基本护理 C、 按照保险责任分类，分为单一责任护理保险和综合责任护理保险 D、 按

15、照保额是否变化分类，分为保额固定型长期护理保险和保额递增型长期护理保险31、按照社会保险法的有关规定，城镇职工基本养老保险个人账户资金的记账利率（）。（单选题） A、 不得低于银行活期存款利率 B、 不得低于银行定期存款利率 C、 不得低于3% D、 不得低于同期CPI32、根据我国的保险法，下列人员中，投保人一般不具有保险利益的是（）。（单选题） A、 配偶 B、 表弟 C、 父母 D、 自己的雇员33、下列关于养老保险的单证管理及档案管理的说法，正确的是（）。（单选题） A、 保险公司在销售投保人具有投资选择权的养老年金保险产品时，应当在投保人选择投资方式前，以口头形式向投保人明确提示投资

16、风险，并由投保人签字确认。 B、 如果多笔保单合并缴费，多笔保费必须对应多张发票 C、 如果客户需要，保险单是可以重复打印的 D、 在使用有价单证时，核心业务系统和财务系统应实现与单证管理系统的无缝链接34、在我国农村开展小额保险的过程中，某农村保险营销员发现，相邻农村发生小额保险索赔后，如在营销时以此为例，农民与之前相比较易购买小额保险。该保险营销员在促成农民购买保险时，采用的这种方法是（）。（单选题） A、 默认促成法 B、 二择一促成法 C、 保险故事促成法 D、 “T”型表促成法35、根据关于企业年金个人所得税征收管理有关问题的通知（国税函2009694号）和关于企业年金个人所得税有关

17、问题补充规定的公告（国税函20119号），关于企业年金个人所得税方面的征收管理规定，以下不正确的是（）。（单选题） A、 企业年金的个人缴费部分，不得在个人当月工资、薪金计算个人所得税时扣除 B、 企业年金的企业缴费记入个人账户部分的部分，不扣除任何费用，按照“工资、薪金所得”项目计算当期应纳个人所得税款，由企业在缴费时代扣代缴 C、 对企业按季度、半年或年度缴纳企业缴费的，在计税时还原至所属月份，按照适用税率计算扣缴个人所得税 D、 企业年金的企业缴费部分计入职工个人账户时，当月个人工资薪金所得与计入个人养老保险账户的企业缴费之和未超过个人所得税费用扣除标准的，不征收个人所得税36、在乙某正

18、式成为某寿险公司的营销员后，销售佣金一般（）发放。（单选题） A、 以周为周期 B、 以旬为周期 C、 以月为周期 D、 以季为周期37、以下关于保险产品信息披露要求的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 责任免除、保险责任都是销售时应提醒投保人关注的最重要内容之一 B、 销售人员应鼓励投保人采取期缴保费方式 C、 投保人购买分红、投资连结、万能等人身保险新型产品时，应提示投保人关注投资收益分配的事项 D、 对于保险期间为一年以上的人身保险产品，应提醒投保人注意产品犹豫期38、丙某准备购买重大疾病保险，多方收集多个保险公司的多款重大疾病保险产品进行详细比较后才决定购买某款产品。丙某购买重大疾

19、病保险产品的决策被称为（）。（单选题） A、 有限型购买决策 B、 名义型购买决策 C、 扩展型购买决策 D、 冲动型购买决策39、关于团体保险个人保险理赔是一人一案，团体保险的理赔以投保团体为基础，多人一案或多险种一案。团体保险在一张保单中，往往含有多个险种、多个保障层级和众多被保险人。在理赔过程中，尤其是团体健康险理赔，绝大多数的理赔案件是多人一案，即多名被保险人同一批次提交理赔申请，保险公司通常按（）立案。（单选题） A、 出险时间 B、 被保险人姓名 C、 出险地域 D、 保单和险种40、保险公司选择团体保险销售渠道组合时，需要考虑经济性原则以及（）。有效性原则；控制性原则；适应性原则

20、；匹配性原则。（单选题） A、 B、 C、 D、 41、假设某单位职工王某和李某都将于2014年退休。该单位1998年开始参加城镇企业职工基本养老保险并按制度规定进行缴费，此时王某已经是单位职工，而李某则于2001年首次参加工作并开始参保缴费。根据当前我国企业职工基本养老保险制度有关规定，回答以下问题。王某在2014年退休时可以领取的养老金的月标准应为（）。（单选题） A、 当地2013年在岗职工月平均工资和王某指数化月平均缴费工资的平均值16%+个人账户储存额/计发月数 B、 当地2013年在岗职工月平均工资和王某指数化月平均缴费工资的平均值16%+个人账户储存额/计发月数+过渡性养老金 C

21、、 王某指数化月平均缴费工资16%+个人账户储存额/计发月数 D、 当地2013年在岗职工月平均工资16%+个人账户储存额/计发月数+过渡性养老金42、D市某企业在依法参加城镇企业职工基本养老保险的基础上于2008年建立企业年金计划。企业年金计划由企业和职工共同缴费，缴费比例相同，为职工工资的6%，均计入职工的个人账户。该企业2011年职工工资总额为800万元。 A、 超过部分不扣除任何费用，按照“工资薪金所得”项目计征个人所得税 B、 企业缴费部分不扣除任何费用，按照“工资薪金所得”项目计征个人所得税 C、 征收个人所得税 D、 以上都不对43、我国的经济发展不平衡对养老保险体系的影响表现在

22、（）。城乡发展不平衡导致养老保险体系的二元格局地区发展不平衡给养老保险制度统筹层次的提高带来压力经济发展不平衡对养老保险的转移提出要求经济发展不平衡导致商业养老保险发展不平衡（单选题） A、 B、 C、 D、 44、随着家庭结构的变化，工业化、城市化等社会变迁，人们的生活方式和行为方式也发生着改变，社区养老成为一种新的养老模式。保险公司参与养老社区建设的优势在于（）。保险公司有固定的客户群和稳定的现金流保险公司在医疗费用和护理赔付等方面有丰富的经验保险公司投资养老实体得到了国家政策的支持房地产投资是保险公司资金运用的传统渠道（单选题） A、 B、 C、 D、 45、健康管理办法加强了对产品的监

23、管，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 长期疾病保险可以包含死亡责任，但死亡给付不得超过疾病给付金额 B、 医疗保险不得包含生存责任 C、 疾病保险可以包含生存责任 D、 短期健康保险不得包含死亡责任46、用当前的投资收益和死亡率调增保单的现金价值以及每期应缴保费的分红终身寿险称为（）。（单选题） A、 保费不确定终身寿险 B、 限期缴费终身寿险 C、 连续交费终身寿险 D、 利率敏感型终身寿险47、根据中国保监会关于合理购买人身保险产品的公告（保监公告20126号），保险费的支出应与自身的经济条件相适应，一般在投保人年收入的（）之间为宜。（单选题） A、 1%10% B、 1%15% C

24、、 5%15% D、 30%48、以下不适合购买定期寿险的人群是（）。（单选题） A、 收支节余不多，但要承担较重家庭责任的消费者 B、 注重投资，追求资产保值增值的人 C、 事业处于起步阶段、刚刚建立家庭的年轻人 D、 购买房屋，并有一定贷款的年轻人49、下列人员不属于知悉证券交易内幕信息的知情人员的是（）。（单选题） A、 发行股票或者公司债券的公司董事、监事、经理、副经理及有关的高级管理人员 B、 持有公司3%以上5%以下股份的股东 C、 发行股票公司的控股公司的高级管理人员 D、 由于所任公司职务可以获取公司有关证券交易信息的人员50、营销不等于推销，以下关于营销与推销区别的说法中，正

25、确的是（）。推销从卖方出发，是产品导向；营销从买方出发，是顾客导向推销的方法主要是推销与宣传；营销的方法主要是整体营销策划推销从销售中获利；营销从顾客满足中获利推销是促销的手段之一，是营销工作的一个组成部分（单选题） A、 B、 C、 D、 51、1601年英国女王伊丽莎白一世颁布的（），开创了用国家立法推动社会保障事业发展的先例，并使贫困老人成为社会救助的群体。（单选题） A、 国民保险法 B、 国民救助法 C、 济贫法 D、 劳工老年残疾保险法52、2012年6月，人力资源和社会保障部有关人员提出了延迟法定退休年龄的建议及调研计划，受到了广泛关注与讨论。从人口学的角度，推迟退休年龄是解决养

26、老金缺口问题的方法之一，也是目前世界很多国家正在实施或计划实施的方法。 A、 退休年龄就是领取养老金年龄 B、 大多数国家对男性和女性实行相同的退休年龄 C、 男性平均退休年龄高于女性 D、 发达国家的实际退休年龄一般高于发展中国家53、保险公司开办投资连结保险的内部系统管理要求要高于万能保险，这是因为（）。投资连结保险单位价格核算复杂投资连结保险结算频率高投资连结保险单位数管理复杂投资连结保险投资账户转换复杂（单选题） A、 B、 C、 D、 54、西方发达国家常以养老收入替代率来决定个人总体养老保障水平，但在中国并不适用，主要是因为（）。中国的文化背景与替代率概念产生的文化基础不同中国以往

27、的养老金储备效率很差，养老保险规划的价值难以通过替代率来体现中国客户一般不会将所有的财务家底都告诉理财顾问，因此不具备计算一个全面合理的替代率的信息基础替代率指标无法很好地帮助评估社会基本养老保险保障水平和企业补充养老保险保障水平（单选题） A、 B、 C、 D、 55、某大型企业K公司于2008年建立了企业年金计划，并成立企业年金理事会L，K公司及职工与企业年金理事会L签订了企业年金基金受托管理合同。企业年金理事会L又分别与M保险公司、N证券投资公司和P银行签订了企业年金基金账户管理合同、企业年金基金投资管理合同和企业年金基金托管合同。对企业年金基金财产具有管理、处分的全部权利及承担最终责任

28、的分别是（）。（单选题） A、 K公司与公司职工 B、 K公司职工与企业年金理事会L C、 都是企业年金理事会L D、 企业年金理事会L与投资管理人N56、在我国，城镇企业职工基本养老保险制度是社会基本养老保险制度的核心部分，大体经历了初创、社会统筹、统账结合制度确定、统账结合制度进一步完善四个阶段。2005年出台的国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定（国发200538号），主要内容为（）城镇各类企业职工、个体工商户和灵活就业人员均应参加企业职工基本养老保险制度；逐步做实个人账户；调整养老金计发办法；完善基本养老金调整机制；加快提高统筹层次。（单选题） A、 B、 C、 D、 57、我

29、国保险法规定订立人身保险合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，合同无效。以下说法正确的是（）。（单选题） A、 人身保险对保险利益的存在只限在订立合同当时 B、 保险利益是维持人身保险合同效力的条件 C、 保险利益是保险人给付保险金的条件 D、 合同成立后，如投保人与被保险人的关系发生变化，将影响保险合同的效力58、以下对保险宣传材料的使用中，错误的是（）。（单选题） A、 设计内容经过总公司批准 B、 宣传材料与保单内容一致 C、 使用存款、取息等银行术语 D、 明确说明分红的不确定性59、在对个体工商户的生产经营所得查帐征收个人所得税时，准予在个人所得税前扣除的项目有（）。（单选题）

30、A、 与生产经营有关的修理费用 B、 个体户业主的工资支出 C、 各种赞助支出 D、 缴纳的个人所得税60、人身保险保险金额的确定考虑的因素包括（）。保险标的的价值被保险人对人身保险的需求程度投保人缴纳保费的能力保险公司的风险选择（单选题） A、 B、 C、 D、 61、专家称商业性大病保险不缴个税有失公平2013-02-07，来源：新京报 A、 3%，保险金额 B、 3%，保费收入 C、 5%，保险金额 D、 5%，保费收入62、我国的企业年金制度形成一种以（）为核心，以（）为补充的法律关系。（单选题） A、 受托人；委托人 B、 委托人；受托人 C、 信托关系；委托关系 D、 委托关系；信

31、托关系63、现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的是（）应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘；遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避；如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假；查勘开始后，要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。（单选题） A、 B、 C、 D、 64、（）属于养老保险的管理风险。（单选题） A、 决策风险 B、 保险投资风险 C、 道德风险 D、 承保风险65、2009年2月，中国保监会印发了关于试行养老保障委托管理业务有关事项的通知，决定由养老保险 A、 养老保险公司按照定额收费的形式一次性收取解约费 B、 养老保险公司按照解除合同时

32、养老保障管理基金净值的一定比例一次性收取解约费 C、 养老保险公司按照账户数目一次性收取解约费 D、 养老保险公司不得收取额外费用66、西方企业价值观在其发展过程中经历了多种形态的演变。以下选项中，不属于西方企业价值观的是（）。（单选题） A、 最大利润价值观 B、 经营管理价值观 C、 功利主义价值观 D、 企业社会互利价值观67、保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；不做夸张宣传；不隐瞒对投保人有利的条款解释；不因私利而刁难被保险人。（单选题） A、 B、 C、 D、 68、保险专业代理人的基本行为规范是（）客户至上；履行告知义务；公

33、平竞争；保守秘密。（单选题） A、 B、 C、 D、 69、实施健康风险管理的作用有（）：预知风险因素；大大降低突发疾病发病率；节省医疗费用；有利于控制道德风险。（单选题） A、 B、 C、 D、 70、重大保险风险测试时，要确定一份合同是否是保险合同，需要满足的条件不包括（）。（单选题） A、 该保单下转移的风险是保险风险 B、 该保单下保险风险的转移具有商业实质 C、 该保单下转移的保险风险是重大风险 D、 该保单具有选择权71、下列属于非居民纳税人的自然人有（）。（单选题） A、 在中国境内有住所，但目前未居住 B、 在中国境内无住所 C、 在中国境内无住所，但居住时间满1个纳税年度 D

34、、 在中国境内无住所且不居住，但有来源于中国境内所得72、在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵循的原则有（）。让客户把所有的异议讲完针对客户的问题发表意见，确认客户的想法不对客户的反对意见完全否定或做争论提前预测客户异议，研究处理方法（单选题） A、 B、 C、 D、 73、某人身保险公司在进行市场细分时，强调市场范围必须是可以明确界定的，也即能够估算出市场的容量和潜力。这是遵循了市场细分中的（）原则。（单选题） A、 保险需求的差异性 B、 保险需求的可衡量性 C、 细分市场的可占领性 D、 细分市场的规模型和长期性74、以下对递送保单

35、的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 递送保单也是一次销售机会 B、 递送保单属于锦上添花，并不重要 C、 递送保单要怀有感恩之心 D、 递送保单之前应仔细检查75、高额医疗费用保险主要适用的情况是（）。社保补充医疗计划企业医疗福利计划高端品质型医疗计划全球医疗服务计划（单选题） A、 B、 C、 D、 76、流动比率小于1时，赊购原材料若干，将会（）（单选题） A、 增大流动比率 B、 降低流动比率 C、 减少营运资金 D、 增加营运资金77、绩效管理涉及保险公司所有部门与人员，关键绩效指标也相应分为公司级、部门级和员工级三个级别的指标。公司级的关键绩效指标包括两种，一种是考核总公司经营

36、绩效水平的重要指标，直接责任人是（）。（单选题） A、 关键绩效指标法 B、 平衡记分卡法 C、 360度考核法 D、 目标管理法78、精算或经验数据缺乏基础； A、 医药卫生条件改善减少了健康保险需求 B、 保险费率偏高而保障程度偏低 C、 产品单一，同质化严重 D、 健康保险经营要求专业，我国保险公司精算时基础数据不足，业务经验不足79、在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。财务维度；客户维度；内部运营维度；学习与发展维度。（单选题） A、 B、 C、 D、 80、关于健康保险与卫生医疗供给系统之间协调发展，以下说法正确的是（）。目前保险公司控制治疗

37、费用主要是对医疗需求方进行费用控制目前我国医疗卫生服务供给不足和过度医疗并存医疗行为中，医方和患者处于信息不对称状态，患者处于信息弱势一方卫生服务需求具有不确定性、需求缺乏刚性而富于弹性（单选题） A、 B、 C、 D、 81、保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜；如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险；如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项；如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和

38、投保之间的衔接事宜。（单选题） A、 B、 C、 D、 82、西方现代保险职业道德的主要特点表现在（）法律调节与道德调节的统一；道德自律与行政监管的统一；法律权利与道德义务的统一；严格而细致的行业自律行为。（单选题） A、 B、 C、 D、 83、加强理赔风险控制，切实提高理赔风险管理水平，是保险公司当前乃至今后相当一段时间经营管理工作的重中之重。保险公司可采取的内部风险管理手段包括（）。严格核保承保工作完善理赔制度和程序加强理赔人员培训建立信息共享机制，加强与外部公共机构合作（单选题） A、 B、 C、 D、 84、北美精算学会职业行为准则在信息披露方面对精算师提出了具体的要求，包括（）精算

39、师对其提供的职业报告负责，并应向相关人表明这种责任；精算师在提供职业报告时，应清楚地注明其对该报告的责任；精算师应注明使用该报告的委托人及服务范围；精算师应向投保人全面、及时地汇报提供职业服务获得的直接或间接收入。（单选题） A、 B、 C、 D、 85、责任准备金的提取对养老年金保险十分重要，这主要是因为（）。责任准备金的提取直接关系到保险人是否有足够的资金清偿未来的负债养老年金保险的保障期间长，年金给付支付期长防范投保人的道德风险随着人口寿命的逐渐延长，被保险人死亡率逐年趋于降低（单选题） A、 B、 C、 D、 86、我国保险法规定订立人身保险合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，合

40、同无效。以下说法正确的是（）。（单选题） A、 人身保险对保险利益的存在只限在订立合同当时 B、 保险利益是维持人身保险合同效力的条件 C、 保险利益是保险人给付保险金的条件 D、 合同成立后，如投保人与被保险人的关系发生变化，将影响保险合同的效力87、随着医疗水平的提高和卫生状况的改善，新生儿死亡率明显下降，一些疾病的死亡威胁减小。这些现象表明了风险的（）特征。（单选题） A、 客观性 B、 可测性 C、 不确定性 D、 可变性88、A企业为一般纳税人，增值税率为17%.原材料采用计划成本核算，当月发出委托加工材料10万元，应负担的材料成本差异率为2%（超支差）。企业支付的费用1000元（按

41、7%扣除率计算）支付加工费（不含增值税）5000元（收到增值税专用发票），同时，委托方代扣缴消费税12000元，委托加工物资收回后直接销售，则该委托加工物资的实际成本和实际支付的银行存款分别为（）元（单选题） A、 119930和18850 B、 12000和18850 C、 120000和18000 D、 119930和1800089、下列观念中，会阻碍人们对人身保险购买的是（）。生死由命，富贵在天养儿防老祸兮福之所倚，福兮祸之所伏保险是在与上帝打赌，是与神对抗的（单选题） A、 B、 C、 D、 90、中国社会科学院2015年12月2日发布的人口与劳动绿皮书：中国人口与劳动问题报告No.16建议，按照并轨先行、渐进实施和弹性机制的原则逐步延迟退休年龄。首先，实现养老金制度并轨，将退休年龄归为两类：职工养老保险领取年龄和居民养老保险领取年龄。其次，职工养老保险的退