2020-2021年国家个人保险规划师基础知识培训试题(试题+答案).docx

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1、2020-2021年国家个人保险规划师基础知识培训试题(试题+答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、团体保险的销售渠道日趋多元化，可利用的渠道包括（）。职场营销；互联网营销；多元分销；直销；中介营销。（单选题） A、 B、 C、 D、 2、假设其它因素不变，消费增加的结果是（）。（单选题） A、 均衡收入减少，均衡利率升高 B、 均衡收入增加，均衡利率升高 C、 均衡收入增加，均衡利率减少 D、 均衡收入减少，均衡利率减少3、1889年德意志帝国俾斯麦政府出台了劳工老年残疾保险法，关于该法案的陈述，不正确的是（）。（单选题） A、 是最早的严格意义上的养老保险法规 B、

2、 凡在法律规定范围内应投保的人必须一律参加 C、 保险费由劳工缴纳，并由政府补助，企业不需要承担责任 D、 投保人无权更改保险费率4、以下关于人身保险特点的说法中，正确的是（）。大部分人身保险业务具有长期性，由此在投资、承保责任、经营管理等方面都表现出长期经营的理念保险标的具有特殊性，人身保险保险标的是人的寿命或身体，就保险价值而言，没有客观的价值标准保险金额具有确定性，除费用补偿型医疗保险等个别险种外，人身保险的保险金额由保险双方当事人在保险合同订立时按照投保方合理的需求协商确定保险利益的特殊性，人身保险的保险利益是投保人对保险标的具有的法律上承认的、可以实现的、经济上的利益关系保险金给付的

3、特殊性，人身保险的给付条件是当被保险人遭受保险责任范围内的保险事故，由保险人依据保险合同向被保险人或其受益人支付保险金（单选题） A、 B、 C、 D、 5、以下关于保险公司对保险销售人员管理责任的说法中，正确的是（）。保险公司应当对保险销售从业人员进行培训，使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德保险公司可以委托行业组织或者其他机构组织培训保险公司不得发布有关保险销售从业人员收入或者其他利益的误导性广告，不得以购买保险产品作为发放执业证书的条件任何机构、个人不得扣留或者变相扣留他人的资格证书（单选题） A、 B、 C、 D、 6、世界各国养老保险基金

4、因多方面因素的影响，在监管内容和强调的重点上各不相同，但大体而言，可以划分为审慎性监管与数量限制监管两种模式。以下国家或地区中，对养老保险主要采取数量限制监管模式的为（）美国；英国；智利；中国。（单选题） A、 B、 C、 D、 7、2012年中国保监会下发的人身保险销售误导行为认定指引中，将销售误导分为欺骗、隐瞒及诱导等三类。营销员以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未销售的行为属于这三类中的（）。（单选题） A、 欺骗 B、 隐瞒 C、 诱导 D、 欺骗和诱导8、保险营销人员在与客户初次面谈时，应该避免的做法是（）。（单选题） A、 全神贯注地倾听 B、 对客户的道德品行进行评价 C、

5、使用浅显易懂的语言 D、 善于记笔记9、客户同时投保万能保险产品与投资连结保险产品，以下说法错误的是（）。都由客户完全承担投资风险，但客户投保万能产品面临的投资风险小于投资连结保险都由客户与保险公司共担投资风险，但客户投保万能产品投资风险小于投资连结保险投保投资连结保险，客户完全承担投资风险；投保万能保险，客户与保险公司共担投资风险客户投保投资连结保险，客户与保险公司共担投资风险；客户投保万能保险，客户完全承担投资风险（单选题） A、 B、 C、 D、 10、城镇企业职工基本养老保险参保人员跨省流动就业转移基本养老保险关系时，（）。（单选题） A、 个人缴费按个人账户储存额扣除20%转移，统筹

6、账户的单位缴费不转移 B、 个人缴费按个人账户储存额随同转移，统筹账户的单位缴费不转移 C、 个人缴费按个人账户储存额随同转移，统筹账户按职工参保后单位为其缴纳实际保费总额的12%转移 D、 个人缴费按个人账户储存额随同转移，统筹账户以职工参保后各年度实际缴费工资为基数，按12%的总和转移11、根据我国相关法规，寿险保单价值不在债务追偿的范围内，养老保险保单是寿险保单的一种，养老保险保单能够保证客户的养老金计划免受债务追偿的威胁，这体现了个人养老保险计划（）的功用。（单选题） A、 长寿风险保障 B、 投资管理服务 C、 合理规划价值 D、 资产保全12、在开发一项团体保险产品并把它推向市场前

7、，一方面要了解“谁需要保险产品”，一方面要明确“客户需要什么样的保险产品”，市场调研是一个重要手段，其关注的因素主要包括（）。团体客户；团体保险业务人员；竞争对手；世界团体保险产品发展趋势及政策变化。（单选题） A、 B、 C、 D、 13、下列通常作为不可保意外伤害的是（）。被保险人在犯罪活动中所受的意外伤害由于被保险人的自杀行为造成的伤害被保险人在酒醉、吸食（或注射）毒品后发生的意外伤害战争使被保险人遭受的意外伤害（单选题） A、 B、 C、 D、 14、2012年中国保监会下发的人身保险销售误导行为认定指引中，将销售误导分为欺骗、隐瞒及诱导等三类。营销员以赠送保险名义宣传销售保险产品，实

8、际并未销售的行为属于这三类中的（）。（单选题） A、 欺骗 B、 隐瞒 C、 诱导 D、 欺骗和诱导15、社会基本养老保险的基本目标包括（）。保证退休后拥有高品质的生活促进经济增长为老年人提供基本生活保障收入替代（单选题） A、 B、 C、 D、 16、在个险营销员为客户设计计划书时，以下各项中，与设计书设计基本原则一致的是（）。（单选题） A、 先找准客户需求点再设计 B、 先小孩再大人 C、 可单独销售裸单 D、 年保费占年收入10%，保障是年收入100倍17、一般来说，股权式投资基金要求采用（）（单选题） A、 封闭型投资基金 B、 开放型投资基金 C、 契约型投资基金 D、 证券投资基

9、金18、以下关于企业价值观特征的说法，不正确的是（）。（单选题） A、 企业价值观是自发产生的 B、 企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格 C、 企业价值观是企业文化的核心 D、 企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力19、从经营模式来看，总代理营销制度属于（）。（单选题） A、 独立经营 B、 共同经营 C、 公司经营 D、 不好说20、对于某个“成年型”人口结构的国家，其老年人口占总人口的比重、少年人口占总人口的比重分别为（）。（单选题） A、 8%，18% B、 7%，27% C、 6%，33% D、 4%，45%21、下列不属于中医治疗理念的是（）。（单选题） A、

10、 未病养生，防病于先 B、 防微杜渐，欲病救萌 C、 未病早治，防其传变 D、 瘥后调摄，防其复发22、依据个人所得税法规定，对个人转让有价证券取得的所得，应属（）征税项目。（单选题） A、 偶然所得 B、 财产转让所得 C、 股息红利所得 D、 特权使用费所得23、以下关于万能险特点的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 缴费比较灵活，不是固定的 B、 账户比较透明 C、 可以进行保单质押贷款 D、 账户价值可以为负24、行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是（）监管人内部职能权限的合理划分；做出合理的决策，减少不必要的监管；增加工作流程，缩短工作时间。（单选题） A、

11、 B、 C、 D、 25、世界上第一个正式实行养老保险制度的国家是（）。（单选题） A、 英国 B、 德国 C、 美国 D、 法国26、区别于传统寿险产品和分红保险产品，投资连结保险产品具有较强的灵活性，主要体现在（）。保单持有人可以灵活选择切换不同的基金账户保单持有人无需提供可保证明就可以根据合同约定提高保额在支付了首期最低保费之后，保单持有人可以按照合同约定灵活选择交纳续期保险费的金额，甚至可以随时暂停交费，合同继续有效保单持有人可以有多种投资选择（单选题） A、 B、 C、 D、 27、保险费率的高低不仅关系到保险公司的保障能力，还关系到保险公司的盈利能力和市场竞争能力，团体保险费率的厘

12、定应当遵循的基本原则包括（）。充分性原则；公平合理性原则；稳定灵活性原则；利润最大化原则。（单选题） A、 B、 C、 D、 28、下列特点属于审慎性监管的是（）。（单选题） A、 监管机构独立性强，权力较大 B、 对基金的结构、运作和绩效及各类资产在投资组合中所占的比重进行限制性的规定 C、 多用现场监管方式 D、 强调基金管理者对基金持有人的诚信义务和基金管理的透明度29、2013年，中国保监会出台了保险销售从业人员监管办法，对保险销售从业人员的保险销售活动做出了更加具体的规定。其中，严禁保险公司、保险代理机构的保险销售从业人员在销售活动中有下列行为（）。在客户明确拒绝投保后干扰客户承诺给

13、予投保人、被保险人或受益人保险合同约定以外的利益隐瞒与保险合同有关的重要情况挪用、截留保险费泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的个人隐私（单选题） A、 B、 C、 D、 30、社会保险费征收机构擅自更改社会保险费缴费基数、费率，导致少收或多收社会保险费的，处理方法为（）。由有关行政部门责令其追缴应当缴纳的社会保险费或者退还不应当缴纳的社会保险费对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法追究刑事责任对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以1万元以上，5万元以下罚款对征收机构处以1万元以上、5万元以下罚款（单选题） A、 B、 C、

14、 D、 31、保险活动中的诚信缺失主要体现在（）保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；保险消费者对保险公司的诚信缺失；保险公司之间的诚信缺失；保险代理人对保险公司的诚信缺失。（单选题） A、 B、 C、 D、 32、以下关于人身风险“三要素”的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 风险因素有可能导致损失增加 B、 风险事故是损失的直接原因 C、 风险因素会导致风险事故产生 D、 损失不仅包括经济损失，还包括精神损失33、客户张某在理财规划师的建议下购买了一款健康保险产品，该产品以合同约定的日常生活能力障碍引发护理需要为给付保险金条件，那么该产品为（）。（单选题） A、 重大疾病保险 B、

15、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险34、城镇企业职工基本养老保险参保人员跨省流动就业转移基本养老保险关系时，（）。（单选题） A、 个人缴费按个人账户储存额扣除20%转移，统筹账户的单位缴费不转移 B、 个人缴费按个人账户储存额随同转移，统筹账户的单位缴费不转移 C、 个人缴费按个人账户储存额随同转移，统筹账户按职工参保后单位为其缴纳实际保费总额的12%转移 D、 个人缴费按个人账户储存额随同转移，统筹账户以职工参保后各年度实际缴费工资为基数，按12%的总和转移35、下列各项中，通常不属于人身保险保险责任的是（）。（单选题） A、 被保险人死亡 B、 被保险人伤残 C、 被保险

16、人生存至约定时间 D、 被保险人的民事赔偿责任36、投资连结保险产品中，其账户管理应当为（）。（单选题） A、 名义上独立账户 B、 无专门账户，统一运作 C、 专门账户 D、 可以是单独账户，也可以是公司普通账户的一部分37、保险营销员流失的影响包括（）。损害客户的利益影响公司的经营稳定性增加公司的培训成本增加公司的保费收入（单选题） A、 B、 C、 D、 38、保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。（单选题） A、 让客户把所有的异议讲完 B、 发表意见之前确认客户的想法 C、 否定客户的不同意见 D、 在语言上要有权威感39、保险营销是以“无

17、形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括（）阶段性销售目标；销售网络布局；选择客户；倾听客户对自己的抱怨。（单选题） A、 B、 C、 D、 40、现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的是（）应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘；遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避；如不能及时检查，应会同保

18、险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假；查勘开始后，要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。（单选题） A、 B、 C、 D、 41、保险公司在承保时，需要将准被保险人分配到期望损失概率与其最接近的被保险人一组，这就需要保险公司进行（）。（单选题） A、 承保 B、 分类 C、 核保 D、 保全42、丙某准备购买重大疾病保险，多方收集多个保险公司的多款重大疾病保险产品进行详细比较后才决定购买某款产品。丙某购买重大疾病保险产品的决策被称为（）。（单选题） A、 有限型购买决策 B、 名义型购买决策 C、 扩展型购买决策 D、 冲动型购买决策43、团体意外伤害保险为被保险人在保险期间因意外事故所造

19、成的残疾、身故提供保障，其保险费率主要取决于被保险人的（）。（单选题） A、 年龄 B、 职业性质 C、 性别 D、 流动性44、保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；不做夸张宣传；不隐瞒对投保人有利的条款解释；不因私利而刁难被保险人。（单选题） A、 B、 C、 D、 45、2000年，国务院下发关于印发的通知，将（）正式更名为“企业年金”。（单选题） A、 企业职工基本养老保险 B、 企业补充养老保险 C、 企业团体商业养老保险 D、 企业养老自保基金46、某保险公司将其新开发的保险产品以大大高于成本的价格投放市场，以便在短期内获取高

20、额利润，此种定价策略属于（）。（单选题） A、 撇脂定价 B、 渗透定价 C、 产品线定价 D、 试销定价47、以下对绩效反馈的理解中，正确的是（）。（单选题） A、 绩效反馈是指绩效考核人员对公司领导的反馈 B、 绩效反馈没有什么积极意义 C、 绩效反馈有助于提升员工绩效 D、 绩效反馈是指被考核人对考核结果的异议48、根据我国社会保险法，基本养老保险基金出现支付不足时，（）。（单选题） A、 应由企业补充缴费 B、 应组织参保人进行二次缴费 C、 应相应降低养老金支付标准 D、 应由政府给予补贴49、随着医疗水平的提高和卫生状况的改善，新生儿死亡率明显下降，一些疾病的死亡威胁减小。这些现象

21、表明了风险的（）特征。（单选题） A、 客观性 B、 可测性 C、 不确定性 D、 可变性50、下列选项中不属于损失幅度衡量应考虑的因素的是（）。（单选题） A、 同一风险事故所致各种损失形态 B、 一个风险事故所涉及的风险单位数 C、 损失的时间因素 D、 损失的范围51、按照办法规定，保险公司大部分险种条款可以采取报送备案的方式，但部分险种的保险条款和保险费率，应当在使用前报送中国保监会审批。下列选项中，属于使用前须报送中国保监会审批的是（）。关系社会公众利益的保险险种依法实行强制保险的险种中国保监会规定的新开发人寿保险险种中国保监会规定的其他险种（单选题） A、 B、 C、 D、 52、

22、良好的荣誉激励体系将激励营销员发掘潜能、传递正能量。以下激励形式中，保险公司内部对个险渠道的激励包括（）等。百万圆桌协会年度表彰精英俱乐部中国百强营销员（单选题） A、 B、 C、 D、 53、个人所得税的税收客体为（）。（单选题） A、 纳税个人 B、 纳税机关 C、 个人的收入 D、 个人获取收入的劳务或资源54、美国市场营销专家麦卡锡教授在营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论。4P包含的四个要素是（）。（单选题） A、 产品、价格、渠道、促销 B、 客户、成本、便利、沟通 C、 产品、定价、地点、促销 D、 客户、成本、变革、文化55、审慎选择风险是保险核保人员职业道德要求

23、之一。该要求明确规定，不管是决策核保人，还是业务核保人，在核保过程中都应该做到（）当投保人与自己有较强的利益关系时应主动回避；分析投保人填写的风险申报表的内容；现场勘查；避免片面追求规模的短期行为。（单选题） A、 B、 C、 D、 56、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险专业技术人员是保险行业所独有的，对行业发展至关重要的，具有排他性的专业人员。下列属于保险专业技术人员的有（）保险核

24、保人员；保险理赔人员；保险公估人员；保险精算人员。（单选题） A、 B、 C、 D、 57、国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会的社会责任，内容包括（）等遵守商业道德；遵守生产安全；节约资源；保护劳动者合法权益。（单选题） A、 B、 C、 D、 58、人身保险规划的程序包括收集信息、分析信息和综合整理等几个环节，其中，分析信息的内容包括（）。客户的保险信息评估承受的财务风险状况评估当前的保险范围和风险管理策略以及客户所承受的风险状况评估保险范围发生变化的影响把客户风险管理需求的优先次序排好（单选题） A、 B、 C、 D、 59、

25、随着家庭结构的变化，工业化、城市化等社会变迁，人们的生活方式和行为方式也发生着改变，社区养老成为一种新的养老模式。保险公司参与养老社区建设的优势在于（）。保险公司有固定的客户群和稳定的现金流保险公司在医疗费用和护理赔付等方面有丰富的经验保险公司投资养老实体得到了国家政策的支持房地产投资是保险公司资金运用的传统渠道（单选题） A、 B、 C、 D、 60、下列关于保险业与社会经济协调发展的关系，说法正确的是（）。保险能够完善经济保障体制保险能够优化经济发展保险能够增进社会和谐保险能够提高国民身体素质（单选题） A、 B、 C、 D、 61、家庭与事业形成期的理财优先顺序是（）（单选题） A、 应

26、急款规划，房产规划；保险规划，现金规划；大额消费规划，税务规划；子女教育规划 B、 保险规划，现金规划；应急款规划，房产规划；大额消费规划，税务规划；子女教育规划 C、 大额消费规划，税务规划；应急款规划，房产规划；保险规划，现金规划；子女教育规划 D、 子女教育规划；保险规划，现金规划；大额消费规划，税务规划；应急款规划，房产规划62、目前我国的医疗服务体系已形成城市医疗服务体系和农村医疗服务体系的城乡二元结构。 A、 B、 C、 D、 63、按照党的十八大和十八届三中、四中全会精神，根据中华人民共和国社会保险法等相关规定，为统筹城乡社会保障体系建设，建立更加公平、可持续的养老保险制度，国务

27、院决定改革机关事业单位工作人员养老保险制度。2015年1月3日，国务院发布国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定（国发【2015】2号）。该决定适用于按照公务员法管理的单位、参照公务员法管理的机关（单位）、事业单位及其编制内的工作人员，其基本养老保险费由单位和个人共同负担，筹资比例参照企业职工基本养老保险的筹资比例，养老金的发则考虑到其参加工作时间及退休时间与改革时点的关系，对“老人”、“中人”、“新人”采取不同的处理方式。 A、 B、 C、 D、 64、关于我国国民健康状况，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 目前我国国民健康状况处于较好水平 B、 目前人均期望寿命已达73

28、岁左右，达到中等发达国家的水平 C、 目前我国面临着营养缺乏与营养过度的双重挑战 D、 国民健康状况是反映一个国家或地区经济与社会发展水平、卫生保健水平和人口素质的重要指标65、具有双重性质，既属于自有资金又兼有债券性质的证券是（）（单选题） A、 可转换债券 B、 普通股 C、 优先股 D、 银行汇票66、销售团队不同于其他职能团队，除了具有团队共有的特征外，还具有自己的特征，以下属于销售团队自己的特征的是（）。团队组织的松散性；团队人员的流动性；团队利益的竞争性；团队绩效的波动性；团队管理的复杂性；团队运作的专业性。（单选题） A、 B、 C、 D、 67、以下各项中，属于保险公司“客户层

29、面”指标的是（）。（单选题） A、 净利润增长率 B、 新产品保费收入占总保费比例 C、 员工流失率 D、 品牌认知率68、人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法中，正确的是（）。不同年龄段人面临的人身风险差别较大，其对人身保险险种、费率以及保险服务的需求也有所不同不同年龄和性别的死亡率是人身保险费率厘定的基础率之一通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望和购买能力相对较高一个人所处的生命周期的阶段是影响其保险产品需求的基本的决定因素之一（单选题） A、 B、 C、 D、 69、作为我国社会保险领域的首部综合性法律，中华人民共和国社会保险法（以下称社会保险法

30、）是我国社会保障体系建设中一次重大的突破。社会保险法中针对医疗保险的规定有（）：职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费；参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后不再缴纳基本医疗保险费；参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算；个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，但缴费年限不能累计计算。（单选题） A、 B、 C、 D、 70、李某尤其重视表报管理，其中，用于评估期交寿险保单续年缴费成功比例的指标是（），通常以13个月或25个月作为采样标

31、准。该指标越高，表明保单品质越好，营销员的人均产能及效率越高，团队经营也越稳定。（单选题） A、 留存率 B、 净增员率 C、 举绩率 D、 保单继续率71、近30多年来，世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革，改革虽有一些普遍性的趋势，但具体的路径却各不相同。除了参量式改革和完全市场化改革，世界上一些国家还采取了其他的改革方式，比如瑞典、意大利等欧亚六国采取的名义账户制度。以下说法不正确的是（）。（单选题） A、 名义账户制改革建立个人账户，并进行实质的投资运作 B、 名义账户制的建立改变了待遇结构 C、 名义账户增加了个人养老权益的透明度和可携带性 D、 名义账

32、户制可能无助于改善制度的财务可持续性72、销售团队的管理模式大体可以分为独立经营、共同经营和公司经营三类。其中，实施该模式的前提条件是市场上须有规模较大、具有专业素质保险销售中介的模式是（）。（单选题） A、 独立经营 B、 共同经营 C、 公司经营 D、 独立经营和共同经营73、两全保险是既包含以被保险人死亡为给付保险金条件，又包含以被保人生存为给付保险金条件的人寿保险。以下说法中，不属于两全保险特点的是（）。（单选题） A、 具有保障和储蓄的双重性质 B、 承保责任最全面 C、 保险费率较低 D、 保险期限确定74、日本学者本 村尚三郎曾说过，“企业不能像过去那样，光是生产东西，而要出售生

33、活的智慧和欢乐”，这属于以下哪种新型的营销理念（）。（单选题） A、 大市场营销理念 B、 关系营销理念 C、 文化营销理念 D、 整体营销理念75、下列对我国企业员工的养老金设计离职未归属部分的处置，表述错误的是（）。（单选题） A、 转帐方式返回投保的银行账户 B、 现金方式返还员工 C、 作为下期交费的一部分自动垫交 D、 作为追加交费分配给计划中的一个或多个员76、在2008年的全球金融危机中，全球养老基金市场受到影响最大的是（）。（单选题） A、 公共养老基金 B、 企业养老基金（私人养老基金） C、 主权养老基金 D、 社保战略储备基金77、“根据客户需求开展特色服务”，体现了团体

34、保险客户服务的（）特点。（单选题） A、 专业性 B、 不可储存性 C、 定制性 D、 竞争性78、中医的临床治疗技术包括（）：药物疗法；针灸疗法；推拿疗法；饮食疗法。（单选题） A、 B、 C、 D、 79、按被保险人风险程度分类，人身保险可以分为标准体保险和非标准体保险，其中非标准体保险承保方法说法错误的是（）。（单选题） A、 保额削减法 B、 年龄增加法 C、 附加保费法 D、 保险责任范围减低法80、在美国“911事件”中，2974人被官方证实死亡。在这次事件中，人员身故的风险事故是（）。（单选题） A、 自然灾害 B、 恐怖袭击 C、 火灾 D、 楼房坍塌81、商业养老保险的销售渠

35、道包括（）。公司直销渠道保险经纪公司人力资源管理咨询公司专业保险门店（单选题） A、 B、 C、 D、 82、保险活动中诚信缺失的表现有（）保险代理人只谈收益，不谈风险，对一些重要条款不作明显提示或说明；投保人在投保时对保险标的情况未做全部的如实告知；保险公司之间签订自律协议，并相互督促执行；保险公司在核保、理赔过程中严格实行“宽进严出”原则。（单选题） A、 B、 C、 D、 83、保险法规定：采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当适用有利于（）的解释。（单选

36、题） A、 被保险人和受益人 B、 投保人 C、 保险人 D、 保单持有人84、某人寿保险公司开发了一款年金保险产品。该产品条款中约定，保险公司保证在被保险人60周岁开始以确定年金的方式支付年金给被保险人，直到被保险人70周岁；同时，若被保险人在70周岁后仍生存，保险公司则支付年金给被保险人直到被保险人身故。该年金保险称为（）。（单选题） A、 确定年金 B、 生存年金 C、 有最低给付保证的生存年金 D、 递延年金85、有效的准客户通常具有的特征包括（）。有保险需求有购买能力有决策权身体健康（单选题） A、 B、 C、 D、 86、（）是指在一定时期内某一次风险事故发生时可能造成的最大损失的

37、数值。（单选题） A、 损失幅度 B、 损失频率 C、 损失值 D、 损失概率87、2012年3月，经国务院批准，全国社会保障基金理事会受广东省政府委托，投资运营广东省城镇职工基本养老保险结存资金，年初就引发热烈讨论的“养老金入市”话题更是受到了广泛关注。广东城镇职工基本养老保险基金委托投资运营是一个改革试点，对于其他地区来说，仍然应当按照国家的有关投资管理规定安排养老保险基金的投资事宜。基于当前我国各项养老保险基金的投资管理政策，回答以下问题。根据目前我国的有关投资管理规定，各类养老保险基金明确可以投资于股市的有（）基本养老保险社会统筹账户基金；基本养老保险个人账户基金；（试点地区）做实基本

38、养老保险个人账户基金的中央补助资金；企业年金基金；商业养老保险基金。（单选题） A、 B、 C、 D、 88、以下对保险宣传材料的使用中，错误的是（）。（单选题） A、 设计内容经过总公司批准 B、 宣传材料与保单内容一致 C、 使用存款、取息等银行术语 D、 明确说明分红的不确定性89、保险法中与商业健康保险关系密切的相关法律条款有（）：商业健康保险的业务范畴；如实告知和保险欺诈；商业健康保险的责任追溯期；商业健康保险的经营主体。（单选题） A、 B、 C、 D、 90、某公司采用了3个指标来反映个险销售队伍的业务拓展效能，包括人均FYC，人均主险新单件数、人均首年期交保费。其中，核心指标是

39、人均FYC、人均主险新单件数。该公司所采用评估方法的不足主要体现在（）。（单选题） A、 难以设置和分解长期目标 B、 不能适用于所有的企业 C、 对专业化的手段和工具过于依赖 D、 无法做到有的放矢地反馈和改正91、为了保护被保险人利益，保证保险公司有充足的偿付能力，维护消费者对于保险行业的信心，我国保险法规定，保险公司注册资本总额的（）应作为保证金，存入保险监督管理机构指定的银行，并仅限用于清算时清偿债务。（单选题） A、 10% B、 20% C、 30% D、 40%92、我国保险法规定，保险公司投资人的净资产不低于人民币（）亿元。（单选题） A、 1 B、 2 C、 5 D、 893

40、、销售团队的管理模式大体可以分为独立经营、共同经营和公司经营三类。其中，实施该模式的前提条件是市场上须有规模较大、具有专业素质保险销售中介的模式是（）。（单选题） A、 独立经营 B、 共同经营 C、 公司经营 D、 独立经营和共同经营94、某大型企业K公司于2008年建立了企业年金计划，并成立企业年金理事会L，K公司及职工与企业年金理事会L签订了企业年金基金受托管理合同。企业年金理事会L又分别与M保险公司、N证券投资公司和P银行签订了企业年金基金账户管理合同、企业年金基金投资管理合同和企业年金基金托管合同。K公司及其职工与企业年金理事会L签订的企业年金基金受托管理合同属于（）。（单选题） A、 受托合同 B、 委托合同 C、 信托合同 D、 居间合同95、在个险营销员为客户设计计划书时，以下各项中，与设计书设计基本原则一致的是（）。（单选题） A、 先找准客户需求点再设计 B、 先小孩再大人 C、 可单独销售裸单 D、 年保费占年收入10%，保障是年收入100倍96、有A、B两款养老年金保险产品，唯