2020-2021年天津市（入门）个人保险规划师基础知识共150题精编(试题+答案).docx

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1、2020-2021年天津市（入门）个人保险规划师基础知识共150题精编(试题+答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心，根据所处国家具体国情来提供客户服务，满足客户需求，则该公司是根据（）来组织其客户服务活动的。（单选题） A、 区域 B、 客户 C、 分销体系 D、 服务要求2、寿险公司的营销员可根据自身的特点确定未来的职级发展。如某营销员从最初的见习业务员发展为（资深）业务经理，则该营销员选择的职级线路是（）。（单选题） A、 寿险顾问路线 B、 专业销售人员路线 C、 营销管理路线 D、 专业销售与管理路线3

2、、以下不适合购买定期寿险的人群是（）。（单选题） A、 收支节余不多，但要承担较重家庭责任的消费者 B、 注重投资，追求资产保值增值的人 C、 事业处于起步阶段、刚刚建立家庭的年轻人 D、 购买房屋，并有一定贷款的年轻人4、以下对保险产品非渴求性特点的理解中，错误的是（）。“非渴求性”是指消费者对保险产品通常会有一种购买惰性或抗衡心理“非渴求性”的程度会因不同的保险产品而有所不同“非渴求性”意味着不论怎么推销，消费者都不会买对于“非渴求性”产品，推销是有积极意义的（单选题） A、 B、 C、 D、 5、城镇职工基本养老保险基金的监督管理涉及多个政府部门，这些部门各自具有不同的职责分工。负责基本

3、养老保险基金收支会计核算的是（）。（单选题） A、 社会保险经办机构 B、 社会保险主管部门 C、 财政部门 D、 审计部门6、以下对保险产品非渴求性特点的理解中，错误的是（）。“非渴求性”是指消费者对保险产品通常会有一种购买惰性或抗衡心理“非渴求性”的程度会因不同的保险产品而有所不同“非渴求性”意味着不论怎么推销，消费者都不会买对于“非渴求性”产品，推销是有积极意义的（单选题） A、 B、 C、 D、 7、2004年发布的企业年金试行办法在法律层次上属于（）。（单选题） A、 法律 B、 行政法规 C、 行政规章 D、 地方法规8、以下做法中，绩效指标体系设计时应该避免的是（）。（单选题）

4、A、 定性为主、定量为辅 B、 指标少而精 C、 指标之间具有独立性 D、 指标具有可测性9、人身保险的保险标的是人的身体或生命，而人的身体或生命不能用货币来衡量价值。关于人身保险保险金额的确定，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 被保险人对人身保险的需求程度 B、 投保人缴纳保险的能力 C、 人身保险的核保限制 D、 保险法规定10、人身保险新型产品信息披露管理办法（保监会令【2009】第3号）中对回访制度做了详细规定，以下陈述错误的是（）。（单选题） A、 除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度 B、 保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成 C、 回访应当首先采

5、用电话方式，并制作录音；电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执 D、 保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限11、作为我国社会保险领域的首部综合性法律，中华人民共和国社会保险法（以下称社会保险法）是我国社会保障体系建设中一次重大的突破。作为我国社会保险领域的首部综合性法律，社会保险法是我国社会保障体系建设中的一次重大突破，体现在（）：以法律的形式确立了我国覆盖城乡全体居民的社保体系；体现统筹城乡的原则；突出医疗资源配置的合理性；突出参保人员的合法权利。（单选题） A、 B、 C、 D、 12、寿险公司是提供商业养老年金保险的主要金融机构，

6、其在提供商业养老保险产品方面，具有独到的优势包括（）。提供的风险保障型寿险产品和养老保险金产品的死亡率风险在一定程度上有天然的对冲作用有积极营销的文化，会通过各种渠道向消费者宣传养老保险产品拥有众多的营业网点，汇集了优质的客户资源，消费者的信任度高完备的风险管理流程，可以实现对风险的实时动态跟踪管理（单选题） A、 B、 C、 D、 13、以下关于个体保险消费者决策过程中信息收集的说法，错误的是（）。（单选题） A、 信息搜寻是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程 B、 这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是接触投保人 C、 在信息收集阶段，保险营销人员应主动将有关自己公司、产品和

7、服务的信息及时、有效地传递给可能的投保人，并根据每种信息对投保人购买决策的相对影响而有所侧重 D、 在这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是推动投保人，着重解决投保人认知失调的问题14、美国学者罗伯特劳特朋教授提出了与传统营销的4P相对应的4C营销理论。以下关于4P理论与4C理论区别的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 4P理论重视产品导向；4C理论强调消费者为导向 B、 4P理论注重宣传产品的特性和功能；4C理论注重宣传企业形象和建立品牌 C、 4P理论的传播是双向的，要加关注“小众媒体”；4C理论的传播媒介是大众取向且单向 D、 4P理论是以产品策略为营销组合的基础；4C理论以传播和良

8、好的双向沟通为营销组合的基础知15、年金给付方式中，在其他条件相同的情况下，（）的保险费率较高。生存年金比确定年金有保证期的年金产品比没有保证期的年金产品年金给付在年初的年金产品比年金给付在年末的年金产品身故时返还保险费的年金产品比身故时不返还保险费的年金产品（单选题） A、 B、 C、 D、 16、某大型企业K公司于2008年建立了企业年金计划，并成立企业年金理事会L，K公司及职工与企业年金理事会L签订了企业年金基金受托管理合同。企业年金理事会L又分别与M保险公司、N证券投资公司和P银行签订了企业年金基金账户管理合同、企业年金基金投资管理合同和企业年金基金托管合同。在理事会L与投资管理人N签

9、订的企业年金基金投资管理合同中，理事会L的角色是（）。（单选题） A、 委托人 B、 受托人 C、 代理人 D、 中介人17、保险公司在提供人身保险产品和服务时不但要满足消费者的需要和欲望，符合公司的利益，还要符合消费者和社会发展的长远利益。这种营销理念属于（）。（单选题） A、 产品理念 B、 推销理念 C、 市场营销理念 D、 社会营销理念18、关于养老保险经营中的信息不对称，以下说法不正确的是（）。（单选题） A、 信息不对称是指信息在交易双方分布的不平衡 B、 信息不对称不仅仅存在于商业养老保险交易中，也存在于社会基本养老保险交易中 C、 信息不对称不仅可能损害投保人（或参保人）的利益

10、，也可能损害保险人（或经营机构）的利益 D、 利用信息不对称的事前投机行为称为道德风险，事后投机行为称为逆向选择19、在现代保险市场上，保险公司除依靠保险公司内部员工进行直接营销之外，还广泛应用间接营销渠道销售保险产品。其中，金银保险代理公司属于间接营销渠道中的（）。（单选题） A、 个人代理渠道 B、 专业代理渠道 C、 兼业代理渠道 D、 经纪代理渠道20、人口转变是指随着社会经济条件的发展，各种人口现象处于同一相互联系的体系中，呈有规律地阶段性递进、转变的现象。 A、 B、 C、 D、 21、以下对医疗保险的说法中，正确的有（）。医疗保险都是费用补偿性质的报销型商业医疗保险大多与基本医保

11、的报销范围一致医疗保险的期限通常超过1年医疗保险条款中往往有免赔额规定（单选题） A、 B、 C、 D、 22、有效的准客户通常具有的特征包括（）。有保险需求有购买能力有决策权身体健康（单选题） A、 B、 C、 D、 23、甲与乙在A市签订一购销合同，约定在双方住所地以外的B市履行该合同。合同尚未实行履行，双方即发生争议。为此，甲应向（）起诉。（单选题） A、 甲住所地 B、 乙住所地 C、 A市 D、 B市24、医疗救助基金主要筹集方式包括（）：社会各界资源捐赠用于医疗救助的捐赠资金；中央财政通过专项转移支付对中西部贫困地区农民贫困家庭医疗救助给予适当支持；民政部门从留归本*部门使用的彩票

12、公益金中按照一定比例或一定数额安排；医疗救助基金形成的利息收入；罚没收入。（单选题） A、 B、 C、 D、 25、2012年6月，人力资源和社会保障部有关人员提出了延迟法定退休年龄的建议及调研计划，受到了广泛关注与讨论。从人口学的角度，推迟退休年龄是解决养老金缺口问题的方法之一，也是目前世界很多国家正在实施或计划实施的方法。 A、 男60岁，女55（工人50）岁 B、 男60岁，女60（工人55）岁 C、 男65岁，女60（工人55）岁 D、 男65岁，女65（工人60）岁26、下列关于养老保险消费者保护的相关规定，错误的是（）。（单选题） A、 保险公司销售投保人具有投资选择权的养老年金保

13、险产品时，应当在投保人选择投资方式前，以书面形式向投保人明确提示投资风险，并有投保人签字确认 B、 对投保人具有投资选择权的养老年金保险产品，在保险合同约定的开始领取养老金年龄的前2年以内，保险公司不得向投保人推荐高风险投资组合 C、 个人养老年金保险的投保人自愿选择高风险投资组合的，保险公司应当制作独立的高风险投资组合提示书，明确提示投资风险 D、 保险公司销售分红型、万能型、投资连结型养老年金保险产品，应当向投保人、被保险人或者受益人寄送保单状态报告、业绩报告等有关材料27、投资连结型养老年金保险与万能型养老年金保险现金流模式的不同之处是（）。（单选题） A、 在扣除初始费用后，进入保单下

14、个人账户 B、 保单管理费用每月从个人投资账户中扣除 C、 资产价格波动幅度和现金流波动幅度 D、 个人账户价值减去退保费用就是保单退保可以得到的现金价值28、高效团队的特征包括（）。明确的目标；清晰的角色；合适的领导；彼此的信任。（单选题） A、 B、 C、 D、 29、销售团队的管理模式大体可以分为独立经营、共同经营和公司经营三类。其中，实施该模式的前提条件是市场上须有规模较大、具有专业素质保险销售中介的模式是（）。（单选题） A、 独立经营 B、 共同经营 C、 公司经营 D、 独立经营和共同经营30、不同人身保险产品适用不同消费人群，以下说法正确的是（）。定期寿险比较适合年轻人、保费负

15、担能力较低的人群、有房贷高额负债或者家庭财务负担重，但保费预算不足的人群辅助医疗保险一般作为增加医疗准备金用途，其中费用报销型适合没有医保的客户，津贴型适合有医保的客户终身寿险适合做遗产规划和资产分割的客户变额年金保险比万能保险更适合一些希望享受稳健投资收益和保险保障的客户（单选题） A、 B、 C、 D、 31、不同人身保险产品适用不同消费人群，以下说法正确的是（）。定期寿险比较适合年轻人、保费负担能力较低的人群、有房贷高额负债或者家庭财务负担重，但保费预算不足的人群辅助医疗保险一般作为增加医疗准备金用途，其中费用报销型适合没有医保的客户，津贴型适合有医保的客户终身寿险适合做遗产规划和资产分

16、割的客户变额年金保险比万能保险更适合一些希望享受稳健投资收益和保险保障的客户（单选题） A、 B、 C、 D、 32、以下关于投资连结型保险的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 投资连结保险的投资账户完全独立于保险公司的其他投资账户 B、 投资连结型保险不提供收益保证，投保人承担全部投资风险 C、 投保人不能自主选择投资账户 D、 投资连结保险投资账户的价值由投资单位的数量和价格决定33、某村村民甲某与乙某于2000年结伴到深圳打工，并于同年参加了城镇职工基本养老保险，2010年末二人一同辞去工作返乡。2011年初甲某经人介绍到上海务工，并继续参保缴费，则以下说法正确的是（）。基本养老保险

17、关系转移至上海在新、老单位的缴费年限累计计算合并计算个人账户储存额符合待遇领取条件的，与城镇职工同样享受基本养老保险待遇（单选题） A、 B、 C、 D、 34、保险经纪人的基本行为规范是（）忠于保险人；诚实守信；竭诚服务；保守秘密。（单选题） A、 B、 C、 D、 35、根据中国保监会关于合理购买人身保险产品的公告（保监公告20126号），保险费的支出应与自身的经济条件相适应，一般在投保人年收入的（）之间为宜。（单选题） A、 1%10% B、 1%15% C、 5%15% D、 30%36、具有双重性质，既属于自有资金又兼有债券性质的证券是（）（单选题） A、 可转换债券 B、 普通股

18、C、 优先股 D、 银行汇票37、个人投资连结保险的买入卖出差价不得超过（）。（单选题） A、 10% B、 5% C、 3% D、 2%38、我国保监会要求保险公司将客户的身份资料和交易记录至少保存5年，这主要是（）的需要。（单选题） A、 承保 B、 履行反洗钱义务 C、 理赔 D、 销售管理39、（）会造成现收现付制的缴费负担加重。人口抚养比提高人均工资不变的情况下，人均养老金水平提高退休人数减少，缴费人数提高人口老龄化（单选题） A、 B、 C、 D、 40、2012年6月，人力资源和社会保障部有关人员提出了延迟法定退休年龄的建议及调研计划，受到了广泛关注与讨论。从人口学的角度，推迟退

19、休年龄是解决养老金缺口问题的方法之一，也是目前世界很多国家正在实施或计划实施的方法。 A、 B、 C、 D、 41、我国的经济发展不平衡对养老保险体系的影响表现在（）。城乡发展不平衡导致养老保险体系的二元格局地区发展不平衡给养老保险制度统筹层次的提高带来压力经济发展不平衡对养老保险的转移提出要求经济发展不平衡导致商业养老保险发展不平衡（单选题） A、 B、 C、 D、 42、某企业于2009年8月15日为其200名员工投保了团体定期寿险，保费由企业单独承担，均未指定受益人。为进一步提高员工福利，该企业于2009年9月15日又为其员工及配偶投保了团体健康保险，保费由企业和员工共同承担。2009年

20、底，为扩大生产，该企业在人才市场上又招聘了100名新员工，于2010年2月1日开始上班，并接受3个月的业务培训。2010年5月1日，其中75名员工转为正式员工。截至2010年5月1日，该企业团体定期寿险计划中被保险人的人数为（）人。（单选题） A、 200 B、 300 C、 275 D、 多于30043、关于促进团体保险健康发展有关问题的通知（保监发201514号）规定：我国投保团体保险的团体人员数必须为（）人以上。（单选题） A、 3 B、 5 C、 8 D、 1044、对于某个“成年型”人口结构的国家，其老年人口占总人口的比重、少年人口占总人口的比重分别为（）。（单选题） A、 8%，1

21、8% B、 7%，27% C、 6%，33% D、 4%，45%45、以下关于保险公司对保险销售人员管理责任的说法中，正确的是（）。保险公司应当对保险销售从业人员进行培训，使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德保险公司可以委托行业组织或者其他机构组织培训保险公司不得发布有关保险销售从业人员收入或者其他利益的误导性广告，不得以购买保险产品作为发放执业证书的条件任何机构、个人不得扣留或者变相扣留他人的资格证书（单选题） A、 B、 C、 D、 46、为促进保险业积极参与构建多层次养老保障体系，推动养老保障管理业务健康发展，2013年5月，中国监会专门制定

22、了养老保障管理业务管理暂行办法。该办法明确规定，养老保险公司开展养老保障管理业务，应当遵循公平、公正的原则，维护客户的合法权益；充分了解客户的需求，遵循风险匹配原则，充分发挥养老保险公司在账户管理、投资管理、风险管理和年金给付等方面的综合优势，向客户提供适当的产品和服务。居民的养老需求可以分成三大类，即生存性需求、发展性需求以及价值性需求。我国通过立法建立的社会养老保险基金，在居民的养老需求中，属于（）。（单选题） A、 生存性需求 B、 发展性需求 C、 价值性需求 D、 提高性需求47、随着我国经济高速发展、国民生活水平与健康保险意识的提高，以及人口老龄化的加速，中国健康保险市场得到迅速发

23、展，但仍处于初级发展阶段。影响我国健康保险产品供给的因素有（）：保险公司的承保能力；医药卫生市场的内在配套发展环境；保险公司的盈利能力；保险公司的经营管理技术。（单选题） A、 B、 C、 D、 48、销售团队的管理模式大体可以分为独立经营、共同经营和公司经营三类。其中，实施该模式的前提条件是市场上须有规模较大、具有专业素质保险销售中介的模式是（）。（单选题） A、 独立经营 B、 共同经营 C、 公司经营 D、 独立经营和共同经营49、人口转变一般都要经历几个阶段（）。高出生率、高死亡率、高增长率的第一阶段高出生率、高死亡率、低增长率的第一阶段高出生率、低死亡率、高增长率的第二阶段低出生率、

24、低死亡率、低增长率的第二阶段低出生率、低死亡率、低增长率的第三阶段（单选题） A、 B、 C、 D、 50、以下关于保险企业社会责任的说法，不正确的是（）。（单选题） A、 保险企业社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成 B、 保险企业要生存和发展必须履行经济责任和法律责任 C、 伦理责任与慈善责任是更高层次的责任，对保险企业具有法律约束力 D、 承担社会责任有利于保险企业培养员工共同的价值观和归属感51、精算或经验数据缺乏基础； A、 医药卫生条件改善减少了健康保险需求 B、 保险费率偏高而保障程度偏低 C、 产品单一，同质化严重 D、 健康保险经营要求专业，我国保险公司精算时

25、基础数据不足，业务经验不足52、在我国，城镇企业职工基本养老保险制度是社会基本养老保险制度的核心部分，大体经历了初创、社会统筹、统账结合制度确定、统账结合制度进一步完善四个阶段。1997年国务院颁布关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定（国发199726号），标志着我国养老保险制度从分散化走向统一化的道路，该文件的“统一”主要体现在（）统一了城镇所有企业职工及城镇个体劳动者的养老保险办法；统一了企业和职工个人的缴费比例；统一了个人账户的规模；统一了基本养老保险金计发办法；统一了退休人员基本养老金的调整办法。（单选题） A、 B、 C、 D、 53、说“资源是稀缺的”是指（）。（单选题）

26、A、 世界上大多数人生活在贫困中 B、 相对于资源的需求而言，资源总是不足的 C、 资源必须保留给下一代 D、 世界上资源最终将由于生产更多的物品和劳务而消耗54、保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；不做夸张宣传；不隐瞒对投保人有利的条款解释；不因私利而刁难被保险人。（单选题） A、 B、 C、 D、 55、基于我国药品供应体系和基本医疗保障制度的现实情况，商业健康保险可考虑从哪些方面寻求发展？（）将基本医疗目录以外的药品和医疗器械纳入报销范围在报销政策上降低投保人从定点零售药店购药的起付线与药品企业合作，让罹患特定疾病的投保人从厂家直

27、接购买特定药品时享受价格优惠针对基本医疗保险统筹基金最高支付限额以上的费用进行高额度报销（单选题） A、 B、 C、 D、 56、我国商业健康保险在医疗保障体系中应发挥其自身优势，开拓市场空间，但未来的发展方向不包括（）。（单选题） A、 进一步发挥重大疾病保险的保障作用 B、 满足特定人群健康风险保障需求 C、 全面替代社会医疗保险并发挥重要作用 D、 积极参与基本医疗保险的第三方管理57、为促进保险业积极参与构建多层次养老保障体系，推动养老保障管理业务健康发展，2013年5月，中国监会专门制定了养老保障管理业务管理暂行办法。该办法明确规定，养老保险公司开展养老保障管理业务，应当遵循公平、公

28、正的原则，维护客户的合法权益；充分了解客户的需求，遵循风险匹配原则，充分发挥养老保险公司在账户管理、投资管理、风险管理和年金给付等方面的综合优势，向客户提供适当的产品和服务。养老保险公司可以将养老保障管理业务的各项工作委托给其他合格金融机构，由这些金融结构承担部分管理人职责，在这种情况下，（）对养老保障管理业务承担最终责任。（单选题） A、 养老保险公司 B、 受委托的金融机构 C、 中介机构 D、 养老保险公司和所委托的金融机58、下列关于人身保险分类的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 按保险期限，人身保险可分为短期业务、1年期业务、长期业务 B、 按保障范围，人身保险可分为人寿保险、

29、健康保险、意外伤害保险、年金保险 C、 按被保险人风险程度，人身保险可分为标准体保险、非标准体保险 D、 按投保方式，人身保险可分为自愿保险和强制保险59、近年来，我国人身保险市场上银行系保险公司异军突起。以中邮人寿为例，从保监会披露的2014年1月至4月的保费收入看，中邮人寿的保费收入已上升至第8位。中邮人寿保费收入快速上升的原因可主要归结为其采用的（）。（单选题） A、 价格策略 B、 渠道策略 C、 产品策略 D、 促销策略60、在保险活动中，人们以不诚实或故意欺诈的行为促使保险事故发生，以便从保险活动中获取额外利益的风险因素属于（）。（单选题） A、 逆选择 B、 道德风险 C、 心理

30、风险 D、 法律风险61、在我国农村开展小额保险的过程中，某农村保险营销员发现，相邻农村发生小额保险索赔后，如在营销时以此为例，农民与之前相比较易购买小额保险。该保险营销员在促成农民购买保险时，采用的这种方法是（）。（单选题） A、 默认促成法 B、 二择一促成法 C、 保险故事促成法 D、 “T”型表促成法62、下列绩效评估方法缺点对比分析的说法错误的是（）。（单选题） A、 KPI的指标设定更多地市倾向于定性化的指标 B、 平衡计分卡为强调从四个角度关注企业的绩效 C、 目标管理法在实际运用中有短期和长期的区别 D、 360度绩效评估需要收集不同渠道的考评得分和信息，增加了系统的复杂性63

31、、团体保险中对小型团体的核保，相对于大型团体，核保所需的后续管理成本通常（），且理赔波动（），因此，一般设置了（）的核保条件。（单选题） A、 较低，较小，较严格 B、 较高，较大，较宽松 C、 较高，较大，较严格 D、 较低，较大，较宽松64、在开发一项团体保险产品并把它推向市场前，一方面要了解“谁需要保险产品”，一方面要明确“客户需要什么样的保险产品”，市场调研是一个重要手段，其关注的因素主要包括（）。团体客户；团体保险业务人员；竞争对手；世界团体保险产品发展趋势及政策变化。（单选题） A、 B、 C、 D、 65、单身期的理财优先顺序是（）。（单选题） A、 职业规划，现金规划，投资规划

32、，大额消费规划 B、 现金规划，职业规划，投资规划，大额消费规划 C、 投资规划，职业规划，现金规划，大额消费规划 D、 大额消费规划，职业规划，现金规划，投资规划66、1960年美国市场营销专家麦卡锡教授提出了著名的4P营销策略组合理论，及产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），以下说法错误的是（）。（单选题） A、 产品是指注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位 B、 价格是指根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略 C、 渠道是指企业直接面对消费者 D、 促销是指企业注重销售行为的

33、改变来刺激销售者，以短期的行为促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长67、A企业为一般纳税人，增值税率为17%.原材料采用计划成本核算，当月发出委托加工材料10万元，应负担的材料成本差异率为2%（超支差）。企业支付的费用1000元（按7%扣除率计算）支付加工费（不含增值税）5000元（收到增值税专用发票），同时，委托方代扣缴消费税12000元，委托加工物资收回后直接销售，则该委托加工物资的实际成本和实际支付的银行存款分别为（）元（单选题） A、 119930和18850 B、 12000和18850 C、 120000和18000 D、 119930和1800068

34、、保险营销员在为客户设计保险计划书时，以下做法不可取的是（）。（单选题） A、 优先考虑小孩的需求 B、 进行组合销售，而不是单一销售 C、 按照客户的预算来设计 D、 强调风险保障69、以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度（单选题）

35、 A、 B、 C、 D、 70、恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。人身保险营销的重要性体现为（）。在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争（单选题） A、 B、 C、 D、 71、在普通年金终值系数的基础上，期数加1，系数减1所得的结果，在数值上等于（）（单选题） A、 普通年金现值系数 B、 即付年金现值系数 C、 普通年金终值系数 D、 即付年金终值系数72、当前我国的三支柱养老保障体系主要形成了

36、基本养老保险基金、企业年金基金、商业养老保险基金，它们在投资监管上体现出一定的差异。依据我国当前的有关政策回答问题。 A、 B、 C、 D、 73、社会统筹养老保险体制中，缴费主体是（）。（单选题） A、 国家和企业 B、 企业和职工 C、 国家、企业和职工 D、 企业74、近30多年来，世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革，改革虽有一些普遍性的趋势，但具体的路径却各不相同。除了参量式改革和完全市场化改革，世界上一些国家还采取了其他的改革方式，比如瑞典、意大利等欧亚六国采取的名义账户制度。以下说法不正确的是（）。（单选题） A、 名义账户制改革建立个人账户，并进行

37、实质的投资运作 B、 名义账户制的建立改变了待遇结构 C、 名义账户增加了个人养老权益的透明度和可携带性 D、 名义账户制可能无助于改善制度的财务可持续性75、下列属于处方药的药品是（）：上市的新药；止咳药物；抗癌药物；催眠安定药物。（单选题） A、 B、 C、 D、 76、对销售团队的管理是团队主管对自己及属员的日常工作进行计划、分析、执行和控制，从而使团队形成良好的工作习惯和行为，最终达到经营规范与经营目标。销售团队管理包括多部分内容，其中早会、夕会等属于（）。（单选题） A、 辅导训练 B、 活动管理 C、 表报管理 D、 会议经营77、近30多年来，世界各国根据自身的政治、经济和社会等

38、状况对其养老保险制度进行了改革，改革虽有一些普遍性的趋势，但具体的路径却各不相同。20世纪80年代以来，各国养老保险制度改革虽然在具体内容上各有不同，但整体上仍有一些普遍性特征，包括（）。建立多层次的养老保险体系调整政府的职能和作用引入基金积累制减少政府公共开支（单选题） A、 B、 C、 D、 78、保险公司开办投资连结保险的内部系统管理要求要高于万能保险，这是因为（）。投资连结保险单位价格核算复杂投资连结保险结算频率高投资连结保险单位数管理复杂投资连结保险投资账户转换复杂（单选题） A、 B、 C、 D、 79、以下需要遵守保险销售人员行为准则的有（）田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员；

39、张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品；王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表；刘越是甲寿险公司的核保人员。（单选题） A、 B、 C、 D、 80、为分散风险，某企业决定向Q保险公司为员工购买团体定期寿险，由企业单独负担保费，下列说法中正确的是（）。已退休人员王某不可以成为该团体定期寿险的成员；新聘用员工李某通过试用期后，自动加入该团体定期寿险计划；返聘人员张某不可以加入该团体定期寿险计划；员工家属不可以成为该团体定期寿险的成员。（单选题） A、 B、 C、 D、 81、目前我国有养老保障委托管理业务市场需求的群体包括（）。国内跨国公司政府主导的政策性养老保险面临转制的事业

40、单位国家机关（单选题） A、 B、 C、 D、 82、随着家庭结构的变化，工业化、城市化等社会变迁，人们的生活方式和行为方式也发生着改变，社区养老成为一种新的养老模式。保险公司参与养老社区建设的优势在于（）。保险公司有固定的客户群和稳定的现金流保险公司在医疗费用和护理赔付等方面有丰富的经验保险公司投资养老实体得到了国家政策的支持房地产投资是保险公司资金运用的传统渠道（单选题） A、 B、 C、 D、 83、城镇企业职工基本养老保险制度是我国社会基本养老保险制度的核心部分，大体经历了初创、社会统筹、统账结合制度确定、统账结合制度进一步完善四个阶段。 A、 制度安排只面向城镇劳动者 B、 实行现收

41、现付制 C、 资金实行全国统筹 D、 养老保险费由单位负责，职工个人不缴费84、以下关于企业团体意识的陈述，正确的是（）企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素；企业团体意识能使员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的组成部分；企业团体意识能使员工对企业的成就产生荣誉感；企业团体意识能使员工把企业看成是自己利益的共同体和归属。（单选题） A、 B、 C、 D、 85、以下关于万能险特点的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 缴费比较灵活，不是固定的 B、 账户比较透明 C、 可以进行保单质押贷款 D、 账户价值可以为负86、关于现收现付制与基金积累制养老保险制度的储蓄效应，以下说法正确的是（）。基金制养老保险制度类似于强制性储蓄，会形成资本积累一般认为现收现付制养老保险制度对个人储蓄存在“挤出效应”基金制养老保险制度形成个人生命周期储蓄机制内部的强制储蓄和自愿储蓄的替代关系现收现付制养老保险制度下社会养老金支付承诺对个人储蓄存在替代关系（单选