2020-2021年（高级）个人保险规划师习题150道题(含答案).docx

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1、2020-2021年（高级）个人保险规划师习题150道题(含答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、以下有关我国行业收入的说法中，正确的是（）。引入市场经济体制后，行业工资差距扩大的速度快于职工平均工资增长的速度引入市场经济体制后，行业工资差距扩大的速度慢于职工平均工资增长的速度垄断行业职工工资普遍高于新兴产业、高技术产业职工工资目前行业的行政垄断程度是决定行业职工工资高低的重要因素（单选题） A、 B、 C、 D、 2、以下关于团体保险理赔流程的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 保险事故发生后，团体理赔报案可接受投保单位的口头报案 B、 由于团体保险的特殊性，一般

2、不采用现场查勘方式进行理赔调查 C、 团体中某一被保险人被拒保，并不因此影响该团体保险保单的效力 D、 团体保险立案会涉及到同一立案号项下多人一案3、以下各项，不是保险营销特点的是（）。（单选题） A、 无规律可循 B、 销售和服务都很重要 C、 需要主动出击 D、 是一项长期事业4、关于国民收入初次分配差异对商业养老保险的影响，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 收入差距可能导致部分人买不起商业养老保险 B、 收入差距的存在，可能导致商业养老保险的运作在客观上使得收入由高收入者向低收入者转移和互济 C、 收入差距的存在将影响整个养老保险体系的发展定位 D、 收入差距将通过影响经济发展从而

3、影响养老保险的发展5、根据中国保险行业协会2007年出台的重大疾病保险的疾病定义使用规范，以下各项中，不是普通重大疾病保险产品中必保疾病的是（）。（单选题） A、 恶性肿瘤 B、 急性心肌梗死 C、 系统性红斑狼疮 D、 终末期肾6、财政政策的目标包括（）。促进就业适度通货稳定及价格稳定国际收支平衡经济稳定增长社会公平（单选题） A、 B、 C、 D、 7、导致保险诚信缺失的主要原因有（）社会信用基础薄弱；保险信用法规建设滞后；保险公司经营管理体制落后；保险营销机制不完善。（单选题） A、 B、 C、 D、 8、某企业以某100万元的固定资产同时与甲、乙两家保险公司签定了保额分别为100万元和

4、80万元的两份财产基本险合同，保险有效期内的某日发生火灾，造成保险财产损失90万元。按照我国保险法的规定，甲、乙保险公司各自应承担的赔款额分别是（）。（单选题） A、 90万元和80万元 B、 50万元和40万元 C、 47.6万元和42.4万元 D、 42.4万元和47.6万元9、2012年8月24日国家发改委等六部委关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见部分内容摘要。 A、 卫生部 B、 人力资源与社会保障部 C、 保监会 D、 国家食品药品监督管理局10、不少寿险公司在营销管理中面临着“增员难”问题。所谓“增员难”就是在传统的增员方法和增员政策下，增员工作显得越来越困难。关于寿险公司营销

5、管理中的增员工作，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 营销人员队伍的壮大是营销渠道壮大的前提和基础 B、 “人际链”招募是个人代理渠道的制度基石 C、 增员工作是个人营销员重要的日常工作 D、 只有废除在“人际链”招募的管理优先权，才能保证销售团队的稳定发展11、在保证担保方式中，一般保证与连带责任保证最主要的区别是（）。（单选题） A、 一般保证的保证范围为主债权，连带责任保证的保证范围为全部债权 B、 一般保证的保证人享有先诉抗辩权，连带责任担保的保证人不享有这种权利 C、 一般保证的保证期间为六个月，连带责任保证的保证期间为两年 D、 在同一债权既有保证又有物的担保的情况下，一般保证

6、的保证人仅对物的担保以外的债权承担责任，而连带责任担保不受此限制12、不同群体的养老保障需求是不同的，营销员在推销养老保险时的沟通重点也不一样，下列关于营销员沟通重点的描述，不恰当的是（）。（单选题） A、 年轻个体户要注重养老保障 B、 对私营企业主制定养老计划时，要着眼于资金的安全性、收益的稳定性 C、 相对于个体户、私营企业主等群体，公务员更要注重养老金的储备 D、 收入不稳定的高薪工作人员注重养老生活保障现金流规划的重要13、城镇职工基本养老保险基金的监督管理涉及多个政府部门，这些部门各自具有不同的职责分工。负责有关财务会计制度的制定、贯彻落实及监督检查的是（）。（单选题） A、 社会

7、保险经办机构 B、 社会保险主管部 C、 财政部门 D、 参保单位14、保险兼业代理人在执业过程中必须（）遵纪守规；诚实守信；专业胜任；优先维护客户利益。（单选题） A、 B、 C、 D、 15、近30多年来，世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革，改革虽有一些普遍性的趋势，但具体的路径却各不相同。以下改革措施属于参量式改革的有（）。待遇计算公式中，将以退休前最后5年平均工资为计算基础改为以终身平均工资为基础对于提前退休者，每提前退休一年，扣除5%的养老金待遇计算公式中，将每年的计发系数由2%调整为1.5%退休者的养老金由每年按社会平均工资增长指数调整改为按物价指数

8、调整在原制度的基础上增加一个自愿性的个人账户计划（单选题） A、 B、 C、 D、 16、以下保险产品中，不具有现金价值的保险产品是（）。（单选题） A、 年金保险 B、 两全保险 C、 终身寿险 D、 短期定期寿险17、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是（）自信心；韧性；良好的心理素质；交际能力。（单选题） A、 B、 C、 D、 18、.根据国务院

9、妇女儿童委员会的统计，（）已经成为我国1-14岁儿童死亡的第一位原因。（单选题） A、 癌症 B、 传染病 C、 车祸 D、 意外伤害19、在美国“911事件”中，2974人被官方证实死亡。在这次事件中，人员身故的风险事故是（）。（单选题） A、 自然灾害 B、 恐怖袭击 C、 火灾 D、 楼房坍塌20、因保险合同约定的疾病或者意外伤害导致工作能力丧失为给付保险金条件，为被保险人在一定时期内收入减少或者中断提供保障的保险为（）。（单选题） A、 疾病保险 B、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险21、我国企业年金的主管部门是（）。（单选题） A、 中国保监会 B、 人力资源和社会

10、保障部 C、 中国保监会、中国证监会和中国银监会协同监管 D、 中国保监会、中国证监会和中国银监会分别监管22、保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜；如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险；如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项；如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。（单选题） A、 B、 C、 D、 23、李某于1999年5月在河南省N市某企业参加工作，同时参

11、加城镇职工基本养老保险并按规定缴费。2012年5月李某辞职到北京某单位工作，其养老保险关系随同转移到北京。 A、 在河南的缴费年限13年 B、 在北京的缴费年限10年 C、 两地合并缴费年限23年 D、 按照最低缴费年限15年24、某企业在A保险公司投保，员工享有的保障为团体意外伤害保险保额20万、团体重大疾病保险保额10万、团体定期寿险保额5万，其中团体重大疾病保险的等待期为90天，员工甲在企业投保60天后被诊断初次患上恶性肿瘤，经治疗无效180天后不幸身故。员工乙在企业投保80天后遭遇工伤，经治疗200天后仍未结束，其家属向保险公司提出全残索赔申请。员工丙因酗酒闯红灯遭遇车祸，经治疗无效不

12、幸身故。保险公司应该对该企业的（）承担保险责任。（单选题） A、 员工甲 B、 员工乙 C、 员工丙 D、 员工甲和员工乙25、保险在理赔过程中应遵循的首要原则是（）。（单选题） A、 重合同守信用 B、 实事求是 C、 公平合理 D、 主动、迅速、准确、合理26、以下关于寿险公司与销售人员所签订的代理合同的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 代理合同的规范文本应由总部统一制定 B、 省级公司无权对代理合同文本进行修改 C、 代理合同必须由代理人本人签字 D、 代理合同经双方协商可以变更27、无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员（）。（单选

13、题） A、 必须参加城镇职工基本养老保险，由社会保险经办机构负责征缴基本养老保险费 B、 自愿参加城镇职工基本养老保险，向社会保险经办机构申请办理社会保险登记 C、 必须参加城镇职工基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费 D、 自愿参加城镇职工基本养老保险，基本养老保险费由个人缴费和当地财政补贴构成28、社会养老保险帮助提升合理消费水平的前提条件是（）。（单选题） A、 社保缴费成为城镇职工的极大负担 B、 降低缴费率，以其它收入补充社保养老基金 C、 参保使人们的可支配收入减少 D、 人们对个人账户的投资收益缺乏信心29、2014年1月1日，A保险公司与李某签订一份期缴年金合同，保单主要条款

14、如下：被保险人生存至约定的养老保险金领取年龄（60岁）保单周年日，按照被保险人选择的领取方式给付保险金：（1）一次性领取保险金；（2）按照转换日年金费率将交费账户累积金额转换为10年固定年金；（3）按照转换日年金费率将交费账户累积金额转换为生存年金。对该保险保单进行重大保险风险测试，测试结果正确的是（）。（单选题） A、 确认为保险合同 B、 不确认为保险合同；被保险人若在转化日选择了（1）方式，则在转换日该保单确认为保险合同 C、 不确认为保险合同；被保险人若在转化日选择了（2）方式，则在转换日该保单确认为保险合同 D、 不确认为保险合同；被保险人若在转化日选择了（3）方式，则在转换日该保单

15、确认为保险合同30、保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；不做夸张宣传；不隐瞒对投保人有利的条款解释；不因私利而刁难被保险人。（单选题） A、 B、 C、 D、 31、以下关于人身风险“三要素”的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 风险因素有可能导致损失增加 B、 风险事故是损失的直接原因 C、 风险因素会导致风险事故产生 D、 损失不仅包括经济损失，还包括精神损失32、团体保险中对小型团体的核保，相对于大型团体，核保所需的后续管理成本通常（），且理赔波动（），因此，一般设置了（）的核保条件。（单选题） A、 较低，较小，较严格 B、

16、 较高，较大，较宽松 C、 较高，较大，较严格 D、 较低，较大，较宽松33、人身保险直接营销渠道的优点主要包括（）。有利于控制保险欺诈行为的发生有利于树立公司外部形象有利于降低业务成本和分销成本有利于建立与保户之间的长期关系（单选题） A、 B、 C、 D、 34、保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强 B、 在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位 C、 企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在

17、于该保险产品能否为企业创造价值 D、 团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易35、下列各项中，属于劳务报酬所得的有（）。（单选题） A、 发表论文取得的报酬 B、 提供著作权的使用权取得的报酬 C、 将外国小说翻译出版取得的报酬 D、 受托从事文字翻译取得的报酬36、2000年12月25日，国务院颁布的关于完善城镇社会保障体系的试点方案（国发【2000】42号）将个人账户规模占工资的比例下调了3个百分点，这种下调是通过（）实行的。（单选题） A、 降低个人缴费比例 B、 降低企业缴费比例 C、 企业缴费不再向个人账户划拨 D、 减少国家财政补贴37、专

18、家称商业性大病保险不缴个税有失公平2013-02-07，来源：新京报 A、 全部计入福利费用，需要缴纳所得税 B、 全部计入营业费用，需要缴纳所得税 C、 全部计入营业费用，无需缴纳所得税 D、 全部计入福利费用，无需缴纳所得税38、江苏江阴华西村依靠发展集体经济成为中国最富裕的村之一，经过多年发展及村规模的扩大，已经完全实现了农村城镇化，如进一步发展可以成为小城市，这种城市化属于（）城市化。（单选题） A、 集中型 B、 分散型 C、 外延型 D、 旧地型39、保险经纪人的基本行为规范是（）忠于保险人；诚实守信；竭诚服务；保守秘密。（单选题） A、 B、 C、 D、 40、关于保险代理人的告

19、知义务，正确的说法有（）向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息；向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等；向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点；对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。（单选题） A、 B、 C、 D、 41、在投保时，那些有较大风险的投保人试图以平均的保险费率购买保险的行为称为（）。（单选题） A、 道德危险 B、 心理风险 C、 逆选择 D、 承保风险42、下列各项中，通常不属于人身保险保险责任的是（）。（单选题） A、 被保险人死亡 B、 被保险人伤残 C、 被保险人生存至约定时间 D、 被保险人的民事赔偿责任43、甲公司是一家总部在北京

20、、机构分布全国，员工人数超过2万人，稳定经营多年的金融服务企业；乙公司是一家由几个刚毕业的大学生成立的在北京从事同城快递业务的新公司，现有员工15人。为增进员工福利，促进企业发展，甲公司准备给员工建立补充保险，以便为员工在职期间身故或发生意外伤害致残提供保障，并为员工因遭受意外伤害发生医疗费用通过商业保险报销部分费用；乙公司则希望保险公司在员工因发生意外事故而死亡或残疾、以及医疗费用提供保障。两家公司都首次选择A人寿保险公司投保，甲公司的保费由企业与员工分摊，乙公司的保费全部由企业负担。为了满足甲公司的保险需求，A保险公司准备为甲公司提供以下保险产品建议，你认为合适的是（）。团体定期保险；团体

21、终身保险；团体意外伤害保险；团体意外伤害医疗费用保险。（单选题） A、 B、 C、 D、 44、为促进保险业积极参与构建多层次养老保障体系，推动养老保障管理业务健康发展，2013年5月，中国监会专门制定了养老保障管理业务管理暂行办法。该办法明确规定，养老保险公司开展养老保障管理业务，应当遵循公平、公正的原则，维护客户的合法权益；充分了解客户的需求，遵循风险匹配原则，充分发挥养老保险公司在账户管理、投资管理、风险管理和年金给付等方面的综合优势，向客户提供适当的产品和服务。居民的养老需求可以分成三大类，即生存性需求、发展性需求以及价值性需求。我国通过立法建立的社会养老保险基金，在居民的养老需求中，

22、属于（）。（单选题） A、 生存性需求 B、 发展性需求 C、 价值性需求 D、 提高性需求45、在我国的经济体制改革中，发生在框架构建阶段的事件是（）。（单选题） A、 中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决议 B、 城镇居民基本医疗保险制度的建立 C、 “社会主义是有计划商品经济”的提出 D、 中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决议46、渗透定价理论认为，若团体保险产品的需求价格弹性（），使销售量（），从而提高（），以收到预期效果。（单选题） A、 较大，降低，利润率 B、 较小，增加，利润率 C、 较大，增加，市场占有率 D、 较小，降低，市场占有率47、李某尤其重

23、视表报管理，其中，用于评估期交寿险保单续年缴费成功比例的指标是（），通常以13个月或25个月作为采样标准。该指标越高，表明保单品质越好，营销员的人均产能及效率越高，团队经营也越稳定。（单选题） A、 留存率 B、 净增员率 C、 举绩率 D、 保单继续率48、某人寿保险公司新开发出一种重大疾病保险产品，并公布了该款产品的精算报告。该精算报告显示，该款产品保费组成中不包括附加费用。在该人寿保险公司推出该款重大疾病保险产品时，公司的精算部、客户服务、法律部等多部门配合营销部门促进该产品销售。该人寿保险公司在此款重大疾病保险产品的销售上体现了（）的概念。（单选题） A、 消费者导向 B、 保户满意

24、C、 以人为本 D、 整体营销49、某公司采用了3个指标来反映个险销售队伍的业务拓展效能，包括人均FYC，人均主险新单件数、人均首年期交保费。其中，核心指标是人均FYC、人均主险新单件数。该公司采用了的绩效评估方法是（）。（单选题） A、 关键绩效指标法 B、 平衡计分卡法 C、 目标管理法 D、 360度考核法50、中国精算师职业诚信的具体要求，包括（）等方面精算师不应参与其知道或应该知道的与精算工作有关的误导或错误的广告、推销活动；精算师不得利用专业技术为其服务对象从第三方获取非法的或不正当的利益；精算师在了解其专业服务可能违背法律或可能被用于误导第三方时，应拒绝提供该项精算服务；精算师的

25、精算建议、精算报告及其他精算服务必须恪守中国精算师职业道德守则的有关规定。（单选题） A、 B、 C、 D、 51、某人某年取得特许权使用费两次，一次收入为3000元，另一次收入为4500元。该人两次特许权使用费所得应纳的个人所得税为（）。（单选题） A、 1，160 B、 1，200 C、 1，340 D、 1，50052、根据健康保险管理办法，健康原因在不同的健康保险类别中有各自的含义，需要符合的基本要件是（）。非先天性疾病；必须是偶然性疾病；必须是可治愈的疾病；必须是由意外事故引发的疾病。（单选题） A、 B、 C、 D、 53、保险活动中的诚信缺失主要体现在（）保险公司及其代理人对保险

26、消费者的诚信缺失；保险消费者对保险公司的诚信缺失；保险公司之间的诚信缺失；保险代理人对保险公司的诚信缺失。（单选题） A、 B、 C、 D、 54、某投资方案，当贴现率为16%时，其净现值为338万元，当贴现率为18%时，其净现值率为-22万元。该方案的内部收益率是（）（单选题） A、 15.88% B、 16.12% C、 17.88% D、 18.14%55、假设某单位职工王某和李某都将于2014年退休。该单位1998年开始参加城镇企业职工基本养老保险并按制度规定进行缴费，此时王某已经是单位职工，而李某则于2001年首次参加工作并开始参保缴费。根据当前我国企业职工基本养老保险制度有关规定，

27、回答以下问题。2012年，二人的基本养老保险个人账户的缴费率为（）。（单选题） A、 企业按工资总额的3%缴纳，职工按个人缴费工资的8%缴纳 B、 企业按工资总额的3%缴纳，职工按个人缴费工资的5%缴纳 C、 企业不缴，职工按个人缴费工资的8%缴纳 D、 企业不缴，职工按个人缴费工资的5%缴纳56、2009年2月，中国保监会印发了关于试行养老保障委托管理业务有关事项的通知，决定由养老保险 A、 目前我国允许企事业单位养老资金、失地农民养老资金等纳入养老保障委托管理业务管理 B、 养老保障委托管理业务只能由养老保险公司来经营 C、 养老保障管理方案和产品合同需要向监管部门备案 D、 养老保障委托

28、管理业务覆盖的客户群体比企业年金业务更加广泛57、我国的个险销售监管体系不包括（）。（单选题） A、 中国人民银行 B、 中国保监会 C、 各地保监局 D、 中国保险行业协会58、人身保险规划是个人理财规划的基本组成部分，涉及的风险主要包括（）。健康风险长寿风险死亡风险收入风险（单选题） A、 B、 C、 D、 59、目前市场上存在的兼业代理人主要有（）。银行；邮政；房地产公司；旅行社；汽车经销商；经纪公司。（单选题） A、 B、 C、 D、 60、保险公司选择团体保险销售渠道组合时，需要考虑经济性原则以及（）。有效性原则；控制性原则；适应性原则；匹配性原则。（单选题） A、 B、 C、 D、

29、 61、在开发一项团体保险产品并把它推向市场前，一方面要了解“谁需要保险产品”，一方面要明确“客户需要什么样的保险产品”，市场调研是一个重要手段，其关注的因素主要包括（）。团体客户；团体保险业务人员；竞争对手；世界团体保险产品发展趋势及政策变化。（单选题） A、 B、 C、 D、 62、保险专业代理人的基本行为规范是（）客户至上；履行告知义务；公平竞争；保守秘密。（单选题） A、 B、 C、 D、 63、乙某作为新人进入B寿险公司后，需接受创业说明会、职前教育、保险营销员资格考试辅导、签约培训等环节解决新人进入保险公司后所面临的问题。其中，由保险公司根据情况采用分散或集中的方式对准增员进行职业

30、选择引导，突出保险行业作为朝阳行业的特点以及未来发展的空间，让新人感受行业以及公司优势的培训是（）。（单选题） A、 创业说明会 B、 职前教育 C、 保险销售从业人员资格考试辅导 D、 签约培训64、以下做法中，绩效指标体系设计时应该避免的是（）。（单选题） A、 定性为主、定量为辅 B、 指标少而精 C、 指标之间具有独立性 D、 指标具有可测性65、目前，社会上存在唯利是图、损公肥私、损人利己、以权谋私、挥霍浪费等*的管理失序现象。以下有助于解决这些失序问题的措施有（）进一步健全制度；加强监督；完善管理；管理人员加强伦理道德知识的学习，提高自身修养。（单选题） A、 B、 C、 D、 6

31、6、保险代理的二重性决定了保险专业代理人在执业过程中（）不能越权代理；不必要将了解到的有关投保人、被保险人的相关情况通报给保险公司；不得利用行政权力引诱客户投保；不得利用职业便利强迫投保人转换保险公司。（单选题） A、 B、 C、 D、 67、以下各项中，属于公司内部荣誉激励的是（）。（单选题） A、 年度表彰 B、 中国十大最美保险营销员 C、 百万圆桌协会 D、 国际龙奖68、保险公司需要履行反洗钱义务，金融机构反洗钱规定第三条规定，（）是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。（单选题） A、 中国银行 B、 银监会 C、 中国人民银行 D、 保监会69、保险代

32、理人对投保人诚实守信，要求做到（）如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；不做夸张宣传；不隐瞒对投保人有利的条款解释；不因私利而刁难被保险人。（单选题） A、 B、 C、 D、 70、以下各项中，属于保险公司“客户层面”指标的是（）。（单选题） A、 净利润增长率 B、 新产品保费收入占总保费比例 C、 员工流失率 D、 品牌认知率71、2009年2月，中国保监会印发了关于试行养老保障委托管理业务有关事项的通知，决定由养老保险 A、 5000万元，1万元 B、 3000万元，1万元 C、 3000万元，2万元 D、 2000万元，2万元72、以下关于寿险公司与销售人员所签订的代理

33、合同的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 代理合同的规范文本应由总部统一制定 B、 省级公司无权对代理合同文本进行修改 C、 代理合同必须由代理人本人签字 D、 代理合同经双方协商可以变更73、一般来说，股权式投资基金要求采用（）（单选题） A、 封闭型投资基金 B、 开放型投资基金 C、 契约型投资基金 D、 证券投资基金74、从企业文化的视角看，企业制度不仅是强制性的规定，更是一种（），通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现制度向文化的转变。（单选题） A、 利益导向 B、 价值导向 C、 规则导向 D、 情感导向75、发现“消费倾向递减规律”的著

34、名经济学家是（）。（单选题） A、 弗里德曼 B、 凯恩斯 C、 杜生贝 D、 马歇尔76、保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。（单选题） A、 让客户把所有的异议讲完 B、 发表意见之前确认客户的想法 C、 否定客户的不同意见 D、 在语言上要有权威感77、投资连结保险的账户价值等于（）。（单选题） A、 投资单位数量买入价 B、 投资单位数量卖出价 C、 投资单位数量（买入价卖出价）/2 D、 投资单位数量市场价78、客户张某在理财规划师的建议下购买了一款健康保险产品，该产品以合同约定的日常生活能力障碍引发护理需要为给付保险金条件，那么该产品为

35、（）。（单选题） A、 重大疾病保险 B、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险79、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）从公司角度出发推销产品；从客户角度出发推销产品；销售人员要真正了解公司的产品特点；认清和解决客户的疑难。（单选题） A、 B、 C、 D、 80、保

36、险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于（）。（单选题） A、 前提服务 B、 核心服务 C、 基本服务 D、 附加服务81、当前我国在保险销售人员的培训上存在的问题主要包括（）。对销售话术重视不够缺乏系统性和全面性忽视职业道德建设缺乏长期规划（单选题） A、 B、 C、 D、 82、下列关于终身寿险的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 终身寿险具有储蓄性 B、 终身寿险保险期限具有不确定性 C、 终身寿险保单持有人通常可以以保单为质押向保险公司申请保单抵押贷款，贷款的最高数额通常是保单现金价值 D、 终身寿险保险金给

37、付是确定的83、养老保险业务流程的第一环节是（）。（单选题） A、 保全 B、 承保 C、 理赔 D、 单证管理84、以下关于科技发展对养老保险的影响判断不正确的是（）。（单选题） A、 科学技术的发展可直接改善养老保险制度的财务收支状况 B、 科学技术的发展可降低养老保险的交易成本 C、 科学技术的发展为创新养老模式提供了条件 D、 科学技术的发展会延长人类平均寿命，缴费期间及养老金发放期间都可能延长85、说“资源是稀缺的”是指（）。（单选题） A、 世界上大多数人生活在贫困中 B、 相对于资源的需求而言，资源总是不足的 C、 资源必须保留给下一代 D、 世界上资源最终将由于生产更多的物品和

38、劳务而消耗86、以下关于企业团体意识的陈述，正确的是（）企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素；企业团体意识能使员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的组成部分；企业团体意识能使员工对企业的成就产生荣誉感；企业团体意识能使员工把企业看成是自己利益的共同体和归属。（单选题） A、 B、 C、 D、 87、我国保险法规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密，但作为一种道德要求，这种保密的义务可扩大到（）客户个人隐私；客户明确要求保险公司保密的事项；客户的违规行为；客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。（单选题） A、 B、 C、 D、 88、以下关于团体保险理赔特点的陈述，错误的是

39、（）。（单选题） A、 团体保险理赔中，保险理赔人员直接接触被保险人，提供理赔服务 B、 立案方式上，团体保险理赔多以投保团体为基础，多人一案或多险种一案 C、 团体保险理赔过程中，重点关注投保单位的逆选择风险 D、 从理赔案件数量上看，团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔89、关于养老保险行业的垄断，以下说法不正确的是（）。（单选题） A、 社会基本养老保险不适宜由数量众多的市场参与者形成充分竞争 B、 社会基本养老保险通常一定程度上具有自然垄断的特征 C、 补充养老保险和商业养老保险采取市场化运作，不存在垄断性特征 D、 补充养老保险和商业养老保险通常存在局部垄断结构90、加快我国医疗保

40、障体系建设的措施包括（）：发展商业健康保险；发挥中医药在疾病控制、应对突发公共卫生事件医疗服务中的作用；建立城市医院对口支援农村医疗卫生工作的制度；妥善解决农民工基本医疗保险问题。（单选题） A、 B、 C、 D、 91、为促进健康保险的发展，规范健康保险的经营行为，中国保监会分别颁布了关于加快健康保险发展的指导意见，关于保险业深入贯彻医改意见积极参与多层次医疗保障体系建设的意见，健康保险统计制度来规范健康保险在专业化经营；参与多层次医疗保障体系建设方面；规范经营管理方面的监管规定和行为准则。关于保险业深入贯彻医改意见积极参与多层次医疗保障体系建设的意见的主要内容有（）：大力发展商业健康保险，

41、满足多样化的健康保障需求；积极参与基本医疗保障经办管理服务，完善管办分离的运行模式；积极探索参与医疗服务体系建设；加强同业间的交流合作。（单选题） A、 B、 C、 D、 92、在社会医疗保险较为发达，涵盖面较广，保障金额较高的国家，商业医疗保险的需求相对较少。这是人身保险产品需求影响中（）发挥的作用。（单选题） A、 保险费率 B、 保险消费者的风险态度 C、 保险消费者的货币收入水平 D、 保险替代品因素93、学者分析 A、 计划配置 B、 市场配置 C、 计划与市场结合 D、 行政主导94、假设某单位职工王某和李某都将于2014年退休。该单位1998年开始参加城镇企业职工基本养老保险并按制度规定进行缴费，此时王某已经是单位职工，而李某则于2001年首次参加工作并开始参保缴费。根据当前我国企业职工基本养老保险制度有关规定