2022年（入门）个人保险规划师基础知识资格证考试(有答案).docx

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1、2022年（入门）个人保险规划师基础知识资格证考试(有答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、“公正公开”的道德原则要求保险销售人员做到（）维护保险合同双方当事人的经济利益；满足客户的要求，不能“嫌贫爱富”；实事求是地介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任；合理地为客户设计保险方案。（单选题） A、 B、 C、 D、 2、北美精算学会职业行为准则在信息披露方面对精算师提出了具体的要求，包括（）精算师对其提供的职业报告负责，并应向相关人表明这种责任；精算师在提供职业报告时，应清楚地注明其对该报告的责任；精算师应注明使用该报告的委托人及服务范围；精算师应向投保人全面、及时地汇

2、报提供职业服务获得的直接或间接收入。（单选题） A、 B、 C、 D、 3、由于各国社会、政治、经济体制不同，对于药品及医疗器械的管理体系也各不相同。国家发展和改革委员会的相关职责包括（）：拟定重点药品及医疗器械价格、服务价格和收费政策并组织实施；依法界定各类价格违法行为、价格垄断行为的监督与管理；统筹拟定医疗保险、生育保险政策、规划和标准；组织拟定医疗保险、生育保险的基金管理办法。（单选题） A、 B、 C、 D、 4、目前西方大多数国家对私人养老保险计划的征税模式为（）。（单选题） A、 EET B、 TEE C、 TTE D、 ETT5、A公司于第一年年初借款10000元，每年年末还本付

3、息额均为2500元，连续5年还清，则该项借款利率为（）（单选题） A、 7.93% B、 7% C、 8% D、 8.05%6、按照关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知（保监发201099号）规定，在电话约访客户时，不得有的行为是（）。合法获得、合理使用客户信息按号段或随机拨打陌生电话假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户择合适的时间拨打（单选题） A、 B、 C、 D、 7、老保障委托管理产品中，投资组合中权益类资产的最高投资上限可以达到（）。（单选题） A、 30% B、 50% C、 80% D、 100%8、某大型企业K公司于2008年建立了企业年金计划，并成立企

4、业年金理事会L，K公司及职工与企业年金理事会L签订了企业年金基金受托管理合同。企业年金理事会L又分别与M保险公司、N证券投资公司和P银行签订了企业年金基金账户管理合同、企业年金基金投资管理合同和企业年金基金托管合同。对企业年金基金财产具有管理、处分的全部权利及承担最终责任的分别是（）。（单选题） A、 K公司与公司职工 B、 K公司职工与企业年金理事会L C、 都是企业年金理事会L D、 企业年金理事会L与投资管理人N9、团体年金保险费率厘定的要素不包括（）。预定利息率；预定残疾率；预定生存率；预定附加费用率；预定通胀率。（单选题） A、 B、 C、 D、 10、医疗调查是针对与保险事故相关的

5、医疗信息资料所进行的调查。目前，我国团体健康保险理赔中，下列医疗信息资料的效力按从大到小顺序排列的是（）。医学病理诊断报告医学化验证明诊断证明出院小结（单选题） A、 B、 C、 D、 11、根据人身保险销售误导行为认定指引，以下属于“诱导”的是（）。（单选题） A、 对保险产品的不确定利益承诺保证收益 B、 没有说明责任免除条款的内容 C、 以停售为由进行宣传销售 D、 以银行理财产品的名义销售保险产品12、李某领导的幸福理财中心是某人寿保险公司北京分公司的一个团队，为了配合公司新推出的一款健康税优产品，李某聘请专家对该产品为其销售团队进行专门的讲解和学习。这属于销售团队管理做法中的（）。（

6、单选题） A、 会议经营 B、 督导 C、 辅导训练 D、 团队文化建设13、为指导保险公司使用重大疾病保险的疾病定义，中国保险行业协会制定了相关使用规范，将重大疾病产品的疾病范围进行的规定，以下是重大疾病保险的疾病定义使用规范中规定的6种重大疾病的是（）。脑中风后遗症；终末期肾病；瘫痪；重大器官移植术。（单选题） A、 B、 C、 D、 14、某人寿保险公司开发了一款年金保险产品。该产品条款中约定，保险公司保证在被保险人60周岁开始以确定年金的方式支付年金给被保险人，直到被保险人70周岁；同时，若被保险人在70周岁后仍生存，保险公司则支付年金给被保险人直到被保险人身故。该年金保险称为（）。（

7、单选题） A、 确定年金 B、 生存年金 C、 有最低给付保证的生存年金 D、 递延年金15、保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；不做夸张宣传；不隐瞒对投保人有利的条款解释；不因私利而刁难被保险人。（单选题） A、 B、 C、 D、 16、在保险销售流程中，促成就是帮助及鼓励客户作出购买决定。以下促成方法中，有助于帮助客户认清保险计划利与弊的是（）。（单选题） A、 默认促成法 B、 保险事故促成法 C、 二择一促成法 D、 T型表促成法17、以下不属于分红保险主要特点的是（）。（单选题） A、 可以享有保险公司盈余分配权 B、 投资账

8、户独立 C、 共享经营成果，共担经营风险 D、 保证利益与非保证利益相结合18、世界上最早的严格意义上的养老保险法规是（）。（单选题） A、 英国的济贫法 B、 德国的劳工老年残疾保险法 C、 英国的养老金法 D、 美国的社会保险法19、销售团队的管理模式大体可以分为独立经营、共同经营和公司经营三类。其中，实施该模式的前提条件是市场上须有规模较大、具有专业素质保险销售中介的模式是（）。（单选题） A、 独立经营 B、 共同经营 C、 公司经营 D、 独立经营和共同经营20、政府举办的基本医疗保障项目引入商业保险，主要在于经营商业健康保险的公司具有优势，政府看中的主要优势不包括（）优势。（单选题

9、） A、 风险管控 B、 精算 C、 效率 D、 投资21、要树立良好的社会风尚，应建立道德善恶赏罚机制。这是因为（）无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制；道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境；赏善意味着直接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值；罚恶意味着对不道德行为予以责任追究。（单选题） A、 B、 C、 D、 22、养老保险业务流程的第一环节是（）。（单选题） A、 保全 B、 承保 C、 理赔 D、 单证管理23、保险经纪人应该提供高水准的专业服务，具体内容包括（）保险采购服务；专业索赔服务；项目融资服务；风险转让服务。（单选题） A、 B、 C、 D、 24、从伦理

10、学的角度看，社会主义和谐社会的含义包括（）公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准；宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求；共建共享是社会主义和谐社会的最高伦理准则，体现了建设社会主义和谐社会的实践过程和最终结果的统一；明礼诚信是社会主义和谐社会的利益关系要求。（单选题） A、 B、 C、 D、 25、乙某作为新人进入B寿险公司后，需接受创业说明会、职前教育、保险营销员资格考试辅导、签约培训等环节解决新人进入保险公司后所面临的问题。其中，由保险公司根据情况采用分散或集中的方式对准增员进行职业选择引导，突出保险行业作为朝阳行业的特点以及未来发展的空间，让新人感受行业以及公司优势的培训是（）。（

11、单选题） A、 创业说明会 B、 职前教育 C、 保险销售从业人员资格考试辅导 D、 签约培训26、根据2015年保监会关于万能型人身保险费率政策改革有关事项的通知相关规定，以下关于期缴保险费形式的万能保险的说法中，正确的是（）。保险费由基本保险费和额外保险费构成基本保险费不得高于人民币10000元对于投保年龄在18周岁至60周岁的被保险人，基本保险费不得高于保单签发时的保险金额除以20保险公司对同一投保人并同一被保险人销售有多张同一产品的万能保单的，所有有效保单的基本保险费之和不得高于人民币10000元（单选题） A、 B、 C、 D、 27、保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）如实介绍

12、保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；不做夸张宣传；不隐瞒对投保人有利的条款解释；不因私利而刁难被保险人。（单选题） A、 B、 C、 D、 28、以下关于养老保险体系监管的说法，正确的是（）。（单选题） A、 社会养老保险监管、补充养老保险监管和商业养老保险监管均以行政监管为主体 B、 社会养老保险监管以行政监管为主体，补充养老保险监管和商业养老保险监管以企业内控为主体 C、 社会养老保险监管和补充养老保险监管以行政监管为主体，商业养老保险监管以企业内控为主体 D、 社会养老保险监管、补充养老保险监管和商业养老保险监管均以企业内控为主体29、投资连结保险的账户价值等于（）。（单选题）

13、 A、 投资单位数量买入价 B、 投资单位数量卖出价 C、 投资单位数量（买入价卖出价）/2 D、 投资单位数量市场价30、“公正公开”的道德原则要求保险销售人员做到（）维护保险合同双方当事人的经济利益；满足客户的要求，不能“嫌贫爱富”；实事求是地介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任；合理地为客户设计保险方案。（单选题） A、 B、 C、 D、 31、产品因素对保险营销渠道选择的影响，主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。以下渠道选择中，正确的是（）。定期寿险、意外伤害保险，可以通过电话、信函、网络、营业网点柜台等渠道进行销售两全保险、养老保险等储蓄性强的险种比较适合在银行销

14、售健康保险适合通过个人保险代理人或理财顾问进行面对面的销售投资连结保险在销售前必须让准客户接受风险测评，同时确保销售人员具备投连险销售资格，若在银行销售则严格控制在理财中心和理财专柜（单选题） A、 B、 C、 D、 32、人身保险新型产品信息披露管理办法（保监会令【2009】第3号）中对回访制度做了详细规定，以下陈述错误的是（）。（单选题） A、 除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度 B、 保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成 C、 回访应当首先采用电话方式，并制作录音；电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执 D、 保险公司应当按

15、规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限33、某农村保险营销员的住所在福建省仙游县榜头镇昆仑村，该营销员取得农村保险营销员执业证书，但未取得保险销售从业人员资格证书。榜头镇另有新郑村、南溪村、梧店村等。仙游县除榜头镇外，还有郊尾镇、枫亭镇、赖店镇等。以下区域中，该农村营销员可以销售保险产品的是（）。（单选题） A、 郊尾镇 B、 枫亭镇 C、 南溪村 D、 赖店镇34、单身期的理财优先顺序是（）（单选题） A、 职业规划，现金规划，投资规划，大额消费规划 B、 现金规划，职业规划，投资规划，大额消费规划 C、 投资规划，职业规划，现金规划，大额消费规划 D、 大额消费规划，职业规划，现金

16、规划，投资规划35、在我国，城镇企业职工基本养老保险制度是社会基本养老保险制度的核心部分，大体经历了初创、社会统筹、统账结合制度确定、统账结合制度进一步完善四个阶段。1997年国务院颁布关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定（国发199726号），标志着我国养老保险制度从分散化走向统一化的道路，该文件的“统一”主要体现在（）统一了城镇所有企业职工及城镇个体劳动者的养老保险办法；统一了企业和职工个人的缴费比例；统一了个人账户的规模；统一了基本养老保险金计发办法；统一了退休人员基本养老金的调整办法。（单选题） A、 B、 C、 D、 36、随着家庭结构的变化，工业化、城市化等社会变迁，人们的

17、生活方式和行为方式也发生着改变，社区养老成为一种新的养老模式。保险公司参与养老社区建设的优势在于（）。保险公司有固定的客户群和稳定的现金流保险公司在医疗费用和护理赔付等方面有丰富的经验保险公司投资养老实体得到了国家政策的支持房地产投资是保险公司资金运用的传统渠道（单选题） A、 B、 C、 D、 37、上市公司对关联方进行非正常商品销售的，如果没有确凿证据表明交易价格是公允的，在符合收入确认条件的前提下，应按出售商品的（）确认为收入（单选题） A、 售价 B、 账面价值 C、 账面余额 D、 售价与账面价值之差38、2000年12月25日，国务院颁布了关于完善城镇社会保障体系的试点方案（国发2

18、00042号），关于该文件的说法，正确的是（）。从2001年起在辽宁、吉林、黑龙江三省开始进行试点改革个人账户规模从本人工资的11%调整为8%，企业缴费不再向个人账户划拨基础养老金的总体水平控制在上年度职工月平均工资的35%左右职工达到法定退休年龄且个人缴费满15年的，基础养老金标准为个人退休前平均工资的20%，以后每满1年增加一定比例个人账户养老金由个人帐户基金支付，月发放标准根据本人账户储存额除以120（单选题） A、 B、 C、 D、 39、从事保险经纪业务必须具备的资格条件包括（）取得保险经纪从业人员资格证书；具有本科以上学历；受聘于保险经纪公司；取得保险经纪人员执业证书。（单选题）

19、A、 B、 C、 D、 40、根据我国有关规定，用人单位在养老保险中的责任包括（）。办理社会保险登记缴纳社会养老保险费本单位基本养老保险个人账户的记录、管理建立企业年金计划向企业年金计划缴费（单选题） A、 B、 C、 D、 41、无须在名称中注明设计类型的人身保险是（）。（单选题） A、 普通型人身保险 B、 分红型人身保险 C、 投资连结型人身保险 D、 万能型人身保险42、现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的是（）应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘；遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避；如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假；查勘开始后，要

20、尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。（单选题） A、 B、 C、 D、 43、（）会造成现收现付制的缴费负担加重。人口抚养比提高人均工资不变的情况下，人均养老金水平提高退休人数减少，缴费人数提高人口老龄化（单选题） A、 B、 C、 D、 44、一般来说，股权式投资基金要求采用（）（单选题） A、 封闭型投资基金 B、 开放型投资基金 C、 契约型投资基金 D、 证券投资基金45、2009年2月，中国保监会印发了关于试行养老保障委托管理业务有关事项的通知，决定由养老保险 A、 B、 C、 D、 46、李某所在的公司要求团队主管人员按照“SMART”原则来为下属员工制定科学的绩效指标。下列关于

21、这一原则的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 S代表绩效指标应当面面俱到，不能过于具体 B、 M代表绩效指标应该是数量化或行动化的，不能是无法衡量的 C、 A代表绩效指标应当是在员工努力工作的情况下能够实现的 D、 T代表绩效指标应当有特定的完成期限47、根据人身保险销售误导行为认定指引，以下属于“诱导”的是（）。（单选题） A、 对保险产品的不确定利益承诺保证收益 B、 没有说明责任免除条款的内容 C、 以停售为由进行宣传销售 D、 以银行理财产品的名义销售保险产品48、对道德的调节功能，应从以下几方面予以理解（）道德调节的范围广泛，时间持久，具有层次性；道德从个人对待社会整体利益和他人

22、利益态度的角度来调节人们的各种社会关系；道德和法律、宗教一样，是从相同的方面反映并反作用于社会生活；不能因道德调节的效力有限就认为道德无用。（单选题） A、 B、 C、 D、 49、保险公司需要履行反洗钱义务，（）是反洗钱风险制度把控的关键环节。（单选题） A、 选择 B、 分类 C、 客户身份识别 D、 财务核保50、由员工自己、上司、直接下属、同事甚至顾客等从各个角度来了解和评估个人在沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等方面的绩效的考核方法是（）。（单选题） A、 关键绩效指标法 B、 平衡记分卡法 C、 360度考核法 D、 目标管理法51、客户李某在理财规划师的建议下购买了一款健康

23、保险产品，该产品约定，在被保险人因疾病住院期间，保险公司将向其支付每日住院津贴100元，那么该产品为（）。（单选题） A、 疾病保险 B、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险52、不少寿险公司在营销管理中面临着“增员难”问题。所谓“增员难”就是在传统的增员方法和增员政策下，增员工作显得越来越困难。关于寿险公司营销管理中的增员工作，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 营销人员队伍的壮大是营销渠道壮大的前提和基础 B、 “人际链”招募是个人代理渠道的制度基石 C、 增员工作是个人营销员重要的日常工作 D、 只有废除在“人际链”招募的管理优先权，才能保证销售团队的稳定发展53、李某

24、领导的幸福理财中心是某人寿保险公司北京分公司的一个团队，为了配合公司新推出的一款健康税优产品，李某聘请专家对该产品为其销售团队进行专门的讲解和学习。这属于销售团队管理做法中的（）。（单选题） A、 会议经营 B、 督导 C、 辅导训练 D、 团队文化建设54、我国保险法规定订立人身保险合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，合同无效。以下说法正确的是（）。（单选题） A、 人身保险对保险利益的存在只限在订立合同当时 B、 保险利益是维持人身保险合同效力的条件 C、 保险利益是保险人给付保险金的条件 D、 合同成立后，如投保人与被保险人的关系发生变化，将影响保险合同的效力55、保险活动中的诚信

25、缺失主要体现在（）保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；保险消费者对保险公司的诚信缺失；保险公司之间的诚信缺失；保险代理人对保险公司的诚信缺失。（单选题） A、 B、 C、 D、 56、对于某个“成年型”人口结构的国家，其老年人口占总人口的比重、少年人口占总人口的比重分别为（）。（单选题） A、 8%，18% B、 7%，27% C、 6%，33% D、 4%，45%57、以下关于“耻不信，不耻不见信”的理解中，正确的是（）耻于自己不能有诚信；耻于他人不能有诚信；耻于不被别人信任；不耻于不被别人信任。（单选题） A、 B、 C、 D、 58、以下影响个体保险消费者保险需求的因素中，属于客观

26、因素的是（）。（单选题） A、 个人收入 B、 职业 C、 通货膨胀 D、 宗教信仰59、在“新国十条”及国务院办公厅关于加快发展商业健康保险的若干意见的推动下，2015年5月，财政部、国家税务总局及保监会三部委发布关于开展商业健康个人所得税政策试点工作通知，对试点地区个人购买符合规定的商业健康保险产品的支出，允许在当年（月）计算应纳税所得额时予以税前扣除，扣除限额为（）。（单选题） A、 2400元/年 B、 2000元/年 C、 250元/月 D、 300元/月60、根据2009年发布的关于补充养老保险费补充医疗保险费有关企业所得税政策问题的通知（财税200927号），企业为在本企业任职或

27、者受雇的全体员工支付的补充养老保险费，在不超过工资总额（）标准内的部分，在计算应纳税所得额时准予扣除。（单选题） A、 4% B、 5% C、 6% D、 8%61、以下关于保险营销员收付费环节监管的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 保险营销员不得接受投保人委托代缴保险费、代领退保金 B、 保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元 C、 保险营销员可以代客户垫交保费 D、 保险营销员不得向投保人、被保险人或受益人收取保费以外的费用62、年金给付方式中，在其他条件相同的情况下，（）的保险费率较高。生存年金比确定年金有保证期的年

28、金产品比没有保证期的年金产品年金给付在年初的年金产品比年金给付在年末的年金产品身故时返还保险费的年金产品比身故时不返还保险费的年金产品（单选题） A、 B、 C、 D、 63、以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。营销是一种组织职能营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动（单选题） A、 B、 C、 D、 64、二八原理认为一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完

29、成的，抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理（）方法的重要理论基础。（单选题） A、 平衡计分卡 B、 KPI指标法 C、 360度绩效评估 D、 CAMEL评级法65、基于现收现付制与基金积累制两种养老保险筹资模式的收入再分配效应的比较，回答以下问题。在现收现付养老保险制度下，下列待遇计发方式中最可能导致出现由穷人向富人的逆向收入再分配的为（）。（单选题） A、 待遇支付基于退休前个人最后三年平均工资 B、 待遇支付基于终生平均工资 C、 待遇支付为一固定数额 D、 没有差别66、市场经济条件下，国民收入初次分配差距的存在具有必然性，初次分配差距主要来源于（）。政府的干预个体禀赋条件的差

30、异效率的差异市场缺陷的存在（单选题） A、 B、 C、 D、 67、下列销售团队的管理模式分类，团队自主权从小到大排序正确的是（）。（单选题） A、 独立经营共同经营公司经营 B、 共同经营独立经营公司经营 C、 公司经营共同经营独立经营 D、 独立经营公司经营共同经营68、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）女士淡妆、男士剃须；言谈中要注意与对方进

31、行眼神上的沟通；讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚；用无意识的小动作引起对方的注意。（单选题） A、 B、 C、 D、 69、以下对保险产品非渴求性特点的理解中，错误的是（）。“非渴求性”是指消费者对保险产品通常会有一种购买惰性或抗衡心理“非渴求性”的程度会因不同的保险产品而有所不同“非渴求性”意味着不论怎么推销，消费者都不会买对于“非渴求性”产品，推销是有积极意义的（单选题） A、 B、 C、 D、 70、团体保险销售促进是保险营销的重要策略之一。团体保险产品本身的特殊性，使得促销对于经营团体保险业务的保险公司尤为重要。团体保险产品的促销应做到（）。使潜在需求显现化使无形产品有形化使复杂产品简单化弱

32、化保费支出对客户的心理压力（单选题） A、 B、 C、 D、 71、关于企业年金托管人在企业年金投资过程中的监督职能，以下说法正确的是（）。（单选题） A、 托管人发现受托人依据交易程序尚未成立的投资指令违反法律、行政法规、其他有关规定或合同约定的，应当拒绝执行，立即通知受托人，并及时向有关监管部门报告 B、 托管人发现受托人依据交易程序尚未成立的投资指令违反法律、行政法规、其他有关规定或合同约定的，无权拒绝执行，但应立刻通知受托人，并及时向有关监管部门报告 C、 托管人发现投资管理人依据交易程序尚未成立的投资指令违反法律、行政法规、其他有关规定或合同约定的，应当拒绝执行，立即通知投资管理人，

33、并及时向受托人和有关监管部门报告 D、 托管人发现投资管理人依据交易程序尚未成立的投资指令违反法律、行政法规、其他有关规定或合同约定的，无权拒绝执行，但应立即通知投资管理人，并及时向受托人和有关监管部门报告72、关于养老保险行业的垄断，以下说法不正确的是（）。（单选题） A、 社会基本养老保险不适宜由数量众多的市场参与者形成充分竞争 B、 社会基本养老保险通常一定程度上具有自然垄断的特征 C、 补充养老保险和商业养老保险采取市场化运作，不存在垄断性特征 D、 补充养老保险和商业养老保险通常存在局部垄断结构73、A企业为全体员工投保团体意外伤害保险，保险期间为一年，由H保险公司承保。以下H保险公

34、司理赔人员的做法中，错误的是（）。（单选题） A、 A企业员工张某在保险期间内，因见义勇为被歹徒致害死亡，予以给付保险金 B、 受益人提出理赔申请时，要求其提供意外伤害证明 C、 A企业员工孙某在保险期间内，因感情问题自杀身故，给出拒付通知 D、 被保险人在保险期间发生意外事故，然而死亡或残疾后果发生在保险期间外，作出拒赔决定74、养老保险的提供可以保障社会安定，给其他社会生产及服务等创造和谐稳定的环境，同时养老保险基金的长期投资也对资本市场的具有促进作用，这表现了养老保险的（）。（单选题） A、 正外部效应 B、 负外部效应 C、 正选择 D、 逆选择75、客户服务是一个涉及公司员工素质、企

35、业文化、工作流程等多方位的工作，持续提供良好客户服务的能力是公司竞争成功的关键。“向投保人或被保险人提供便捷快速的保单查询服务，并能够在电话和互联网中准确清晰地显示保单内容，特别是其中的免责条款”属于团体保险客户服务的（）。（单选题） A、 售前服务 B、 售中服务 C、 售后服务 D、 理赔服务76、以下关于保险营销员收付费环节监管的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 保险营销员不得接受投保人委托代缴保险费、代领退保金 B、 保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元 C、 保险营销员可以代客户垫交保费 D、 保险营销员不得向

36、投保人、被保险人或受益人收取保费以外的费用77、关于核保人员对保户信息予以保密的说法，正确的是（）核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则；核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象；核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止；核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益。（单选题） A、 B、 C、 D、 78、某人购买了10万元的终身寿险。在保险期间，不幸被一辆汽车撞死。按照有关法律规定，肇事司机应该赔偿其家属5万元。事后该被保险人的丈夫持单向保险公司索赔，保险公司对该案件的处理方式是（）。（单选题） A、 赔偿10万元 B、 先赔偿10万元，然后再向肇事

37、司机追偿5万元赔款 C、 赔偿5万元 D、 不赔，因为不属于保险责任79、目前我国的医疗服务体系已形成城市医疗服务体系和农村医疗服务体系的城乡二元结构。 A、 B、 C、 D、 80、在保险销售过程中，营销员在与客户沟通时，经常出现一些似是而非、不能反映真实情况、扭曲产品原意的诱导性误导行为。根据2012年保监会下发的人身保险销售误导行为认定指引，以下行为中，属于销售误导的是（）。（单选题） A、 对保险产品的不确定利益承诺保证收益 B、 不告知投保人提前解除人身保险合同可能产生的损失 C、 夸大保险责任 D、 不告知投保人免除保险人责任的条款81、以下关于保险从业人员职业道德评价的陈述，错误

38、的是（）。（单选题） A、 进行保险从业人员职业道德评价时应坚持行为效果优先的原则 B、 保险从业人员职业道德评价包括外部评价和从业人员的自我评价 C、 保险从业人员职业道德评价是保险职业道德原则和规范的捍卫者 D、 保险从业人员职业道德评价的作用表现在对不道德的职业行为形成一种遏制和威慑力82、张某于2000年5月在河南省某地参加工作并参加城镇职工基本养老保险，个人按工资的8%向个人账户缴费，单位按职工工资总额的20%向统筹账户缴费。2012年5月张某辞职到北京某单位工作，其养老保险基金缴费的转移方法为（）。（单选题） A、 个人缴费按个人账户储存额扣除20%转移，统筹账户的单位缴费不转移

39、B、 个人缴费按个人账户储存额随同转移，统筹账户的单位缴费不转移 C、 个人缴费按个人账户储存额随同转移，单位缴费按张某工作12年来单位为其缴纳实际保费总额的12%转移 D、 个人缴费按个人账户储存额随同转移，统筹账户以张某各年度实际缴费工资为基数，按12%的总和转移83、责任准备金的提取对养老年金保险十分重要，这主要是因为（）。责任准备金的提取直接关系到保险人是否有足够的资金清偿未来的负债养老年金保险的保障期间长，年金给付支付期长防范投保人的道德风险随着人口寿命的逐渐延长，被保险人死亡率逐年趋于降低（单选题） A、 B、 C、 D、 84、以下关于个体保险消费者决策过程中信息收集的说法，错误

40、的是（）。（单选题） A、 信息搜寻是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程 B、 这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是接触投保人 C、 在信息收集阶段，保险营销人员应主动将有关自己公司、产品和服务的信息及时、有效地传递给可能的投保人，并根据每种信息对投保人购买决策的相对影响而有所侧重 D、 在这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是推动投保人，着重解决投保人认知失调的问题85、设AUD1=$0.6525/35，$1=JPY119.30/40，AUD/JPY的汇率（）。（单选题） A、 182.555/182.708 B、 77.843/78.028 C、 78.028/77.843

41、 D、 173.453/173.85286、李某所在的公司要求团队主管人员按照“SMART”原则来为下属员工制定科学的绩效指标。下列关于这一原则的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 S代表绩效指标应当面面俱到，不能过于具体 B、 M代表绩效指标应该是数量化或行动化的，不能是无法衡量的 C、 A代表绩效指标应当是在员工努力工作的情况下能够实现的 D、 T代表绩效指标应当有特定的完成期限87、对销售团队的管理是团队主管对自己及属员的日常工作进行计划、分析、执行和控制，从而使团队形成良好的工作习惯和行为，最终达到经营规范与经营目标。销售团队管理包括多部分内容，其中早会、夕会等属于（）。（单选题） A、 辅导训练 B、 活动管理 C、 表报管理 D、 会议经营88、对销售团队的管理是团队主管对自己及属员的日常工作进行计划、分