2021年北京市（初级）个人保险规划师基础知识150道题(含答案).docx

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1、2021年北京市（初级）个人保险规划师基础知识150道题(含答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、以下关于保险产品信息披露要求的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 责任免除、保险责任都是销售时应提醒投保人关注的最重要内容之一 B、 销售人员应鼓励投保人采取期缴保费方式 C、 投保人购买分红、投资连结、万能等人身保险新型产品时，应提示投保人关注投资收益分配的事项 D、 对于保险期间为一年以上的人身保险产品，应提醒投保人注意产品犹豫期2、企业的员工福利计划通常以团体保险的方式提供，团体保险作为员工福利计划的优势有（）。保障范围广；利于企业有效节税；提供永久性保障；可以满

2、足每位被保险人的财务需求。（单选题） A、 B、 C、 D、 3、关于新医改方案中健康保障政策的规定，以下说法正确的是（）。中央统一制定基本医疗保险制度框架和政策，地方政府负责组织实施管理基本医疗坚持广覆盖、保基本、可持续的原则新医改方案明确商业健康保险的主体地位，强调发展商业健康保险新医改方案强调从保障常见病起步，逐步向门诊大病延伸（单选题） A、 B、 C、 D、 4、（）是养老保险业务保费及投资收入的主要最终流向，与被保险人的利益密切相关，是养老保险服务的重要形式。（单选题） A、 核保 B、 保全 C、 生存年金给付 D、 客户服务5、国务院1991年6月颁布的关于企业职工养老保险制度

3、改革的决定（国发【1991】33号）明确“基本养老保险基金由政府根据支付费用的实际需要和企业、职工的承受能力，按照（）的原则统一筹集。具体的提取比例和积累率，由省、自治区、直辖市人民政府经实际测算后确定，并报国务院备案。”（单选题） A、 以收定支、略有结余、留有部分积累 B、 以支定收、略有结余、留有部分积累 C、 以收定支、争取结余、积累越多越好 D、 以支定收、争取结余、积累越多越好6、当前我国的三支柱养老保障体系主要形成了基本养老保险基金、企业年金基金、商业养老保险基金，它们在投资监管上体现出一定的差异。依据我国当前的有关政策回答问题。 A、 B、 C、 D、 7、我国的城镇职工基本养

4、老保险金的给付条件是个人缴费年限累计满（）年。（单选题） A、 5 B、 10 C、 15 D、 208、以下做法中，团队管理中应该遵循和提倡的是（）。广开言路，实地调查；树立威信，不摆架子；正面激励，反面鞭策；好大喜功，睚眦必报。（单选题） A、 B、 C、 D、 9、市场经济条件下，国民收入初次分配差距的存在具有必然性，初次分配差距主要来源于（）。政府的干预个体禀赋条件的差异效率的差异市场缺陷的存在（单选题） A、 B、 C、 D、 10、以下做法中，绩效指标体系设计时应该避免的是（）。（单选题） A、 定性为主、定量为辅 B、 指标少而精 C、 指标之间具有独立性 D、 指标具有可测性1

5、1、以下对保险产品非渴求性特点的理解中，错误的是（）。“非渴求性”是指消费者对保险产品通常会有一种购买惰性或抗衡心理“非渴求性”的程度会因不同的保险产品而有所不同“非渴求性”意味着不论怎么推销，消费者都不会买对于“非渴求性”产品，推销是有积极意义的（单选题） A、 B、 C、 D、 12、以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好顾客品

6、牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度（单选题） A、 B、 C、 D、 13、健康保险相关服务产业环境包括（）：健康管理公司；第三方委托管理机构；护理机构；体检机构。（单选题） A、 B、 C、 D、 14、世界范围内社会养老保险监管的发展趋势是（）从一元监管向多元监管发展；社会养老保险监管同金融监管相融合的趋势；社会养老保险基金投资监管严格化趋势；集权化趋势。（单选题） A、 B、 C、 D、 15、客户同时投保万能保险产品与投资连结保险产品，以下说法错误的是（）。都由客户完全承担投资风险，但客户投保万能产品面临的投资风险小于投资连结保

7、险都由客户与保险公司共担投资风险，但客户投保万能产品投资风险小于投资连结保险投保投资连结保险，客户完全承担投资风险；投保万能保险，客户与保险公司共担投资风险客户投保投资连结保险，客户与保险公司共担投资风险；客户投保万能保险，客户完全承担投资风险（单选题） A、 B、 C、 D、 16、我国城镇企业职工基本养老保险基金采取收支两条线管理。基于有关规定回答问题。 A、 人力资源与社会保障部 B、 地方社会保险经办机构 C、 地方财政部门 D、 全国社会保障基金理事会17、我国目前规定，企业为职工支付的补充养老保险费、补充医疗保险费，分别在不超过职工工资总额的（）标准内，可予以税前列支。同时投保企业

8、对企业年金的缴费可在工资总额（）内部分进行成本汇总列支。（单选题） A、 4%；3% B、 5%；4% C、 5.5%；5.5% D、 5.5%；3.3%18、能较高效率地覆盖市场与客户，可以解决保险公司分支机构不足的问题，使寿险公司有机会接触数量巨大的潜在客户，进而可能大幅度地扩大业务规模的商业养老保险营销渠道是（）。（单选题） A、 公司直销渠道 B、 个人寿险 C、 银行邮政代理渠道 D、 专业保险代理公司营销渠道19、对于某个“成年型”人口结构的国家，其老年人口占总人口的比重、少年人口占总人口的比重分别为（）。（单选题） A、 8%，18% B、 7%，27% C、 6%，33% D、

9、 4%，45%20、关于保险代理人的告知义务，正确的说法有（）向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息；向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等；向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点；对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。（单选题） A、 B、 C、 D、 21、以下有关保险管理人员工作职责的陈述，正确的有（）保险管理人员需要承担一部分下属的责任，为下属的工作考虑；保险管理人员被赋有制度化的权利，使其能够调度、指挥他人的工作活动，并拥有判断他人工作成果及奖惩的职权；保险管理人员在职务上必须保证公司的利益，并以社会利益为最终价值目标和考量，需要忽略自身价值的实现

10、目标；管理人员以完成既定管理目标为基本责任，通过管理工作来增强组织的实力，保持公司持续的发展。（单选题） A、 B、 C、 D、 22、从事保险经纪业务必须具备的资格条件包括（）取得保险经纪从业人员资格证书；具有本科以上学历；受聘于保险经纪公司；取得保险经纪人员执业证书。（单选题） A、 B、 C、 D、 23、以下关于在现有药品及医疗器械供给环境下，商业健康保险寻求突破的陈述，不正确的是（）。（单选题） A、 基本医疗目录外数以万计的药品和医疗器械给健康保险留下广阔的空间 B、 全国30万余家零售药店给商业健康保险留下很大的合作空间 C、 与药品及医疗器械企业风险共担 D、 与药品及医疗器械

11、企业明确风险界限24、人身保险市场细分在营销中的作用包括（）。有利于保险公司发掘和开拓新的市场机会有利于提高营销策略的针对性有利于新保险公司开发市场、求得生存和发展可以满足不断变化的保险需求，有利于提高社会效益（单选题） A、 B、 C、 D、 25、以下关于社会公德的叙述，正确的是（）社会公德是对社会成员的一般道德要求；社会公德是人类社会发展中稳定不变的道德因素；社会成员能不能遵循基本的、起码的公共生活规则反映出整个社会的总体文明水平；社会公德的突出特点是公共性。（单选题） A、 B、 C、 D、 26、中医的临床治疗技术包括（）：药物疗法；针灸疗法；推拿疗法；饮食疗法。（单选题） A、 B

12、、 C、 D、 27、分保业务发生赔案，原保险公司的下列做法，错误的是（）。（单选题） A、 在接到报案后，及时通知再保险公司，并向其提供与赔案相关的文件 B、 若赔案的索赔数额超出公司的核赔权限，一定时效内，在再保险公司没有做出最终决定时，不支付赔款 C、 要求再保险公司按比例支付因理赔发生的调查费用、管理费用 D、 当赔案及分摊金额已经决定时，直接从对应结算期间的应对项目予以扣除28、养老保险的提供可以保障社会安定，给其他社会生产及服务等创造和谐稳定的环境，同时养老保险基金的长期投资也对资本市场的具有促进作用，这表现了养老保险的（）。（单选题） A、 正外部效应 B、 负外部效应 C、 正

13、选择 D、 逆选择29、目前市场上存在的兼业代理人主要有（）。银行；邮政；房地产公司；旅行社；汽车经销商；经纪公司。（单选题） A、 B、 C、 D、 30、对于包括商业养老保险在内的保险业的监管，目前世界上较为普遍的方式是（）。（单选题） A、 公告管理 B、 规范管理 C、 实体管理 D、 准则管理31、根据国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见（国发【2014】8号）的规定，地方人民政府应当对参保人缴费给予补贴，关于补贴形式，以下说法正确的有（）。对选择最低档次标准缴费的，补贴标准不低于每人每年30元对选择较高档次标准缴费的，适当增加补贴金额对选择500元及以上档次标准缴费的

14、，补贴标准不低于每人每年60元对重度残疾人等缴费困难群体，地方人民政府为其代缴部分或全部最低标准的养老保险费（单选题） A、 B、 C、 D、 32、李某参加单位组织的团体定期寿险，指定妻子吴某为受益人。之后两人离婚，李某将受益人变更为母亲孙某，保险公司出具批单，其后李某因保险事故去世，享有保险金请求权的是（）。（单选题） A、 吴某 B、 吴某和孙某 C、 孙某 D、 李某所在单位33、国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需要适时地开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑那些方面（）。满足人们的各种保险需求开发出适合不同保障对象的保险险种提高保险服务水平确保产

15、品处于比较理想的盈利水平（单选题） A、 B、 C、 D、 34、近年来，随着中国经济的高速发展、居民收入的不断提高、人们保险意识的逐步增强以及老龄化趋势的发展，商业养老保险业务增长迅速，在我国社会保障体系中发挥的作用日益明显。2030年至2050年，我国人口将进入老龄化高峰阶段，这一时期伴随着国民经济和社会发展，商业养老保险积极参与我国多层次社会保障体系构建具有良好前景。商业养老保险需求与居民收入的关系是（）。（单选题） A、 商业养老保险需求随收入的增加而增加 B、 商业养老保险需求随收入的增加而增加，当收入达到一定水平后，需求会降低 C、 商业养老保险需求随收入的增加而减少 D、 商业养

16、老保险需求随收入的增加而减少，当收入达到一定水平后，需求会增加35、在保证担保方式中，一般保证与连带责任保证最主要的区别是（）。（单选题） A、 一般保证的保证范围为主债权，连带责任保证的保证范围为全部债权 B、 一般保证的保证人享有先诉抗辩权，连带责任担保的保证人不享有这种权利 C、 一般保证的保证期间为六个月，连带责任保证的保证期间为两年 D、 在同一债权既有保证又有物的担保的情况下，一般保证的保证人仅对物的担保以外的债权承担责任，而连带责任担保不受此限制36、A企业2003年初某无形资产账面余额为82万元，剩余摊销年限为10年，无形资产减值准备账户贷方余额12万元，年末企业经判断估计该无

17、形资产可回收金额为45万元，则当年应计提的无形资产减值准备为（）万元。（单选题） A、 16.8 B、 18 C、 6 D、 3737、债务人以非现金资产清偿债务时，债权人收到资产的入账价值为（）。（单选题） A、 非现金资产的公允价值 B、 应收债权的账面价值 C、 应收债权的账面价值应支付的相关税费 D、 非现金资产原账面价值38、政府在养老保险中应承担财政补贴的责任，以下符合我国目前法律规定的是（）。县级以上人民政府在社会保险基金出现不足时给予补贴中央财政对中西部地区的新农保基础养老金给予全额补贴中央财政对东部地区的新农保基础养老金给予50%的补助地方政府对新农保参保人缴费给予补贴，补贴

18、标准不低于每人每年30元（单选题） A、 B、 C、 D、 39、以下不属于分红保险主要特点的是（）。（单选题） A、 可以享有保险公司盈余分配权 B、 投资账户独立 C、 共享经营成果，共担经营风险 D、 保证利益与非保证利益相结合40、日本学者本 村尚三郎曾说过，“企业不能像过去那样，光是生产东西，而要出售生活的智慧和欢乐”，这属于以下哪种新型的营销理念（）。（单选题） A、 大市场营销理念 B、 关系营销理念 C、 文化营销理念 D、 整体营销理念41、现收现付制与基金积累制是两种基本的养老保险计划筹资模式。基于二者的比较回答问题。 A、 B、 C、 D、 42、以下各项中，不属于销售团

19、队主管职责的是（）。（单选题） A、 对销售团队进行全面的规划 B、 组织与协调团队的成员 C、 负责新产品的研发与定价 D、 对工作执行情况进行监督和控制43、根据市场策略及业务销售渠道的不同，保险公司的佣金发放对象可以包括（）。保险公司销售人员；个人代理人；保险代理公司；保险经纪公司。（单选题） A、 B、 C、 D、 44、我国经济增长率与通货膨胀率的波动性，使得市场收益率水平中期波动与保单预定利率的长期性可能形成矛盾，这就需要在养老保险资金投资配置时，遵循（）。（单选题） A、 安全性第一的原则 B、 匹配原则 C、 以投资级别的固定收益资产为主要配置对象 D、 适度配置高风险证券或非

20、证券资45、保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强 B、 在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位 C、 企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值 D、 团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易46、流动比率小于1时，赊购原材料若干，将会（）（单选题） A、 增大流动比率 B、 降低流动比率 C、 减少营运资金 D、 增加营运资金

21、47、2012年3月，经国务院批准，全国社会保障基金理事会受广东省政府委托，投资运营广东省城镇职工基本养老保险结存资金，年初就引发热烈讨论的“养老金入市”话题更是受到了广泛关注。广东城镇职工基本养老保险基金委托投资运营是一个改革试点，对于其他地区来说，仍然应当按照国家的有关投资管理规定安排养老保险基金的投资事宜。基于当前我国各项养老保险基金的投资管理政策，回答以下问题。按照当前规定，负责各地基本养老保险统筹账户基金结余额的具体投资安排的是（）。（单选题） A、 人力资源与社会保障部 B、 地方社会保险经办机构 C、 地方财政部门 D、 全国社会保障基金理事会48、保险营销是以“无形的保险产品”

22、为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险专业技术人员是保险行业所独有的，对行业发展至关重要的，具有排他性的专业人员。下列属于保险专业技术人员的有（）保险核保人员；保险理赔人员；保险公估人员；保险精算人员。（单选题） A、 B、 C、 D、 49、客户同时投保万能保险产品与投资连结保险产品，以下说法错误的是（）。都由客户完全承担投资风险，但客户投保万能产品面临的投资风险小于投资连结保险都由客户与保险公司共担投资风险，但客户

23、投保万能产品投资风险小于投资连结保险投保投资连结保险，客户完全承担投资风险；投保万能保险，客户与保险公司共担投资风险客户投保投资连结保险，客户与保险公司共担投资风险；客户投保万能保险，客户完全承担投资风险（单选题） A、 B、 C、 D、 50、按照投保心理的目的和动机不同，可将顾客分为多种类型。某顾客有较多的闲散资金，在投保时，倾向于投保投资收益率较高的保险产品。该顾客属于（）。（单选题） A、 防灾防损型 B、 投资储蓄型 C、 跟随趋从型 D、 情感购买型51、做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力；提高

24、客户满意度，培育忠诚客户群；发挥比较优势，实现差异化经营；更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。（单选题） A、 B、 C、 D、 52、销售团队主管的基本管理职能包括规划、组织、协调和控制，各项职能之间交叉渗透，循环不息，把工作不断地推进向前。以下关于基本职能的说法错误的是（）。（单选题） A、 为保证团队发展、训练和推动的顺利进行，作为主管，需要对工作进行全面的规划，对每件事的计划都是为了既定目标的实现 B、 团队的目标规划之后，接下来就是组织达到这些目标所需要的人力、物力、方法及程序。良好的组织是其他一切管理活动的保证和依托 C、 规划和组织工作做好后，管理者需要协调团队成员合作中产生

25、的各种矛盾和冲突，运用激励、沟通等管理方式，解决矛盾，创造良好的工作氛围，使组织的目标得以实现 D、 有了良好的组织和协调，目标和计划自然就会实现，销售团队主管无需花很大的精力对队员进行监督和控制53、A企业为一般纳税人，增值税率为17%.原材料采用计划成本核算，当月发出委托加工材料10万元，应负担的材料成本差异率为2%（超支差）。企业支付的费用1000元（按7%扣除率计算）支付加工费（不含增值税）5000元（收到增值税专用发票），同时，委托方代扣缴消费税12000元，委托加工物资收回后直接销售，则该委托加工物资的实际成本和实际支付的银行存款分别为（）元（单选题） A、 119930和1885

26、0 B、 12000和18850 C、 120000和18000 D、 119930和1800054、保险公司对销售误导的排查应该从（）等方面入手。销售资格管理培训管理销售行为管理宣传资料管理（单选题） A、 B、 C、 D、 55、区别于传统寿险产品和分红保险产品，投资连结保险产品具有较强的灵活性，主要体现在（）。保单持有人可以灵活选择切换不同的基金账户保单持有人无需提供可保证明就可以根据合同约定提高保额在支付了首期最低保费之后，保单持有人可以按照合同约定灵活选择交纳续期保险费的金额，甚至可以随时暂停交费，合同继续有效保单持有人可以有多种投资选择（单选题） A、 B、 C、 D、 56、以下

27、各类保险公司中，可以同时经营商业健康保险和医疗责任保险业务的是（）。（单选题） A、 寿险公司 B、 财产保险公司 C、 专业健康保险公司 D、 各省市医保中心57、选择可行的产品与产品组合需要考虑的因素是（）。解决风险保障是买保险的基本出发点符合客户的基本情况在预算资源有限时，针对主要风险灵活利用附加险，尽量避免功能重复（单选题） A、 B、 C、 D、 58、A企业为一般纳税人，增值税率为17%.原材料采用计划成本核算，当月发出委托加工材料10万元，应负担的材料成本差异率为2%（超支差）。企业支付的费用1000元（按7%扣除率计算）支付加工费（不含增值税）5000元（收到增值税专用发票），

28、同时，委托方代扣缴消费税12000元，委托加工物资收回后直接销售，则该委托加工物资的实际成本和实际支付的银行存款分别为（）元（单选题） A、 119930和18850 B、 12000和18850 C、 120000和18000 D、 119930和1800059、发现“消费倾向递减规律”的著名经济学家是（）。（单选题） A、 弗里德曼 B、 凯恩斯 C、 杜生贝 D、 马歇尔60、以下对保险产品非渴求性特点的理解中，错误的是（）。“非渴求性”是指消费者对保险产品通常会有一种购买惰性或抗衡心理“非渴求性”的程度会因不同的保险产品而有所不同“非渴求性”意味着不论怎么推销，消费者都不会买对于“非渴

29、求性”产品，推销是有积极意义的（单选题） A、 B、 C、 D、 61、以下关于保险从业人员职业道德评价的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 进行保险从业人员职业道德评价时应坚持行为效果优先的原则 B、 保险从业人员职业道德评价包括外部评价和从业人员的自我评价 C、 保险从业人员职业道德评价是保险职业道德原则和规范的捍卫者 D、 保险从业人员职业道德评价的作用表现在对不道德的职业行为形成一种遏制和威慑力62、国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需要适时地开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑那些方面（）。满足人们的各种保险需求开发出适合不同保障对象的保险险种

30、提高保险服务水平确保产品处于比较理想的盈利水平（单选题） A、 B、 C、 D、 63、恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。人身保险营销的重要性体现为（）。在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争（单选题） A、 B、 C、 D、 64、在现代保险市场上，保险公司除依靠保险公司内部员工进行直接营销之外，还广泛应用间接营销渠道销售保险产品。其中，金银保险代理公司属于间接营销渠道中的（）。（单选题） A、

31、个人代理渠道 B、 专业代理渠道 C、 兼业代理渠道 D、 经纪代理渠道65、保险公司开办投资连结保险的内部系统管理要求要高于万能保险，这是因为（）。投资连结保险单位价格核算复杂投资连结保险结算频率高投资连结保险单位数管理复杂投资连结保险投资账户转换复杂（单选题） A、 B、 C、 D、 66、考虑细分市场标准时，让那些想利用人寿保险解决老年护理问题的消费者，认识、了解并购买到长期护理保单。这遵循了人身保险市场细分的（）。（单选题） A、 可衡量性原则 B、 可占领性原则 C、 差异性原则 D、 效益性原则67、近年来，我国人身保险市场上银行系保险公司异军突起。以中邮人寿为例，从保监会披露的2

32、014年1月至4月的保费收入看，中邮人寿的保费收入已上升至第8位。中邮人寿保费收入快速上升的原因可主要归结为其采用的（）。（单选题） A、 价格策略 B、 渠道策略 C、 产品策略 D、 促销策略68、纵观西方保险业漫长的发展历程，保险公司营销理念随着保险公司经营理念的演变，经历了一个由简单到复杂，有低级到高级的发展过程。发展历程的五个阶段的先后顺序为（）。生产理念；社会营销理念；营销理念；推销理念；产品理念。（单选题） A、 B、 C、 D、 69、保险公司参与员工福利计划的途径主要有两种，提供团体保险产品和提供员工福利计划的管理服务。在美国，保险公司为员工福利计划提供的保险产品主要包括（）

33、。人寿保险和遗属抚恤金计划；健康福利计划；病假计划；退休金计划。（单选题） A、 B、 C、 D、 70、关于参保人员就医的定点医疗机构选择意向，以下说法错误的是（）。可选择3-5家同层次的医疗机构选定医疗机构后，不能提出更改要求在定点医疗机构就医后，只能在定点医疗机构购药参保人员在非选定的定点医疗机构就医发生的费用，除急诊和急救外，不得由基本医疗保险基金支付（单选题） A、 B、 C、 D、 71、关于我国城镇职工基本养老保险基金管理，以下说法正确的是（）。（单选题） A、 城镇职工基本养老保险基金专款专用，全部用于职工基本养老保险支出和社会保险经办机构开展业务的经费支出 B、 城镇企业职工

34、基本养老保险基金可以用于平衡财政预算 C、 基本养老保险基金并入财政预算管理 D、 存入社会保险经办机构收入户、支出账户的基本养老保险基金，按照中国人民银行规定的优惠利率计息72、在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵循的原则有（）。让客户把所有的异议讲完针对客户的问题发表意见，确认客户的想法不对客户的反对意见完全否定或做争论提前预测客户异议，研究处理方法（单选题） A、 B、 C、 D、 73、在“新国十条”及国务院办公厅关于加快发展商业健康保险的若干意见的推动下，2015年5月，财政部、国家税务总局及保监会三部委发布关于开展商业健康个人

35、所得税政策试点工作通知，对试点地区个人购买符合规定的商业健康保险产品的支出，允许在当年（月）计算应纳税所得额时予以税前扣除，扣除限额为（）。（单选题） A、 2400元/年 B、 2000元/年 C、 250元/月 D、 300元/月74、北美精算学会职业行为准则在信息披露方面对精算师提出了具体的要求，包括（）精算师对其提供的职业报告负责，并应向相关人表明这种责任；精算师在提供职业报告时，应清楚地注明其对该报告的责任；精算师应注明使用该报告的委托人及服务范围；精算师应向投保人全面、及时地汇报提供职业服务获得的直接或间接收入。（单选题） A、 B、 C、 D、 75、我国的个人所得税按照个人收入

36、的数额规定不同等级的税率，这属于（）。（单选题） A、 比例税率 B、 固定税额 C、 累进税率 D、 差额税率76、单身期的理财优先顺序是（）（单选题） A、 职业规划，现金规划，投资规划，大额消费规划 B、 现金规划，职业规划，投资规划，大额消费规划 C、 投资规划，职业规划，现金规划，大额消费规划 D、 大额消费规划，职业规划，现金规划，投资规划77、以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 倡议者是首先提出投保建议的人，他们通常具有丰富的社会经验、先进的理念和较强的风险管理意识 B、 影响者是对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议最终达

37、成与否的人 C、 决策者是对投保倡议作出最后决定的人 D、 购买者是享受保险合同保障的被保险人或受益人78、以下各项中，属于公司内部荣誉激励的是（）。（单选题） A、 年度表彰 B、 中国十大最美保险营销员 C、 百万圆桌协会 D、 国际龙奖79、以下关于企业价值观特征的说法，不正确的是（）。（单选题） A、 企业价值观是自发产生的 B、 企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格 C、 企业价值观是企业文化的核心 D、 企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力80、用当前的投资收益和死亡率调增保单的现金价值以及每期应缴保费的分红终身寿险称为（）。（单选题） A、 保费不确定终身寿

38、险 B、 限期缴费终身寿险 C、 连续交费终身寿险 D、 利率敏感型终身寿险81、个险渠道辅导训练是指根据公司的统筹安排，依托主管主导实施，以营销员为对象，以营销队伍日常运作为平台，借助各类辅导工具，通过专题讲授、模拟演练、话术通关、实战训练等方式提升营销员业务拓展、组织发展及团队管理等综合技能的训练模式。关于其操作的要领以下说法错误的是（）。（单选题） A、 提高主管自身的辅导训练能力 B、 主管可以完全依赖组训辅导团队 C、 独立经营的团队要成立辅导训练功能 D、 协力运作辅导训练的量化工作模式82、甲公司是一家总部在北京、机构分布全国，员工人数超过2万人，稳定经营多年的金融服务企业；乙公

39、司是一家由几个刚毕业的大学生成立的在北京从事同城快递业务的新公司，现有员工15人。为增进员工福利，促进企业发展，甲公司准备给员工建立补充保险，以便为员工在职期间身故或发生意外伤害致残提供保障，并为员工因遭受意外伤害发生医疗费用通过商业保险报销部分费用；乙公司则希望保险公司在员工因发生意外事故而死亡或残疾、以及医疗费用提供保障。两家公司都首次选择A人寿保险公司投保，甲公司的保费由企业与员工分摊，乙公司的保费全部由企业负担。基于这两家公司的不同情况，A公司决定对两家采取不同的保险费率厘定方法，以下说法正确的是（）。（单选题） A、 甲公司采取统一费率法，乙公司采取差别费率法 B、 甲公司采取差别费

40、率法，乙公司采取统一费率法 C、 甲公司采取表定费率法，乙公司采取经验费率法 D、 甲公司采取表定费率法，乙公司采取差别费率法83、下列各项中，通常不属于人身保险保险责任的是（）。（单选题） A、 被保险人死亡 B、 被保险人伤残 C、 被保险人生存至约定时间 D、 被保险人的民事赔偿责任84、以下关于保单继续率指标的说法中，正确的是（）。保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标保单继续率一直被监管部门作为保险公司品质类重要评估指标之一，用来衡量保险公司整体业务品质状况我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准，要求13个月保单继续率至少为

41、90%（单选题） A、 B、 C、 D、 85、除纯佣金的报酬方式外，团体保险销售报酬方式还包括纯薪水或两者结合，主要是为了避免（）。过分的产品导向；销售压力过大，导致销售员的快速更新；给客户过大的购买压力；过于关注新业务，很少考虑客户服务；粗放式管理，部分销售人员素质较低，损害行业整体声誉。（单选题） A、 B、 C、 D、 86、在实际运营，仅少数保险公司提供纯粹的终身年金保险产品中，主要是因为（）。生存调查成本较高客户在退休时就完全丧失了对保单资产的支配权保障期非常长，可能导致费率提高退休后，现金价值为零（单选题） A、 B、 C、 D、 87、无论是作为保险市场交易的一种形式，还是养老保障体系的有机构成部分，商业养老保险的健