《十月份个人工作参考总结范文》.doc
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1、十月份个人工作总结范文十月份个人工作总结范文(一) 十月份酒店在总经理正确领导下,结合四季度工作目标的具体要求,进一步明晰了销售部工作任务,明确划分了会议、团队收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户,认真进行市场调研,极力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响,加强与酒店各部门的协助,使销售部各项团队会议接待服务工作进展顺利,现将第二季度工作总结如下: 一、营业任务 十月份完成销售额*元,环比上月增加/减少*元。本月酒店受到修路道路难行的影响,一部分团队会议推掉预定,导致了本月销售额的明显下降。 二、为了保证10月份酒店销售工作正常运转,我部做了以下工作: 1、本月按计划完成客户拜访工作,主
2、要拜访商户及商户反映情况如下: (1)宝威,客人反馈的问题仍是修路无法进入,电视不能看。 (2)拜访新精品客户,了解对一卡通的使用情况,客户普遍对房价比较满意,只是道路施工未完成,进出不方便。 (3)拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯,客人有长期合作意向,但要确定道路施工完工时间,现在还无法给客户明确的答复。 2、团队及会议服务 (1)完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。 (2)整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。 (3)领取长线插线板,将会议室已经损坏的电源线进行更换。 (4)做好夜间会议交接工作,确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。 (5)做好会议室卫生质检问题整改的工作,为客户
3、会展创造便利条件,让客户开心舒适地完成会议的召开。 3、市场调研情况及季度考核工作 (1)对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。 (2)完成对火车站周边酒店的市调报告。 (3)做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。 4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。 三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响,我部积极开拓市场、开拓创新,争取完成10月份销售任务计划及业绩考核。我部门坚持实行工作日记志,每周必须完成拜访两位新老客户督促销售,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。 四、本月在接待
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