礼仪培养训练经验体会(精选多篇).doc

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1、|礼仪培训心得体会(精选多篇)覃晓君礼仪培训心得体会随着社会的发展进步，文明程度 的不断提高，以及与人交往的日益频繁， 文明礼仪已成为现代社会中人们生活、 商务等方面不可缺少的重要组成部分。 因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范， 对提高我们自身综合素质具有重要的现 实意义。前些天，在百强精英班上了礼仪 培训课，觉得我们在礼仪方面还存在许 多不足，觉得学礼仪活动非常必要，对 我深有感触，受益非浅。文明礼仪是我们中华民族的传统 美德，我国素有“ 礼仪之邦” 的美誉，自|古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在 相当重要的位置。如今，随着改革开放 和现代化建设步伐的不断加快，文明礼 仪更显得尤为重要，它内容

2、之多，范围 之广，可谓包罗万象，无处不在。一个 人的举止、表情、谈吐、对人待物等方 方面面，都能展示一个人的素质修养， 一个单位的整体形象。因此，在平时工 作与生活中，着重注重四个方面提高： 一是强化自律意识，提高自身服务能力； 二是端正思想态度，提高自身道德修养； 三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平； 四是注重学以致用，提高工作效率。在这次文明礼仪学习后，我恍然 大悟，原来在平时的工作中我们有很多 地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到 文明用语，似乎我们都有太多的忽略， 比如在平时文明用语声音太小面部无表 情等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次文明礼仪学习，使我意 识到原来平时忽略的这些

3、小问题其实带|来的负面影响是十分大的，试想当对方 面对一个精神不振、吐词不清、面无表 情的人时是什么感觉，相信他们也不会 有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。所以，我觉得我们在平时的工作 中应真正地做到“ 注重细节、追求完美” ， 力求做好每一件事。当然，这不仅是单 单要求我们文明礼仪方面，还包括能力 水平方面。在每时每刻，每事每处，每 个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学 礼仪用得恰到好处。相信，如果我们每个人都能从我 做起，从现在做起，树好自身形象，那 么，我们的生活将更加丰富多彩，我们 的社会将更加温馨和谐。银行礼仪学习心得体会作为一名农行的大堂经理，通过 这次培训我感触颇深。首先，我作为大堂

4、经理，我是第 一个面对客户的员工，我的一言一行都 决定着银行在客户心中的形象，客户有 不清楚的地方也是由我来作解答。这次|培训对我的工作有了重大提高，工作中 以礼待人，使用文明用语与客户交谈也 显得容易多了。老子曾说：“ 天下难事，必做于 易；天下大事，必做于细”，它精辟地 指出了想成就一番事业，必须从简单的 事情做起，从细微之处入手。一心渴望 伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘 于平淡，认真做好每个细节，伟大却不 期而至。这也就是细节的魅力。一个人 的价值不是以数量而是以他的深度来衡 量的，成功者的共同特点，就是能做小 事情，能够抓住生活中的一些细节。这次培训让我懂得：礼仪必须做 到位，做得

5、体， “ 礼多人不怪” ，因为这 是细节问题，而往往就是细节决定成败， 我们中国式礼仪之邦，因此，在以后的 工作中，我一定会在这方面更加注意， 礼貌用语必须时刻“ 挂” 嘴边，经常用 “您。请“等最基本的礼貌用语，对于我 们这种时刻与客户进行最直接接触的大 堂经理而言，显得更为重要。|礼仪教育培训心得体会12 月 20 日我有幸参加了陶教授 为我们进行的礼仪教育培训。在培训中， 陶教授不仅培训了我们幼儿教师礼仪， 还对我们进行了如何进行礼仪教育的培 训，我感觉收益匪浅。在这次培训中， 我懂得了礼仪是用最恰当的方式表达对 他人的尊重；礼仪的核心和精髓是律己 和敬人；品格指的是一切美德。我还了 解

6、了 2.5 岁-6 岁是幼儿行为规范的敏感 期，孩子们在这个阶段善于模仿，在这 个时期开展礼仪教育很重要，也感到自 己身上的责任重大。在日常教学中，我 们如何用最恰当的方式表示对家长和孩 子的尊重。陶教授提到了很多细节，这 些在生活中有的我注意到了，有的我没 注意到，听完这次培训后，我要改正我 以前没有注意到的地方，在方方面面做 到一个有礼仪的人。在这次培训中，我 们学习了如何制定教学计划，在制定教 学计划时应注意的问题。上课一般流程 是热身、示范练习、学儿歌、延伸。对|于一些离幼儿园日常生活较远的在幼儿 园进行礼仪教育比较困难的部分，如公 共场所礼仪，陶教授也给我们讲了如何 解决这个问题，用

7、走出去加请进来的方 式进行教学，为了更好的让家长了解我 们的礼仪教育，还可以用剧场表演的方 式展示给家长看等等。通过这次培训，我的收获很大。 我将陶教授给我们培训的知识用于日常 教学中，提高我们的教育教学质量，将 礼仪课上的更好！大六班：joey2014 年 12 月 23 日礼仪培训心得体会仓场小学李海波为了加强师德师 风建设，我校组织教师学习金教授主讲 的教师礼仪，使我对教师礼仪有了新的 认识。著名教育家叶圣陶先生说过： “教育工作者的全部工作是为人师表。 都是必须具有高尚的道德品质和崇高的 精神境界。 ”是啊。人民教师，肩负着培|养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的 说，一个民族的希望，是

8、通过教师托起 的。教师不但教人以知识，使人从无知 到文明，教师更重要的是教人以德，使 人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个 民族的教育程度，反之，要提高民族的 素质就必须有一支良好的教育队伍。教师的教学水平和内在修养一样 重要。所以作为一名人民教师，就必须 “铸师魂、倡师德、练内功、树形象” 。作为一名普通的人民教师，认真备好 每一堂课，认真上好每一堂课，不断提 高自己的业务水平是根本，但仅仅做到 这一点还不能说你就是一名合格的教师。 做为教师，还应加强自身的人格塑造， 要做一个高尚的人，有着良好素质的人， 这样你的一言一行才能感染你的学生， 美化他们的心灵，否则，也可能污染

9、他 们纯洁的灵魂。具体来说，我认为，良好的教师 礼仪应从以下几点体现：在不断提高业|务素质的同时，敬业爱岗，严谨治学， 教书育人，甘于奉献；关心学生的思想 道德状况，言行谨慎，在课堂上或公共 场所不讲一些不利于学生健康成长的言 论和观点；有工作责任心，安心本职工 作，重视校内课堂教学；有进取精神， 注重获取新的知识，不断钻研业务；加 强学术道德修养，心态平和，治学严谨。 所有的一切都表明，我们现在非常重视 良好师德师风的塑造，也意识到目前在 教师队伍中存在的问题。 “ 师者，传道 授业解惑也” ，要传道必须精于道，要 授业必须精于业，要解惑必须自己首先 是个明明白白的人。从老师的讲解中，我主要

10、学习到 的有：1表情礼仪：微笑：是善良、 友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间 心理距离，创造出沟通得良好氛围。目 光：教师的眼睛是重要的教学“工具” 之 一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、 鼓励、祥和和期待；不喜欢看到老师的|目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜 视。2语言礼仪：教师语言不仅体 现了她个人的修养和素质，也是进行教 学的一种重要手段，语言的礼貌与否直 接关系到孩子学习的效果如何。而在教 师语言礼仪中提到了：教师的音量要适 中，称谓要得当，语言要简洁，表达要 准确，温文尔雅，持重沉稳，切忌不要 偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。3手势礼仪：教师的手势礼仪 要幅度适当，自然亲切、适量适时

11、，简 洁准确。4师生礼仪：与孩子交谈时要 提前通知，热情迎候，神情专注，语言 简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。 禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论， 居高临下。5与家长沟通的礼仪。又包括 家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教 师在和家长的沟通中要做到问候先行、 语气友善、语言简洁、平等协商。|“学高为师、身正为范” ，这是人 们对教师的赞誉，也是社会对教师的期 许。作为人民教师，肩负着教书育人的 重任，我们的一举一动、一言一行，往 往在不经意间都会成为学生刻意的观察、 模仿的对象，对学生造成潜移默化的深 远影响。因此，身为人师，除了应该具 备相应的专业知识和专业技能外，更重 要的要具有高尚的师

12、德，注重教师的礼 仪，言传身教，真正做到潜移默化、润 物无声。*集团金正昆现代商务礼仪教材培训心得所属部门：工程技术部姓名： *礼仪培训心得体会7 月 26 日上午 9 点，公司组织学 习了金正昆教授主讲的现代商务礼仪。|金教授讲解了如何打电话和代接电话、 谈话内容及注意事项、仪容仪表、公共 场合礼仪课程；培训时间虽然只有 1 个 半小时，但令人深思，以下几点我觉得 在我以后工作、生活中时要时刻注意、 时刻牢记。一、交往以对方为中心,言谈要尽 量凸显对方。二、打电话注意事项：1、地位 高的先挂电话；2、听电话的时间要把 握，响三声为宜；3、打电话要选好时 间；4、接电话语言要规范，通话要简 短

13、、达意；5、掉线要及时回拨；6、不 要借用别人手机。三、谈话内容和注意事项：1、 细语柔声；2、表达心声；3、不打断、 补充和纠正对方；4、不非议党、国家、 领导、同事；5、谈话不涉及隐私。四、工作要讲文明用语，多练习 “你好”“请”“对不起”“ 谢谢”“ 再见” 等。五、宴请客人要注意“对象”“环 境”“费用”“ 点菜的语言艺术”“ 餐桌举止” ，|以及餐桌上的五不准“ 不吸烟”“不夹菜” “祝酒不劝酒”“整理服饰”“吃饭不发声”。通过听讲，我从中学到很多的知 识，开阔了眼界，思想上对“文明礼仪、 商务交往”从一无所知到有了初步的概 念。感谢公司组织的培训学习，希望公 司多组织类似培训、学习。