细节决定成败演讲稿5篇 .docx
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1、细节决定成败演讲稿5篇篇一:细微环节确定成败演讲稿 细微环节确定成败的读书共享演讲稿 各位领导、同事们晚上好: 今日我给大家带来的是细微环节确定成败的读书共享。 成也细微环节,败也细微环节。什么是细微环节?一般来讲,细微环节就是指细小的事物、环节。假如形象地说,细微环节是转动链条上的扣环,是千里钢轨上的铆钉,是太空飞船上的螺丝它们很渺小,但一旦出现问题,就会造成重大的损失和后果。 下面我们就一起学习一下这本书。 细微环节确定成败作者是汪中求,这本书六年前,以每天5000册的发行数量,席卷了中国图书市场,六年后,这本书书销售了一百多万册,再版印刷30多次,并依旧稳居全国经管类图书排行榜前列。 书
2、中讲解并描述了中国人不缺勤、劳不缺才智,我们最缺的是做细微环节的精神。 中国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好的“小事”上。 下面就是我在阅读完本书后,所学习摘录的4个主要内容。 1. 天下大事,必作于细。 2. 简洁的招式练到极致就是绝技 3. 1%的错误导致100%的失误。 4. 宏大源于细微环节的积累。 1.天下大事,必作于细。 我们先看一下第一点,天下大事必作于细。其实这句话是老子的名言“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必需先从小事起先做起,专心把小事做细。天下的难事也必需先从简单的事作起。从小到大,从简洁到困难,按部就班。 什么是简洁的事?平凡的事? 像我们
3、客服部门每天的迎送宾、每天的合同单录入、每天的电话询问、价签审核、销售统计等都是每天重复做的工作,平凡的事情,但只有将这些平凡的工作做好、做细,有效的执行了,面对大事才能有条不紊。 一个企业有了雄伟、英明的战略,没有严格、仔细的细微环节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。 什么是不简洁?把每一件简洁的事做好就是不简洁; 什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。 对于敬业者来说,凡事无小事,简洁不等于简单。 2. 简洁的招式练到极致就是绝技。 我们看的电影电视里的武打,总要设计一些奇招、绝技,欣赏性强了,使观众赏心悦目;但大多不符合实际生活,而且还误导了青少年,使他们总认为生活中也是这
4、样的绝技一招通吃。但当这些观众再去看散打竞赛的时候,方才明白打架并不是那么好看的,再厉害的冠军选手也始终没用上所谓的“绝技”。 武术本没有绝技,生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业,也都不会有什么绝技。大量的工作,都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了,并不见什么成就;一旦做不好了、做坏了,就使其它工作和其他人的工作受连累,甚至把一件大事给弄垮了。但只惋惜,能够相识到这些的人并不多。 下面就让我给大家讲一个小故事。 小故事: 泰国的东方饭店堪称亚洲之最,假如不在一个月前预定是很难有入住的机会的,而且客人大都来自西方发达国家。东方饭店的经营是如此胜利,他们有
5、什么特殊的优势吗?他们有簇新独到的招术吗?回答是否定的,没有,什么都没有。那么,他们原委靠什么获得娇人的业绩呢?我们先来看看一位姓 王的老板入住东方饭店的经验。 王老板因生意须要常常去泰国,第一次下榻东方饭店就感觉很不错,其次次再入住时,他对饭店的好感快速升级。那天早上,他走出房间去餐厅时,楼层服务生尊敬地问道:“王先生是要用早餐吗?”王老板很惊奇,反问:“你怎么知道我姓王?”服务生说:“我们饭店有规定。晚上要背熟全部客人的姓名。”这令王老板大吃一惊,因为他住过世界各地多数高级酒店,但这种状况还是第一次遇到。王老板走进餐厅,服务小姐微笑着问:“王先生还要老位子吗?”王老板更惊讶了,心想尽管不是
6、第一次在这里吃饭,但最近的一次也有一年多了,莫非这里的服务小姐记忆力这么好?看到他惊讶的样子,服务小姐主动说明说:“我刚刚查过电脑记录,您地去年的6月8日,在靠近其次个窗口的位子上用过早餐。”王老板听后兴奋地说:“老位子!老位子!”小姐接着问:“老菜单,一个三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋?”王老板已不再惊异了:“老菜单,就要老菜单。” 王老板就餐时餐厅赠送了一碟小菜,由于这种小菜王先生第一次看到,就问:“这是什么?”服务生退两步说:“这是我们特有的小菜。”服务生为什么要先后退两步呢?他是怕自己说话时口水不当心落在客人的食物上。这种细致的服务不要说在一般酒店,就是在美国最好的饭店里王老板都没有见过。
7、 后来王老板两年没有再到泰国去。在他生日的时候突然收到一封来自东方饭店的生日贺卡,并附了一封信,信上说东方饭店的全体员工非常惦念他,希望能再次见到他。王老板激烈得热泪盈眶,发誓再到泰国去,肯定要住在东方饭店,并且要劝服全部的挚友像他一样选择东方饭店。 通过这个故事我们应当能够相识到,哪些知名度、口碑、销售业绩,都是在把细小的工作,做到位了,做完备了,胜利就会主动找上门。 所以所谓绝技,就是用细微环节的功夫堆砌出来的。 3. 1%的错误导致100%的失败 。 中国古代就有这样一个故事: 在接近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农夫们筑起了雄伟的长堤。一天,有个老农间或发觉长堤上蚂蚁窝一下子猛增了
8、很多。老农心想:这些蚂蚁窝原委会不会影响长堤的平安呢?他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说:那么坚实的长堤,还胆怯几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加,黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝渗透出来,最终冲垮了长堤,沉没了沿岸的大片村庄和田野。 这就是“千里之堤,溃于蚁穴”的成语的来历。企业中的各种“小问题”其实就是企业管理中的一个个小的蚁穴。假如不加以重视,就会造成严峻的后果。 比尔盖茨经常说:“微软距离破产恒久只有18个月”。 古英格兰有一首闻名的民谣 “丢失一个钉子,坏了一只蹄铁; 坏了一只蹄铁,折了一匹战马; 折了一匹战马,伤了一位骑士; 伤了一位
9、骑士,输了一场斗争; 输了一场斗争,亡了一个帝国;” 这是发生在英国查理三世的故事。查理打算与里奇蒙德决战,战前查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌,铁匠钉到第四个马掌时侯差一个钉子,铁匠便偷偷敷衍了事,不久查理和对方交上了火,大战中突然一只马掌掉了,国王被掀翻在地,王国随之易主。 功亏一篑,1%的错误导致了100%的失败。 由此再次感受到“细微环节确定成败”的真谛。 假如不重视细微环节,千里大堤,狂风巨浪未能移其毫厘,可谓颠扑不破。然而蝼蚁入侵,日削月割,大堤最终倒塌。百年巨树,雷击山崩不能毁其生命,可谓坚韧不屈,但是小小甲虫却能咬破树皮,吃 空树干。正因为这些经常被忽视掉的蝼蚁、甲虫,才使得
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