行政审批局“我为群众办实事”实践活动工作总结 .docx

《行政审批局“我为群众办实事”实践活动工作总结 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政审批局“我为群众办实事”实践活动工作总结 .docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、行政审批局“我为群众办实事”实践活动工作总结没有书籍的屋子，就像没有灵魂的躯体。下面是我为您举荐行政审批局我为群众办实事实践活动工作总结。一、党史学习教化方面1.夜校读书班，党史每周学我局将党史学习教化与政务服务深度融合，为窗口服务注入红色基因。采纳每周五+半小时的集中学习模式。集中学习党史重点讲话精神内容，不断深化党史学习教化成效，做到知行合一，确保党史学习教化和业务工作两不误、双促进。截至目前，已集中开展学习8次。2.用活红色资源，传承红色基因我局先后组织党员干部赴X土贵山纪松龄烈士纪念碑、乌兰察布党史馆、集宁战役纪念馆，开展了缅怀革命英烈，弘扬爱国情怀的党史学习主题活动，通过边走、边听、

2、边看，重温入党宣誓，过去的峥嵘岁月，缅怀先烈的英雄事迹。3.开设宣扬专栏，讲好党史故事我局充分利用政府网站、融媒体、邮箱，特殊是在X政务服务局微信公众号开设专栏，定期推送党史故事，建立指尖上的党史课堂。广泛吸引党员干部职工及广阔群众随时随地主动参加党史学习，同时也能为身边人讲好党史故事。二、我为群众办实事方面X行政审批和政务服务局以便民利企为目标，以办事有速度、服务有温度为口号，着力从提效率、促规范、强服务方面下功夫，把亲密联系群众和服务群众作为我为群众办实事实践活动的根本，紧紧以围绕为民办实事为宗旨，提升群众便捷度和满足度为重点，全面解决好群众各类问题，全面提升政务服务实力，优化营商环境。（

3、一）五减一优破坚冰，服务改革迎春风我局持续深化开展五减一优工作，即减材料、减环节、减时限、减费用、减跑动、优化营商环境，这项工作是我旗放管服改革，实现一网通办前提下最多跑一次目标的一项重要工作。旨在让办事企业和群众少跑腿、少埋怨，确保我旗全面实现行政审批事项最多跑一次，让群众真正实现办事只进一扇门、只入一扇窗、只上一张网、只跑一次腿。1.减材料，让群众减负轻松办事。工程建设类审批事项材料共x项，我局梳理后共取消材料x项。压缩比达x%。2.减环节，让流程精简轻装上阵。我局除涉及现场勘探环节的划转事项以外，其他划转事项全部精简为：受理、审核、审批、办结四个办理环节。3.减时限，让数据跑腿惠民便民。

4、我局对全部进厅事项进行了办理时限压缩，由原法定时限总天数x天削减到现在承诺天数x天，压缩比达x%。4.减费用，让费用变少，利企便民。我局除拖拉机、联合收割机驾驶证工本费外，进厅办理业务全部免费复印打印。5.减跑动，让跑路变少，暖和长存。我局进厅事项除涉及现场勘探环节的事项，其他事项全部实现最多跑一次，压缩比达x%。（二）先办后补，容缺受理让企业群众一次办好为促进政务服务局便民化，提高审批效率，提升服务水平，打造优质的营商环境。我局共梳理出全旗共x个部门x项可容缺受理的事项，容缺材料x份；其中审批类x项，可容缺材料x份；公共服务类x项，可容缺材料x份。现已在大厅公布容缺事项清单。针对那些具备基本

5、条件、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的行政审批事项，办事群众和企业只需在相应时间内补齐相应材料即可。（三）一门综窗办业务，归整合一更便民我局统一设立综合受理窗口，实现前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件，打造高品质一窗受理新模式，不断创新优化服务质量，深化政务服务一网一门一次改革，加快实现群众办事只进一扇门、最多跑一次。1.综窗受理让政务服务更高效X行政审批和政务服务局首次打破原来分股室设窗，打造受理、审查环节一体的服务模式，将原来融为一体的询问、受理、审查环节进行受审分别，由过去窗口分散受理变为多个综合窗口同时受理，不仅削减了窗口类别，更使窗口布局进一步优化，大大

6、压减了企业和群众办事等待时间。2.综窗受理让一事联办更高速统一明确各进驻单位信息共享的种类、标准、范围、流程，加强部门审批联动，加快政务信息共用互通，切实提高政务服务质量和效果，真正实现联合办公。（四）四办服务改革，让各个事项都好办为落实深化放管服改革，推动行政审批服务便民化指导看法精神，x行政审批和政务服务局全面推行一网办、掌上办、帮您办、一次办的行政审批服务，不断优化营商环境。1.大力推广X速办·一网办（1）提升网上政务服务实力，规范办事指南要素。为全面提升网上政务服务实力，打造网上可办、网上好办、网上易办的一体化政务服务平台，通过全面梳理政务服务事项书目清单认领编制工作。截

7、止目前共完成全旗X项政务服务事项的认领和编制工作，旗级X项，乡镇级X项。（2）扎实开展电子证照工作。一是依据我旗实际工作状况，梳理出X个部门共X类可实现办理的证照；二是截止目前已完成X个部门X类证照的存量数据汇聚工作；三是逐步开展各部门电子印章签章工作，现已完成X个部门共X类电子证照的签章工作，截止目前我旗电子证照签章数已达到X；四是依据自治区梳理出第一批可供减材料的X类证照数据，梳理出我旗X个部门共X项可共享此X类证照数据的事项，为将来通过技术手段实现系统材料内部调取，削减企业群众办事材料重复提交、反复核验等问题打下基础。2.大力推广掌上办（1）推广X速办APP通过工作人员介绍、开展X速办A

8、PP进乡镇、进社区、进万家志愿服务活动、公众号推广、易拉宝、展示牌、宣扬栏等方式多渠道、全方位的宣扬X速办APP的功能性和便捷度，主动帮助前来办事的企业和群众下载X速办APP，进行一对一下载认证工作。截至目前凡是进大厅的群众和企业，注册率100%。我局工作人员全部注册胜利，目前我旗已有X余人注册X速办，占第七次普查人口的X%。（2）创新服务掌上办，利企便民暖人心X行政审批和政务服务局在全旗上线掌上办二维码，其中包含：X项高频事项和X项APP最全面生活服务。群众可一站式享受公积金、社保、健康码、车辆违章等多项查询服务社保卡挂失、注销、激活等办事服务，并初步整合了交通局12123、供电局蒙电e家、

9、税务局税务手机app等多部门业务事项，将分散在多个政务APP以及公众号的服务事项进行集成，打造惠民便民服务总门户。3.全面打造X速办帮您办政务服务品牌今年X月由旗政府以政府招标方式购买第三方服务机构，组建X行政审批和政务服务局代办帮办服务中心，全力打造高质量服务模式，代办帮办工作人员主动去企业供应上门一对一、全程化、精准化保姆式贴心服务，由代办员为重点项目申请人供应政策询问、协调推动、代办帮办等无偿服务，有效整合资源，优化审批流程，变企业跑为政府跑，也就是我来跑。截止目前，代办帮办中心主动对接x家企业（重点项目企业x家、非重点项目企业x家），胜利对接了x家申请材料齐全的企业（重点项目企业x家、

10、非重点项目企业x家），完成了包括市场准入、项目入园手续、企业立项备案、规划打点、土地组件、土地挂牌、建设工程规划许可证、人防消防、施工许可、竣工验收等x项相关手续业务的办理。4.大力推行x速办·一次办我局对X速办·一次办自治区事项x项、市级x项，共计x项事项进行梳理，共梳理出x项本地化一次办可办事项。共设立一次办窗口x个（审批大厅设立一次办窗口x个，民生大厅设立不动产一次办窗口x个，医院设立残疾证一次办窗口x个、疾控中心设立健康证一次办窗口x个）。截止目前，已办理各类一次办事项x项。平均压减事项申请材料x%，压缩办理环节x%，缩短办理时间x%。（五）延时服务，让政务

11、服务更温情我局为更好地服务群众，切实把党史学习教化成效转化成为民服务的动力，以我为群众办实事为抓手，主动推行延时服务举措，进一步提升了服务水平和群众满足度。我局不动产窗口为满意全部前来办理不动产业务人员的需求，周一至周五每天早晨提前一小时上班，下午办完为止下班，周六日加班加点不休息，全力推动历史遗留问题小区办证工作，还增设了老弱病残、孕妇、军人优先绿色通道，把我为群众办实事落到实处。我局民政局窗口、公安局窗口、税务局窗口依据实际工作状况，推行特色预约延时服务，如缘定214、浓情520、情系七夕节等特色节日，都会进行延时服务，最大程度利企便民。我局大厅其余全部窗口供应早间弹性办午间不间断晚间收尾

12、办周末预约办的延时服务模式，便利企业和群众办理相关业务，提高我旗政务服务质量和效率，着力打造群众、企业满足的政务服务。我为群众办实事不止是一句口号，更是落在实处的行动。下一步，我局将接着挖掘提炼、总结阅历，最大程度地便民利民，让群众少跑腿、好办事。始终坚持以优化营商环境为主线，不断强化服务意识、创新服务方式、提高服务质量，交出让老百姓满足的答卷。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页