陶瓷机械设备公司绩效管理工具(范文).docx
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1、泓域/陶瓷机械设备公司绩效管理工具陶瓷机械设备公司绩效管理工具xx有限公司目录一、 确定关键绩效指标的原则3二、 KPI考核法的操作流程5三、 目标管理的含义6四、 目标管理的过程7五、 公司基本情况9六、 产业环境分析11七、 行业发展概况11八、 必要性分析14九、 人力资源配置分析14劳动定员一览表15十、 法人治理16十一、 项目风险分析28十二、 项目风险对策30一、 确定关键绩效指标的原则确定关键绩效指标应坚持以下原则。1、目标导向原则所谓目标导向性是指根据组织的总体目标来设定部门目标以及个人目标,将组织的总体战略目标逐层分解,并从中提炼归纳出可操作的各种量化指标。KPI是对组织及
2、其运作过程中实现战略的关键成功要素的提炼和归纳,是基于战略与流程制定的、对组织长远发展具有战略意义的指标体系,因此,设置KPI应该将组织远景和战略与部门、个人运作相连接与内外客户的价值相连接,以体现KP1对组织战略目标的支撑作用。2、二八原则所谓二八原则(即20/80原则),是指一个组织在价值创造过程中,每个部门和每一个员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,抓住20%的关键,就抓住了主体。绩效评价指标并不是越多越好,因为绩效管理是有成本的,指标越多,组织投入绩效管理的成本相应也越高。因此KPI必须要有数量限制,一般最多不要超过10个。二八原则这种集中测量“少而精”的关键行为的方法精
3、简了不必要的绩效管理机构和管理流程,缓解了绩效管理的复杂性与绩效管理资源的稀缺性之间的矛盾,以有限的管理资源实现了最大化的绩效管理效益。3、SMART原则SMART原则是指确定KPI应符合明确具体的(specific)、可衡量的(measurable)、可达到的(attainable)、现实的(realistic)、有时限的(time-bound)五项标准。所谓“具体的”,是指KPI要切中特定的工作目标,不是模糊笼统的,而是应该适度细化,并且随情境变化而发生变化。每项关键绩效指标的内涵和外延都应界定清楚,避免产生歧义;所谓“可衡量的”,就是指绩效指标或者是数量化的,或者是行为化的,验证这些绩效
4、指标的数据或信息是可以获得的:所谓“可达到的”,是指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;所谓“现实的”,指的是绩效指标是实实在在的,可以证明和观察得到的,而并非假设的;所谓“有时限的”,是指在绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是对效率的表现4、执行原则再好的战略都需要强有力的执行来支撑,同样地,再完善的KPI指标体系,都需要各级领导及员工认真地贯彻执行,KPI评价能否成功关键在于执行。组织应该形成强有力的执行文化,不断消除在实施KPI评价过程中的各种困难和障碍,使KPI真正成为推动组织管理创新和提升组织整体绩效水平的有效手段。5、客户导
5、向原则客户导向是指组织的各项工作都是以客户为中心,把满足客户需求作为一切工作展开的目标和方向。客户利益至上是市场经济条件下组织赖以生存的基础,“如何为客户创造价值”是组织的首要任务。坚持客户导向是组织对外界变化的一种反应,组织应把这种反应和客户目标转化为关键绩效指标,以体现组织的市场标准和最终成果责任。二、 KPI考核法的操作流程KPI考核法的精髓在于强调组织绩效指标设置必须与组织战略挂钩,其中“关键”(key)的含义是指在某一阶段一个组织在战略上要解决的最主要的问题。KPI考核法的操作流程主要包括以下环节。(1)明确组织总体战略目标。根据组织战略方向,从财务、客户、内部流程、员工发展等角度分
6、别确定组织的战略重点,并运用KPI的设计方法进行分析,明确组织总体战略目标。(2)确定组织战略子目标。将组织的总体战略目标按照组织内部的某些主要业务流程分解为几项主要的支持性子目标。(3)内部流程整合与分析。以内部流程整合为基础的关键绩效指标设计,将使员工明确自己的指标和职责是为哪一个流程服务的,以及对其他部门乃至整个运作会产生什么样的影响。因此,内部流程整合与分析是进行关键绩效指标细化的前提。(4)部门级KPI的提取。通过对组织架构和部门职能的分析,对组织战略子目标进行分解。在分解的同时要注意根据各个部门的职能对分解的指标进行修整补充,并兼顾其与部门分管上级的指标关联度。(5)形成关键绩效指
7、标体系。根据部门关键绩效指标、业务流程以及各岗位的工作说明书,对部门目标进行分解。根据岗位职责对个人关键指标进行修正、补充。建立组织目标、流程、职能与职位相统一的关键指标体系KPI考核法的操作流程。明确组织总体战略目标确定组织战,内部流程整体取部门级略子目标合与分析I形成KPI指标体系KPI考核法的操作流程。三、 目标管理的含义管理学大师彼得德鲁克在1954年出版的管理实践一书中,这样阐述目标管理:“只有这样的目标考核,才会激发起管理人员的积极性:不是因为有人叫他做某些事,或是说服他做某些事,而是因为他的任务的目标需要做某些事(岗位职责);他付诸行动,不是因为有人要他这样做,而是因为他自己决定
8、他必须这样做他像一个自由人那样行事。”德鲁克认为,古典管理学偏重于以工作为中心,忽视人性的一面;行为科学又偏重于以人为中心,忽视与工作相结合。而目标管理则综合了对工作的兴趣和人的价值,从工作中满足其社会需求,企业的目标也同时实现,这样就可以把工作和人的需要两者统一起来。目标管理正是一种以“员工”为中心、以“人性”为本位的管理方法,其本质就是以“民主”代替“集权”,以“沟通”代替“命令”,使组织成员充分而切实地参与决策,并采用自我控制、自我指导的方式,从而把个人目标与组织目标结合起来。德鲁克认为,企业的目的和任务都必须转化为目标,而企业目标只有通过分解成每个更小的目标后才能够实现。德鲁克的学生乔
9、治欧迪伦(GeorgeOdiorne)对目标管理理论作出了重大贡献,他在目标管理一书中给目标管理下了这样一个定义:“目标管理可以描述为如下一个过程:一个组织中的上级和下级一起制定共同的目标;同每一个人的应有成果相联系,规定他的主要职责范围;并用这些措施作为经营一个单位和评价其每一个成员的贡献的指导。”由此可见,所谓目标管理是指一种程序或过程,它使组织中的上下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。“请你告诉我,我该走哪条路?”爱丽丝说:“那要看你想去哪里。”猫说“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。那么走哪条路也就无
10、所谓了。”四、 目标管理的过程从程序上看,目标管理的过程一般可分为三个阶段:第一阶段为目标设置;第二阶段为目标执行;第三阶段为目标评价与奖惩。(一)目标设置阶段目标设置阶段是制定组织总目标、分解总目标以及协调目标体系和组织体系的过程。制定组织总目标是推行目标管理的出发点,只有总目标确定了,组织才能对其进行层层分解并予以实施。对目标的协商与分解就是管理者和目标执行者在共同参与和平等协商的基础上,将组织总体目标层层分解,形成每个部门、每个小组以及每个员工工作目标的过程,其结果是组织的总体目标被分解成一个方向一致的目标体系。在此过程中,不管是采取自上而下还是自下而上的分解方法,目标执行者的参与和平等
11、协商都是必须坚持的原则。目标评价与奖惩阶段是在目标实施过程结束后,评价主体将目标执行者所取得的工作成就与原先确定的标准进行比较,确定目标执行者的绩效水平,并以此为依据对组织成员进行适当的奖励和惩罚的过程。在这个阶段需要完成目标结果评价、反馈总结和奖惩三项任务。目标结果的评价通常首先由目标执行者进行自我评价,然后提交直接主管评价,而对执行者和直接主管无法达成一致的内容则需要由评价仲裁人员来协助完成。在这个过程中,以目标执行者的自评为主,直接主管的评价次之,仲裁人员考评为辅,这突出反映了目标管理自我管理、自我激励的理念。反馈总结是指管理者和员工双方分别对自己在目标管理过程中的经验和教训进行总结和反
12、思,制订下一步的改进计划,并在平等的基础上进行沟通、交换意见,然后就下一个目标管理循环中的授权、协作、指导和协调等事宜达成一致。这样做一方面可以帮助员工了解自己的优点和不足,为下一步的改进提高奠定基础;另一方面可以帮助管理者改善目标管理技能,提高管理水平。奖惩主要是根据绩效评价结果来进行,包括对员工薪酬、职务等进行调整,满足员工对物质、职业发展等方面的需求。是一张基于目标管理的员工岗位绩效考核样表。五、 公司基本情况(一)公司简介公司秉承“诚实、信用、谨慎、有效”的信托理念,将“诚信为本、合规经营”作为企业的核心理念,不断提升公司资产管理能力和风险控制能力。本公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经
13、营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。公司坚持“责任+爱心”的服务理念,将诚信经营、诚信服务作为企业立世之本,在服务社会、方便大众中赢得信誉、赢得市场。“满足社会和业主的需要,是我们不懈的追求”的企业观念,面对经济发展步入快车道的良好机遇,正以高昂的热情投身于建设宏伟大业。(二)核心人员介绍1、徐xx,中国国籍,无永久境外居留权,1971年出生,本科学历,中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。2、何xx,中国国籍,无永久境外居留权,
14、1959年出生,大专学历,高级工程师职称。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问;2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师。2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。3、林xx,中国国籍,1978年出生,本科学历,中国注册会计师。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司独立董事。4、任xx,中国国籍,无永久境外居留权,1961年出生,本科学历,高级工程师。2002年11月至今任xxx总经理。2017年8月至今任公司独立董事。5、谢xx,中国国籍,1976年出生,本科学历。2003年
15、5月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2004年4月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理。2018年3月起至今任公司董事长、总经理。六、 产业环境分析2019年,坚持稳中求进工作总基调,深入贯彻新发展理念,落实高质量发展要求,深化供给侧结构性改革,统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定,全力建设“高质量产业之区、高品质宜居之城”,经济高质量发展动能持续增强,社会大局保持和谐稳定,人民群众获得感、幸福感、安全感显著提升。2020年,是“十三五”规划的收官之年,是全面建成小康社
16、会的决胜之年。当前,世界经济格局复杂多变,但中国稳中向好、长期向好的基本态势没有改变,坚持从全局谋划一域、以一域服务全局,对标对表抓落实,沉心静气谋发展,努力推动经济社会各项事业再上台阶。七、 行业发展概况现代陶瓷机械设备起源于欧洲,至今已经有一百多年的历史。在20世纪70年代以前,陶瓷机械装备制造主要被德国厂商垄断。20世纪70年代以后,随着意大利陶瓷行业的快速发展,德国在陶瓷机械行业的垄断地位逐渐被意大利取代。根据意大利陶瓷机械设备制造商协会发布的统计信息,2020年意大利陶瓷机械设备产业的营业额约为14.70亿欧元。其中,国内销售额为3.49亿欧元,同比下降25.40%,出口额为11.2
17、1亿欧元,仍占较大份额,市场遍布亚洲、中东、北非、美洲与欧洲。根据MECS-Acimac研究中心收集的初步数据,2021年是意大利陶瓷机械设备行业复苏的一年,销售额达到21.45亿欧元,较2020年增长58.00%。我国陶瓷机械行业起步相对较晚。改革开放初期,自动化陶瓷机械几乎全部依赖进口,机械设备价格昂贵。改革开放以来,在对国外产品与技术引进、消化、吸收的基础上,国内陶瓷机械的技术水平有了很大提高。同时由于陶瓷行业竞争加剧,为降低生产成本、提高生产效率,陶瓷生产企业需要性价比更高的生产设备,因此国产陶瓷机械设备的市场份额逐年上升。国内企业已占据大部分市场份额。凭借优良的性价比和服务优势,我国
18、陶瓷机械行业的出口额呈现稳定增长势头,产品设备已出口至东南亚、南亚、中东、南美洲及非洲等地区。卫生陶瓷机械装备的发展趋势基本与卫生陶瓷的发展趋势正相关。由于卫生陶瓷机械装备行业的发展状况由其下游行业及卫生陶瓷行业的发展状况决定,并且卫生陶瓷机械装备行业的相关公开数据较为不完善,因此,卫生陶瓷机械装备的行业状况依据下游卫生陶瓷洁具行业的状况推测得知。卫生陶瓷机械成套设备主要由原料设备、成型设备、施釉设备、干燥与烧成设备,以及检验包装线等五大类组成。原料设备。卫生陶瓷机械成套设备的原材料主要是泥浆,在卫生陶瓷的注浆工艺中,要得到品质合格的产品,泥浆性能的稳定性很重要。因此,原料设备需要保证泥浆供给
19、的稳定,不能有气泡、异物、泥渣等混入,将泥浆稳定送到成型车间,并将余浆顺利送回原料车间。成型设备。卫生陶瓷行业是劳动密集型行业,尤其是成型工序,不仅操作劳动强度大,手工操作环节繁琐,生产效率低下,对于操作人员的技术熟练程度要求也较高。因此,降低劳动成本、提升高效、无粉尘、舒适、劳动强度低的作业环境的高压成型技术应用越来越广泛。高压成型设备可分为洗面器、水箱、分体坐便器、连体坐便器几种。与此同时,降低能耗、绿色生产的环境要求及企业品牌竞争的市场要求,也为该技术的应用提供了时代背景。施釉设备。卫生陶瓷施釉基本采用喷釉工艺,产品质量很大程度上依赖于施釉工人的手法技巧,稳定性较差,人工作业强度大。同时
20、,人工喷釉带来的粉尘对身体伤害较为严重,因此,机器人施釉设备应运而生。干燥和烧成设备。合格的湿坯需要进一步干燥,干燥过程是根据湿坯的大小和结构、控制室内的温度、湿度,将湿坯内所含水分蒸发出去,形成干坯。烧成设备是将坯体转换成陶瓷产品的关键设备,通过高温烧成使干坯形成固定外型,达到性能要求。检验包装设备。卫生陶瓷产品制作过程中,最后一个环节就是包装。由于陶瓷产品体积大,较为笨重,易磕碰,因此包装环节是一个劳动强度比较高的工序。同时陶瓷产品在检测过程中的放置面积也比较大。如果把他们放在自动输送线上完成,在试水的时候用真空漏气检查机来代替传统的模拟冲水实验方法,可以有效减少占地面积。目前行业在产品检
21、测方面比较先进的技术是将各检验工位通过输送线连接成自动检测线,把产品检测、试冲水、包装3个工序整合到自动输送线上完成,有助于提高劳动效率、降低工人劳动强度和包装的破损率。八、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。九、 人力资源配置分析(一)人力资源配置根据中华人民共和国劳动法的要求,本期工程项目劳动定员是以所需的基本生产工人为基数,按照生产岗
22、位、劳动定额计算配备相关人员;依照生产工艺、供应保障和经营管理的需要,在充分利用企业人力资源的基础上,本期工程项目建成投产后招聘人员实行全员聘任合同制;生产车间管理工作人员按一班制配置,操作人员按照“四班三运转”配置定员,每班8小时,根据xx有限公司规划,达产年劳动定员388人。劳动定员一览表序号岗位名称劳动定员(人)备注1生产操作岗位252正常运营年份2技术指导岗位393管理工作岗位394质量检测岗位58合计388(二)员工技能培训为使生产线顺利投产,确保生产安全和产品质量,应组织公司技术人员和生产操作人员进行培训,培训工作可分阶段进行。1、生产骨干和技术人员应在设备安装初期进入施工现场,随
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