置业顾问实习报告3篇 .docx
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1、置业顾问实习报告3篇实习建议通过这段时间的实习,我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要找寻需求客户群体,正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户肯定要特别了解。年龄,性格,爱好爱好,家庭人员,从事行业,收入等是最基本的,还有他们须要的户型,接受的价格范围,他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的确定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求,说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。而我们公司要求我们肯
2、定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没爱好就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你肯定会用得上。而且销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思索。给客户想要的而不是给你想给他的,倾听客户的的想法后对症下药,你会发觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩,要求学问面肯定要广。这些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必需要驾驭以下几点;1.较强的专业学问(必要的专业术语运用会使我们更有劝服力,更让客户信 服放心)2.
3、广袤的学问面(跟不同的客户沟通,会有不同的侧重点,有的客户喜爱旅游,有的客户喜爱财经,有的客户关注时政要闻。不同的人闲聊的内容不同沟通会更开心)3.擅长发觉客户需求的眼睛(依据闲聊的内容要刚好整理出客户所透露出来的信息,自住或投资、经济条件如何、经济实力可以承受的范围)4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用,你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施,你所解决的问题不是客户所关切的问题那么也是不胜利的沟通)5.擅长学习和沟通的实力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的实力,你擅长沟通才能把你自己介绍出去,继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的把产品推销出去你必需
4、学习产品的构成、作用、以及运用的效果,这也是学习的一个方面)6.要恒久懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前,恒久不要下结论。比如打电话挺简洁的一件事情,但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的爱好到过来项目详细了解真的很不简单。所以恒久也不要小看任何一件事)终置业顾问实习报告 置业顾问实习报告范文(2) 来到销售部已经有1个半月,经验了xx的最终一期的开盘,也在开盘中学习到了许多,人说好记性不如烂笔头,时时对自己的工作进行总结,让自己在总结中得到更多的成长。整个4月认购1300万左右,签约1200万左右,其中两套因工程抵款,尚未签约。达到了月初的工作任务1000万的认
5、购。在这个过程中,我对置业顾问这个工作有了更多的相识,也学习到了许多东西,详细如下:1.做好一名优秀的置业顾问,一是勤奋和坚持,二是心态,三是专业学问和技巧。之所以把勤奋和坚持支配在第一位,这点是从xxx身上学习到的,她能成为销售冠军,是在别人都觉得接待客户厌烦的时候,接待乏累的时候,依旧是保持了激-情,主动的接待客户。更加难能珍贵的是,能将这种工作精神持之以恒,人生就是一场长跑,或许在50米跑步中,是冠军,但是800米呢,1000米或者更多呢?还是能保证吗,就很困难了。好的心态,对待问题,能从辩证的角度来看待问题。从xx部进入销售部,在许多人看来不是一件好事情,是一个比xx部还不稳定的工作,
6、时时都有走人的危急。但是从另外一个角度想,见习置业顾问,可以让我在个人实力上得到更多提升,反而成了好事。在对待客户上,心态也很关键的,每进来一个客户,你都必需要耐性,而且要心里充溢希望,信任他们是来看房子的,而且我们的房子很适合他们,他们也会很喜爱。许多时候,我们自己对自己的产品没有信念,对自己的客户也没有信念,其实许多迟疑的客户,只要自己多主动一点,说不定就能成交了。好的专业学问,客户才会更加的信任你,这就须要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前,许多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给,要卖高价,对个人来说,卖了高价,只是多是10多块的提成但是对
7、客户来说,可以节约许多钱。担当置业顾问以后,我明白,高价销售,可以为企业创建更多利益,从小的方面来说,许多时候不是不给折扣,而且谈判结果就是这样了,假如在提到更多实惠,可能物极必反,最终反正没有方法达到成交。总之,技巧这块我还在努力学习。2.以感恩的看法来面对一切事情和xx的几个物管都有接触,他们都是年轻人,虽然他们是物管,但是他们也有自己的志向,xx说她以前是一个销售部的实习生,和xxx是一起工作的,后来因为各种缘由而做了物管,但是她还是很想从事置业顾问工作。xx也很忠厚醇厚,他是为了还债而从事物管,但是也是准备以后能担当置业顾问。每个人都有幻想,但是并不是每个人都情愿为了自己的幻想而付出,
8、实现幻想须要苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。我现在能成为实习置业顾问,我应当很荣幸,所以,我须要不断的对自己更多的充溢,营销,策划,建筑,家居等方面,还有其他如保藏,运动等方面也应当多些学习。3.扬长避短进入xx房地产公司,一个好的企业文化,可以让我有更多机会改掉自己的缺点。对我个人来说,我最大的缺点就是拖拉,执行力不够强。在上个月,我能达到这么多成交,和努力接待客户有不行少的关系,全部只要有付出了,确定会有回报的。5月工作安排:1.5月,努力接待客户,实现300万的认购2.利用空闲时间,学习完市场营销3.把xx开盘的的详细执行状况写下来,作为案例分析。4.写两篇文章,一个以别墅为探讨
9、项目,一个以本地整体市场为探讨对象,题目待定5.多向主管和策划经理学习。置业顾问实习报告内容范本 置业顾问实习报告范文(3) 从5月7日起我进入兴龙房地产公司起先了我的实习生活。初看,或许觉得房地产行业与我所学专业并不相关,其实不然,有房子必定有小区,有绿化,小区环境的好坏同样制约着房价。再加上对房屋结构、房型和朝向等的了解,与平常所学学问还是有肯定契合点的。会选择*多半是因为它宽松的工作气氛和激情四射的团队构成。*是一个年轻人的天下,在这里的员工,平均年龄只有二十八岁左右,充溢活力和朝气。而且从事二手房买卖、租赁,可以接触到各色各样的人群,学到很多在课堂上没有的学问。经过两轮面试,我来到*交
10、易中心,然后很快被安排到成飞连锁店,起先了我的工作。该店店面很小,牌子比隔壁卖水产的那家要小的多得多。店员大都是新人,工作基本未满一个月,只有店长是工作了一年的老员工,但是他也是刚刚被提升的店长职务。看到这种状况,我不禁起先怀疑,这里的业绩会好吗?我能卖出房子去吗?不过好在除店长外其他同事都是应届毕业生,有许多共同话题来聊,我预感到这里的工作会很开心,至少不会出现什么人际关系的问题。随着时间的推移,我对业务流程渐渐熟识起来,操作上越来越顺手。所谓中介就是在买主与卖主之间搭建的桥梁,最终目的自然是为了达成交易。而我们置业顾问的职责就是协调好买卖双方的关系,让双方都买我们的帐,这是相当须要技巧的。
11、我的第一个客户就特别麻烦。他想租一处万新村旁边的房子,但是这租一个月,给他问了好几个房主,人家一听就租一个月都不干。我们一个女同事就说干脆走私活儿吧,不让双方出中介费了,假如能成就让客户意思意思请我们几个吃顿饭就得了。尽管对此我很嘀咕,但还是照她的意思又打了几个电话,谁知房主们对此依旧不认可。没方法,只好作罢了。看来租房的还是情愿长期租的呀,也正因为这件事情我才知道原来还可以走私活儿的。但这样不就让公司蒙受损失了吗?而且假如没阅历的话搞不好双方都会跑单的。看来不管干什么都有它的一套潜规则,要学的东西太多了、在四月十七日这天,店里来了个新同事,以前在易安置家干,后来又开了仨月出租车,现在来了*。
12、他业务实力特别强,刚来头一天就成了一单租赁。我们很佩服他,当场送了他一个外号:万能。不过看他的样子,就不像我们这帮刚出校门的高校生这样单纯了,一看就是个老油条,在社会上混了这么多年不是白混的,而且,我隐隐预感到他与店长之间可能会出现摩擦,终归一山不容二虎,且看以后如何发展吧。接下来的几天劳碌而充溢,我的工作已经进入正轨,连续接待了几个买房客户,给他们匹配了房源,并进行了带看房,但最终都没有成交。有的是因为价格问题,有的是根本不想近期买房只是溜达溜达,也有的是对房子不满足。我对此做了总结,并与店长聊了很久,知道了怎样将客户分类,怎样更好的了解客户以期匹配出完备的房源,这些都是须要不断积累和总结阅
13、历的。然后店长给我布置了任务,让我溜遍旁边的小区,并画出小区摆位图,还要娴熟驾驭贷款、过户等专业学问,以更好与客户沟通,并完成对其引领。与客户沟通是一门很深的学问。你首先要让他们信任你,认可你,他才会放心的让你给他找房子,并放心的买下你给他找的房子。典型的见人说人话见鬼说鬼话,跟客户要亲,跟房主也要亲,并且让双方都觉得你只跟他亲,是联合起来去赚另外一边的钱,总之就是双方通吃,才能达成交易。说好听点,这是与人交往的艺术。说难听点,这就是一门骗人的学问。但是单单做好买卖双方的工作还是不够的,还要提防连锁店与连锁店之间以及别的中介与我们之间的恶性竞争。比方说:我们店有一单*的生意就是被别的连锁店搅黄
14、了。当时买卖双方价格都妥了,眼看就签约了,但是一天之内那个连锁店攒了五拨客户去那里看房,把房主的心给挑动了,他涨价了,而且一涨四万,并且没有商议的余地,于是生意就这样泡汤了。值得一提的是,那个店带去的那几个客户,没有一个想买的,连个出价的都没有。摆明白就是特地为了搅和我们的生意去的。自己公司旗下的连锁店尚且如此,更何况公司与公司之间了。像*,*都是我们的死对头,每单生意几乎都是明争暗抢,自己成不了也肯定不让别人成才善罢甘休。实在是太黑暗了,但也没方法,为了生存呀。至少,这样的竞争并不违反法律法规的。由于店面实在太小,以及地理位置处于大片其他中介包围圈内,再加上本店员工新手太多没什么阅历,二十多
15、天过去了,我们店里还是一单未成,唯一的一个三方成单还被别的店做了手脚,弄的我们没有拿到应得的分成。没方法,谁让我们集体是新来的,连店长都是新提的,不欺压我们欺压谁。没有生意不能坐等,天下哪有白吃的午餐,完不成业绩不光是拿钱少的问题,还要扣钱呢。于是,我们就集体去外面贴条了。贴条是一件很有意思的事情。以前望见外面胡乱贴着这么多条,觉得影响市容,现在才清晰,原来那些买房条和卖房条十张有九张是中介贴的。就算你是个人卖房或者买房贴了条,那十个电话有九个电话都是中介给你打的。这也算这个行业的特点之一了吧。另外,我们不单是与一般客户打交道还要与房虫子打交道,虫子们都是特别专业的,他们说的话就算你不懂也不能
16、表现出你不懂的样子。因为假如他们看出你是新手,肯定会欺压你。真正的大虫子,不单在各虫子中有人给他递房子,在各个中介中也有人给他递房子,而且不管走里面走外面都相当规则。虫子也有虫子的规则,假如一条虫子办了件臭事,他的名声也就臭了,这样的虫子是做不大的。关于限时代卖业务,这应当是全部中介都喜爱的业务。跟房主签个合同,把人家房本押到交易中心,由我们来独家代卖。这不仅有效避开了中介与中介间的恶性竞争,也杜绝了卖了别人房源不给分成状况的发生。而且限时合同中还规定了一个价格,假如我们高于这个价格卖出了房屋我们还能与房主五五分成。利润丰厚,又限制了资源。醇厚说,我觉得成飞本身的管理方式存在许多问题,首先:中
17、介费肯定不打折。我们曾经接待过这样一对买卖双方,什么都妥了就是不认头交中介费,哪怕公司点个头,给打个对折,他们也就签了,但公司就是不干,死规定,不改,一点都不变通。于是人家跑单了,公司一分都赚不到。其次:一切只能走公司程序。就拿一套万和里的房子来说吧,私产房过户假如均价超过五千(和平是七千一,河西是六千三,南开是六千一,其他区都是五千)要缴纳差额营业税,假如按公司程序走,房管局评估价是不行能低于五千的。但是我们自己找路子做低评,公司又不允许,最终的结果当然还是跑单。再次:杂七杂八的会议太多。简直像国营企业似的,有事没事就开个会,把大家都弄去喊口号表决心。除了奢侈时间,有什么用?还不如多落实到行
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