停车场收费人员考核细则.doc

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1、停车场收费人员调查细那么调查细那么：按照调查分值的差异，将调查结果分为两类，情况如下表：分值100-8585以下对应等级及格不及格局部：停车场被调查人：调查月份：年月实得分调查指标调查项标准分值调查内容扣分目1、留心仪容仪表，当班时代衣冠划一，不浓妆艳抹，不涂抹颜色过于鲜艳的指甲油，无不美不雅领会或过浓喷鼻香水味；违2规一次扣1分2、举止严肃、文明吝啬；举动手势标准、准确、有力；规一次扣1分违效力态度2310%3、精神饱满、热情，微笑效力，按规那么应用规矩用语，主义务破场动与租户或同事打呼唤；违规一次扣1分40%4、效力见解优良，能够积极接受客户或同事的见解，不与客户或同事发生争吵或有失落敬、

2、失落仪的举动。违规一次扣1分31、按规那么作息时辰延迟5-10分钟到岗如迟到、迟到各扣义务法则553分/次，旷工一天扣5分/次30%2、上班时不得私自离岗、脱岗、串岗、睡岗违犯扣5分/次；3、不聚众闲谈、不做与本职义务有关的情况违犯扣3分/55次；4、上班时代不得私自顶岗；违犯一次扣5分5、诚实公道谦洁、遵守公司各项规章制度，遵从指点、听从指示，对指点义务教唆及安排无不实行或蓄意违犯现象；违规一次扣1分556、严禁酗酒后上岗；违规一次扣2分1、当值时,发生案件未及时处理报告的;违规一次扣2分)2、值班时干私事或不的娱乐活动的;(违规一次扣2分)3、不按规那么检查或不记录跟记录不实的;(违规一次

3、扣1分)5434、毁坏或丧失落办公用品的(除照价赔偿外另作扣分处理规一次扣1分);(违55一样往常管理5、当班时私自扣押业主的物品或证件不出借或不上缴；擅25%自处理或挪用的;视情节扣分或作违纪辞退处理2分，扣完为止);(违规一次扣义务恳求60%6、发票台头抄写差错或不会抄写的；(违规一次扣5分351、当班时不按规那么发放临时卡、收卡或丧失落车辆临时卡的;(违规一次扣1分)车辆管理2、不按规那么指示车辆进出或停放的；使用天性性能之便,故意刁320%难车主的;(违规一次扣1分)3、乱收取停车费或私自进犯停车费的;(违规一次扣1分)544、发生商户赞赏情况的；(违规一次扣2分)5、停车场车辆拥堵，通道不疏浚的，1、交交班本交接不清，乱记、乱涂的；(违规一次扣1分)(违规一次扣1分)352、当班人每日收费金额、停车优惠券及人工收费单清点不清或没记录在交接本上的，(违规一次扣1分)5交交班15%53、交班时，交班人不将上一班移交的值班物品如停车卡等及其他配备清点明晰的，(违规一次扣1分)合计100%100%得分调查人见解被调查人见解局部负责人意见备注每月对停车场收费人员停顿一次单方面的检查调查。