2022年酒店毕业实习报告范文.doc
《2022年酒店毕业实习报告范文.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年酒店毕业实习报告范文.doc(1页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
精选酒店毕业实习报告范文 此次毕业实习,我学会了运用所学知识处理处理简单征询题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系征询题的经历方法。以下是小编为您整理的精选酒店毕业实习报告范文 ,供您参考,更多详细内容请点击实习报告栏目查看。一、上xx酒店简介二、实习岗位与内容(一)酒店前台接待1、早班工作流程 化装,签到理解住宿情况及重要事项交接班(理解房态、清点帐目及小卖部商品,细心阅读交班本)接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、征询讯、查询、行李存放、处理根本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的效劳。随时与楼层保持 联络,掌握房态变化,合理分配房间)配合收银向询征询客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,协助客人办理续房手续接待来宾(以退房为主)工作午餐检查、更新房态,确保房态精确,接待来宾(重点催收房费)做交接班预备。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 酒店 毕业 实习 报告 范文
限制150内