2022年一位母亲的危机处理阅读答案2.doc
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1、一位母亲的危机处理阅读答案(2) 篇一:一位母亲的危机处理 一位母亲的危机处理 孙道荣 课外阅读2010年第08期 2010年1月24日,星期天,杭州,一个名叫山水人家的小区。宁静的小区道路两旁,停满了私家车。谁也没有想到,平时停得好好的小车,瞬间惨遭毒手,被利器划得伤痕累累。停在路边的几十辆小车,无一幸免。粗略可能,仅这些划伤的修理费,就需要四五万元。有人报警。愤慨的车主们发誓要揪出恶意划车的人。 小区的监控被调了出来,从监控录像上可以看出,是一大一小两个小孩干的,大一点的像个小学生,脚下还踩着滑板车,小的可能才上幼儿园。他们一路走,一路划。这是谁家的小孩?胆子也忒大了!太没教养了!但监控看
2、不太清,没人认识这两个小孩。 警方开始调查。网络和第二天的报纸上,都报道了这件事。 第二天下午,一位妇女给派出所打说,划伤汽车的是她的小孩。 她也住在那个小区。她是第二天才从网上看到了小区车子被划伤的帖子,帖子中描绘的两个小孩,大的特别像她的小孩,而小的是她同学的小孩。当时,两个小孩下楼去玩。时间、地点、两个小孩的特征,都吻合。她抓紧跑到小区物业处,调看了监控录像。果然是她的小孩。 她认识到征询题的严峻性。平复下来后,她是如此处理的 给派出所打,毫不犹豫地告诉民警,车是本人的小孩划的,我们将承担全部责任。 晚上,儿子放学回家。间他,是不是你干的?儿子低头不说话。她对儿子说,你是男子汉,是你做的
3、,就要勇于担当。儿子承认,是他干的。又征询他,假设你的折叠车被人划伤了,你心不心疼?儿子说,心疼。她说,你的折叠车几百元就可以买到,而人家的车,一二十万,有的甚至上百万,你说会不会心疼?儿子向她连鞠了几个躬,说,妈妈,我错了! 她打印了一份致歉信,向所有被划伤车的车主表达歉意,并表示承担全部责任和修理费用。致歉信复印了几十份,张贴在小区所有的出入口和楼梯口。 联络了一家信誉特别好的汽车修理厂,负责修理所有被小孩划伤的汽车。 第二天、第三天,连续两个晚上,等儿子做完作业,她领着小孩,挨家挨户登门抱歉。她要求,门铃都由儿子本人来摁。这是让儿子面对错误的第一步。儿子在课余折了特别多个纸船,上面都醒目
4、地写着“对不起”三个大字,他要将这只船作为礼物,送给车主们。每到一家,小孩一进门就说:“对不起,我不明白划车的后果这么严峻,请你们原谅我。”所有的车主都表示,原谅小孩。她对儿子说,叔叔阿姨都特别包容,原谅了你,但是,你要记住,千万不要把别人的包容当本钱人犯错的借口,你要敢于担当,明白什么叫责任心,学会感恩。 一场危机,被这位母亲成功地化解了。剑拔弩张的人们,怒气消去;一张张冰冷无望的脸,露出了笑容。而作为犯错小孩的母亲,自始至终,她都没有推脱责任,没有躲避,也没有雷霆大怒。事情圆满处理,车主都特别满意,更重要的是,小孩认识了错误,学会了担当,获得了原谅。我想,他这辈子都不会不记得这次教训,但也
5、不会在心灵上留下难以弥补的阴影。 一位当事的车主说,小孩的妈妈这么做,我特别佩服。说句实话,遇到如此的事情,不是每个家长都能处理得这么及时,这么果断,这么勇于承担。这位母亲,特别了不起。篇二:一位母亲的危机处理 一位母亲的危机处理 2010年1月24日,星期天,杭州一个名叫山水人家的小区。宁静的小区道路两旁,停满了私家车。谁也没有想到,平时停得好好的小车,瞬间惨遭毒手,被利器划得伤痕累累。停在路边的几十辆小车,无一幸免。粗略可能,仅这些划伤的修理费,就需要四五万元。有人报了警,愤慨的车主们发誓要揪出恶意划车的人。 小区的监控录像被调了出来,从监控录像上可以看出,是一大一小两个小孩干的,大一点的
6、像个小学生,脚下还踩着滑板车,小的可能才上幼儿园。他们一路走,一路划这是谁家的小孩?胆子也忒大了!太没教养了!但监控录像看不太清,没人认识这两个小孩。 警方开始调查。网络和第二天的报纸上,都报道了这件事。 第二天下午,一位妇女给派出所打说,划伤汽车的是她的小孩。 她也住在那个小区。她是第二天才从网上看到小区车子被划伤的帖子的,帖子中描绘的两个小孩,大的特别像她的小孩,而小的是她同学的小孩。当时,两个小孩下楼去玩,时间、地点、两个小孩的特征,都吻合。她抓紧跑到小区物业公司,调看了监控录像,果然是她的小孩。 她认识到征询题的严峻性。平复下来后,她是如此处理的 部责任。 晚上,儿子放学回家。她征询他
7、:是不是你干的?儿子低头不说话。她对儿子说:你是男子汉,是你做的,就要勇于担当。儿子承认,是他干的。又征询他:假设你的折叠车被人划伤了,你心疼不心疼?儿子说:心疼。她说:你的折叠车几百元就可以买到,而人家的车,一二十万,有的甚至上百万,你说会不会心疼?儿子向她连鞠了几个躬,说:妈妈,我错了! 她打印了一份致歉信,向所有被划伤车的车主表达歉意,并表示愿意承担全部责任和修理费用。致歉信复印了几十份,张贴在小区所有的出入口和楼梯口。她还联络了一家信誉特别好的汽车修理行,负责修理所有被小孩划伤的汽车。第二天、第三天,连续两个晚上,等儿子做完作业,她领着小孩,挨家挨户登门抱歉。她要求,门铃都由儿子本人摁
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