保洁工作管理制度精选.doc

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1、保洁工作治理制度 篇一：保洁员日常工作治理规定 保洁员日常工作治理规定 一、目的： 为了加强岗位责任制，加强保洁员的清洁认识，营建良好的卫生环境，树立良好的企业形象。 二、适用范围： 保洁员。 三、保洁员卫生区域划分： 1、一到四楼过道、窗台、窗户、玻璃、卫生间、楼梯； 2、办公楼前坪、后坪、一车间坪、二车间坪、热处理车间坪、车棚、车间卫生间； 3、二楼接待室、总经理办公室、副总办公室、总经理助理办公室、总工程师办公室、小会议室； 4、三楼310-319招待所、大会议室卫生；303、304房间；洒衣房、杂房。 四、详细规定： 1、 上班时穿着清洁整齐，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场

2、所都不得穿短裤、拖 鞋。 2、 保洁人员在工作时要坚持原那么，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同 事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 3、 不准私拿公物，私卖废品，如觉察，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价 赔偿。拾到物品，应及时上交综合科。 4、 保洁人员要努力提高本身素养和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律， 不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。 5、 保洁员每天早晨7:30之前到岗，要求在8:30办公室上班前将一至四楼过道、楼梯、卫生间 清扫一遍，更换卫生间及过道的垃圾袋。 6、

3、每天不定期进展卫生抽查，并填写现场卫生、消防、定置检查记录表（见附表），觉察卫 生死角和不符合项要求现场整改到位。检查过后开始清洁窗台、窗户对内玻璃和过道玻璃。 7、 下午13:00开始将一至四楼的过道、楼梯、卫生间重新清扫一遍，下午14:00进展卫生巡查， 觉察征询题要求现场整改。 8、 一、二、四楼的会议室在当天使用完之后，立即进展整理清扫，将桌椅放置整齐，以备后用； 每周五定期清扫一次。 10、二楼总经理办公室每天下午下班前清扫一次，将桌上文件材料整理摆放整齐，垃圾袋更换。 11、卫生间要及时更换洗手液、檀香，对厕所要定期杀菌，不同意有明显污垢及恶臭，并做好夏 季灭菌工作。下水道、厕所堵

4、塞后应及时疏通清於，不能处理时及时向综合科汇报。12、每周六对一至四楼窗户对外的玻璃进展一次清洁，墙顶、窗户每周完全清扫蜘蛛网、扬尘等 一次，次周一进展检查。 13、保洁员下班要将所有劳开工具收至工具房摆放整齐，不得随意放置。 14、综合科每天按照检查标准对保洁工作进展检查，并做好记录，将考核结果做好统计并反响， 制定保洁员月考评记录，按照日常工作进展月考评。 五、检查考核标准： 现场卫生、消防、定置检查标准 附表： 现场卫生、定置检查记录表 篇二：商场保洁工作治理制度 商场保洁工作治理制度 现在大型商场越来越多，人们对购物环境的要求也越来越高。保洁工作是商场治理的重要环节之一。商场卫生情况如

5、何，直截了当阻碍着购物环境，阻碍着商场的社会效益和经济效益。 第一节 日常保洁工程 1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁； 2、垃圾筒的清倒擦拭； 3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门； 4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭； 5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭； 6、商场内其它摆设的擦拭； 7、商户包装箱及垃圾的搜集清运； 8、本卷须知 （1）作业安排要根椐实际情况灵敏掌握。当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥堵时，进展边角擦拭。 （2）商场客流量大，作业时要十分留意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要阻碍顾客购 物， 不要引起顾客反感。 第二节 保洁工作职责 （一）部门职责 1、负责

6、商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。 2、按照公司安排协助商户进展清洁工作。 3、负责商场所有卫生间清洁与维护。 4、协助整理商场绿化植物治理维护。 5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。 6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。 7、协助维护商场各类公共设备、觉察商场平安隐患，及时上报觉察的征询题。8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。 9、完成上级下达的其他各项工作。 （二）保洁主管职责 1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境治理等责任。 2、制定每月保洁治理的工作打算，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。 3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质

7、量，检查公共区域卫生设备，并登记在清洁巡查表，觉察征询题及时通知员工进展整理或报修。 4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。 5、熟悉和掌握各种环卫设备及用品的使用方法，提高本身业务水平。 6、加强员工平安教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。 7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。 8、做好物业部的档案治理和保洁组物品领用治理及其它综合事物的治理。 9、自觉遵守部门的各项规章制度，并催促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，协助员工处理在工作中遇到的难题。 10、对公司治理及制度提出合理化建议，促进公司制度化治理工作。 （三）

8、保洁班长工作职责 1、对保洁主管负责，并接受保洁主管的业务指导，协助主管对本部门的治理。 2、协助主管制定星期工作打算，并协调同事间工作关系。 3、在日常保洁工作中，催促员工留意平安，消除事故隐患，保护公物。协助、指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作，防止保洁物体的损坏。 4、掌握各种环卫设备和保洁用品的使用方法，提高本身的业务水平。 5、对员工的素养、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。 6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。 7、对员工在公共区域拾到的物品，当天上交主管，并填写遗失物品登记表。 8、每天进展不定期地对楼层保洁工作进展检查，按照卫生检查工程

9、及标准严格的执行。觉察征询题责令员工及时整改，并主动向主管汇报。9、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。 （四）保洁员工作职责 1、严格遵守各项规章制度，实行工作标准化运作，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。 2、按工作流程完成分管区域范围的保洁任务，到达卫生质量标准。留意节约原材料， 降低本钱。 3、维护公司利益，不挪用、私分清洁用品及器具。清理垃圾时假设觉察顾客遗忘的物品 应及时上交班长或主管。 4、治理好本区域的环境卫生设备及正确使用清洁设备、器具，觉察征询题及时向领班汇报。 5、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务才

10、能。 6、执行公司保洁巡场制度，及时清理区域内垃圾、杂物。 7、完成上级交办的其它任务 第三节 工具治理作业流程 1、目的 标准保洁组工具治理工作，确保工具完好及各项功能完好。 2、适用范围 适用于物业部保洁组的工具治理。 3、职责 3.1保洁主管负责检查工具治理工作的施行情况并审核工具的申购。 3.2保洁领班详细负责工具治理。 3.3保洁领班负责工具的领用及归回工作。 4、程序要点 4.1保洁工具/设备年度采购打算表的制定 4.1.1 每年的12月15日之前，由保洁主管组织保洁员一起制定下一年度保洁工具 /设备年度采购打算表并上报物业部经理审批。 4.1.2 保洁工具/设备年度采购打算表应包

11、括如下内容： a) 所需工具、耗材及设备的名称、型号及规格、数量、品牌； b) 可能费用；c) 购置时间； d) 用途； 4.2保洁组的工具分成三类：一类是工具，一类是耗材，一类是设备。班组工具/耗材 领用必须由领班填写物品领用单经主管批准后，到仓管员处领取。班组使用工具、耗材、设备由领班领用并负责保管。领班对每个保洁员每天所有领用和放回仓库的工具记录在保洁工具收/发登记表内。 4.3.1 保洁员正式上岗时，由领班代为填写物品领用单，经主管批准后，到仓库领取 劳保用品。领班应对所领用品统一发给保洁员，并登记在保洁劳保用品领用登记表内。 4.3.2 个人劳保用品使用本卷须知； a)定期进展清洗；

12、 b)个人劳保用品每季度领用一次； c)如未到领用时间丧失或损坏，由保洁员个人补上； 4.4 工具治理 4.4.1保洁工具属公司财产，严禁用作私人用途。 4.4.2保洁工具丧失或人为损坏，那么应由员工个人立即补上同规格同质量的；如属正 常使用损坏那么可以经保洁主管批准后在仓管员处以旧换新。 4.4.3保洁主管每月23号检查每个保洁员的工具，关于丧失或人为损坏的工具将责 令其立即补齐。 4.5.1借用工具都应由主管或领班经办借用；领班必须将借用工具登记在保洁工具 借用登记表上。 4.5.2公用工具使用本卷须知： a)便携式（小件的）公用工具使用本卷须知按4.4.2条款； b)大型公用工具应每个月

13、进展一次保养： 对各转动部位加注光滑油； 调整皮带，关于磨损严峻的皮带应更换； 检查、调整碳刷，如碳刷磨损超过新装时的1/2那么应更换； 检查启动电容，如变形、膨胀或开裂那么应更换；检查或整修接线头； 调整机械间隙至合理位置； 清洁外表，必要时涂上防锈油； 拧紧所有紧固螺栓。 4.5.3公用工具属公司财产，严禁用作私人用途。 4.5.4公用工具如丧失或人为损坏，那么应由借用人负责照价赔偿。公用工具如属正常使 用损坏，关于小型的（100元以下）经保洁主管确认，物业经理批准后可以以旧换新。关于100元以上的公用工具须先由保洁主管填写报废工具登记表经物业经理审核后上报公司审批。 4.5.5物业经理每

14、月25号对公用工具进展检查，关于缺少的或人为损坏的，将责令保 洁主管负责尽快补齐。 4.5.6关于换下来的公用工具每半年由主管进展一次盘点并登记在报废工具登记表内，物业部经理审核后上报公司审批。审批后由领班负责报废处理。 4.7领班每月23号应将所保管的工具进展一次盘点并登记在保洁工具库存登记表上，关于需要补充的工具应建议保洁主管尽快申购。 4.8保洁主管每月25号之前按照领班的建议及保洁组工具/设备年度采购打算表填写工具申购单并上报公司。关于打算中未列出的工具，保洁主管应尽快补充至打算中并上报公司审批。 5、记录 5.1保洁工具收/发登记表 5.2保洁劳保用品领用登记表 5.3保洁工具领用登

15、记表 5.4保洁工具借用登记表 5.5物品领用单 5.6报废工具登记表 5.7保洁组工具/设备年度采购打算表 5.8保洁清洁用品领用登记表篇三：保洁员工规章制度 员工规章制度 1. 员工守那么： (1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。 (2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。 (3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。 (4) 上班时统一着装，保持良好的精神相貌，态度热情，效劳周到。 (5) 上班时统一说一般话，不准讲粗话、脏话、家乡话。 (6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天

16、或看书、看报、做与本职工作无关的事情。 (7) 员工代表公司形象，在与你所效劳的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持抑制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。 (8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司互相配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作渎职或不平安要素，保持工作效率达标。 (9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经觉察，照价赔偿和承担全部处分，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严峻送公安机关处理，未经同意，不得向外泄漏公司和客户的机密。 (10) 工作时积极巡视本人的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，关于不易清洁的要尽量想方法，如

17、不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推脱责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批判教育、扣奖金、辞退处理。 (12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。 (13) 积极接受上级和客户考评，互相沟通、廉洁自律，增那么节支，学习公司规章制度，进展精神文明建立，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。 2. 员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。 3. 员工出现以下情况，将作警告、记过罚款处理。 (1) 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。 (2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋

18、子不干净的。 (3) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。 (4) 头发没有按标准进展整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳顺)。 (5) 员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。 (6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、互相闲谈、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随意舞弄清洁工具或其它棍棒的。 (7) 员工在上班工作中搜集纸皮、易拉罐等废品的。 (8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。(9) 对工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知工程点治理处，由工程点治理处进展

19、处理)。 4. 员工有以下情况之一的作记过或辞退处理 (1) 员工因清洁质量或者言行举止被治理处投诉的。 (2) 本公司员工互相争吵的，或与治理人员、客户发生争吵的。 (3) 员工擅自挪动客户或顾客放置的物品、杂物的。 (4) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。 (5) 员工谩骂或威胁别人的。 (6) 员工在工作时间擅自接私话的。 (7) 员工成心浪费材料的。 (8) 员工在工作中，应积极主动的完本钱人的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地点借故推托的(遇此情况如本人不明白时应向主管请教如何样处理，按照所需材料和工具要主动向主管提出，由主管到公司去领取进展处理)。 (9) 员工在工作中，对主管

20、指出的缺乏之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。 (10) 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。 (11) 员工迟到、早退15分钟之上者。 (12) 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。(13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。 (14) 员工旷工半天或半天以上的。 (15) 员工不服从治理的。 5. 员工出现以下情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。 (1) 员工随地大小便，严峻阻碍公司和客户形象的。 (2) 员工因玩忽职守，阻碍工作和造成损失的(参照治理人员规章制度有关规定

21、处理)。 (3) 员工私自使用甲方或客户办公用品(、复印等)，按盗窃论处。 (4) 不保护并损坏、丧失清洁工具的(参照治理人员规章制度有关规定处理)。 (5) 员工如引燃易燃易爆物品(或其它缘故)启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。 (6) 员工在清洁各种玻璃、金属外表、木质地面、石材外表时乱划或腐蚀其外表，造成严峻后果的(参照治理人员规章制度有关规定处理)。 (7) 员工成心损坏或偷藏别人财物、偷吃别人食物的(参照治理人员规章制度有关规定处理)。 (8) 员工殴打别人的。(9) 员工在上班期间，与工程点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。 (10) 员工因病、事请假者，如没

22、有准假而擅自离开岗位者。 (11) 员工未经公司同意而擅自离开的(需提早一个月上交书面，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辞工)。 6. 员工有以下情况之一的，公司按照情况给予奖励： (1) 工作认真负责，清洁工作做得好，遭到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。 (2) 员工拾到财物，主动上交客户、公司主管的，奖励20-200元，并通过表扬。 (3) 员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。 (4) 积极举报有严峻违纪行为的员工(如盗窃等)，经查证属实的。 7、其它事项 (1) 公司员工如有特别情况(急病或交通意外) 须请假者，应尽肯能的提早告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否那么不计工资。 (2) 在清洁过程中，觉察电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严峻划伤、损坏、丧失，要立即告知主管。