员工日常行为规范制度.doc

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1、员工一样往常举动规范一、实施目的树破公司的优良笼统，爱护畸形的义务次第，为保证公司内部管理的规范化，特制订本规范。二、实施范围体员工。三、具体内容、语言规范1不谦虚、感激、请、欢迎、你好、“必须应用在沟通联络过程中，一样：等规则用语。对不起、再见、请慢走款待：公司员工，特不是前台，应尊崇担何一位来访人员。款待来访人，应员时应行“手势礼道桔祥手势礼：右手食指与拇指捏合，竖其他三指应用“你好、请稍等、请坐、我传达一下等用语，切勿不予理会。时，通话：音量适中，哗。通话时应用呼唤语“你好，寻人员不在，可请对方留言代为传达，接听留言应仔细记录要点；未听清时，及时告诉对方，规则终了通话。凡接听来电一律等待

2、对、举动规范2并做好应答款待义务，义务时代员工应以主动热情的破场对待来访人员，不得与主人发生争持或做出其他有损公司笼统的行为。应将名片文字向着对方，在对外事物中交换名片时，名片的接收跟保管：双手拿出，一边递交一边明晰说出自己的姓名；接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要破即看，精确记取对方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字，需破即询征询。从座位上起破时，举动要轻；离开座位时，将椅子轻轻放回原位。爱惜所有的办公用品，保持办公室的划一。；在通道、行走步履不宜过大年夜过急，禁止在办公区内奔跑除紧急情况走廊里遇到上司或主人要谦虚，不克不迭抢行；员工会面，应面带微笑摇头呼唤。员工到不人办公室，应先打门，经赞成后方可进入；进入房间后，如对梗直在谈话，要稍等静候，不要中途插话；假设有急事要打断说话，应寻准机会，。并先说“对不起，打扰一下公司员工上班时代不得看报纸或阅览与业务有关的杂志书籍；不得使用的情况；公司电脑玩游戏、