收银员领班年度个人工作总结模板范文两篇精选.doc

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1、收银员领班年度个人工作总结模板范文两篇 收银员领班年度个人工作总结模板范文两篇篇一：在企业领导及同事们的指导和协助下,我严格要求本人，认真履行一名领班的职责，努力完成工作任务。反思目前的经历教训，是为了今后的迈步奠定坚实的根底，现将该年度的工作总结如下：一、明确职责，认真履职。人们常说：才能胜于知识，方法胜于才能，智慧胜于方法，道德胜于智慧“。由此能够看出职业道德的重要性，在工作中，不管是员工，仍然主管，职业道德是第一位的。不管职位的高低、薪水的多少，最重要的是明确本人的岗位职责，认真履职，对本人职业的负责，是一种根本的素养，是个人开展的根基。因而我从零做起，谦虚学习，努力提升本人的职业道德素

2、养，以身作那么，顾全大局，像运营企业一样运营本人的岗位。要求别人做到的，本人首先要做到;别人做不好的，本人首先要做好。只有如此别人才会服从你，尊重你。二、努力学习，提升才能。有学习才会有进步，有进步才会有开展，当今社会竞争剧烈，要在剧烈的竞争中有一席之地，学习至关重要，对企业、对个人都是如此。只有不停的学习，你才能更好、更快的进步，才能跟上赶上社会的开展。作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有本人的业务水平高了，通晓了，才能赢得同事们的仰慕和支持，也才能够带好、管好所辖的人员。在从事收银员工作中，尽管获得一了定的成绩，但这些成绩仍然不够的，随着超市的开展，对我们收银员的工作提出了新的要求，

3、只有通过学习，练就本领，才能更好地为企业效劳。三、大胆治理，提高效率。古人云：其身正，不令而行;其身不正，虽令不从“。领班或许算不上领导，但也管着一群人，我明白：是领导信任才让我担此重担，因而，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁违犯了公司规定，对事不对人，决不姑息迁就。并时刻牢记：你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量处理征询题。特别多人都不愿将一些事交给下属去做，他们认为交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如本人做来得快。但征询题的关键是，如此开展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为能够做好的事。好的领班是让下属会做事，能做

4、事。一个团队的强弱，不是个别人才能的强弱，而是所有下属工作的强弱。正是由于我能严于律已，大胆治理，在生活中又能无微不至的关怀，相信他们，充分激发他们的潜能，尽力搞好本职工作。正所谓：人心齐，泰山移“。四、注重沟通，搞好协调所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联络，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的征询题，而是为理处理征询题，处理征询题的出发点和归宿点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也特别重要，下属工作中的征询题，下属的思想动态，甚至下属生活上的征询题，你需要

5、理解和掌握，去指导，去协助，去关怀。关于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。收银员的工作不需要太大的体力劳动，但得细心，因而收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因而，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能阻碍超市的工作，还要照顾好她们的特别情况。合理安排好收银员值班、换班工作，确保超市收银工作的高效运转。做为一个领班，细节决定成败，从实际入手，从细节抓起，能够在收银员一级处理的征询题，我决不去苦恼领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。该年度，尽管工作获得了一定的成绩,但还有特别多提升的空间，我深信：上下同欲者必胜“，只要我和我们收银

6、员协力奋斗，一定会把工作做得更好!篇二：20XX年特别快过去了，在这一年里我严格要求本人，自觉履行XX规章制度和做好收银领班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现将一年来的工作作以下总结：一、服从治理，谦虚学习做为一名收银领班，最重要的是要明白本人的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银仍然餐饮收银都代表着XX的形象，言行举止一定要符合XX的标准，收银员职责要求和工作纪律铭刻在心，谦虚接受领导对本人的批判和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富本人，提高本人。二、注重细节，效劳第一我们的工作是直截了当面对客人，收银是整个工作中最后

7、一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心效劳，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：效劳工作无小事，一切应从细节入手。正是如此，多为客人考虑一点，本人的效劳质量将提点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证明了本人的才能，也为收银工作中增添荣耀，努力努力，顾客是上帝。因而，面对客人时难免出现过失，但要学会客服困难，遇到征询题及时上报领导，在原那么的根底上灵敏处理。三、尊重本人的工作，尊重每一个人作为一名收银领班我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去效劳每一位顾客，在工作中偶然会遇到特别多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，由

8、于如此不仅使本人的心情不好同时也会在对客效劳中阻碍到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的效劳，面对客人时脸上不断要保持微笑，提供无微不至的效劳，要让客人体会到亲切感，像对待本人的亲人一样对待客人，得到客人的认可，如此才是成功的效劳。四、明确目的，正确把握面对收银工作我跟她们讲要用学习的目光去对待工作，不仅要做好本人的本职工作，还要纯熟的掌握收银操作流程和收银工具。要学的东西有特别多，从工作的开场就给本人定一个方向，要做到什么程度是要给本人一个完满的交待，明确本人的目的，让本人更明晰本人正在做什么和下一步需要如何做。五、再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20XX已经到来了，我深信在领导的带着下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。以上是我个人的，希望领导多提珍贵意见。网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权征询题，请联络我们及时删除。