文员个人年终工作总结精选.doc

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1、文员个人年终工作总结 篇一：办公室文员年终工作总结范文 办公室文员年终工作总结范文 办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去习惯这一岗位。如今就2010年的工作情况总结如下：一：以踏实的工作态度,习惯办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进展协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有打算之外的事情需要临时处理,同时一般比拟紧急,让本人不得不放心手头的工作先去处理,因而这些临时性的事务占用了比拟多工作时间,经常是忙繁繁忙的一天下来,本来打算要完成的却没有做.但手头的工作

2、也不能耽搁,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因而,本人经常利用休息时间来进展补课,把一些文字工作带回家去写.务年,而办公室确实是个效劳性质的部门,本人认真做好各项效劳工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关征询题来征询或者要求协助,本人都会第一时间解答与处理.以一颗真诚的心去为大家效劳.二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的2010年办公室工作总结： 1、文员工作严要求 (1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基

3、层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅. (2)下发公文无过失.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修正：附件：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是细心去逐一核对原稿,以确保发文质量,2010年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写. (3)编写办公会议材料,整理睬议记录.每个月末对各部门月度打算的执行情况进展核对,催收各部门月度小结：打算,并拟写当月工作回忆,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议完毕后,及时整理睬议记录,待领导修正后,送至各

4、部门传阅. 2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2010年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的方式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种方式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反响. 3、内外宣传讲效果 宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的2010年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好办公室报协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆贺贺广告：元旦贺新年广告的登载,另外每月根本做

5、到了有信息登报. 4、完成办公室文员职责工作. 办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比拟多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,同时有些还需要保密,这就需要本人在工作中细心：耐心.2010年以来,关于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.由于这个工作的特别性,为了更好地为领导效劳,保证各项日常工作的开展,每天本人根本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作. 5、企业文化活动积极参与,不管在思想认识上仍然工作才能上都有了较大的进步,但差距与缺乏仍然存在的：例如工作

6、总体思路不明晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开场动手,造成了工作上的被动. 2011年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的相貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,获得更大的进步. 本人将做好2011年办公室个人工作打算，以求更大的进步。 前台文员年终工作总结范文 时间总是转眼即逝，在XX公司工作的三个月，我的收获和感触都特别多，任职以来，我努力习惯工作环境和前台这个崭新的工作岗位，

7、认真地履行了本人的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力习惯工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作方式和工作流程都特别陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和协助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我特别快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和气，处理办公楼的日常事务要认真细心，对待同事要谦虚真诚?点点滴滴都让我在工作中学

8、习，在学习中进步，收获颇丰。 二、学习公司企业文化，提升自我。参加到_这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是_文文章版权归文秘家园作者所有!化的精华，我想也是鼓舞_每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感遭到了这种文化，在如此好的工作气氛中，我也以这十个字为准那么来要求本人，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时觉察工作中的缺乏，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也不断是今后工作努力的目的和方向。 三、拓展本人的知识面，不断完善本人。三个月的工作也让我产生了危机认识，工作中会接到一些英文的和材料，也会有

9、一些客户打来比拟专业的征询，因而单靠我如今掌握的知识和对公司的理解是不够的，我想以后的工作中也要不断给本人充电，拓宽本人的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种征询题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了特别多，感悟了特别多，看到公司的迅速开展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我涵养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥本人的潜力为公司的建立与开展奉献本人的力量! 行政文员年终工作总结范文 回忆2010年，作为公

10、司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持协助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，本身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要今后不断学习、不断积累工作经历，运用所掌握的知识弥补本身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量防止工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。(1)每天我都认真做好各项效劳工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，

11、且不能忽略大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们防止后顾之忧，在部门经理的直截了当领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，关于遇到相关征询题来征询或者要求协助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予处理。 2、物资

12、治理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用治理，按照部门领用情况，进展领用登记。 3、文件治理工作：按照工作需要，随时制造各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案治理工作：将在职员工和离任员工档案进展分类存档，并做电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预定安排应聘人员进展经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差打算表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进展。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的

13、支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如觉察有不正常的快件，及时反响到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、2010年度所学知识：1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档治理、标准的公文写作、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习根本的外贸知识、国际快递的运费核算及本钱操纵、根本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹

14、的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提示我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文阅读才能。 8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。 9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。 四、2011年度需

15、要努力的方向及感想： 行政助理关于我来说是公司给予我的一个新的挑战以及确信，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，习惯新情势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感激#的栽培和给予学习的时机，感激同事们的每一次协助，今后我将不断自我鞭策，自我鼓舞，时刻严格要求本人用心做好每一件事，希望本人也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之今后，我在工作上也能够独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我协助我，让我成长起来的人! 2011年我将以一个崭新的相貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

16、财务文员年终工作总结 自今年6月份调入*物业治理处以来，我努力习惯新的工作环境和工作岗位，谦虚学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：篇二：行政文员工作 行政文员 不知不觉中一年的光阴已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了特别多，也收获了许多。刚参加公司时，我对公司的运作方式和工作流程都特别陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和协助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，收获颇丰。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事

17、作简要汇报： 一、前台日常工作。主要包括： 1、负责前台效劳热线的接听和转接，做好来电征询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、根本征询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌； 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁洁净； 4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供给；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放； 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联络清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设备环境维护协调、协助销售部进展投标文

18、件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票?每一项工作的完成都是对责任心和工作才能的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事治理方面 1、落实相关人事治理制度 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快习惯公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为按照制造考勤统计表，并及时交由财务制造工资表。2、人事相关材料。为了方便开展人事工作，标准治理人员情况，部门按照工作需要，在上级的指导下，

19、建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡情况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联络。 3、归档人事档案 及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯材料关于公司的业务效率的提高是特别重要的，因而需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的治理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对材料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工根本材料情况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离任人员员工档案，以及应聘人员档案存档

20、三部分，档案的建立以及有效治理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流淌情况，并建立公司的人才储藏库。 4、制造员工生日统计表并及时提示领导给大家预备生日礼物，为大家制造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化根底建立的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆贺生日，都获得了较好的效果，加强了同事之间的交流，爽朗了公司气氛。 6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2009年工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 1、做好办公室内务工作。留意

21、植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用操纵，维护好各种办公设备的正常运转。在努力做好为各部门效劳保障工作的同时，还要做好协助性工作。 2、在日常工作中留意搜集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供给商、航空公司订票以及饭店订餐等。 3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建立，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起制造良好的工作气氛，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。积极觉察部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的开展和个人的开展相结合。 4、处理好日常行政事务治理

22、，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章治理制度，使公司趋于标准化的治理。加强公司车辆调度、治理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 5、协助部门经理制定行政工作，起草各项行政治理。按照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的治理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进展。成功的企业源于出色的治理，出色的治理源于优良、完善的制度。随着公司的不断开展，搞好公司治理制度无疑是其持续开展的根本。因而，有必要建立健全一套合理而科学的公司治理制度，实现治理标准化。 6、建立人才储藏库，在公司有需要的时候协助领导招聘适宜的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、

23、公平、公正为选拔原那么，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的根底。 7、加强业务知识的学习，深化理解我们公司的产品功能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还特别多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向四周的同事学习，进一步提高本人的理论水平和业务才能，全面提高综合业务知识水平。 在2009年的工作中，我深切认识到本人知识面的不全面，特别多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经历，不断进步，不断提升。通过各种途径进展学习，利

24、用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，加强才能，以便跟上情势的开展，习惯工作的需要，提高理论水平、业务素养和工作才能。 8、协助领导建立健康向上的公司文化，树立起开辟创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业消费运营活动中的战略目的，群体认识价值观念和道德标准，还能凝集企业员工的归属感、积极性和制造性，引导企业员工为企业和社会的开展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，确实是爽朗企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的开展起到良好的促进作用。 9、诚如在上周会议上所说，2010年将是龙腾虎跃的一年，

25、将是我们大力开展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极搜集相关材料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到本人的工作尽管琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序开展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高本人、抓住每一次让本人学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长觉察与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一

26、点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。 最后，感激各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有时机和大家共同提高、共同进步；感激每位同事在这一年来对我工作的热情协助和悉心照顾。尽管我还有特别多经历上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信，功在不舍，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上本人的不懈努力，相信公司明天会更好。 2010年1月22日篇三：2014行政文员个人年度工作总结 2014行政文员个人年度工作总结 2014个人年度工作总结 回忆2014年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关怀指导和同事们的支持协助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年

27、的整体工作情况总结汇报如下： 一、尽职尽责，做好行政治理工作： 按照工作需要，随时制造各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、复印等文件处理工作。对公司所发放的、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。 二、认真细致，确保档案完善有序 档案治理工作，是集团三令五申需要所有职员特别注重的工作，集团专门组织各公司档案负责人对*等公司的档案治理进展学习，同时进展档案治理学习培训。在办公室主任的带着下，对历年档案进展了整理分类，按规定进展装订和归档，使各项档案治理正规化、标准化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务

28、必做到细致并保证档案的完好，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丧失和损坏。 三、保障有力，做好物资治理 接收资产已经一年了，从开场的陌生，到如今的纯熟，我严格的要求本人，做好每一件物品的出入库。及时购置大家所需的物品，遵照公司物资治理规定，货比三家的去选择既实际又有用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔明晰，件件细致。 四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运转 按照国家工商部门的规定，定期对*和*的组织机构代码证、营业执照进展年检。今年7月份主要是对*的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理材料，这期间由于我们现有的材料不全面，因而出现了

29、种种困难，但是我们诲人不倦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的协助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。 五、其他工作完成情况 1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会预备工作。 2、在办公室日常接待及接打时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，关于遇到相关征询题来征询或者要求协助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予处理，维护公司形象。 六、明年需要努力的方向及工作思路： 在现有的工作根底上加强学习、不断积累经历，运用所掌握的知识弥补本身还存在的缺陷，进一步加强学习认识，按照情势的开展和工作的需要，完善本人，展现本人。2015年将是工程大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明本人的决心和才能。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的治理、资产与物资的治理、工作检查督办、证照年检和*房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建立。胸装慎重的认识，外饰积极的作风，工作生活乐观慎重，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。 以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿势，迎接来年的挑战。在此，再次感激各位领导对我的工作的支持，感激各位同事的倾心协助。