《协税员个人参考总结》.doc
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1、此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。协税员个人总结协税员是指因地税工作的需要而公开招聘涉税岗位编外合同工,下面范文网小编给大家分享几篇协税员个人总结,一起看一下吧!协税员个人总结篇1我怀着一颗感恩 的心,来到 XX 地税已经半年了,初到这个小城市,虽然没 有大城市的繁华热闹,却多了几分安静和整洁,半年间,我 往返于县局与分局之间,从去年的秋风落叶,到今年的绿叶 新枝,秋去春来,正如我一个青涩无知的的大学生到一个职 场人角色的转变,日子一天一天过去,而我也在一天天的蜕 变成长,在领导和同事的关心下,我现将半年的的所见、所 学、所思,所闻做以下的总结一
2、、别人眼中的地税和我眼中的地税随着网络的反腐事件的曝光,越来越多的人们开始 相信,政府的工作人员是不干事情,拿着高工资,享受好福 利的一个群体,但是随着我成为地税的一员,从我报到那一 天起,我看见的是大家齐心合力,努力做好税收工作的一个 群体,很多次,我看见分局领导下班之后还加班到很晚才回 去;多少次,我看见的是大厅里面不同岗位的人打电话和别 人做沟通;为了服务好纳税人,多少次,不愿其烦的为纳税 人讲解税收政策和税收申报工作;多少次,我看见的一分局 的人相互关心,看见其他人有事,主动帮助别人;多少次, 虽然安排好了打扫卫生的值日表,但是还是大伙一起扫的场 景,这样的事情太多了,多少次我看见大家
3、是把每件事情都 做好,我想我们付出的不仅是责任心,而是我们还有更多的 爱心,耐心,恒心,信心。二、努力学习业务,全面提高各项素质。刚来到大厅,主要学习的还是业务素质,我跟着带我 的师傅学习企业主要税收的征收工作,在学校的时候也接触 过税法,那仅仅停留在理论阶段,要把一个个零散的税种和 各项税收政策结合起来,里面的学问是很多的,我的师傅很 细心的教导我,教我理论,教我实际,教我工作经验,总之 一切对很快上手的好方法,好知识他都知无不言,当然,其 他的同事也很好,只要有什么不懂的,他们看见了,也会主 动的教我们,在他们的帮助下,我学会了代开发票、二手房 评估收税、工会经费、XXX 资源保护费、税收
4、缴款书的开具、 减免税和电子签章等,大厅是一个服务型窗口,我们要自觉 秉持为纳税人服务的宗旨,认真学习各项税收法律、法规以 及单位的各项规章制度,自觉按规操作。因为才开始接触这 些东西,心里面难免会害怕,恐惧,可是随着上机经验的增 加,边学边思考,现在已经可以独立完成大厅 A、B 角,二 手房买卖,保险费征收等多个岗位。与之相关的还有理论学 习,周围的同事不懂得时候他们也会翻看相关资料和书本, 那作为相关专业的我来说,就更应该向他们学习。当然学习业务素质仅仅是不够的,我们是政府机关的一 员,我们的言行代表者执法者的素质,所以我还不断时刻提 醒自己,像周围的同事领导学习,提高自己的自身修养,遇
5、到事情不是急于判定结论,而是要多思考,多动脑筋,这样 才能更好地的沉着冷静的应对各种事情。我还学到了做人处事,我们不仅要对自己的同事友善, 纳税人自然我们应该服务好,他们有什么不清楚明白的地 方,我们要向他们做好解释工作,一个小小的微笑,已经为 创建和谐社会汇聚了向上的正能量,做事情的更是应该认认 真真,不仅对得起自己,也对得起纳税人。在与纳税人打交 道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题, 遇到这种情况,一开始显得很措手不及,但我总是先把问题 记下来,然后就请教同事或者请示领导,如果可以当时可以 解决,我会及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税 人摆架子。三、勤于思考,服务工
6、作。我觉得机器跟人的区别就是,人会思考,很多时候,如 果我们仅此去做一件事情,二不去思考,我觉得跟一台机器 没有什么区别,所以,更多的时候我们要学会思考,思考了, 自然有些事情就通透了,业务才会慢慢的精起来。刚开始开 票的时候,我每天午觉的时候都会反思,今天有什么地方做 的不好,有什么地方做错了,还有什么没学,还有什么要改 进,那些问题是我需要注意的,比如,开“个人所得税”票 的时候要注意税收类别是“代扣代收” ,开“缴款书”的时 候一点要注意核对银行账号,让自己长点记性,自然多思考 了,错误率也就下降了,这些都得益于思考;有时候有些政 策摆在那里,可能我们早就背的滚瓜烂熟,但是真正我们有 没
7、有理解它,都需要认真思考,比如, “个人将购买满 5 年 的普通住房对外出售,免营业税” ,这里面的信息量就很大 了,普通住房云南省是怎样规定的,我们再看是否满 5 年, 看的是房产证还是土地使用证,如果不满 5 年,要征收,是 转让方缴税还是购买方缴税,这些不仅是光靠死记硬背,更 多的是理解,思考记忆。这样的的例子很多,这些都是我们 要思考的,要看书本的,要了解政策的地方,我都会在脑子 里过一遍,有时候就用笔记下来,一点一点去改正,一点一 点去翻书。通过实践,一些常规性的错误也不再会出现了, 我的业务技能不断增长,工作能力不断加强,解决实际问题 的能力也得到了很好的锻炼。有时候我也思考,是不
8、是仅此学会手头上的工作,足以 应付就可以了,日复一日,过安稳的日子,但是细细想来, 我们还年轻,我们应该提升自己,所以我主动学习,去其他 岗位学习,一方面,同事有事的时候我可以去办,另一方面, 本事却长在了自己手上。从课本上学习,学的越多,只是储 备越多,办起事来才能得心应手,提供的思路也会多一些, 解决方法自然也广,所以多思考才是真正改变自己的力量, 我们不要看轻自己的思想左右不了别人,但是可以左右自己 要成为什么样的人。四、听真实的声音,做积极的自己。来地税工作已经半年了,每个人都有自己的有点和缺 点,我们听见的不仅是外界的声音,在我们工作得到认可的 同时我们要再接再厉,做的不尽如意的地方
9、,我们要坚决改 正,听领导的教诲,听纳税人的评价,同时也要听见自己的 内心的声音,自己的毛病是否有所改进,自己的目标是否实 现,自己的理想是否还在追求,总之,优点我们要发扬光大, 但是却无因此沾沾自喜,骄傲自满;而缺点更不应该成为打 击我们自尊和自信的障碍, 更是要充分认识自己, 加以改正, 把它变成让我们更加优秀的有利武器。积极对待生活,对待 工作。总体来说,在大厅工作给我的感受可以概括为:大厅的 活是一个细致的活, 们应该认认真真, 做事一定要有责任心、 细心;学会与纳税人怎样沟通要有耐心,周围的同时领导教 会我们如何处世,我们同样应该心怀感恩的心, 当然正如前面所说的,由于自身的业务知识
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