第三方物流第二次实验.doc

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1、任务1：库房管理1.1.1实训任务 学生在【仓储管理系统】【仓储管理】【库房管理】中完成库房信息的录入、库区划分、储位规划等工作。可让学生基于调研或教师设定的业务背景来构造合理的库房。要求结合库房、客户和货品实际情况，合理划分储位。1.1.2实训步骤1.1.2.1新增库房（库房管理）新增一个库房，输入模拟库房的详细信息。如图： 在【门信息】页面输入库房所有门的信息，点击【增加】，输入信息后点击确定，重复可增加多个门。如，这里我们增加一个进货门和一个出货门，如图：在【库管员】界面，点击【增加】维护库管员信息，例如：库管员：张三，是否是当前库：是，再点击【确定】，如图：1.1.2.2（区储位管理）

2、 1.凡是需要在信息系统中跟踪货物状态的区域都需要在系统中录入。库房一般由办公区、存储区、辅助作业区构成，存储区又可按存储方式的不同、货品种类的不同、客户的不同等分为不同区域。这里我们按存储方式分为堆垛区、托盘区和货架区。在【区/储位管理】中点击【新增】，录入信息后【提交】即保存。如图：重复操作，新增三个库区。点击库区信息，对库区【分配储位】。A、存储方式为堆垛区或托盘区分别对行数和列数进行定义，如8行，10列，点击【生成】，再点击【保存】即退出，再次点击【分配储位】进入出现如图储位分配图，系统自动对各个储位进行了编号。B、存储方式为货架区分别对货架数、层数、截面数、通道号（可在下面具体划分通

3、道的起始行和结束行）进行定义，如名为货架区的库区，10个货架，3层，10个截面，2个通道；名为托盘货架区的库区，10个货架，6层，8个截面。点击【生成】再点击【保存】即退出，再次进入可看到如下储位分配图：1.1.2.3货品管理 物流公司提供给客户的是针对其货品的物流管理，需将服务合同中涉及的客户货品信息输入系统。要求学生将项目客户的货品信息录入系统，可由学生自行搜集货品信息，也可参考下表信息，至少选择4家客户20种货品。货品种类建议存放区子种类货品名称客户SKU包装单位 SKU包装单位指最小包装单位，如常见的销售包装，对于手机而言，一个手机装在一盒里，盒就是最小包装单位。包装类型 包装类型指货

4、品在库或在运输中的外包装类型，一般为箱，包装明细指一箱中有多少个销售包装，如一箱手机有20盒。包装明细袋装食品堆垛区方便面统一老坛酸菜面青岛华联袋箱24方便面五谷道场庖丁鲜蔬面青岛华联袋24方便面五谷道场香辣牛肉面青岛华联袋24电子类轻型货架区手机NOKIA 5300青岛峰星盒箱20手机NOKIA N73青岛峰星盒20手机Pillips180青岛国美盒20笔记本电脑Haier W36青岛国美箱1笔记本电脑Lenovo 旭日410MC520青岛国美箱1笔记本电脑Lenovo 天逸F41AT7100W42048青岛国美箱1MP4Newman 影音王M668(20GB)青岛苏宁盒20MP4X-816

5、(2GB)青岛苏宁盒20数码相机Sumsung I7青岛苏宁盒12数码相机Canon A640青岛苏宁盒12日化类托盘货架香水30ml高夫古龙喷雾香水青岛华联盒箱24香水30ml高夫经典古龙香水青岛华联盒24护肤80g 美加净护手霜青岛华联盒24护肤75g美凝水活肤洁面乳青岛华联盒24清洁125g六神特效香皂青岛华联盒24清洁200ml六神润肤浴露青岛华联盒24清洁125g六神除菌皂青岛华联块24进入【仓储管理系统】【仓储管理】【基础管理】【货品管理】，点击【新增】，先在【货品】页面输入基本信息，如图：然后在【货品数量对照】中录入包装明细，如图点击【增加】，在【包装单位】下拉菜单中选择“箱”，

6、数量输入20，点击【确定】，【提交】保存。表示这种货品可以箱为包装单位，明细为一箱20盒。订单管理1.1任务1：入库订单管理1.1.1实训任务要求学生以客服人员的身份接受客户以某种方式发出的入库指令，根据指令生成入库订单，并转换为公司的作业计划单。1.1.2实训步骤对于第三方物流企业的仓库来讲，入库作业是由客户通知触发的。一般客户会以各种形式通知仓库入库信息，商务部门接到通知后要在系统中录入订单信息，生成作业计划，下达给仓储部或库房管理员。在【订单管理系统】【订单管理】【订单录入】下点击【订单录入】，如图： 在此界面点击【新增】，如图： 点击【入库订单】，在订单录入界面中分别录入订单信息、订单

7、入库信息及订单货品。在订单信息页面，例如：客户码：峰星、紧急程度：一般、订单来源：电话，如图：在订单入库信息页面，录入存放库房、入库类型、方式和时间。例如：货品入青岛库，入库方式为送货，入库类型为正常入库。如图：在订单货品界面，点击【添加货品】选择达能饼干，数量是40袋，小浣熊干脆面，数量是20袋。如图：点击【保存订单】即可。选中刚才新增的订单，点击【生成作业计划】，在弹出的界面，核对订单信息，确认无误，点击【确认生成】。如图：1.2任务2：出库订单管理1.2.1实训任务要求学生以客服人员的身份接受客户订单发出的出库指令，生成出库订单，并将其转换成作业计划单。1.2.2实训步骤进入【订单管理】

8、【订单录入】【订单录入】，在订单录入界面点击新增，在此界面点击【出库订单】，如图：在【订单信息】界面填写，例如：客户码是峰星、订单来源：电话、紧急程度：一般等，如图：在【订单出库信息】界面，如:青岛库房，出库方式：仓配 自提指客户到库提货，不需仓库组织运输与配送。而仓配（市内短途）、仓运（外埠长途）则需要仓库组织人、车，所以下面自动产生运单，要求填写运单信息。配送单与运单格式一致。，出库类型为正常出库等，预计出库时间为2007年9月7日13点。如图：填写关键配送信息，如客户要求到货时间，托运人姓名地址电话，收货人姓名地址电话，运费保险、运费结算方式等。在【订单货品】界面，点击【添加货品】，达能

9、饼干出库10袋，如图：点击【保存订单】即可保存。选中刚才新增的订单，点击【生成作业计划单】，如图：在弹出的对话框中，点击【确认生成】。如图：1.3任务3：库内加工订单管理1.3.1实训任务要求学生以客服人员的身份接受库内加工指令，将其转换成公司内部作业计划单。1.3.2实训步骤进入【订单管理】【订单录入】【订单录入】，在此列表界面点击【新增】，在进入的界面点击【库内加工】。如图：在【订单信息】标签里填写：客户码、订单来源、紧急程度、下达时间。如图：在【加工信息】界面填写，库房、加工类型、源货品及目标货品。点击【保存订单】即可。选中刚才新增的订单，点击【生成作业计划】，如图：在弹出的界面，核对订

10、单信息，确认无误，点击【确认生成】。如图：1.4任务4：退货入库订单管理1.4.1实训任务要求学生以客服人员的身份接受退货入库订单指令，将其转换成公司内部作业计划单。1.4.2实训步骤进入【订单管理】【订单录入】【订单录入】，在此界面点击【新增】，在进入的界面点击【退货入库】。如图：在【订单信息】界面填写，客户码、订单来源、紧急程度、下达时间。如图：在【订单入库信息】界面填写，库房、入库方式、预计入库时间。在【订单货品】界面填写货品相关信息，如图：点击【保存订单】即可。选中刚才新增的订单，点击【生成作业计划】，如图在弹出的界面，核对订单信息，确认无误，点击【确认生成】。如图：1.5任务5：退货

11、出库订单管理1.5.1实训任务要求学生以客服人员的身份接受退货出库订单指令，将其转换成公司内部作业计划单。1.5.2实训步骤进入【订单管理】【订单录入】【订单录入】，点击【新增】在进入的界面点击【退货出库】。如图：在【订单信息】界面填写，客户码、订单来源、紧急程度、下达时间等。如图：在【订单出库信息】界面填写，库房、出库方式、预计出库时间。在【订单货品】界面填写，货品相关信息，点击【保存订单】即可。选中刚才新增的订单，点击【生成作业计划】，在弹出的界面，核对订单信息，确认无误，点击【确认生成】。如图：1.6任务6：退货加工订单管理1.6.1实训任务要求学生以客服人员的身份接受退货加工订单指令，

12、将其转换成公司内部作业计划单。1.6.2实训步骤进入【订单管理】【订单录入】【订单录入】，在此界面点击【新增】，选择【退货加工】。如图：在【订单信息】界面填写，客户码、订单来源、紧急程度、下达时间等。如图：在【加工信息】界面填写库房、加工类型、源货品及目标货品。点击【保存订单】即可。选中刚才新增的订单，点击【生成作业计划】，如图：在弹出的界面，核对订单信息，确认无误，点击【确认生成】。如图：1.7任务7：运输订单管理1.7.1实训任务 能够受理客户托运，并根据客户指令录入运输订单。要求学生至少录入4个运输订单，分别采取门到门、客户自提自送各两笔。1.7.2实训步骤进入【订单管理】【订单录入】，

13、在此界面点击【新增】，在跳转的界面选择【运输订单】，然后确定可录入的详情。见图。这里的运输指从北京往外埠的运输业务。 假设这是采用托运人青岛国美临时运送一些礼品图书到威海，采用现结的付费方式，客服应填写托运人、收货人、运费、货品等关键信息。其中：1、 选择【取货】、【送货】意味着对客户门到门的服务；不选意味着客户自提自送到物流公司场站。2、 【签单返回】一般返回收货人签收的“运单”，即由目的站人员从客户处签收后给起始站，再返回给托运人。有时托运人还会要求顺便返回收货人处的其他单据，统称“客户单据”。3、 运费信息要录入，但此信息在之后的操作中还能够修改且要经过审核。“按合同计算费用”指对于那些

14、与公司签订了运输合同的分供方，如在【商务结算系统】【商务结算管理】【费用管理】【分供方费用设置】中录入了运费标准，则可点击【按合同计算费用】，系统将自动依据货物情况在运费表中查找费率并计算运费。录入完成后【保存】，并确认生成运输作业计划。1.8任务8：配送订单管理1.8.1实训任务 能够受理客户托运，并根据客户指令录入配送订单。要求学生至少录入2个配送订单。1.8.2实训步骤 选择【配送订单】后在订单录入界面录入详情，这里配送指市内运输，派送上门。假设青岛峰星委托公司给某客户派送一部手机。1.9任务9：订单查询进入【订单管理】【订单查询】【订单查询】模块，可以看到所有已经录入并保存的订单，其执

15、行状态分为录入（保存但未生成作业计划）、作业中（生成作业计划尚未反馈）、完成（操作完且已反馈给系统）。选中点击【查看】可以看到该订单的信息。 进入【订单查询】【订单跟踪】模块，可以按客户码、时间段、执行状态或订单号来查询订单完成情况的明细。如在这里查询客户“青岛峰星”的订单情况，如图： 点击【详情】可查看该笔订单的基本信息、货品信息和作业信息。如图： 查询后可以回复客户该笔订单属于“仓配”，目前执行状态是已经完成出库，正在等待派送。如需更详尽信息可点击该页面【作业单信息】后面的【详细信息】，查看作业的具体时间等信息；还可点击【运输信息】后面的【运单追踪】查看从订单录入到目前状态每个环节的操作时间。如图：