岗位责任制工程部修改版.doc

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1、湖南中文传媒有限公司岗位责任描述草案前言部分:为了公司更好的良性发展壮大，鉴于公司现状，特此对各部门重新整合，明确部门职能以及职位职责，列表如下现有架构如下：总经理办公室：总经理 副总经理 董事长助理行政部： 行政主管 行政前台财务部： 会计 出纳 直接负责人：总经理业务部： 业务总监 业务主管 业务员设计部： 设计主管 设计 策划工程部： 工程部经理 工程部执行 工程部业务员各部门更新之后岗位：总经理办公室： 总经理 副总经理 总经理助理行政人事部： 行政人事总监 行政人事文员 前台（采购、仓管）财务部： 财务总监 会计 出纳业务部： 客户总监AD 客户经理AM 客户主任AE设计部： 设计总

2、监 设计 策划工程部： 工程部经理 工程部业务员一、管理层 总经理办公室总经办，包括总经理、副总经理、总经理助理部门职能：负责保证公司日常内部管理及考核、评估负责公司重大员工活动的组织与策划根据公司发展要求维护、发展和传播企业文化负责与政府相关职能部门的关系协调与处理负责公司法律事务的对外接洽与法律顾问的管理总经理岗位职责 01、有公司的最高决策权及人事的任免权。 02、公司战略目标和年度目标的制定、实施及监控。 03、公司运营情况和行政机制的调控。 04、对公司各部门的月、季、年度业绩评估、考核及意见批示。 05、对公司中层的日常工作管理及月、季、年度考核、评估。 06、大客户的相关业务洽谈

3、工作配合。 07、对外相关职能部门的联系工作及关系维护。 08、公司各类活动的审定，广告投放的审定。 09、公司季、年度工作总结报告。 副总经理岗位职责 直接上级：总经理 主要职责：协助总经理日常工作及对公司的全面管理 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对公司日常工作管理质量的考评与奖惩的动议权02、对公司日常工作管理的建议与协调权03、对公司管理问题的监督（批评）与建议权。注：以上01、02、03条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、协助总经理对公司战略目标和年度目标的制定、实施及监控。 02、协助总经理公司运营情况和行政机制的调控。 03、协助

4、总经理对公司各部门的月、季、年度业绩评估、考核及意见批示。 04、协助总经理对公司中层的日常工作管理及月、季、年度考核、评估。 05、总经理外出或无法与总经理取得联系时的总经理执行权。06、协助总经理对大客户的相关业务洽谈工作配合。 07、协助总经理与对外相关职能部门的联系工作及关系维护。 08、协助总经理关于公司各类活动的审定，广告投放的审定。 09、本职位季、年度工作总结报告。 总经理助理岗位职责 直接上级：总经理 主要职责：协助总经理日常工作及对公司的全面管理 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对公司日常工作管理的建议与协调权02、对公司管理问题的监督（批评

5、）与建议权。注：以上01、02条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、协助公司战略目标的制定、实施及监控。 02、各部门工作情况的月度汇总和行业、市场的发展动态的分析、提炼、上报。 03、对外相关职能部门的联系工作及关系维护。 04、总经理及副总经理均外出或无法取得联系时的总经理执行权。05、按照总经理要求，撰写关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函，并且做好相应会议记录以备总经理随时查询。06、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。二、行政人事部 包括行政人事总监、行政人事助理、前台文员、采购专员、仓管专员。暂时采购、仓管的行政职能由其他人兼职，在此单列出来以备

6、，后期如若公司规模扩大可能需要独立出来人事专员。部门职能：1、行政人事部负责对公司的日常事务进行全面的管理；2、对业务部门进行行政、机要监督；3、提供行政后勤服务；4、建立与完善行政人事制度；5、具体负责公司考勤管理、人员的录用与解聘、员工考核评定、劳动合同管理、日常采购管理与执行。行政人事总监岗位职责 直接上级：总经理 直接下级：行政人事助理、前台文员、采购专员、仓管专员 主要职责：配合总经理对公司日常事务、行政及人事的管理 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对本部门人员工作的分派、调整权02、对本部门人员的考评与奖惩的动议权03、对公司日常工作管理的建议与协调

7、权04、对公司管理问题的监督（批评）与建议权。注：以上02、03、04条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、行政部的日常工作管理、安排。 02、配合公司战略目标的制定及实施。 03、公司各项制度的实施、监控及完善。 04、公司各部门间的工作对接及联控。 05、公司企业文化的拟订、推广及实施。 06、公司员工人事任命的相关考核、建议及执行。 07、公司员工情况的了解、沟通。 08、公司各类活动的建议、组织及管理。 09、公司各类活动组织、安排，广告投放建议及相关洽谈。10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 11、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。 行政人事助理岗位职责

8、 直接上级：行政人事总监 主要职责：协助行政人事总监对部门工作的管理 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对行政人事部门工作的建议与协调权02、对部门总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上01、02条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、协助行政人事总监对行政部的日常工作管理、安排。02、协助行政人事总监对公司战略目标的制定及实施。 03、协助行政人事总监对公司各项制度的实施、监控及完善。 04、协助行政人事总监对公司各部门间的工作对接及联控。 05、协助行政人事总监对公司企业文化的拟订、推广及实施。 06、协助行政人事总监公司员工人事任命的

9、相关考核、建议及执行。 07、公司内部资料的整理及归档管理。 08、公司办公耗材的管理及采购。（暂列，采购和仓管可独立可分配给其他人工作）09、各类行政命令及文件的传达。 10、公司中层以上会议的纪录。 11、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。 采购专员岗位职责 直接上级：行政人事总监 主要职责：协助行政人事总监对公司日常的采购工作 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对行政人事部门工作的建议与协调权02、对部门总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上01、02条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、在公司整体安排下，负责各类所需物品在

10、市内的采购，以及物品的验收、邮寄托运、入库、付款和返修、索赔工作。02、随时跟踪市场行情，掌握库存物资的情况，收集有关信息，提高采购工作的水平。03、完成行政人事总监交办的其他任务。04、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。 仓管专员岗位职责 直接上级：行政人事总监 主要职责：协助行政人事主管对公司日常物资财产的管理工作 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对行政人事部门工作的建议与协调权02、对部门总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上01、02条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、负责物资入库的验收、登记、保管、领用及账务报表的登

11、录等工作。02、按规定程序办理物资用品的入库、出库手续，对物品的领用严格登记。03、负责清洁存物壁柜、抽屉，整理物资，做到壁柜、抽屉干净，物资摆放整齐、有序。04、随时做好易耗品的统计工作，及时向部门反映物资用品的库存情况，以便安排采购。05、每月盘点一次仓库，检查货物实存、结存数、物资明细账余额三者是否一致，并将盘点结果上报行政人事总监。06、完成行政人事专总监交办的其他任务。07、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。 前台文员岗位职责 直接上级：行政人事总监 主要职责：公司形象以及公司来访客户等的接待工作 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对行政人事部门

12、工作的建议与协调权02、对部门总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上01、02条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、公司来访客户的接待及前台登记工作。 02、负责每天公司公共区域和总经理办公室的卫生形象维护。 03、公司订阅报纸、杂志的收集、送达管理。 04、配合行政人事专员在公司区域内的相关工作。 05、公司各类合同（副本）、文件资料的整理、归档管理。 06、公司员工的外出登记提示和月度考勤统计。 07、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 三、财务部 包括财务主管、会计、出纳。 部门职能：1、财务部负责对公司的财务金融实施全面的管理；2、监督项目预算的执行；3、

13、收取项目费用；4、交纳各种税收；5、核发人员工资；6、核算企业盈亏；7、对广告活动费用和公司行政性开支实施控制与管理。财务总监岗位职责 公司规模扩大之后可独立，暂时可由副总经理兼任 直接上级：总经理 直接下级：会计、出纳 主要职责：配合总经理对财务部日常工作的安排和管理 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对本部门人员工作的分派、调整权02、对本部门人员的考评与奖惩的动议权03、对公司日常工作管理的建议与协调权04、对公司管理问题的监督（批评）与建议权。注：以上02、03、04条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、财务部的日常工作安排及管理。 02、

14、财务会计的本职工作。 03、财务工作的审核、监督。 04、公司资金的规划和预算统计上报。 05、各类外欠款项的收款工作及配合。 06、公司员工福利、奖金、各类补贴及工资的月、季、年度核算。 07、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。 08、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 会计岗位职责： 直接上级：财务总监 主要职责：财务部日常会计工作 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对财务部工作的建议与协调权02、对部门总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上01、02条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、在总经理和财务总监领导下，负责全公司

15、资金调配、成本核算和财务管理，推行现代化管理方式，进行企业经济核算和分析工作，并反映其成效。02、根据公司年度经营综合计划编制财务收支计划、信贷计划和成本计划，并加强管理，促进各项经济指标实现。确保按期组织税利上缴。03、负责公司资金管理，严格费用开支，加强成本管理，搞好经济活动分析。做到情况清楚，手续完备，数据准确，处理及时，促进公司经济效益逐年提高。04、搜集整理价格资料，负责制订公司业务的报价，并督促检查有关部门的正确报价。05、负责财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、搜集和立卷归档工作。06、负责组织起草财务方面的管理制度及有关规定。07、完成总经理以及财务总监交办的其他任务。08、

16、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。出纳岗位职责： 直接上级：财务总监 主要职责：财务部日常出纳工作 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对财务部工作的建议与协调权02、对部门总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上01、02条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、按照国家财会法规、公司财务制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成支付手续和银行结算业务。02、登记现金和银行记账，做到日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正，并及时传递给财务会计登帐。03、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定

17、，办理现金收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。04、核算行政部提供的薪金发放名册，按时发放公司员工的工资、奖金、补贴等。负责交缴各种社会保险、公积金等。05、负责妥善保管现金、有价证券、印章、空白支票和收据，负责掌管公司财务保险柜。06、完成总经理以及财务总监交办的其他任务。07、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。四、业务部包括三级架构：AD AM AE。部门解释：客户总监AD（Account Director） 客户经理客户执行AM（Account Manager） 客户主任或业务员AE（Account Executive） AD负责部门整体工作。AM为组长，AE为组员，构

18、成以小组为基本单元的业务部框架，AM、AE配合完成工作。如若个人能力足够，也可以自己独立小组，即AM、AE工作一人自己完成部门职能：1、业务部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调客户与公司之间的关系。2、向客户提取有关必须资料（如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等）。整理上述资料，会同其他有关部门研究资料并制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。3、负责与客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。4、公司公共关系维护等相关工作（未设立公关部的前提下）。 5、负责本部门工作输出物的整理、存档和保密工作（尤其是客户资料保密）。客户总监岗位职

19、责 客户总监作为公司客户服务与业务拓展的高层主管级负责人，总体负责所服务客户的全面业务管理与拓展经营。指导客户经理(AM)及其组成的客户服务小组工作，客户总监向总经理报告。 直接上级：总经理 直接下级：AM AE 主要职责：配合总经理对业务部日常工作的安排、管理及新业务开发 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01. 对AM、AE工作的分派、调整权02. 对AM、AE工作质量的考评与奖惩的动议权03. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议与协调权04. 对公司管理问题的监督（批评）与建议权。注：以上02、03、04条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：（一

20、）、业务部的日常工作安排及管理。01、负责审核每项业务的执行计划，包括：（01）负责AM、AE的工作分派。（02）负责审核AM小组项目立项的时间、成本、流程、品质等，对广告效果的评估总结。（03）对AM小组项目进行重点跟踪及督导协助。02、负责业务的报价与合同。03、负责签发AE的策划、设计部门的设计方案并协调具体执行工作。04、负责业务执行中的收付款审核与督导。05、参与内部各项业务重要的策划、创意会。06、协助总经理对AM 、AE及相关策划与创作人员进行业务知识培训。07、协助总经理组织在每一季度初5日前评选出上季度的“业绩明星”交到行政部由总经理审批，给予相应奖励。（二）、客户服务的维护

21、、拓展与整合01、督导AM与客户的高层决策者和品牌（广告）的主要管理人员保持良好关系，并努力发展成为稳定的战略合作伙伴的关系。02、督导AM小组根据公司和客户的特点，积极有效地拓展现有客户的业务范围（量）。03、督导AM根据客户的潜在需要，主动挖掘客户和市场潜力，为客户提供可执行方案。03、整合公司及社会资源，积极有效地拓展并组织实施相关业务项目计划。04、公司客户业务范围（量）的增减与客户总监的绩效考核相联系。（三）、市场的战略拓展客户总监应有目的、有计划地根据公司发展战略开发新的业务。（四）、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。 （五）、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 客户经理

22、AM岗位职责客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人，负责所服务的客户的全面业务的管理。客户经理与其领导的客户主任（AE）一起组成客户服务小组，客户经理向客户总监报告。 直接上级：客户总监AD 直接下级：客户主任AE 主要职责：业务执行与配合AD进行客户与AE工作管理 直接责任：01. 对具体业务执行的流程、质量与结果负责02. 对协作AE的工作流程、质量与结果负责 直接权力：01. 对协作AE工作的分派权02. 对协作AE的工作质量的奖惩的动议权03. 对业务执行的流程、质量及管理的建议权04. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上02.03.04.条均以文字方式直接交到

23、行政部由总经理处理 直接工作：（一）、客户关系的维护：01、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）管理人员保持足够的、亲密的关系。02、作为客户的广告顾问，要深入了解客户的企业、产品和市场，为客户提供关于品牌（广告）及传播方面的策略建议。03、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。（二）、客户业务的执行：01、检查和指导AE的工作，并为AE的作业提供支持和建议。02、协助AE拟定业务的报价与合同。03、负责制定每项业务具体的执行计划（时间推进计划等）。04、负责对协作AE工作的分派，明确细致传达工作要求。05、负责业务执行中与客户及时的联系与交

24、流、对客户要求作出准确判断。06、负责召开与客户及内部的各项业务会议。07、负责组织、参加客户的业务会及策划、创意设计会与提案。08、负责开发与执行业务的策划、创意会，并和AE完成策划报告和文案。09、负责执行业务的款项收取。10、负责对各项业务（客户）执行资料的管理。11、在AE不在的情况下，代理AE工作。12、负责小组工作周志与月工作报告。（三）、客户业务的拓展1、公司和客户的特点，积极拓展现有客户的业务范围（量）；2、根据客户的潜在需要，主动为客户提供可执行方案；3、每个客户业务范围（量）的增减和负责该客户的客户经理的绩效考核相联系。（四）、客户合同的签定，客户维护工作的实施，各部门工作

25、对接任务单的填发。 （五）、业务拓展计划的制订及实施客户经理在有可能的情况下应为公司开发新的业务。（六）、行业、市场的发展动态的收集、整理、上报。 （七）、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。 客户主任AE岗位职责 直接上级：AM 主要职责：协助AM进行客户执行与具体工作 直接责任：01、负责执行业务与客户及公司内部的联络02、对业务的流程、质量与执行结果负责 直接权力：01、对业务执行的流程、质量与管理的建议权02、对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上01、02条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 直接工作：01、协助AM与客户及时的联系与交流，准确传达公司与客户意

26、图。02、负责制定具体的业务执行计划（时间推进计划等）。03、协助AM拟定每项业务的报价与合同。04、协助AM召开各项业务的开发、执行会议。05、负责公司内部及与客户召开的各业务会议的（文字）记录。06、协助客户执行完成策划报告和文案。07、负责业务方案中技术文字的撰写及对提案和输出稿件校对签字。08、参加执行业务的策划、创意设计与提案等业务会。09、助客户执行收取执行业务的款项。10、负责对各项业务（客户）执行资料的管理。11、在AM不在的情况下，代理AM工作。12、行业、市场的发展动态的收集、分析及建议上报。13、客户合同的签定，客户维护工作的实施，各部门工作对接任务单的填发。 14、本职

27、位周、月、季、年度工作总结及建议报告。 五、设计部： 包括设计总监 设计 策划 部门职能：分析策划需求，充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案；负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP 等宣传资料的设计；负责各类公关活动舞台背景、卖场等项目的平面设计以及海报、样本、画册的设计；负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施；负责公司内部企划文案、公司网站、广告及电子杂志等的平面设计。负责本部门工作输出物的整理、存档和保密等工作。设计总监岗位职责 直接上级：总经理 直接下级：设计 策划 主要职责：配合总经理对公司设计部各项业务设计与设计执行工作 直接责任：对本职岗位工

28、作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对本部门人员工作的分派、调整权02、对本部门人员的考评与奖惩的动议权03、对公司日常工作管理的建议与协调权04、对公司管理问题的监督（批评）与建议权。注：以上02、03、04条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、设计部的日常工作安排及管理。02、带领并指导重要品牌的创意构思及执行，保证并监督设计部的作品质量。03、协助客户部及策划人员共同制定客户计划的整体解决方案并形成统一策略。04、负责带领创意团队并对部门成员进行专业培训和指导。05、制定、规范规划设计部操作流程及工作程序，协调部门工作、学习。06、负责选聘、任用和考核设计部人员。0

29、7、上级领导安排的其他工作。08、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。 09、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 设计岗位职责 直接上级：设计总监 主要职责：具体业务的创意与平面设计工作 直接责任：对设计工作的流程、质量与执行结果负责 直接权力：01、对业务创意与文案撰稿质量、流程执行与管理的建议权02、对部门总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上01、02条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 直接工作：01、分析设计部、客户部提供的基础设计创意资料；02、依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意设计方案；03、参加各项业务内部创意、设计讨论会；04、参加重要业务的

30、策划、创意与设计提案会；05、完成设计总监布置的其他工作任务，同时负责本部门设计助理的培养和管理；06、上级领导安排的其他工作。07、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。 策划岗位职责 直接上级：设计总监 主要职责：业务策划 直接责任：01、对策划工作的流程、质量与结果负责02、对具体策划方案及方案执行的结果负责03、配合设计总监进行所有策划及创意工作（会） 直接权力：01、对业务策划、创意、文案与平面设计执行质量与管理的建议权02、对部门总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上01、02条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 直接工作：01、负责对具体业务执行的了解与跟踪02

31、、负责所有策划方案执行的跟踪督导03、负责对与公司业务、客户（资料）等相关市场的分析研究04、参与公司内部各项业务、策划、创意会05、参加重要客户的业务、策划与创意提案会06、参与内部各项业务创意、设计会07、负责公司内部及与客户召开的各策划会议的（文字）记录08、负责各项业务（客户）基础策划资料的管理09、将完成的策划方案及工作传单交策划总监审查签字10、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。 六、工程部： 包括工程部经理、工程部业务员。户外广告项目的维护检修以及具体施工的监督；工程部经理岗位职责 直接上级：总经理 直接下级：工程部业务员 主要职责：配合总经理对工程部日常工作的管理 直接

32、责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对本部门人员工作的分派、调整权02、对本部门人员的考评与奖惩的动议权03、对公司日常工作管理的建议与协调权04、对公司管理问题的监督（批评）与建议权。注：以上02、03、04条均以文字方式交到行政部由总经理处理 直接工作：01、工程部的日常工作安排及管理。 02、施工任务具体安排、指导、督促及核算。 03、考核、选用各施工队伍，解答、解决施工过程中的疑难问题。 04、安全学习的月度学习及纪录。 05、新购工具、材料的验收，确保工具、材料的安全、质量。 06、现场施工管理的督导。 07、配合与大客户的相关业务洽谈工作。 08、常用材料的

33、价格调查，并做季度汇报。 09、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。 10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 工程部业务员岗位职责 直接上级：工程部精力 主要职责：协助工程部经理管理和维护工程项目 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 直接权力：01、对工程部工作的建议权02、对部门总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上01、02条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 直接工作：01、监督管理项目施工队在施工过程中的工程材料、工程质量及工期按公司规定完成。 02、施工队伍的管理，监理日志的填写，施工前的安全注意事项学习及纪录。 03、施工现场的管理及执行。 04、施工队的费用统计、核算。05、户外广告项目的日常维护以及信息反馈客户。 05、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。