追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀.doc

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1、1. 在中国企业追求卓越的管理中，哪种说法不正确： (3分) 1. A中国企业一定要清醒地认识到自己所处的阶段 2. B中国企业首先要从经验管理向文化管理转变 3. C企业必须建立跟它密切相关的现代企业文化 4. D科学管理后要向文化管理过渡 2.达那公司、北美工具公司、IBM 公司成功的最大共同之处是： (3分) 1. A规范的管理流程 2. B产品领先 3. C人本管理 4. D成本优势 3.哪个案例主要体现了团队的力量： (3分) 1. A苹果公司 2. B3M公司 3. CIBM公司 4. D麦克唐纳食品公司 4.管理三阶段的第三个阶段是： (3分) 1. A科学管理 2. B文化管理

2、 3. C经验管理 4. D人本管理 5. 追求卓越最终确定了多少家企业作为分析重点： (3分) 1. A85 2. B62 3. C43 4. D32 6.在苹果电脑的创业历程中，理解正确的是： (3分) 1. A说明团队精神的重要性 2. B说明团队领导的重要性 3. C团队精神和领导的重要性 4. D以上两种说法都不正确 7.在人本管理的应用中，更加侧重于员工激励的是哪个案例： (3分) 1. A北美工具公司 2. B达那公司 3. C公司 4. D麦克唐纳食品公司 8.对追求卓越的理解错误的是： (3分) 1. A研究方法是典型的经验研究 2. B择了62家世界优秀企业作为研究对象 3

3、. C追求卓越采用了麦肯锡公司的7理论来进行具体分析 4. D通过对43家优秀企业的分析和总结，作者归纳出做好硬管理的八条原则 9.哪一个不属于追求卓越作者归纳的成功企业的特征： (3分) 1. A崇尚行动 2. B以人促产 3. C精兵简政 4. D利润最大化 10. 对优秀企业的理解，不正确的是: (3分) 1. A以企业长期发展为目标 2. B以社会责任和诚信为导向 3. C企业家素质高 4. D以经济人假设为前提 11. 企业要实现卓越管理，首要步骤是： (3分) 1. A设计一套新的企业文化 2. B做大量的调查和研究 3. C实施企业文化 4. D进行广泛宣传 12.对以顾客为中心

4、”的理解最全面的是： (3分) 1. A体现在对顾客极度负责的企业文化上 2. B体现在每个员工的行为和习惯中 3. C体现在经营的各个环节上 4. D以上说法都正确 13.在IBM的人本管理中，说法错误的是： (3分) 1. A重点强调员工对企业的信任 2. B在对员工的激励政策上，更强调榜样的作用和精神鼓励 3. C是在企业价值管理的层次上展开的 4. DIBM的人本管理对企业产生的推动力是持续的长久的 14.任何一家麦克唐纳快餐享用的食品和服务能完全统一，主要原因是： (3分) 1. A优秀的领导者 2. B优秀的企业文化 3. C科学的管理 4. D低廉的成本 15.对追求卓越的错误理

5、解是： (3分) 1. A选择了62家世界优秀企业作为研究对象 2. B追求卓越采用了麦肯锡公司的7理论来进行具体分析 3. C研究方法是典型的实证研究 4. D追求卓越具有很强的实用性 1. 哪一个不是促使科学管理向文化管理过渡和飞跃的原因： 回答：正确 1. A 知识员工的出现 2. B 跨国公司的出现 3. C 服务制胜要求 4. D 现代企业制度的建立 2. 哪一个不属于一般公司的特征： 回答：正确 1. A 尽可能回避风险 2. B 以财务指标为导向 3. C 以企业利润最大化为目标 4. D 一视同仁 3.哪一个不属于追求卓越中成功企业的特征： 回答：正确 1. A 精兵简政 2.

6、 B 价值驱动 3. C 产品领先 4. D 贴近顾客 4.对追求卓越的理解不正确的是： 回答：正确 1. A 追求卓越是行为科学一个很新的研究成果 2. B 追求卓越是经验学派一个很重要的代表作。 3. C 追求卓越正式提出了人性管理理论 4. D 追求卓越具有很强的实用性 5.对追求卓越核心内容的理解错误的是： 回答：正确 1. A 宽严并济是指在管理过程中不仅要注重理性化的科学管理，同时也要注重人性化管理 2. B 贴近顾客是指要变以我为中心为以顾客为中心 3. C 崇尚行动是指着眼于制订目标和计划 4. D 不离本行强调的是企业经营的专业化 6. 促使科学管理向文化管理过渡和飞跃中，不

7、包括哪种原因： 回答：正确 1. A 员工自我实现的需要 2. B 劳动分工细化 3. C 知识员工的出现 4. D 服务制胜要求 7. 哪一个不属于优秀公司文化的共同点： 回答：正确 1. A 协作精神 2. B 公平对待员工 3. C 主动性 4. D 强调财务报表、财务指标和财务预算 8.在3公司的案例中，主要想说明的是： 回答：正确 1. A 团队建设的重要性 2. B 成本管理的重要性 3. C 要进行规范化管理 4. D 要人尽其才，鼓励员工创新 9.对追求卓越的理解错误的是： 回答：正确 1. A 研究方法是典型的经验研究 2. B 择了62家世界优秀企业作为研究对象 3. C

8、追求卓越采用了麦肯锡公司的7理论来进行具体分析 4. D 通过对43家优秀企业的分析和总结，作者归纳出做好硬管理的八条原则 10.哪一个不属于科学管理的特征： 回答：正确 1. A 一切从效率出发 2. B 劳动分工细化 3. C 严格的纪律 4. D 把人假设为社会人 11. 优秀公司取得成功的关键是： 回答：正确 1. A 成本 2. B 战略 3. C 文化 4. D 产品 12. 哪一个属于一般公司的文化共同点： 回答：正确 1. A 公平对待员工 2. B 尽可能地减小风险 3. C 协作精神 4. D 以顾客为中心 13. 对于以人治、老板拍板制、官本位为特征的企业，首要任务不包括： 回答：正确 1. A 向文化管理转变 2. B 建立科学管理的秩序 3. C 建立合理的现代企业制度 4. D 建立与科学管理相配套的企业文化 14.3公司之所以成功的主要秘诀不包括： 回答：正确 1. A 禁止员工干私活” 2. B 杰出才能的人能够人尽其才 3. C 鼓励人才去大胆冒险，并在他们成功之后给予客观的奖励 4. D 提供有利的创新环境 15.达那公司提高自己特色的一个主要做法是： 回答：正确 1. A 规范管理流程 2. B 分析竞争对手的力量 3. C 加强成本管理 4. D 让员工信任企业