网店运营教学大纲(共8页).docx
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1、精选优质文档-倾情为你奉上网店运营教学大纲课程类别: 本课程属于基础课适用对象:电子商务专业总 学 时20 讲授学时:5 课内实践学时:15独立实践学时: 0先修课程:无一、课程的教学性质和目的(一)课程性质:网店运营是电子商务专业学生必修的一门专业核心课程,该课程融合了网店运营的理论知识和实操流程,以理论结合实例的形式,全面系统地介绍了网店运营各阶段的工作内容和工作技巧。能帮助学生学会快速适应岗位需求,顺利成为电商军中的一员。(二)课程目的:通过本课程的学习,使学生理论联系实际,学会网店定位及商品分析,目标客户分析,竞争对手分析,结合店铺与品牌的推广,打造属于自己的爆款,学会与客户沟通,挑选
2、合适自己的物流公司,真正成为电商大军的一员,也为学生学习后续课程和解决与电商店铺中的实际问题提供基本知识。(三)基本要求:逐步培养学生亲自动手实践的能力,举一反三。要求达到网店运营岗位基本层次的要求。2、 主要教学内容及教学要求(一) 网店运营的前期准备 通过本章的学习,使学生掌握网店运营的含义、工作范畴以及运营人员要求;对店铺和商品进行定位分析;对消费者的各种消费行为进行分析,了解消费者产生消费行为的原因和目的;从行业态势分析、单品分析和整店分析等角度来对竞争对手进行研究。;1.1 论网店运营的重要性1.1.1 网店运营的基本概念1.1.2 网店运营的工作范畴1.1.3 网店运营人员的要求1
3、.2 网店定位与商品分析1.2.1 电子商务市场分析 1.2.2 网店定位分析1.2.3 商品分类的原则与方式1.3 目标消费者分析1.3.1 消费者的购买意向 1.3.2 消费者的购买心理 1.3.3 了解消费者需求1.3.4 目标客户的年龄和身份1.3.5 定位目标客户的特征1.4 竞争对手分析1.4.1 行业态势分析1.4.2 单品分析1.4.3 整店分析教学要求:掌握网店运营的工作范畴。重点:了解消费者需求,精确定位消费者的特征。难点:把握市场行业动态,随机应变,调整店铺经营策略。(二)打造店铺的品牌通过本章学习让学生理解网络品牌的含义、特征与优势,解读打造网咯品牌的重要性;掌握网络品
4、牌打造的多种策略,让读者灵活进行选择运用;让学生学会用数据分析店铺形象的好坏的具体方法,延续打造品牌战略的讲解; 2.1 为什么需要打造品牌2.1.1 网络品牌的含义2.1.2 网络品牌的特征2.1.3 网络品牌的优势2.2 网络品牌文化塑造2.2.1 网络品牌文化的特征、功能与作用2.2.2 品牌文化故事的撰写流程2.2.3 品牌故事所包含的内容2.2.4 品牌故事的撰写角度2.2.5 品牌文化故事的描写手法2.2.6 品牌文化故事的结构要素2.2.7 撰写品牌文化故事的原则2.3 用数据分析店铺形象的好坏2.3.1 分析跳失率2.3.2 分析客户停留时间 2.3.3 分析2次购买比例2.4
5、 怎样才能快速进入品牌化2.4.1 从品类专注度分析 2.4.2 从功能专注度分析 2.4.3 从风格专注度分析 2.5 疑难破解教学要求:掌握网络品牌打造的多种策略。 掌握用跳失率、点击率、2 次购买比例等数据分析店铺形象好坏的方法。重点:能够灵活利用好多种策略来塑造店铺形象。难点:无(三)打造爆款通过本章的学习,使学生了解打造爆款前的准备,包括了解爆款特征、爆款打造的资金预算;从选款、测款等角度循序渐进地讲解爆款控制的流程;针对销售、卖点、详情页、打造的不同阶段等各个方面采取相应的爆款打造策略;讲解爆款跟进与热度延续技巧;分析这批客户所带来的好处,并提出如何维护爆款客户群;最后安排疑难解答
6、和边学边练。3.1 如何挖掘潜力爆款3.1.1 爆款特征分析3.1.2 如何选择爆款3.1.3 如何测款3.2 必备的爆款打造策略3.2.1 爆款主图与详情页 3.2.2 爆款打造的4个阶段3.2.3 集中打造爆款的销售策略3.2.4 打造爆款的成功案例解析3.3 爆款跟进与热度延续技巧3.3.1 打造爆款风格3.3.2 利用饥饿营销保持爆款热度3.3.3 利用关联营销延续爆款热度3.4 抓住爆款所带来的客户群3.4.1 分析这批客户所带来的好处3.4.2 如何维护爆款客户群教学要求:掌握爆款特征的分析方法,以及爆款的选款要点。 掌握必备的爆款打造策略。重点:掌握爆款跟进与热度延续技巧。 掌握
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