菲儿服装店网店网络营销策划书.doc

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1、电子商务网店网络营销策划书 姓名 学号 班级 院系 摘要 六十年过去了中国发生了翻天覆地的巨变科技与创新为我们提供了无数便利和机遇作为一个读电子商务专业的学生我决定进行调查如何让利用网络平台进行网上贸易对开网店进行更深入的的了解才能对自己的专业有更多更好的了解一边更好的是自己得到全面发发展 前言 本网店以经营服装为主主题以女潮流时尚服装与其他同类产品相互合作扩充实力 网络目标人群广大的消费群体2540岁有消费条件的年轻人士 推广目的打造自己网店的知名度扩大销售管道 推广形式 1 在某网店上投入网店的设计广加强影响力 2网店前期组织促销活动吸引消费者 3加入友情链接联盟 4口碑推广 一 开网店注

2、意的事项 网上开店需要一定的投入装备主要包括1硬体可以上网的电脑扫描机数码相机联系电话不一定非要全部配置但是尽量配齐方便经营2软体安全稳定的电子邮箱有效的网下通信地址网上的即时通讯工具 MSNQQ等 免费注册选择一个用户名输入必要的个人资料后注册成功要注意的是会员名一注册就不可以更改了所以请谨慎注册 注册成为淘宝的会员后点击实名认证认证分为个人认证及商家认证个人认证是对年满18周岁以上的合法公民所进行的身份证认证需要卖家提交身份证明档商家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证需要卖家提供营业执照公司帐号法人身份证明等档一旦通过认证就不许修改个人姓名和身份证号码另外所有的证件必须是原件扫描资料提

3、交完毕后选择一个最佳联系时段淘宝会在卖家提供的时间内做电话确认 免费发布 点击我要卖就可以开始发布宝贝发布10件宝贝以后就可以在我的淘宝左侧找到开店铺的字样然后把店开起来这个时候你会拥有一个店址 免费开店 在我的淘宝里面点击左侧开店铺一家新店就正式开张了 二 开网店需要的步骤 第一步打开淘宝网首maxbook118com如图点击右上角免费注册 第二步填写注册账户的信息设定你的会员名与密码 第三步如果不方便用手机号码注册就点击使用邮箱验证这里以邮箱举例注册比较方便第四步输入你的电子邮箱地址 第五步输入手机号码这里的手机号码只需要获取后面的验证码就可以了点击发送你手机将收到校验码 第六步输入手机接

4、收到的检验码点击验证 第七步点击去邮箱激活账户 第八步登录你的邮箱然后在收信箱里打开淘宝网发来的信件 第九步点击邮件中的完成注册 三 开网店的步骤之二支付宝登录与激活 第一步登陆淘宝账号后点击最上方我的淘宝 第二步点击支付宝账户管理 第三步如图点击点此激活 第四步按提示补充信息点击确定就成功激活支付宝啦O _ O 第三步 登陆支付宝后可以进行账户查询付款收款 四 何使用支付宝登陆 第一步登陆淘宝账号后点击最上方我的淘宝 第二步点击交易管理 五开网店的步骤之三 申请支付宝实名认证流程 第三步点击立即申请 第四步如实填写信息点击下一步 第五步填写你银行卡信息 第六步以上信息填写无误后支付宝会在12

5、个工作日内给你填写的银行卡打入一笔一元一下的金额 第七步12天后查询银行卡收到多少金额然后依照第一步登陆支付宝后点击我的账户在点击申请实名认证然后点击输入打款金额 第八步输入你支付宝给你打款的金额 六 开网店的步骤之四 淘宝开店的最后步骤 第一步登陆淘宝后在我的淘宝里点击我是卖家然后点击我要开店如下图 第九步恭喜已经完成开网店的第三个步骤支付宝实名认证 O _ O 第二步最新的淘宝开店流程中是需要参加考试的哦建议自己学习自力考试这样可以让你熟悉淘宝规则对以后网店的经验有好处点击参加考试 第三步考试通过后跳出诚信经营承诺书点击同意就可以填写网店资料了 第四步经过以上步骤你已经拥有了淘宝网店了哦接

6、下来发布宝贝点击我要卖如图 第五步这里新手卖家基本上都是选择一口价 第六步选择你的产品相关属性注意一定要认真选择这关系到排名 第七步通过填写宝贝详细资料后就可以发布产品了 七 店面介绍 本人开的是一家服装店名字菲儿服装店菲儿代表着时尚潮流美丽年轻人就像花草一样永远都是那么的鲜艳漂亮美丽花草芳菲对每位到店够买的人有着特别的意思 八 菲儿 店铺介绍 感谢你能进入我的店铺我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的因为只有专业的商家才能做好他的特色为你提供专业化的服务所以我也想把这个建议带给每一个客人选择专业选择优质的贴心服务 菲儿从业女装外贸销售多年行业知识丰富紧跟时尚前沿所卖女装都是到熟悉的女

7、装公司直接拿货精心挑选的款式其他店肯定没有的所以找菲儿准没错希望我们能成为知心的朋友 九 款式介绍 十 服装经营范围需求与细节 1 明确精经营方向和范围 作为网络服装店的开创首先要明确明确经营方向这是让顾客选择与再次光临本店的首要任务顾客为什么会选择本店当然需求有与众不同的特色同时也要有明确的风格在经营风格上最好开始就有一个范围规定 服装的品种角度首先要去确定自己做的自己做哪类的商品经营方面要明确范围有所划分才能有助于店铺朝着循序渐进 2 满足不同档次的需求 个性服装网店经营与实体店铺一样需要档次之分不同消费者有着不同的消费层次层次顾客供选择相应的档次消费网店销售的市场的特殊性给消费者的感觉就

8、是物美价廉网络上的商品就是便宜所以作为初次创业者不敢投入太多 作为服装经营做好多看几个档次二档次比例可按经济情况而定这样考虑即可方便和满足不同层的需求也给自己带来了更多的机会 3 真人秀打动人 服装需要给顾客真实感有很多人群不愿意到网络够美服装就是处于并不能感觉服装的穿着效果其实作为顾客就需要卖家自己运用真人秀素有不完美之处但贵在真切不是可信如果开始在图片上就让顾客出门猜疑怀疑顾虑和不安是会对销售的成败打折扣 4 服装细节展示 服装经营因为摸不到衣服的质地又不能试穿所以凭借着卖家提供的图片进行展示只有一张图片是不可能吸引顾客的所以图片就要区别对待尽量让顾客看清楚穿着状态以及面料材质的感觉让顾客

9、放心安心 十一 网店经营战略 1定价目标 在服装在服装销售活动中定价是一项既重要又困难且带有风险的 作它强烈地影响着服装在市场中的被接受程度影响服装及其卖方的形象影响着竞争的行为影响服装店的销售收入和利润 2 零售价格的构成 1采购价格 即购进服装的价格因采购渠道不同而有所不同如果从工厂直接进货采价格就是工厂的出厂价格 如果从批发企业采购采购就是批发企业的批发价格 2采购费用 采购费用是服装采购过程中支付的一切费用服装采购价格加上采购费用构服装采购成本 3销售费用 销售费用是因销售服装而发生的费用采购加上销售费用构成服装店的服装销售成本 4销售税金 销售税金是服装销售中向国家缴纳的税金 5销售

10、利润 指服装店获得的利润服装销售价格减去销售税金和销售成本即为服装店销售利润 3分析影响定价因素 1 成本 在正常的市场环境下成本应是定价的最低经济界限是决定价格的基本因素在市场竞争中成本较低在价格决定方面往往具有较大的主支动性易于保持竞争优势并能得到预期的利润回报 2市场需求 对于需求主要是了解服装的市场需求弹性需求弹性大的服装价格一经调整就会立即影响市场需求而需求弹性小和无弹性的服装调整价格一般对销售量无大影响所以如果某一时期在某一市场上对某一服装的需求量是增加的则可以采取适当的提价措施反之则应适当降价 3竞争 在竞争的市场上买卖双方都只是价格的接受者而不是价格的决定者价格完全由供求关系决

11、定在这种市场条件下幸亏双方的行为只受价格因素的支配所有的促销活动都只会增加服装的成本因而使任何促销活动成为不必要的事情 4 确定定价目标 1追求最大利润 追求最大利润并不等于追求最大价格除非这个服装店的服装在市场上处于某种绝对优势地位 2 预期的投资报酬率 选择一定的投资报酬北作为定价目标其主要目的在于通过价格手段取得稳定的经济收益从而求得服装店的稳定发展在这种定价目标下投资报酬北的确定与价格水平直接相关但是选取这一目标必须具备这样的重要依据服装店在同行业中占据主导地位能掌握市场需求情况并能基本上控制本店的市场份额 3扩大或维持市场占有率 扩大和维持市场占有率无论对于大中小服装店来说都是十分重

12、要的目标因为市场占有率是服装店的经营状况和服装店服装在市场上的竞争能力的直接反映对于服装店的生存和发展具有重要意义 4应付和防止竞争 许多服装店在制定价格时主要着眼于竞争激烈的市场上应付或避免发生价格竞争 5维持生存 以维持生存为定价目标的店往往面临着服装大量积压资金周转不灵竞争态势异常险峻以及消费需求改变的困难在这种情况下服装店为避免破产倒闭往往以能够迅速出清存货收回资金克服财政困难为定价准则以保本价格甚至亏本价格出售产品以维护营业 十二如何进行网络促销 一进行消费者的行为分析 职来职往中的马丁老师说过做市场营销策划一定不要忘了研究你的消费者的行为习惯 所以每当遇到一个特殊节日的时候我们会先

13、去研究一下消费者消费者的行为是不是发生了变化然后我们再会采取相对应的促销方法 二网络促销的形式 a网络广告 由于菲儿服装店的目标顾客大都有地域性限制 所以我们在选择媒体时要针对这些目标顾客 争取一网打尽所以我们不会采用电视等覆盖面广的且针对性散乱的大众媒体我们会采用廉价的和有针对性的传单海报甚至是对会员的一对一沟通 这样即节省了成本又能确保其有效性预热媒体的信息内容的编撰要能撩起目标顾客的欲望要符合其需求并且文字要有吸引力以传单为例 首先内容的标题从字型色彩和文字上要强烈地撩起受众的兴趣和欲望然后吸引其仔细看下去 B网络营业推广 我们会在互联网上利用短期性的让利行为来刺激消费者 具体措施 1特

14、价 首先我们会通过一些数据来计算出公司的促销预算然后我们会对大众化的普及性商品进行特价处理目的只是想以此为诱饵来吸引更多的人气 2赠品 然后我们会选择符合目标人群的需求 抑或大家强烈想得到的一些时令性的商品当赠品目的也是喜迎消费 3折扣 我们会拉开商品的档次 前面所说的特价和赠品的目的都是为了吸引人气却都不能带来利润而我们搞促销的目的是为了销售和利润 所以在折扣商品上要拉开战线 提前规划设计好 争取利润达到最大化 十三 总结及启示 1 总结 总上所分析本网店还处于初期要做好明确的市场定位采用恰当的营销战略相信我们的网店一定会越来越火生意蒸蒸日上 学无止境向同行学习也也要一直不可停止的其中很好的

15、一个办法就是向大卖家去买东西同时体验一把大卖家的服务是如何的周到贴心看看人家发来的快递是不是跟我一样其中学到了不少东西何乐而不为呢 对于网店营销要有一个正确的经营对策 廉价经营模式路线 广传广告的经营模式路线 多人脉推广经营模式路线 2 启示及感想 启示 1没有一个团结互补的团队是不行的 2没有自己的核心产品 3创业开始生存是最重要的要确信是否短期能够见效 4创业了要把市场设想得小一点而不要被想象中的虚假的大市场冲昏头脑毕竟自己能拿到的才是实际的 5有一颗能经受挫折和失败的平常心不要攀比 6与人打交道要有警惕不要过份的相信人 7在没有了解对方之前不要赊帐出去以免收不到货款钱货两亏 8要懂得市场

16、行情该出手时就出手有缘人来了你要接缘有时生意也要讲点缘份的 9货源要充足要备好货客人来了不会因为没有货而扫兴 10要诚实守信不要卖假货差货要对客人说清楚货的规格质量 11如果你是独家经营的品种又是新品种就该你大赚一笔了 12谈生意时不要让客人感觉到你想把东西卖给他这时他就会跌你的价 13求买不求卖要求进好货便宜货在进货上下苦功夫找产地找资源卖货不要强求只要你的货对路客人是会找上门来的 14选择铺面要入行最好选在人气旺的地方铺面要整洁干净畅销商品要摆放在显眼的地方要熟悉店内的商品防止商品变质损坏 感想 当你以为自己的商品唯我独有的时候你很快发现在网络上没有什么商品是独一无二的而且竞争对手往往会比

17、你更有时间更有精力要想单枪匹马从网购中分一杯羹已经不现实团队作战才具有竞争力 我们通过在淘宝网上进行营销的过程中将我们的服装 一些新产品尽可能多的拍摄成图片而且在网页的设计上会分很多的板块分型号分类别分颜色和个性精心展示给消费者而且关于产品的性价比和产品的购买记录以及消费者的使用心得等信息提供给消费者来增加产品本身对消费者的刺激从而促使消费者购买我们的产品 菲儿服装店网店网络营销策划书 第一步登陆支付宝账号后点击我的账户再点击申请实名认证 第二步有银行汇款和支付宝卡通2种实名认证方式这里以银行汇款方式举例 现在已经完成了淘宝开店流程网店才刚开始呢任重而道远加油O _ O 本店商品厂家直接进货款式别致尺寸齐全必有一款适合你 欢迎惠顾 有机会交易是缘分开心合作是最重要的如果你买了满意请告诉大家如果你不满意请告诉我我想任何事都是可以通过交流和协商解决的因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心将心比心共创和谐 总之就是介绍你的女装产地质量品牌价格横竖就是说好吸引女人们的眼球就行 当然也建议开淘宝店的新手们可以多去淘宝社区的经验居里看看那里有很多做淘宝店铺的前辈们写的精华经验在那里你将学习到更多的东西