质量环境职业健康安全方针和目标.doc
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1、质量/环境/职业健康安全方针和目标质量/环境/职业健康安全手册是阐明公司质量/环境/职业健康安全方针并描述其质量/环境/职业健康安全管理体系的文件。 本手册依据GB/T 19001-2000质量管理体系 要求、GB/T24001-1996环境管理体系规范及使用指南和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范的文件化质量/环境/职业健康安全管理体系的要求,为实现本公司质量/环境/职业健康安全方针和目标,满足受益者的期望,在质量/环境/职业健康安全管理体系标准的基础上,结合公司新的实际情况而编制的。 本手册确定了公司的质量/环境/职业健康安全方针和目标,设置了公司的组织机构,规定了各部
2、门的质量/环境/职业健康安全职能,提出了对标准各条款的控制要求。 本手册对内是公司开展质量/环境/职业健康安全管理活动应遵循的基本法规和行为准则,对外向顾客提供对公司质量/环境/职业健康安全保证体系的信任,亦是第三方对公司进行质量/环境/职业健康安全管理体系认证的依据。 本手册是指导公司质量/环境/职业健康安全管理体系运行的指令性文件,一经颁布,全公司各级领导及各部门的全体员工都必须认真学习和切实贯彻手册中规定的各项内容,落实并履行质量/环境/职业健康安全职责,确保质量/环境/职业健康安全管理体系持续有效地运行,为提高公司产品质量/环境/职业健康安全意识及企业形象而奋发工作。 我任命唐春胜为管
3、理者代表,全权负责公司的质量/环境/职业健康安全管理和质量/环境/职业健康安全保证工作。 我相信在全体员工的积极参与和各职能部门的密切配合下,公司质量/环境/职业健康安全管理体系定能有效运行,并将不断完善和发展。 我批准本手册自200A年B月C日正式发布,200A年B月C日开始实施 总经理: 200A年 10 月 1日 质量/环境/职业健康安全方针和目标 版 次:A/0 共 5 页 发布日期:200A年B月C日 实施日期:200A年B月C日 质量方针技术进步,科技创新,以高质量的产品,严格的管理,满意的服务,持续提升的质量水准,不断满足顾客的要求。 质量方针的含义: 技术进步,科技创新科技是第
4、一生产力,目前的市场竞争异常激烈,只有不断地加强科研开发的投入,不断地以新产品开创市场,才能使公司立于不败之地。 高质量的产品目前公司的主导产品质量的主要指标已经接近国际九十年代末期水平,我们的目标是在产品质量上与国际接轨,缩短与国际先进水平的差距。 严格的管理 公司通过ISO9001、ISO14001、ISO28001及5S管理相结合的模式使公司的管理系统化、规范化,做到事事有法可依,有据可查。 满意的服务公司一切工作的最终目的是顾客的满意。既包括顾客对公司产品质量的满意,也包括顾客对公司服务的满意。我们工作的宗旨对顾客提供最优质的服务。 持续提升的质量水准,不断满足顾客的要求公司通过顾客满
5、意度调查和质量情况反馈来确定顾客对产品和服务的最新要求,以提高产品和服务的质量,不断满足顾客的要求。 质量目标参与国际化竞争,在产品品种、产品质量上与国际接轨,缩短与国际先进水平的差距。满足内需,走向世界。 总目标: 新产品开发每年不少于1个品种; 工艺优化项每年不低于2项; 主导产品的一次合格率93%,到2005年达到95%; 顾客满意度93%,今后三年内每年递增1%; 质量目标的衡量方法: 新产品开发每年不少于1个品种新产品的开发为非现有的产品的开发,以本年度完成中试作为衡量依据。 工艺优化项每年不低于2项针对现有的产品在外观、质量指标、收率及成本上的改进。 主导产品的一次合格率93%,到
6、2005年达到95%; 公司现有的主导产品是AAAAAAAAAAAAAAA 产品的一次合格率=各品种的一次合格率/n,以年平均值计算。 产品的一次合格以是否进行精制(工艺要求外的)来衡量。 顾客满意度93%,今后三年内每年递增1% 顾客满意度=各顾客的满意度/n,以年平均值计算。 环境方针 行为制度化;“三废”资源化;造福后代;留住自然美丽。 环境方针释义: 行为制度化 严格遵守国家环境保护法律、法规和其他要求,并转化为本公司相应管理制度,保证有效地落实执行;规范作业管理,实现产品全过程的清洁生产。 “三废”资源化 依靠科技进步,推行科学管理,提高资源利用率,降低消耗,积极有效地实施环境污染预
7、防和治理,努力实现“三废”综合利用。 造福后代 实现ISO14001环境管理体系标准,减少或避免生产和服务活动所造成的环境污染,持续改善环境质量,促进企业和社会的可持续发展 留住自然美丽 坚持经济、环境和社会效益同步提高的宗旨,走可持续发展之路,公司用真情和行动,保护蓝天、碧水、青山、绿地。 环境目标 综合利用,节约资源、能源,保护生存环境。 环境目标衡量方法: 固废无害化处理率达到100%; 废气污染物排放达标; 提高水利用率,减少水污染;循环水池水循环利用率达到90%; 按国家环保法规要求对固废进行分类、收集、处理。 职业健康安全方针安全第一安全生产为基础,贯彻“安全为天”的思想,坚持“安
8、全绝对第一,一切操作绝对以安全为重”的原则。以人为本工作环境和生产运行中充分考虑员工的生理和心理需要,创造安全、舒适的工作环境;强化员工的安全意识和防护能力,努力降低安全事故发生率。保障健康为员工和外来人员提供健康安全保障。减少风险通过职业健康安全风险评估,控制重大风险因素,减少事故,提高职业健康绩效。遵规守法在工作中自觉地遵守国家和地方的有关现行法律法规和其他要求;持续改进经不断的测量、监测和评审,采取纠正和预防措施,实现职业健康安全绩效的持续改进。 职业健康安全目标目标 指标 1、重大危险源得到控制 重大危险源的控制率达到100% 2、车间噪声及废气排放符合标准、 车间噪声不超过85dB
9、规定要求 废气排放合格率100% 3、按规定要求对工作环境的噪声、 噪声、废气检测率100% 废气进行检测 4、特种设备运行和特种人员持证 特种工作人员100%持证上岗 上岗符合国家有关规定 特种设备运行获得国家的运行许可证 5、定期为员工进行身体检查 员工参加体检率100% 6、改善工作环境,减少职业病发生 职业病发病率小于1% 7、危险化学品得到有效控制 危险品中毒、泄漏、火灾、爆炸事故率为零 8、厂区内杜绝交通事故发生 厂区内交通事故的发生率为零 9、确保员工防护用品使用率 防护用品的穿戴率100% 10、保持消防装置完好率 消防装置完好率100% 11、厂区内杜绝发生火灾、爆炸事 火灾
10、、爆炸事故发生率为零故发生 12、保持作业现场监控设备完好 作业现场监控设备完好率100% 13、食堂为员工提供安全卫生的食 食物中毒率为零品 14、杜绝重大伤亡事故 重大伤亡事故率为零 总经理: 200A年B月C日 企业简介 版 次:A/0 共 2 页 发布日期:200A年B月C日 实施日期:200A年B月C日 AAAA有限责任公司是中国AAAA集团公司的控股公司、是具有法人地位的科技型企业。AAAA有限责任公司在2002年12月28日以前隶属于化工研究院,化工研究院其前身为化工部化工研究院材料专业。根据国家的需要和化工部的计划安排于1967年成立。1987年从化工研究院分立成为化工部材料技
11、术开发中心。1999年加入中国AAAA集团成为其全资子公司。2002年12月28日AAAA有限责任公司从化工研究院分离,成为中国AAAA集团的控股公司。本公司的前身是为使科研成果迅速工业化于1972年建立的精细化工产品。 以下需自行编写。 手册说明 版 次:A/0 共 2 页 发布日期:200A年B月C日 实施日期:200A年B月C日 1范围 1.1主题内容 本手册规定了本公司的质量/环境/职业健康安全方针和目标,描述和阐明了构成本公司质量/环境/职业健康安全管理体系的内容和要求,是本公司实施质量/环境/职业健康安全管理,开展质量/环境/职业健康安全控制、质量/环境/职业健康安全保证和质量/环
12、境/职业健康安全持续改进活动的纲领性文件。 1.2适用范围 本手册适用于本公司内部的质量/环境/职业健康安全管理,适用于与精细化工产品(化学品及有机合成农药、染料、医药、助剂等中间体)的设计、开发、生产和服务活动有关的全部质量/环境/职业健康安全活动。 本手册也适用于向顾客或独立的认证机构证实本公司有能力稳定提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,及通过体系有效运行、持续改进质量/环境/职业健康安全,从而达到顾客及相关方满意。 2引用文件 2.1GB/T 19001-2000 质量管理体系 要求 2.2GB/T 19000-2000 质量管理体系 基础和术语 2.3GB/T 19004-200
13、0 质量管理体系 业绩改进指南 2.4 GB/T24001-1996 环境管理体系 规范及使用指南 2.5 GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系 规范 2.6中华人民共和国合同法 2.7中华人民共和国产品质量法 2.8 其他质量/环境/职业健康安全方面的法律、法规及其他规定。 2.9 本手册引用的所有适用程序文件,以及上述引用文件所包含的条文,通过在手册中引用而构成为本手册的条文。在标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本手册的各方应探讨使用所列标准最新版本的可能性。 3术语 本手册采用GB/T 19000-2000、GB/T24001-1996及GB/T2800
14、1-2001标准中的术语。 质量/环境/职业健康安全手册 4质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1总要求 版 次:A/0 共 2 页 发布日期:200A年B月C日 实施日期:200A年B月C日 公司依据GB/T 19001-2000、 GB/T24001-1996及GB/T28001-2001标准,对公司的质量/环境/职业健康安全管理体系进行了策划,建立了质量/环境/职业健康安全管理体系: 1.公司确定精细化工产品的设计、开发、生产、服务过程,并确保按程序文件实施; 2.公司确定精细化工产品的设计、开发、生产、服务过程顺序,销售合同的签订设计、开发生产准备生产质量检验包装销售服务,按顺序操作
15、,确保相互关联、相互制约。 3.公司按照精细化工产品的设计、开发、生产、服务过程的需要建立了41个程序文件,确保精细化工产品的生产和服务过程的有效运行; 4公司确定环境/职业健康安全的过程为策划 实施 检查 改进的过程; 5.公司配备了必要的监视、测量设备,配备了优秀的企业管理、营销、分析化验等人才,根据企业发展和市场的不断变化的需要,公司对全体职工进行培训,确保精细化工产品的设计、开发、生产和服务过程的需要得到满足; 6.公司建立了文件化的内审控制程序、产品监视和测量控制程序、环境职业健康安全监测控制程序、数据分析控制程序对公司的生产和服务各项活动进行监视和分析; 7.公司建立了文件化的管理
16、评审控制程序、纠正措施和预防措施控制程序,定期和不定期地对公司质量/环境/职业健康安全管理体系进行评审,确保持续改进。 8. 经认真识别,本组织的外包过程为部分中间体的生产、部分设施的检修、监视和测量装置的计量检定、环保单位的环境监测、职业健康安全方面的监测、有毒有害固体废弃物的回收、危险品的运输。 质量/环境/职业健康安全手册 4.2.1文件要求(总则) 版 次:A/0 共 1 页 发布日期:200A年B月C日 实施日期:200A年B月C日 公司的质量/环境/职业健康安全管理体系文件包括: 1. 质量/环境/职业健康安全手册(包括质量/环境/职业健康安全方针和目标); 2. 程序文件:根据G
17、B/T 19001-2000、GB/T24001-1996及GB/T28001-2001标准要求和公司实际情况,编制了41个程序文件,每个程序文件具体规定了适用范围、控制的内容、步骤和方法。程序文件目录见附录。 3. 支持性文件包括各工作岗位使用的详细作业文件,是质量/环境/职业健康安全管理体系的基础性文件。已在相应的程序文件中列出,公司范围内均适用的支持性文件,在公司局域网质量环境安全体系专栏上进行了发布,同时将作业指导书、操作规程、管理制度等印发至各岗位使用。 4记录:编制了与程序文件和支持性文件等要求相对应的记录,以便为产品符合规定要求和质量环境管理体系有效运行提供客观证据,必要时实现追
18、溯,同时为质量/环境/职业健康安全分析和质量/环境/职业健康安全持续改进提供依据。 质量/环境/职业健康安全手册 4.2.2质量/环境/职业健康安全手册 版 次:A/0 共 4 页 发布日期:200A年B月C日 实施日期:200A年B月C日 1总则 本质量/环境/职业健康安全手册(以下简称手册)规定了公司的质量/环境/职业健康安全方针和目标,描述和阐明了构成公司质量/环境/职业健康安全管理体系的内容和要求,是公司实施质量/环境/职业健康安全管理,开展质量/环境/职业健康安全控制、质量/环境/职业健康安全保证和质量/环境/职业健康安全持续改进活动的纲领性文件。 2适用范围 本手册适用于公司内部的
19、质量/环境/职业健康安全管理,适用于公司精细化工产品的设计、开发、生产、服务过程中的全部质量/环境/职业健康安全活动。 本手册也适用于向顾客或独立的认证机构证实公司有能力稳定提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,及通过体系有效运行、持续改进质量/环境/职业健康安全,而达到顾客和相关方满意。 3 职责 3.1 专业管理部负责组织质量/环境/职业健康安全手册的编写、修改、控制和管理。 3.2 管理者代表负责质量/环境/职业健康安全手册的审核。 3.3 总经理负责质量/环境/职业健康安全手册的批准。 4 程序概要 4.1 质量/环境/职业健康安全手册的内容 a. 质量/环境/职业健康安全方针和目标
20、; b. 公司组织机构和部门职责描述; c. 质量/环境/职业健康安全管理体系的范围,裁减内容和理由说明(见质量/环境/职业健康安全手册说明); d. 对质量/环境/职业健康安全管理体系文件的概述或引用; e. 公司质量/环境/职业健康安全管理体系过程及其相互关系的概述。 4.2 质量/环境/职业健康安全手册的管理 4.2.1 质量/环境/职业健康安全手册的编制、审核、批准和发布 a. 专业管理部在管理者代表的领导下,根据标准的要求,结合本公司的实际情况组织手册的编制。 b.手册由管理者代表审核。 c.手册以总经理签发颁布实施令的形式正式批准发布,按规定的日期开始实施。 4.2.2质量/环境/
21、职业健康安全手册的管理和控制 a. 质量/环境/职业健康安全手册由专业管理部按照文件和资料控制程序中的规定进行统一管理,并在公司局域网质量环境安全体系专栏上发布。 b. 质量/环境/职业健康安全手册分受控、非受控两种状态。受控手册用印章在手册封面页上标识,非受控手册不做标识。 c. “受控”版本发放时登记、编号并对修改实施控制;“非受控”版本发放时登记、编号,但不控制修改。 d. “受控”版本供公司各级中层以上管理干部使用。“非受控”版本供对外宣传介绍使用,经管理者代表批准可提供给顾客。提供给第三方认证机构用的手册应为受控版本。 e. 质量/环境/职业健康安全手册由持有人负责保管,不得丢失和外
22、传,人事变更时应正式移交。使用人在贯彻执行中发现差错或不符合实际情况之处,应以文字形式通知专业管理部。 4.2.3质量/环境/职业健康安全手册的修改与换版 当质量/环境/职业健康安全管理体系发生重大变化或因企业发展需要完善质量/环境/职业健康安全管理体系时,可对手册进行更改或换版,手册换版时应重新进行审批。 a. 出现下列情况时,应对手册进行修改:组织机构及职能变动; 经营环境和产品结构发生变化; 引用的法规和标准局部修订;本组织质量/环境/职业健康安全方针更改时;发现手册有原则性错误; 管理评审提出修改意见。 b. 当有下列情况时,手册进行换版:建制变更; 经营环境和产品结构发生重大变化;
23、依据标准换版; 质量/环境/职业健康安全管理体系发生较大变化或多数章节换版、内容变更。 c. 手册的修改与换版由专业管理部根据实际情况和需要提出申请,经总经理批准后实施。 d. 手册的更改和换版按照文件和资料控制程序中的有关规定进行,专业管理部负责保证局域网质量环境安全体系专栏的手册为有效版本。 e. 手册中设更改页,记录反映更改情况。 f. 质量/环境/职业健康安全手册需要修改时,所有“受控”版本都应作相应修改;“非受控”版本不进行跟踪修改。 g. 修改指令以文件更改通知单的形式下发。 4.2.4本质量/环境/职业健康安全手册的解释权归管理者代表。 5适用程序文件 5.1 文件和资料控制程序
24、 质量/环境/职业健康安全手册 4.2.3文件控制 版 次:A/0 共 2 页 发布日期:200A年B月C日 实施日期:200A年B月C日 1总则 我公司制定并实施文件和资料控制程序,对与质量/环境/职业健康安全管理体系和产品质量有关的文件和资料的批准、发放、使用、更改和报废进行控制,以确保各部门均能使用文件的有效版本,防止使用失效和作废的文件。 2适用范围 适用于对本公司标准要求的,与质量/环境/职业健康安全管理体系和产品质量有关的所有文件和资料的控制,其中包括适当范围的外来文件和资料的控制。 3职责 3.1 专业管理部负责质量/环境/职业健康安全管理体系文件及资料的归口管理。 3.2 各职
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