速猫跨境电商ERP管理系统操作手册.doc

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1、“速猫”跨境订单管理平台操作说明目录“速猫”跨境订单管理平台操作说明1目录11 概述22 功能简介32.1 系统配置32.1.1 电商平台设置32.1.2 信息模板设置52.1.3 物流设置62.1.4 揽件地址设置102.1.5 物流方案112.1.6 用户权限管理122.1.7 权限管理122.1.8 角色目录管理132.1.9 部门管理132.1.10 用户管理132.1.11 操作日志142.2 产品管理142.2.1 产品目录管理152.3 采购管理182.3.1 供应商管理182.3.2 供应商目录192.3.3 产品供应商192.4 销售管理192.4.1 订单管理202.4.2

2、 速卖通订单管理212.4.3 Ebay订单管理222.4.4 客户管理222.4.5 客户目录管理23时间修订内容修订者版本1.2015-05-15创建文档TomatoV1.02.1 概述本文档主要描述“速猫”跨境订单管理平台操作说明。跨境订单管理平台的主要业务应用包含产品管理、销售订单管理和采购供应商三大业务模块。l 产品管理：含产品新增、导入、修改、删除等操作，同时包括产品目录、产品物流、产品SKU、产品供应商的管理报告。l 销售订单管理：含从外贸电商平台同步订单、手工增加、修改、删除订单等操作，同时包含处理订单的功能，如：审批订单、打印物流标签、标记发货、虚拟发货等，还有查看订单备注、

3、订单留言、站内信的处理回复以及客户管理功能。l 采购供应商管理：含对供应商的基本操作外，增加有供应商目录、供应产品管理功能，以及查询统计产品有哪些供应商、供应商供应哪些产品、最新供应价等。2 功能简介2.1 系统配置主要对系统基础数据初始化，配置同步订单所需要的电商平台，配置物流发货需要的物流方式和物流方案，配置公司内部管理流程的权限角色管理。2.1.1 电商平台设置包含电商平台账号授权的设置操作，在电商平台设置中增加平台账号如图2.1，选择对应的平台（如：EBAY、Aliexpress等），填写账户管理的别名，点“获取授权”弹出电商平台授权窗口如图2.2，填写平台账号、密码、勾选已阅读，点“

4、授权”，弹出授权成功页面如图2.3，自动关闭后回到平台授权页面如图2.4，点击保存即完成授权工作。绑定多个平台或多个账号重复以上操作即可，最后在电商平台设置界面绑定账号列出来如图2.5。（图2.1.1）（图2.1.2）（图2.1.3）(图2.1.4)（图2.1.5）2.1.2 信息模板设置主要是设置订单留言、站内信息回复的模板如图2.6所示：（图2.1.6）2.1.3 物流设置主要包含物流商的物流方式如图（2.1.7）展示出物流商，点击“（物流方式）”设置，弹出物流方式界面设置如图（2.1.8），点击 “启动复选框” 打上勾，保存后则启动了该“物流方式”，点击 “编辑” 弹出编辑物流方式界面设

5、置如图（2.1.9），编辑物流方式的基本信息和打印模板的设置，在基本信息设置客户的协议号、是否启用、仓库 以及映射平台的 AliExpress 选择相应的平台接口 如: Russian Airdi Envialia等 , 打印模板的设置“地址标签”，点击 “选择其他模板” 如图（2.1.10），选择相应的模板，点击 “设置模板” 弹出 如图(2.1.11) ，选择物流参数，同时可以设置模板字体的大小 如图(2.1.12)，点击 “自定义模板” 弹出 如图（2.1.13），然后选择上传图片编辑模板如图（2.1.14）。“报告单”类似于“地址标签”操作，完成保存如图（2.1.15）。（图 2.1.

6、7）（图2.1.8）(图2.1.9)(图2.1.10)(图2.1.11)(图2.1.12)(图2.1.13)(图2.1.14)(图2.1.15)2.1.4 揽件地址设置设置揽件地址即物流上门取件地址设置，寄件地址设置对应的中英文，寄件地址（英文） 寄件地址（中文）退件地址（中文，英文 与 寄件地址一致）如图（2.1.17）（2.1.18）。(图2.1.16) (图2.1.17) (图2.1.18)2.1.5 物流方案设置对应的物流匹配方案：可按国家，按电商、包裹重量、产品数量、订单金额等匹配对应的物流。(图2.1.19)(图2.1.20)2.1.6 用户权限管理设置登录账号访问系统的权限，平台

7、权限可具体到每步按钮操作。 2.1.7 权限管理设置员工角色操作权限管理如（图2.1.21)，点击“添加角色” 可添加新的角色，点击“(权限)” 跳转到如（图2.1.22），根据管理员赋予“其他角色”如（订单管理员，仓库管理员.）不同的操作权限。点击“（编辑）如（图2.1.23）”，可修改员工角色(图2.1.21)(图2.1.22)(图2.1.23)2.1.8 角色目录管理设置目录管理员的操作如（图2.1.24）,点击“添加目录” 如图（图2.1.25）可添加新的目录管理员，点击“编辑”可编辑修改目录管理员，点击“删除”可删除目录管理员。（图2.1.24） （图2.1.25）2.1.9 部门管

8、理设置公司部门的操作如(图2.1.26)：点击“查询”，可查询出所输入的名称的相应部门如（图2.1.27），点击“添加部门”，如(图2.1.28)可添加新的部门，点击“编辑” 可修改所选择的部门，点击“删除”可删除所选的部门。(图2.1.26)(图2.1.27) (图2.1.28)2.1.10 用户管理用户管理主要用于创建用户信息，并对用户进行科学、直观的分类管理，在系统使用之初由管理者所要完成的数据。设置用户的部门，管理 及添加用户操作如(图2.1.29)，点击“更多” 出现更多的搜索条件如（图2.1.30），点击“添加用户”转到“用户编辑”页面 如（图2.1.31）可编辑用户的信息，点击“

9、编辑” 如 点击“添加用户” 出现相同页面，对用户的信息的修改，点击“(角色)”跳到 设置用户角色如（图2.1.31），对所选用户设置用户的角色。点击“（删除）”删除所选用户。(图2.1.29) (图2.1.30)(图2.1.31)(图2.1.32)2.1.11 操作日志操作日志是对记录下来的日志进行操作，包括导出和删除操作。(图2.1.33)2.2 产品管理 产品管理产品管理是对系统已有产品的管理操作，包括产品的新增、修改和删除操作。如下图所示：(图2.2.1)1、点击“添加产品”跳到 产品编辑 如图（图2.2.2（基本信息） +图2.2.3 （物流信息）+图2.2.5（设置规格型号(SKU

10、)）+ 图2.2. 6（上传图片及附件）功能在相应图模块详解。点击“更多” 出现规格型号 和产品状态查询条件。2、点击“（编辑）”跳到 产品编辑 ，修改所要编辑的商品 点击“保存” 返回产品管理。产品信息包含以下几点：A、基本信息：填写产品的基本信息设置，产品名称必须填，新增产品时自动生成产品编号，编辑产品查询出所选择产品的所有信息（如 基本信息，物流信息.）。(图2.2.2 （基本信息）)B、物流信息：填写物流信息，或者修改物流信息，如下图。(图2.2.3（物流信息）)C、规格型号：设置规格型号，选择产品规格，会出现相应的规格名称，点击+弹出设置产品规格 如（图2.2.5）；新增一条产品规格

11、，新增产品规格最少添加1个规格名称。点击 “生成规格” ，自动生成一条SKU ；单身材SKU后出现上传按钮，可以上传图片，在下列表选择规格，按规格上传图片，如下图。(图2.2.4（设置规格型号(SKU)）) (图2.2.5（设置规格型号(SKU)）)D、上传图片及附件：点击 “上传” 可上传多张图片 （可设为主图片）及 附件 ，点击 “” 删除图片或者附件 如下图：(图2.2.6（上传图片及附件）)(图2.2.7)3、点击“(产品供应商)”跳到 供应商如（图2.2.7）在 供应商页面 点击“选择分类目录” 或者 “搜索” 可查询相应的供应商，在点击“” 选择一条数据 ，选择“” 可多选择。在产

12、品编辑 页面的产品供应商按钮如同点击“(产品供应商)”完成后返回到“产品管理”查看。(图2.2.7)(图2.2.8)2.2.1 产品目录管理对产品目录的查询、 修改、新增、删除、操作。目录名称和上级目录为必填项，目录名称为添加目录的名称，上级目录为添加目录的上一级目录。(图2.2.9)2.3 采购管理采购管理主要对于产品供应商的设置，并于商品细分。2.3.1 供应商管理 对供应商的管理，并对于产品供应商的查询，删除，新增，删除的操作。如下图：注：类似于产品管理(图2.3.1)(图2.3.2)(图2.3.3)2.3.2 供应商目录设置供应商目录的操作如（图2.3.4）,点击“添加目录” 如图（图

13、2.3.5）可添加新的供应商目录，点击“编辑”可编辑修改供应目录，点击“删除”可删除供应商目录。(图2.3.4) (图2.3.5)2.3.3 产品供应商对于产品供应商的查询 、删除、在产品供应商编辑 点击“” 弹出相应的产品信息、供应商信息如(2.3.7) 和(图2.3.7)，供与选择所需的信息。(图2.3.5)(图2.3.6)(图2.3.7)(图2.3.6)2.4 销售管理销售管理同步与速卖通销售的同步管理，并对销售进行科学、直观的分类管理。2.4.1 订单管理主要是对订单的管理如下图，订单管理细分 ：所有订单，草稿、待审核、已审核、已完成、订单。单击“新增订单” 跳到 编辑订单信息页面。功

14、能如下：(图2.4.1)A、基本信息“填写信息，点击 “+” ，可新增客户，点击“” 选择客户。(图2.4.2)B、产品明细：选择所需的产品。(图2.4.3)C、物流信息：点击“” 选择物流方式信息，点击 “” 选择收货地址信息 如图（图2.4.5）。(图2.4.4)(图2.4.5)D、收款信息 及 上传附件填写好收款信息，返回如(图2.4.6)。上传相应的附件。(图2.4.6)2.4.2 速卖通订单管理同步与速卖通管理。点击“同步订单”选择需要同步的订单详细，如下图。(图2.4.7)(图2.4.8)2.4.3 Ebay订单管理2.4.4 客户管理主要是对客户的查询、修改客户信息、新增客户、删除等操作。(图2.4.9)新增客户或者需改客户信息，填写财务 和 收货 点击“添加” 弹出 相应的窗口，编辑信息如下图。 (图2.4.10)2.4.5 客户目录管理主要是对客户目录的查询、修改客户目录、新增客户目录、删除目录等操作 如下图。(图2.4.11)(图2.4.12)