人力资源实训报告书.doc
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1、福临企业人力资源管理信息化建设方案一 人力资源管理状况梳理及问题分析1.1福临公司人力资源管理情况福临汽车配件股份有限公司位于珠江三角洲,董事长兼总经理乔国栋于十年前创办的,专门生产活塞、活塞环、气门之类的产品,为华南的汽车制造与修理业务服务。乔国栋先生今年53岁,他本来在北方一家国有大型汽车制造厂的销售部门工作,20世纪80年代初辞职南下,10年后,他与从北方一起南下的老同事傅立朝又一起辞职,办起了一家10个人的福临汽车修理站。老傅懂技术,有手艺;乔先生管理公共关系,干销售,生意红火,发展很快。三年以后,又拉了一位会计出身的女强人关迪琼入伙办起了这家汽车配件股份有限公司。乔国栋任董事长兼总经
2、理,但市场销售是他的拿手戏,所以他坚持自己兼营销副总,关迪琼任财务副总,傅立朝任生产副总,他手下还有位生产厂长,叫刘志仁,是老傅找来的。事实上,创业之初,厂区布局、车间设备、工艺、质量标准,直至四位车间主任人选,全由老傅包揽,连第一批生产工人,有不少也是他招考进来的。乔并没有全力关注公司发展的全局和战略,至少四分之一的精力花在他爱干也擅长的营销、采购和公关上了。好在当时公司规模不大,市场也有利,这么干下来,效益相当不错。从一开始,公司的做法就是大胆放权,各车间主任和科室负责人都各自包下自己单位的人事职能,对自己手下的人从招聘、委派、考核、升迁、奖惩都是他们自己说了算,公司领导基本不过问。经过七
3、年发展,公司规模扩大到340多人,业务也复杂起来,乔总发现当初那几年全公司“一个和睦大家庭”的气氛消退了,近两年员工士气在不断下降。领导班子开会研究,一致决定,设立一个管人事的职能办公室。但这办公室该设在哪一级,班子意见先是不一致的,争论再三,才决定设在生产厂长之下,办公地点在生产厂进门左边一间小房间内。该办公室设主任一名,并配一名秘书。公司财务科有位成本会计师,叫郭翰文。他六年前从北方一所大学工商管理专业毕业,经过乔总的一位亲戚推荐,进入公司财务科工作。科长让他管成本控制。因为工作的关系使他跟生产和营销两方面的人多有接触,人缘甚佳。乔总和傅总都觉得这小伙子工作自觉,受大家喜爱。但他常说,“我
4、并不喜欢干财务,其实我喜欢搞人事工作,爱跟人打交道,不爱跟数字打交道。”那天在食堂,小郭正巧跟总经理秘书小周同桌吃饭,从小周处听到公司要设立“人事办”的消息。于是他闻风而动,马上递上书面申请,要求当这“人事办”主任,又分头向乔、傅、关“三巨头”口头汇报,软磨硬缠,终于如愿以偿,当上了“人事办公室主任”。上任前,乔总关照他说:“你这人事办公室干得好坏,对全厂工作很重要。”郭主任上任伊始,他就向各车间主任发出书面通知说:“为了适应公司的扩展,公司领导决定对全厂员工的人事管理实行集权。为此,成立了本办公室。今后各车间一切人事方面的决定未经本主任批准,一概不得擅自执行。”通知发下后,厂长开始听到主任们
5、的抱怨说:“工人们已经跟刚招来时不同了,难管多了。”厂长有一回见到一位车间主任,问为什么生产下降了,主任答道:“我的手脚都被捆住了,还怎么管得了工人?如今奖励、惩罚、招聘、辞退,我都没了权,叫我怎么控制得了他们?怎么让他们出活?”有一天,有位女工闯进人事办公室,气冲冲地说,她被车间主任无缘无故地辞退了。郭主任说:“别急,让我先搞清楚情况。”就给那车间主任挂了电话:“喂,三车间主任吗?我是郭翰文,你们车间林达芬是怎么回事儿?”“我炒了她的鱿鱼。”“这我知道,但为什么呢?”“很简单,我不喜欢她。”“你知道,没有人事办批准,你是不能随便辞退工人的。”“是吗?可是我已经辞退她了。”“老张,你不能这么办
6、。你总得有个站得住脚的理由才”“我不喜欢她,这就足够了。”电话到此挂断了。郭主任把这事儿向刘厂长做了汇报。刘厂长做了不少工作,并坚持让小林复职,这事儿才算平息下来。但主任们关于招的工人质量差,自己没有人事权,管不了的抱怨却有增无减,主任们主张人事办应当管的事越少越好,这事终于闹到老傅那里去了。适逢乔总出差走访客户去了,刘厂长对傅总说,看来,现在这厂的规模还不算大,用不着设一个专门的人事职能部门。他建议还是用行之有效的老办法,让各车间主任自己管理本单位的人事工作,郭主任还是回他财务科去做原来的成本会计为好。老傅左思右想,觉得恐怕只好按刘厂长的意见办了。但他说还是等几天乔总经理回来后,请示了再定。
7、1.2描述人力资源管理中存在问题(1)公司推行粗放式的人力资源管理,即使设立专门的认识职能部门,基层的管理者拥有几乎所有的人事权力,随意而为,不愿意接受上级的约束。(2)人力资源部门的设置不合理,所处的位置不明,职责不明;所任用的的主管使用了财务人员而不是专业的人力资源人员,无法对员工进行各项管理。 (3)在设立人事职能部门后,没有区分基层管理者和职能部门的各自权利,片面强调集权。相互间没有良好的沟通渠道,新进员工不合基层的要求,造成基层管理者的不满,导致生产能力的下降。1.3解决问题的思路经过七年发展,公司规模扩大到340多人,业务也复杂起来。随着竞争的激烈,管理模式的发展,日渐复杂和繁琐的
8、人事信息管理和追踪使人力资源部门跟假的疲惫。福临公司因为一直存在着一把手拥有一切的人事权力,各自职责跨界,加上草率设立人事职能部门造成的混乱,应该重新界定人事职能部门的职能和权利以及基层的管理者的关系,购买合适的人力资源信息管理系统。在实施的过程中要加强员工信息的搜集,完善信息库,建立完整的人力资源信息化系统。二 信息化建设方案2.1福临公司企业的HR信息化建设模式福公司应该选择的HR信息化建设模式是外购策略即购买套装软件。福临公司是一间小企业,规模不大,实力不强,员工的总数也不多,软件功能不需要太强大,是在内部使用。从节省资金、使用方便、减少培训和维护的角度出发来选择适合的软件,部分购买所需
9、的功能。基于以上原因,所采用的软件应该是C/S架构的。2.2福林公司信息系统的主要功能模块2.2.1人力资源规划模块:(1)主要用途:主要用于企业制定、调整人力资源规划方案时的人力资源现状数据参考和未来需求预测的数据参考值。(2)目标用户:企业决策领导、人力资源部门经理、人力资源部门负责人力资源规划的人员、各业务部门直线经理。(3)功能模型: (4)以其他模块的关系:人力资源规划模块主要来自于其他模块的机构、部门、岗位名称、编号等的基础信息,企业人力资源现状数据和劳动合同的相关数据,以及来自基础的成本项目等信息。同时,本模块作为其他人力资源工作的依据,主要输出内部晋升、内部调配和外部招聘的数据
10、,并未培训计划的制定提供参考。本模块也可以为其他分人力资源部门的直线经理提供相关规划方案数据的查询功能,以满足不同人员的需求。(5)数据表示例:人 员 需 求 申 请 表申请日期: 要求到岗日期:需求职位名称空缺人数隶属部门申 请 原 因离职补缺: 替换人员: 岗位调动: 业务发展扩编,现有编制: 人 新增职位,须附工作说明书职 位 要 求项 目最低要求/底限水平项 目最低要求/底限水平基本期望性别不要求 要求:_工作经验行业背景不要求 要求:_年龄不要求 要求:_应届毕业生_工作年限不要求 要求:_2年_薪酬不要求 要求:_跳槽频率不要求 要求:_教育背景学历不要求 要求:_专科以上_必备技
11、能电脑水平不要求 要求:_3级_专业不要求 要求:_外语水平不要求 要求:_4级_优 先 条 件。其他补充要求 工 作 要 求职位描述任职要求部门经理申报意见部门负责人: 部门总监意 见属地人力负责人: 年 月 日总经理意见及批复 签字: 年 月 日注:1)填写电子版人力需求申报表时,所有内容请放在一页内,不要另起它页,随意更改页数和版式。2)新增设的职位,需完整填写第二页的职位说明书,随人力需求申报表一并附上。已有职位的需求申请,则无需填写职位说明书。2.2.2组织管理(1)主要用途:用于企业对组织结构、部门设置或下属单位设置、标准岗位体系的设置和调整的管理。(2)目标用户:企业决策层、人力
12、资源部门经理、人力资源部门负责组织和岗位管理的人员、其他部门经理或下属单位的高层领导、下属单位业务部门直线经理。(3)功能模型: (4)与他模块的关系:该模块基本是为招聘、培训、人事、人员异动管理、薪酬、考核和规划模块提供基础的设置信息,并根据人员异动管理、招聘、培训规划模块的输出信息进行对应的内容调整。(5)数据示例: 组织岗位信息序号栏目子栏目栏目属性取值范围说明1岗位编码字符型2单位编码字符型3部门编码字符型4负责人字符型员工编码5直接上级1字符型岗位编码6直接上级2字符型岗位编码7定编数数值型8在岗人员数数值型9缺编数数值型9=7-810备注字符型11人岗位、失配数数值型12启用日期日
13、期型13废止日起日期型废止日期为空表示当前组织岗位记录有效2.2.3人事管理(1)主要用途:用于管理在职员工、解聘员工、离退员工及其他类别人员的人事信息,提供人事卡片、花名册和常用的统计分析功能。(2)目标用户:人力资源管理从业人员、企业高层经理、部门经理、员工。(3)功能模型:基础设置,员工信息采集与维护,员工类别设置,数据查询。(4)与其他模块的关系:该模块是e-HR系统的基础数据的提供者,同时也是查询统计中覆盖数据最广泛的窗口。与其他的所有模块中的跟踪信息基本是根据其他模块进行动态调整,而基础信息则为其他模块的查询统计提供帮助。(5)数据表示例:员工家庭信息序号栏目名子栏目栏目属性取值范
14、围说明1员工编码字符型2员工姓名字符型3家庭成员姓名字符型4与本人关系字符型父子/母子/夫妻/兄弟/姐妹/其他5家庭成员身份证号码日期型6家庭成员出生日期日期型7家庭成员工作单位/学校名称字符型8家庭成员在单位所担任职务字符型9家庭成员政治面貌字符型中共党员/中共预备党员/共青团员/民盟会员/民建会员/民革会员/民进会员/农工党党员/致公党党员/九三学社社员/台盟盟员/无党派民主人士/群众/其他10家庭成员文化程度字符型研究生/大学/大专/高中/中专/技校/初中/初中以下11联系电话字符型12是否为第一联系人逻辑性是/否13是否为配偶逻辑性是/否14备注字符型2.2.4员工异动管理(1)主要用
15、途;用于对员工岗位、职务、部门内、单位间变动的管理,包括申请、审批、调配记录、业务活动的记录。(2)目标用户:企业决策层、人力资源部经理、人力资源部门负责人员异动管理的人员、业务部门直线经理、企业内部员工。(3)功能模型:基础设置、调配计划、力推计划、调配申请与审批、调配记录、离职管理、查询统计。(4)与他模块的关系:员工异动管理模块直接与薪酬管理、人事管理、培训规划化模块相关,主要是提供异动信息。(5)数据表示例:员工职位信息序号栏目名子栏目栏目属性取值范围说明1员工编码字符型2员工姓名字符型在公安户籍管理部门正式登记注册、人事档案中正式记载的本人形式名称3所在岗位字符型所在岗位的规范性名称
16、4岗位所在职系字符型管理类/专业技术系列/专业职能系列/专卖执法系列/尹霄系列/生产操作系列/服务支持系列所在的职系和级别5工作描述(应该在组织智能模块,但可调用岗位说明书)字符型主要工作职责的描述,一支为数说明书的职责为准6所在岗位起始日日期型以人事部门正式聘任为该岗位的正式文件日期为准7所在岗位正式聘任文件文号字符型以人事部门正式聘任为该岗位的正式文件文号为准8所在岗位直接主管(应该在组织职能模块,但可调用岗位说明书)字符型填写直接主管的岗位规范性名称9兼任岗位字符型如果有兼任岗位,填写该岗位的规范性名称;如果没有,填写“无”10兼任岗位所在职系字符型11兼任岗位工作描述字符型主要工作职责
17、的描述,以职位说明书中的职责为准12兼任岗位起始日期日期型以人事部门正式聘任该岗位的日期为准13兼任岗位直接主管字符型填写直接主管的岗位规范性名称14兼任岗位正式聘任文件文号字符型以人事部门正式聘任该岗位的正式文件文号为准15其他兼任岗位字符型16其他兼任岗位聘任文件文号字符型以人事部门正式聘任该岗位的的正式文件问号为准17备注字符型2.2.5薪酬福利管理(1)主要用途:主要完成企业薪酬体系架构的建立(包括福利项目)、薪酬预算控制和实际发放的计算、薪酬统计分析功能。(2)目标用户:企业决策层、人力资源部门经理、人力资源部门薪酬管理人员、业务部直线经理、企业员工。(3)功能模型: 薪酬管理功能模
18、型薪酬管理流程:(4)与其他模块的关系:与其他模块具有直接的关系,与外部的企业业务系统、财务系统需要具有数据的共享。同时,如果企业有考勤系统,好需要关注薪酬福利管理中与外部考勤系统之间的数据采集工作的集成。(5)数据表示例: 员工福利信息序号栏目名子栏目栏目属性取值范围说明1员工编号字符型2员工姓名字符型3补贴类别字符型生活补贴/住房补贴/交通补贴/锡理补贴/文娱补贴/能源补贴/误餐补贴/节日补贴/其他4生活补贴标准金额数字型5生活补贴金额数字型6住房补贴标准金额数字型7住房补贴金额数字型8交通补贴标准金额数字型9交通补贴金额数字型10洗理补贴标准金额数字型11洗理补贴金额数字型12文娱补贴标
19、准金额数字型13文娱补贴金额数字型14能源补贴标准金额数字型15能源补贴金额数字型16误餐补贴标准金额数字型17误餐补贴金额数字型18节日补贴金额数字型19其他补贴金额数字型20启用时间日期型21废止时间日期型22有效标识逻辑型23备注字符型2.2.6绩效管理(1)主要用途:按照企业设定的考核模式,结合自定义指标库中的通用绩效指标,灵活地设计团队或个人的考核方案。(2)目标用户:企业决策层、人力资源部门经理、人力资源部门绩效管理人员、业务部门直线经理、企业员工。(3)功能模型: (4)与其他模型的关系:是人力资源管理的核心名主要是通过较小考核结果的应用驱动相关的恶人是操作,如人员异动、薪酬、劳
20、动合同、培训等方面。(5)数据表示例:员工考核档案序号栏目名子栏目栏目属性取值范围说明1考核时间段字符型2考核指标编码字符型3考核分数数字型4考核方案字符型5员工编码字符型6考核等级字符型7岗位编码字符型2.2.7培训管理(1)主要用途:企业生产经营活动中对员工培训工作的组织管理,涉及培训资源管理、培训需求获取、培训规划制定、培训活动组织实施、培训评估、培训档案管理、培训查询分析、培训统计报表等诸多方面。(2)目标用户:企业决策层、人力资源部经理、人力资源部门培训管理人员、业务部门直线经理、企业员工。(3)功能模型:培训报表示例;部门培训报表部门:(本部门名称) 年度:(必填) 季度: 培训类
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