网管实习日志(共12页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上GDOU-B-11-110广东海洋大学学 生 实 习 日 志环节名称毕业实习学院（系）专业名称计算机网络技术使用班级实习地点起止时间2012年 3月 1 日 至 2012年 5月 5日广 东 海 洋 大 学 教 务 处 制第 1-5 天 共 5 天日期2012 年 3 月 1-6 日应到人数1实到人数1实 习 情 况实习内容2012年3月1日，周四 刚到机房，由于服务器比较多，机柜也很多，第一天基本上是在熟悉机房的环境，看机房同事的处理故障的相关工作。2012年3月2日，周五 第二天，主任给我们安排了，做网线的任务，早上做了15条B类双绞线，下午做了20条双绞线。并测

2、试是否可以正常使用。2012年3月3日，周六 第三天，主任安排了我们，组装服务器，包括IU，2U的服务器，上下午共组装了11台服务器，学习到了，具体在组装服务器的时候，应该注意什么，怎么样组装服务器。2012年3月5日，周一 周日休息，周一正常实习，今天被安排在办公室，跟机房同事熟悉日常的处理故障的流程，学会在这么大的机房里面找到指定的服务器。2012年3月6日，周二 有了自己的OA办公自动化的系统权限，开始熟悉完成故障工单的整个流程，处理一写基本的故障，如重启服务器。实习要求 学会制作A、B类双绞线、组装服务器，熟悉故障工单的处理流程，能够处理简单的故障。任务完成情况圆满的完成，具体的实习要

3、求。其它需说明的情况无记录人：指导教师：（机房运维中心主任）注：本表按实习的实际需要自行复印填写，实习结束后装订成册交课程所在学院。集中实习要求学生按实习小组填写，每组一份；分散实习要求学生每人填写一份。第 6-10 天 共 5 天日期2012年 3 月 7-12 日应到人数1实到人数1实 习 情 况实习内容2012年3月7日，周三 开始了解重装系统工单的操作，如何通过网络安装的方式，将具体的网络操作系统，按照工单进行操作。直接重启与确认关机后重启，一些简单的故障，可以直接着手完成。2012年3月8日，周四 边处理简单的故障，边看技术文档，熟悉机房大概需要掌握的知识。今天开始熟悉远程连接不上的

4、故障排错。 初步认识 2012年3月9日，周五 了解新机上架，要完成具体步骤，继续了解window server 2003系统相关远程不上的问题，进行探讨与学习。2012年3月10日，周六 熟悉了更换IP ,打路由补丁，知道路由补丁的作用，继续平时日常的故障工单处理。2012年3月12日，周一 处理了服务器无法开机，下架进行检查，学会了使用排除法，逐个硬件进行检查，定位故障点。熟悉BIOS的设置等实习要求 明白网络安装的原理，知道可能导致远程连接不上的故障原因。知道更换IP的流程，知道排除硬件故障的方法与技巧。知道BIOS的基本设置等。任务完成情况基本上完成任务其它需说明的情况无记录人：指导教

5、师：（机房运维中心主任）注：本表按实习的实际需要自行复印填写，实习结束后装订成册交课程所在学院。集中实习要求学生按实习小组填写，每组一份；分散实习要求学生每人填写一份。第 11-15 天 共 5 天日期2012年 3 月 13-17 日应到人数1实到人数1实 习 情 况实习内容2012年3月13日，周二 熟悉linux 各种版本的安装于设置。熟悉linux 常用的命令。 2012年3月14日，周三 继续研究常用的linux系统的安装与设置，继续平常的日常处理故障工作。 2012年3月15日，周四 学会安装各类常用的软件。如：SQL2000，SQL2005，SQL2008，windows+iis

6、+mysql+php+phpmyadmin+zend环境配置、IIS安装与设置、DBC2000、SER-U(ftp服务器)，linux系统下安装MYSQL5.1+PHP+APACHE、以及Nginx+PHP等软件环境的架设。2012年3月16日，周五 继续学习软件环境架设和linux系统的安装与设置，以及常用linux命令。2012年3月17日，周六 开始接触接入层交换机的基础配置。继续平常处理故障工单的工作，以及学习linux系统的安装于常用命令的使用，以及软件环境的架设。实习要求 学会安装个版本的linux系统，包括处理安装完系统以后，加载硬件驱动的方法，学会架设系统的软件环境，学会各类常

7、用软件的安装与配置。任务完成情况基本上完成要求任务其它需说明的情况无记录人：指导教师：（机房运维中心主任）注：本表按实习的实际需要自行复印填写，实习结束后装订成册交课程所在学院。集中实习要求学生按实习小组填写，每组一份；分散实习要求学生每人填写一份。第 16-20 天 共 5 天日期2012年 3 月 19-23 日应到人数1实到人数1实 习 情 况实习内容2012年3月19日，周一 对接入层设备，如华为，H3C的互连设备，就行初步的配置，使其可以上架使用。继续处理平常遇到的故障。 2012年3月20日，周二 熟悉机房遇到的常用交换机设备的基础配置命令，继续处理平常遇到的故障。 2012年3月

8、21日，周三 熟悉dell，五舟等至强型服务器的常见故障。以及排查故障。继续处理平常遇到的故障。 2012年3月22日，周四 安排机柜布线学习，跟机房同事，以及在机房布置机柜线缆，理解机房网络答题框架。2012年3月23日，周五 能够正常处理日常的故障工单，对linux，软件环境架设，以及基础的接入层设备的配置都有了一定认识与把握。实习要求 了解机房网络架构，熟悉linux常用命令，对复杂点的服务器进行故障排查，能够正常处理日常故障工单。任务完成情况基本上完成任务其它需说明的情况无记录人：指导教师：（机房运维中心主任）注：本表按实习的实际需要自行复印填写，实习结束后装订成册交课程所在学院。集中

9、实习要求学生按实习小组填写，每组一份；分散实习要求学生每人填写一份。第 21-25 天 共 5 天日期2012年 3 月 26-30 日应到人数1实到人数1实 习 情 况实习内容2012年3月26日，周一 由于在机房实习时间为一个月，现在被安排在故障响应中心进行学习，时间为两周，第一天，熟悉响应中心同事的日常操作， 2012年3月27日，周二 开始通过通讯工具与客户进行交流，处理客户反映过来的故障，并将故障下达到机房或者是网管中心处理。 2012年3月28日，周三 熟悉常用用语，说话要谨慎，不能乱说话，注重公司的形象，分清故障的责任，明确故障是属于什么类型的，下达到机房或者网管中心处理。 20

10、12年3月29日，周四 对于客户反映过来的，比较简单的故障，自己可以帮忙处理，但是，每天都有一大批的客户反映网络出现的问题。很忙。上班就一直在打字。2012年3月30日，周五 熟悉所有故障的下工单的流程，不能下错工单，如果下错工单，弄丢客户的资料，责任重大。实习要求主要熟悉如何与客户沟通，将故障进行下单，熟悉整个流程。不能出错。任务完成情况基本上完成任务其它需说明的情况无记录人：指导教师：（故障响应中心主任）注：本表按实习的实际需要自行复印填写，实习结束后装订成册交课程所在学院。集中实习要求学生按实习小组填写，每组一份；分散实习要求学生每人填写一份。第 26-30 天 共 5 天日期2012年

11、 4 月 2-6 日应到人数1实到人数1实 习 情 况实习内容2012年4月2日，周日 响应这边实习，没有什么实际上的技术可以学，但是却是学到了严谨的态度，能够知道，客户一般都会反映什么样的故障问题，对自己学习技术的方向有一定的帮助。继续着平常的交流工作。2012年4月3日，周一 对于情绪比较激动，不讲道理的客户，我们学会的是，以静制动，冷静分析故障的源头，主任在哪里。2012年4月4日，周二 客户一般都会反映一下一种问题，网络很卡，死机蓝屏，重装系统，重启，网络延时，掉线，网站访问不了，软件不能使用，被入侵等。都有相应的处理流程，自己也可以分析理解。2012年4月5日，周三 继续着平常工作，

12、进一步的对下单流程的认识，2012年4月6日，周四 继续着平常工作，基本上熟悉对客户反映过来的故障如何进行处理。实习要求 进一步熟悉故障处理的下单流程，理解故障响应中心在机房与网管中心起到的纽带作用。知道如何与客户沟通，快速并不能出错的将故障下工单处理。任务完成情况基本上完成任务其它需说明的情况无记录人：指导教师：（故障响应中心主任）注：本表按实习的实际需要自行复印填写，实习结束后装订成册交课程所在学院。集中实习要求学生按实习小组填写，每组一份；分散实习要求学生每人填写一份。第 31-35 天 共 5 天日期2012年 4 月 7-12 日应到人数1实到人数1实 习 情 况实习内容2012年4

13、月7日，周五 在故障响应中心实习完后，终于安排到网管中心工作了，网管中心是整个运维部门的核心，处理的都是核心设备，核心数据的，基本上处理的都是上层网络的问题。底层的设备也要处理，技术要求很高，第一天，要求熟悉捕获到的数据包，同事也要熟悉sniffer pro抓包工具的使用，就这样，抓了一天的包，分析攻击数据包，以及特诊，还有任何防御。还要对OSI七层的参考模型，TCP/IP协议簇与一定认识，才能更好的对数据包就行分析。2012年4月8日，周六 第二天，除了继续捕获数据包，就是对防火墙进行了解，熟悉基本上操作。知道防火墙的工作原理等。2012年4月10日，周一 开始处理响应中心发出来的故障，但是

14、处理的都是一些简单的故障，比如，判断某台服务器是否有攻击，丢包的原因等。2012年4月11日，周二 开始要安装基础的常用软件，跟机房那边安装的软件差不多，有要求安装的，都帮忙安装，这个相对简单点，很快就上手了，也继续着网络攻击的判断，机房每天都有大量攻击，但是，防御都非常不错，机房的稳定，以及质量，让群英在IDC类的公司里面有了名头。2012年4月12日，周三 还是跟平常一样，继续着常用软件的安装，防火墙的熟悉，抓包判断是否有攻击，以及如何处理攻击等。 实习要求 熟悉tcp/ip协议簇的工作原理，分析数据包，了解攻击数据包的特征，了解网络上常见的网络攻击的类型，熟悉防火墙的工作原理，以及防火墙

15、系统的基础操作。任务完成情况基本上完成任务其它需说明的情况无记录人：指导教师：（网管中心主任）注：本表按实习的实际需要自行复印填写，实习结束后装订成册交课程所在学院。集中实习要求学生按实习小组填写，每组一份；分散实习要求学生每人填写一份。第 36-40 天 共 5 天日期2012年 4 月 13-18 日应到人数1实到人数1实 习 情 况实习内容2012年4月13日，周四 开始熟悉防火墙的防护规则，规则变化很大，所有规则都是针对攻击数据包来定义的，所以对于网络攻击，数据包中，16进制代码所反映的含义，以及攻击数据的分析，都要很了解。2012年4月14日，周五 开始对服务器的带宽开始设置，进入汇

16、聚层高端设备，限定进的流量和出的流量控制。继续着日常的故障处理工作。2012年4月15日，周六 查看并了解核心层设备的所有配置信息，掌握并理解所有配置所起到的左右。了解总体的机房网络架构。2012年4月17日，周一 继续查看核心层设备的配置信息，在宿舍继续研究相关的配置，熟悉思科，华为，H3C互连设备的工作原理。2012年4月18日，周二 熟悉路由器的构成，熟悉交换机的工作原理。学会如何绑定MAC 解绑MAC。 实习要求 开始要对平常的故障进行熟悉与处理，了解防火墙的工作原理，学会自己制定防护规则，过滤非法数据包，熟悉核心层，汇聚层，接入层设备的具体配置命令，熟悉思科，华为，H3C互连设备的工

17、作原理与配置。任务完成情况基本上完成任务其它需说明的情况无记录人：指导教师：（网管中心主任）注：本表按实习的实际需要自行复印填写，实习结束后装订成册交课程所在学院。集中实习要求学生按实习小组填写，每组一份；分散实习要求学生每人填写一份。第 41-45 天 共 5 天日期2012年 4 月 19-24 日应到人数1实到人数1实 习 情 况实习内容2012年4月19日，周三 继续熟悉各层设备的配置信息，掌握ACL的使用，对扩展的访问控制列表要深入了解与熟悉。必须掌握，基本的配置信息，与互连设备的工作原理。2012年4月20日，周四 继续着日常的工作，软件环境架设，防火墙的基本操作，抓包，分析攻击，

18、防御攻击，网站打不开等故障。2012年4月21日，周五 独立完成配置H3C接入层设备，然后上架使用，同事继续着平常工作。2012年4月22日，周六 分析流量监控图，分析流量是否有异常，及时处理攻击流量。2012年4月24日，周一 熟悉DDOS，CC，SYN，DOS，ARP欺骗，IP欺骗，UDP floods，smurf，land攻击等。这些攻击的原理，以及攻击数据包的特征，学会如何制定规则，并过滤非法数据包。实习要求 熟悉DDOS，CC，SYN，DOS，ARP欺骗，IP欺骗，UDP floods，smurf，land攻击等。这些攻击的原理，以及攻击数据包的特征，学会如何制定规则，并过滤非法数据

19、包。学会分析流量图，路由跟踪图。任务完成情况基本上完成任务其它需说明的情况无记录人：指导教师：（网管中心主任）注：本表按实习的实际需要自行复印填写，实习结束后装订成册交课程所在学院。集中实习要求学生按实习小组填写，每组一份；分散实习要求学生每人填写一份。第 46-50 天 共 5 天日期2012年 3 月 1-5 日应到人数1实到人数1实 习 情 况实习内容2012年4月25日，周二 熟悉机房的网络拓扑，理清所有数据的流向，分析路由跟踪图，然后分析故障点，2012年4月26日，周三 还是继续熟悉所有配置信息，理清网络架构。自己尝试话拓扑图，尝试自己配置网络，实现具体的互连功能，然后在安全性，扩

20、展性，稳定性各方面进行评估，2012年4月27日，周四 熟悉华为的配置命令，以及互连设备的工作原理，继续着日常工作。开始对机房的日常遇到棘手的问题，积累与收集，沉淀着自己的经验。2012年4月28日，周五 学会分析故障的思路，从上到下，从下到上，一个一个进行排错，找出故障点，将故障处理。2012年4月29日，周六 熟悉所有网络操作系统的日常维护，熟悉linux系统常见故障。网络延时，网络丢包等进行分析处理。实习要求 深入了解网络架构，深入熟悉攻击，可以制定防火墙规则，可以提出网络优化的可行性方案。任务完成情况基本上完成任务其它需说明的情况无记录人：指导教师：（网管中心主任）注：本表按实习的实际需要自行复印填写，实习结束后装订成册交课程所在学院。集中实习要求学生按实习小组填写，每组一份；分散实习要求学生每人填写一份。专心-专注-专业