《质量保证协议书》.doc

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1、文件编号: JN-QA-LB-001 质量保证协议书产品类型甲方乙方代表代表日期日期 甲方公司印章 乙方公司印章 目 录1、总则2、验收规则3、主要原材料的质量控制4、元器件周期试验和可靠性监控5、设计、工艺、技术性能更改控制6、合格质量水平控制7、质量信息反馈8、不合格品的处理9、质量责任10、清洁条款1 总则1.1 (以下简称甲方)与 杰能 (以下简称乙方)双方本着真诚合作、共同发展的目的，为保障乙方向甲方提供的产品和服务满足甲方的质量要求，防止因产品或服务质量不满足要求而对甲、乙双方造成损失，双方在乙方向甲方供应物料质量方面达成一致共识，以保障甲、乙双方的平等权益，经甲、乙双方友好协商，

2、签订本协议。1.2 乙方在生产、交付甲方产品的各项活动中，应遵守国家相关法律法规要求，同时不得使用童工和强迫性劳工，否则一经发现，立即取消供应商资格。1.3 甲乙双方应严格遵守本协议条款的规定和要求，因任何一方违背协议而发生质量事故，违约方应负全部责任，并按协议的规定赔偿对方的损失。1.4 本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。1.5 本协议从双方签字盖章之日起生效，直至双方重新签订协议之前有效。1.6 本协议未尽事宜经双方协商后重签协议，若有争议，在甲方所在地法院通过诉讼解决。1.7 本协议双方签字盖章生效后，之前签订的所有质量保证协议书自动作废。1.8 本协议解释权属已乙方

3、品质部。2 验收规则2.1 以乙方每次供货的同种产品为一个检验批次,甲方验收乙方提供的产品时按照甲方执行的来料检验标准或技术规格书的最新版本进行检验，若发现不合格，由甲方品质部发出“来料不良通知单”通知乙方改善，并按本协议第8.1条处理。2.2 甲方可根据自身情况修订验收规则，但若涉及到抽样标准（包括：AQL值、Ac/Re判定值、缺陷等级判定等）的变更，应在执行变更前5个工作日内由甲方品质部通知乙方。2.3 当甲方检查乙方提供的产品发生不合格时，按本协议第7.1条处理。2.4 乙方应保证不发生混料事故，混料事故将视为不合格，根据实际处理情况并按本协议第8.1或9.1条处理。2.5 为了保证甲方

4、对产品的管理： 2.5.1 供方对所交付货物的包装标识的正确性负责。 2.5.2 不同种类、不同型号的来料不能混装。 2.5.3 对包装内货物应起有效的防护作用，要防止运输或搬运过程中的机械损伤及防水、防潮、防震、防污染等。 2.5.4 不得使用有与内容物无关图案（不含包装标志）的外包装材料，以免验收、入库人员产生误解。2.5.5 外包装表面不能有撕裂、变形及污迹和其他表面缺陷。包装材料表面应清洁，丝印或标识清晰。2.6 产品技术质量要求：2.6.1 产品技术指标按甲方制定的验收规则要求以及甲方制定或由乙方提供、经甲方认可的产品技术规格文件执行。2.6.2 乙方为甲方提供的产品应符合甲方提出的

5、书面合格质量要求，否则甲方将视为不合格品予以退货，并视实际情况按本协议第8项和第9项处理。2.7 为保证乙方向甲方提供的产品持续满足甲方的要求，乙方应建立并保持实施文件化的QMS(质量管理体系)，并向甲方提供证实，甲方为了实现对乙方提供物料的质量控制，可以组织品质、技术、生产、采购和营销等部门对乙方建立并保持实施的QMS进行监督检查，乙方应在甲方承诺其技术、业务等营业性机密信息受控的条件下给予充分的合作。3 主要原材料的质量控制3.1 为了保证产品质量的一致性和稳定性，乙方对于为甲方生产的配套产品所使用的原材料必须实行认定制度，乙方为甲方生产的配套产品所使用的原材料信息由乙方保持记录备查。3.

6、2 乙方应对原材料进行严格的进料检查，建立和保存进货检查的原始记录和供应商档案，如乙方不具备某项材料进货检查条件时，应建立委托检查制度。3.3 甲方任何承认乙方提供产品是否允收的信息，均由甲方品质、研发、工程、采购等部门经理或授权人员书面承认，任何甲方个人口头承诺，甲方均不予承认。3.4 必要时，甲方派出品管人员在乙方驻厂，对乙方制程与出货进行监控，乙方应予配合。4 元器件周期试验和可靠性监控4.1 乙方必须严格依据国际、国家、部委的相关标准进行周期试验和可靠性试验。甲方可随时要求乙方提供相关的测试报告。4.2 乙方须进行可靠性等级试验。甲方有要求时，试验应在国家或中立机构实验室进行。4.3

7、乙方一旦发现送甲方的产品存在影响可靠性的任何隐患时,应及时通知甲方,并及时与甲方一起制定补救措施。4.4 甲方在使用过程中一旦发现存在早期失效或中期失效的隐患时, 甲方应及时将信息反馈给乙方,乙方在接到信息后应立即进行分析,查明原因制定补救措施,并向甲方提交书面报告, 按本协议第8.3条处理。5 设计、工艺、技术性能更改控制5.1 乙方经甲方认定批量供货的产品，不得随意更改主要技术参数及安装外型尺寸等。若确实需要更改时，必须预先以书面形式提前通知甲方进行认证,并按本协议第3.3条的要求进行验证、提交试验报告及更改后的样品给甲方确认，经甲方认定合格后，方可进行供货5.2经甲乙双方确认后的更改方案

8、，乙方应进行有效的控制和管理。6 合格质量水平控制6.1 乙方每月提交的产品在交收时批次合格率应 98% 。来料批次合格率计算方法：（批次合格率=每月来料总合格批数/每月来料总批数100%）。7 质量信息反馈7.1 乙方提供的产品在甲方发生以下品质异常时，由甲方品质部发出“来料不良通知单”，乙方在接到甲方“来料不良通知单”的反馈信息后，必须采取临时措施，并在2个工作日内对甲方的处理建议做出回应或派负责人到甲方处理已发生的品质异常，乙方在接到甲方“来料不良通知单”的反馈信息后必须尽快组织分析和处理，并在3个工作日内向甲方提供初步分析结果，5个工作日内提供书面质量分析和改进的8D报告。（1）乙方提

9、供的产品在甲方的来料验收时判定为不合格；（2）在甲方组装工序或部品的加工工序中出现品质异常，导致生产无法正常进行。7.2 乙方在收到甲方任何书面的改进要求后，至少要在7个工作日内给予书面回复。7.3 乙方应指定一名与甲方品管部门的质量信息反馈负责（联络）人，乙方指定的负责（联络）人每季度将该季度乙方的品质情况汇总后赴甲方处与甲方品管部门相关人员 进行交流，以沟通双方的质量信息，若甲方有要求，乙方指定的负责（联络）人应按甲方的要求赴甲方处进行信息交流和反馈。7.4 若甲、乙双方任何一方指定的质量信息负责（联络）人发生变化，应在一周内通知对方。8 不合格品处理8.1 交货时不合格品的处理：8.1.

10、1 进料检验中批次不合格产品，原则上是整批退回乙方处理，对于就地筛选或返工的产品，经甲方同意后，乙方可在甲方指定地点筛选或返工，然后由甲方进行第二次验收，就地筛选或返工原则上应由乙方完成，乙方也可委托甲方筛选或返工，此时甲方按实际工时消耗收取返修费；甲方工时费用标准按照RMB10.00元/人/小时计算。8.1.2 甲方进料检验中判定为批次不合格产品，甲方因生产需要实行特采使用的，视实际情况按本协议第9.1条处理；8.1.3进料检验中合格批中的不良品由乙方负责分析和重工处理，但不得影响甲方生产进度，否则按本协议第9.1条处理。8.1.4 乙方应按每月1次的频度进行售后服务工作，通过双方认可的方式

11、对所供应物料的不良品进行确认与处理。8.2 在甲方的客户处发现的不良,如符合保质期要求的，不良品退回乙方维修或更换。8.3 甲方在对乙方提供的产品进行验收中，如判为不合格品需退货时，甲方采购部将及时通知乙方，具体处理要求及流程参照采购协议执行。8.4 不合格改进报告的反馈甲方应及时地以“来料不良通知单”形式通知乙方。乙方接到甲方的“来料不良通知单”后,应在两个工作日内书面回复,并在下批来料中将问题解决。9 质量责任9.1 甲方对乙方产品特采使用/退货，甲方根据特采使用的产品对甲方最终产品的影响程度而要求乙方进行改善。如特采引起的工时消耗和原料消耗经乙方认可后，由乙方承担，工时费用按照本协议第8.1.1条执行。9.2当乙方所提供的产品出现质量问题，甲方连续三次向乙方反馈而无明显改善时，甲方有权暂停乙方同类产品的供货资格。9.3乙方产品的质量保证期限为出厂之日开始计算1年之内。在质量保证期内如产品未使用出现品质异常，由乙方无偿维修或更换。10 清洁条款本协议正文部分为清洁打印文本，正文中任何非打印文字及图形均不具法律效力。经双方协商一致需对本协议进行修改时可签订补充协议，补充协议与本合同具同等效力。（以下无正文）