河北省高等教育考试自学考试课程考试大纲.doc

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1、河北省高等教育考试自学考试课程考试大纲课程名称：会展项目管理 课程代码：03877第一部分 课程性质与学习目的一、 课程性质与特点会展项目管理是管理会展活动，促使会展项目按工期、预算和要求完成的重要手段与方法，是会展项目运行中的关键环节。熟悉和掌握会展项目的流程的要义，结合基本理论对会展项目进行全面分析和管理；二、 课程设置的目的和要求本课程从系统和过程的角度出发，通过对会展项目组织、会展项目计划、会展项目实施与控制、会展项目财务管理、会展项目风险管理以及评估等问题论述，对会展项目进行全面分析和管理；通过理论知识的掌握，增强学生实际的操作和运用能力。三、 与本专业其他课程的关系本课程与会展概论

2、、会展营销、会展策划 会展运营管理 等课程紧密联系，主要侧重会展项目管理的内容，对会展项目的启动、计划、组织、控制、财务、风险和评估则详细讲解，使学生学会制定项目计划、分析预见项目实施过程中存在的机遇和困难，从而提高在实际工作中的能力。第二部分 课程内容与考核要求第一章 会展产业现状及趋势一、 学习的目的和要求通过本章的学习，要求认识会展产业的基本结构及供应链，掌握会展产业经济及产业规模，熟悉我国和世界会展产业的发展现状和趋势。二、 考核知识点与考核要求1.1 会展产业概述（一般）1.2 会展产业基本结构及供应链（重点）1.3 会展产业经济及产业规模（重点）1.4 世界会展产业发展现状（次重点

3、）1.5 我国会展产业发展及趋势（次重点）第二章 成功的会展与项目管理一、 学习的目的和要求通过本章的学习，要求认识会展项目和会展项目管理的定义，掌握会展项目风险管理的内容。二、 考核知识点与考核要求2.1 会展项目定义（一般）2.2 会展项目管理定义（次重点）2.3 会展项目风险管理（重点）第三章 做个出色的会展项目经理一、 学习的目的和要求通过本章的学习，要求识记出色的会展项目经理的必备素质，掌握项目经理在会展团队建设中应具备的知识。二、 考核知识点与考核要求3.1 出色的会展项目经理的必备素质（重点）3.2 项目经理在会展团队建设中应具备的知识（重点）第四章 会展项目管理前期准备计划一、

4、 学习的目的和要求通过本章的学习，要求认识会展实施方案项目及计划书撰写，掌握会展资源整合管理，会展活动项目协商与谈判，会展营销的目的及做法。二、 考核知识点与考核要求4.1 会展活动的可行性及阶段计划（一般）4.2 会展实施方案项目及计划书撰写（重点）4.3 会展资源整合管理（重点）4.4 会展活动项目协商与谈判（重点）4.5 会展营销的目的及做法（重点）第五章 会展项目管理计划作业启动一、 学习的目的和要求通过本章的学习，要求认识会议议程、节目及贵宾的安排，会展活动人力资源规划，掌握会展活动和展览项目的设计规划作业。二、 考核知识点与考核要求5.1 会议议程、节目及贵宾安排（重点）5.2 会

5、展活动人力资源规划（重点）5.3 会展活动的设计规划作业（重点）5.4 展览项目规划作业（重点）5.5 会展活动的“衣食住行”条件规划（重点）第六章 会展项目管理现场监控作业一、 学习的目的和要求通过本章的学习，要求认识会展现场管理工作重点及作业程序，熟悉会展现场报道及接待工作和会展现场布置规划作业，掌握现场安全管理及紧急应变处理的方法。二、 考核知识点与考核要求6.1 会场现场管理工作重点及作业程序（重点）6.2 会展现场报到及接待工作（重点）6.3 会场现场布置规划作业（重点）6.4 现场安全管理及紧急应变处理（重点）第七章 会展项目管理会展收尾一、 学习的目的和要求通过本章的学习，要求认

6、识会展后期旅游服务和票务服务的要点，理解会展后期服务的特性，掌握展后总结和展后评价的主要内容。二、 考核知识点与考核要求7.1 会展后期服务（重点）7.2 展后总结（次重点）7.3 展后评价（次重点）第八章 会展客户关系管理一、 学习的目的和要求通过本章的学习，要求认识客户管理的内容，理解会展客户关系管理计划及客户价值和关系的盈利性，掌握开发新客户的途径。二、 考核知识点与考核要求8.1 客户管理（一般）8.2 会展客户关系管理计划（重点）8.3 客户价值和关系的盈利性（次重点）8.4 开发新客户（重点）第九章 会展谈判一、 学习的目的和要求通过本章的学习，要求认识会展项目谈判原则，熟悉相关知

7、识，掌握会展谈判中的技巧和艺术。二、 考核知识点与考核要求9.1 会展项目谈判原则和相关知识（重点）9.2 会展谈判中的技巧和艺术（次重点）第十章 信息技术在会展中的应用一、 学习的目的和要求通过本章的学习，要求认识信息技术在会展中的重要性，掌握信息技术在会展人力资源管理中的应用。二、 考核知识点与考核要求10.1 信息技术在会展中的应用（次重点）10.2 信息技术在会展人力资源管理中的应用（重点）第三部分 有关说明与实施要求一、 指定教材会展项目管理,武邦涛主编，北京大学出版社，2010年版 二、 考试内容本课程考试内容覆盖到章。其中各章中不做要求的节在各章的考核要求中。三、 关于命题考试的

8、若干规定1 本课程的考试应根据本大纲作规定的内容来确定考试范围和考核要求。2 每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%、次重点占25%，一般占10%。3 本课程较适合的题型有填空题、单项选择、多项选择、简答题、论述题和应用题。4 本课程采用百分制评分，60分合格。四、 题型示例1 单项选择：会展项目的总体特征（ ）。A服务目标性 B客户广泛性 C项目关联性 D注重经济效益2 多项选择项目关系人的管理特点（ ）A全过程性 B.双向性 C.复杂性 D.最终评价者 E.多样性3 填空题：会展是_等集体活动的简称。4 简答题：会展项目谈判应遵循那些原则？5 论述题：论述会展项目评估的内容。6 应用题：（会展案例）问题：会展项目管理的基本流程是什么？会展活动的策划方案应包括哪些内容？