办公室2018年终工作总结范文精选.doc

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1、办公室2018年终工作总结范文 2018年已然向我们挥手辞别而去了。在2019年初之际，让我们对过去一年的工作做个总结。以下是由小编为大家精心整理的“办公室2018年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所协助。办公室2018年终工作总结范文【一】过去的一年里，在公司领导和同事们的关怀支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、效劳保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况总结如下：一、主要工作情况（一）全心全意做好了行政效劳工作，为集团及各部门顺利工作提供了后勤保障和根底支持办公室的工作是以

2、效劳为主旨，为领导效劳、为部门效劳、为员工效劳。提供优质高效的效劳是办公室工作永久的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素养，逐步转变工作作风，结实树立效劳认识，全心做好效劳。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工效劳，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个洁净、整洁、温馨的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”四处都有他们接送

3、客户，保证公司领导、紧急业务用车的繁忙身影。能够说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障平安的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走xx申请程序，操纵办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进展提供了良好的后勤保障和根底支持。（二）细心做好了印章、证照治理工作，提高了公章使用的严肃性和标准性办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和

4、登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和标准性。一是安排专人专岗做好公章治理。严格标准公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进展申请登记，防止私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的标准性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放治理。分门别类将公司各种证照归类存放治理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序治理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和平安性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度防止了公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和标准性，把好行政办公最后一道关

5、。（三）精心组织协调，统筹安排了各项集体活动过去的这一年，办公室以“沟通协调、监视治理”作为开展工作的切入点，在全心做好效劳工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提早做好效劳工作，预先理解活动规格、参与人数、活动通知、现场效劳、用餐安排、车辆效劳等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进展全面体检，让员工掌握本身健康情况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司制造价值。三是统筹公司与严峻客户签约的各项效劳工作，预先预备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会佳誉度。二

6、、工作中尚待改良的地点办公室工作大都是幕后进展的综合性工作，工作想“出彩”特别不容易，想一点不出错却特别难。回忆办公室一年的工作，虽获得了一些成绩，但同样存在尚待改良之处：（一）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。（二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作忽略，细节方面容易出现各种纰漏，因而要严把细致关，进一步提升工作细致度。（三）治理水平有待进一步提升。办公室治理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部治理尚不

7、够明确细致，一些治理制度没有特别好的落实执行，同时缺乏制度执行的监视机制，因而办公室的科学化治理水平有待进一步提升。三、2019工作打算2019年是公司接着开辟创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的效劳部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办办公室治理工作引领、效劳和保障才能，助力公司开展。详细工作打算如下：（一）加强沟通，做好领导的助手。精确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能理解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反响给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。（二）强化主动认识，做好各项效劳。在工作中坚持以

8、“效劳”为主旨，强化本部门人员素养及责任认识，提高办事的实效性，不断强化主动效劳认识，持续提升办公室对其他部门的支持才能和效劳水平。效劳工作要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶尔性、被动性强。因而，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳转变。办公室的效劳必须留意效劳的全面性和主动性，提供全过程的主动效劳。（三）响应节能减排，做好日常治理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆治理方面，完善车辆治理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原那么，分清

9、轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实如今保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算治理方案，合理操纵办公用品费用支出，加强治理、保证质量、节约开支、降低本钱。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品耗费。办公室2018年终工作总结范文【二】一年来，办公室综合部在领导的带着下，综合部人员紧紧围绕治理，效劳公司等工作要点，强化治理，充分发挥好综合部工作承上启下，联络左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，详细总结如下：一、主要工作（一）学习经历，不断提高本身素养。公司x月进

10、展了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，详细有、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，治理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经历，标准本部门的办事程序，学习文书档案治理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。（二）标准发文办事程序，不断提高工作质量和效率。自部门调整后，按照公司领导指示，拟定了公司有关办公程序的治理规定，坚持标准有序的运作，改良效劳方式，提高各项工作的质量和效率。1、从严要求，认真做好文秘工作。本年度xx发文23件，xx办发文6件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程

11、序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象。2、加强文印治理。不管是用印、用件仍然开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信治理，完善印信制度。3、认真做好文书档案治理。安排了专人负责，认真做好文书材料的搜集、整理、归档、立卷，做到材料齐全、目录明晰、装订标准、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丧失和泄密事件。二、存在缺乏一是部门刚标准，有些职能有待接着确定，二是部门工作纷繁复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要

12、在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。三、2019工作打算1、尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质量；做到文件及时收发、传阅、送阅；明确印鉴治理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有标准、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。2、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要提早学习，要不断加强个人涵养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力习惯接待工作的需要，树立企业良好形象。2018年综合部的各项工作尽管获得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我部门将不断地总结经历，

13、加强学习，更新观念，提高各方面的工作才能和治理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。办公室2018年终工作总结范文【三】今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照“勤于学习、擅长落实，勇于创新、敢于担当”总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。一、2018工作总结办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们不断把政务效劳作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务效劳水平。（一）当好

14、参谋助手。办公室按照全年工作目的任务，亲切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻考虑，超前谋略，为全局提供富有实效的政务效劳。今年一年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导会议8场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。（二）办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直截了当反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品认识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，

15、从领导平常说话中揣摩其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证标准性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件61份，其中需上传下达办理的54份，由办公室直截了当办理的7份，占办文率的11.4%。（三）信息力求快准。办公室不断坚持及时、精确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“搜集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息24条，上报xx条，上报xx条。（四）综合协调水平不断提高。综

16、合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直截了当关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的互相沟通协调，实在完成了各项综合性工作任务，积极营建了把握全局和效劳全局的良好气氛。二、存在的征询题与缺乏今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回忆一年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些征询题，也看到了存在的缺乏。一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发征

17、询题时缺少批判与自我批判。二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。三是忙于做好本人分工范围内的工作，互相协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，互相补位认识淡薄。三、下一步工作打算一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识构造，不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高；二是加强效劳认识，擦亮效劳窗口，热情接人待物，坚持文明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新打破；三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品；保密工作、文书档案工作水平全面提升，争一流。四是接着争创“创先争优示范岗”，做到“文出

18、我手无过失，事交我办请放心”。办公室2018年终工作总结范文【四】2018年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后获得长足开展的第一年。在公司领导的支持和关怀下，综合办公室以“诚信为本、创新务实、科学治理、福利员工”的企业精神为指导，工作获得了一定成绩，但也存在缺乏，回忆过去才能展望今后：一、2018年工作回忆1、做好办公室的各项根底治理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍治理工作、人力资源治理工作（涉及人员招聘及培训工作）等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。例如，在年

19、初一线消费人员较少的情况下，办公室走出去、引进来，招聘人员。人员招聘后，积极配合平安科进展培训，协调技术科、车间主任安排帮带教师，并及时做好后勤保障工作。在后勤治理上，也是煞费心思。公司领导人性化的决策，为提高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费5元/天，并为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必须的生活用品，为宿舍治理作了硬件保障。办公室统计住宿人员，按车间分配了宿舍，专门召集人员学习了宿舍治理规定，召开宿舍长会议，将企业文化上墙，并进展不定期检查、评比，营建温馨和谐的休息环境。二、做好了效劳筹划工作2018年办公室工作的立足点确实是搞好效劳：为领导效劳、为各科室车间效劳、为一线员工效劳

20、。为公司的开展，为员工安心工作做好了后勤保障，在条件同意的情况下，积极做好公司的“后勤部”。三、做好了团结协调工作办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室，办公室能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调，尽力做好配合工作。比方，在召开各种会议、宿舍生活用品的治理和发放、车间员工的治理等等方面，积极配合相关部门，做好工作。四、存在的缺乏一是办公室人员的学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，习惯公司今后的开展。二是对全局把握不够，应该认真考虑，结合公司开展规划，对办公室工作重新定位，即明确效劳职能，更好的做好效劳工作，高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水平。这涉及办公室的各项根底治理工作，尤其是要明确公司今后开展需要的人才，积极做好员工的招聘、治理、培训和使用，以防人才的大量流失。三是受治理经历和水平的限制，在处理一些征询题上不能得心应手，甚至阻碍到治理的创新。五、下一步工作打算和建议一是要不断学习，掌握相关工作技能，能够应对今后开展需要，在工作、学习中加强总结、归纳和协调才能以及信息处理才能。二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。