优秀导购员工作总结精选.doc

《优秀导购员工作总结精选.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优秀导购员工作总结精选.doc（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、优秀导购员工作总结 篇一：导购年度工作总结 2012年度总结 2012年快完毕了，回首2012年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰苦， 也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，充满梦想和激情的2012年随着 新年伊始立即临近，本人自参加到西安银泰店，做了一名导购，融为这个集体的一份之以来， 本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充 分利用这一平台提升本身的各方面才能，回忆历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；第一、认认真真，做好本职工作。 1、 要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不一样，这决定了每个人在做事情的才能上

2、也会存在差异， 但特别多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是才能。在实际工作中，有相当大的一部份 工作不是靠才能来完成来做好的，而是靠对公司对部门对本人的一种强烈的责任心来完成来 做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。能够说， 强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最根本的素养 2、 勤快，团结互助。导购工作是一件特别琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现 留下隐患。一个订单往往是由特别多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得特别渺 小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。 3、 认真细心，

3、做事用心。如此才能防止本人犯错误，才能觉察客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上， 减少人工和财物的浪费。假设这些错误能及时觉察并处理的话，就不会造成什么样的严峻后 果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误， 但只要你认真工作，对每个细节都特别留意就会防止这些错误的发生。 4、 吃苦精神。 做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它确实是一 件不容易的事。因此我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要按照客户的要求 和本人的经历为客户做出完满的打算和完满的产品，假设有可能的话，我们应该去厂里参观 学习，理解消费过程，便

4、于本人工作更好的开展。第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友 和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由 于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直 接的东西确实是利益，没有钱能够赚的话，你对他再好也没有用。假设有钱赚的话，其他方面 要求能够适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就能够以拿捏好分寸，嬉笑 怒骂，收放自如。 回首过去，自我认为还算获得了一些微缺乏道的成绩因此，这些成绩的获得无不包 含着领导的不懈关心和同事的鼎力协助但同

5、时我也深化地认识到本人在工作中也还有特别 多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改良。 第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善本人。学无止境，特 别是关于我们年轻人，要时刻保持着一颗谦虚上前的心。第二、加强订单材料的整理，理顺文件夹中的订单材料。这点在过去的不断都做得不好， 主要是没有从心底上完全认识到其重要性和没有养成良好的适应。 第三、加强消费工艺、加 工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是特别重要的一块儿知识。 作为一名导购，假设缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，操作起订单来内心也 不够踏实。公司假设能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。第四、进一步标准本人的工作流程，加强工作的打算性。标准的工作流程能够大大减少 出错的几率。在新的一年里要严格按照标准的流程操作订单，防止一些低级性的错误出现， 减少混乱，养成良好的工作适应。加强本人工作的打算性，如此能够防止遗忘该做的事情， 减少丢三落四现象的出现，并改变本人急性子的性格。 第五、假设有时机，要多出去开发客户，在销售上加强本人的才能，进一步的开展和完 善各方面的才能。 第六、争取更多的时机，发挥更大的作用，为公司各方面的开展做