房地产销售管理完全操作手册.doc

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1、龙威置业贩卖治理手册一、总那么：房地产营销是房地产开辟的主要环节，贯串工程开辟的全进程。为规范公司贩卖治理，进步效劳程度，晋升楼盘及公司品牌抽象，同时进步效力，完成公司资金疾速回笼，制订本贩卖治理轨制。1.依照国度、省、市对于房地产开辟运营企业从事屋宇贩卖的执法、法例、条例、方法等规则去展开公司的贩卖任务。2.制订、履行、落实公司年度贩卖计划跟工程贩卖计划，布置整年度楼盘开辟工程的贩卖计划跟工程推行计划，施行公司品牌策略，仔细、实时、公道、翻新性地做好谋划、告白、价钱等任务并进展后果剖析，以促使任务的不时进步。3.严厉案场治理，做到治理严厉、功课规范、任务过细、分工明白、办事有序、奖罚清楚，逐

2、渐树破一支高效、勾结、老练的贩卖步队。4.增强对贩卖条约、资金、公司印章的平安治理，防止发作丧掉，并依照公司资金的请求及银行的相干规则，实时联络、帮助银行操持客户团体按揭存款的审批手续，以减速资金回笼。5.实时搜集市场信息、政策信息，为公司决议跟贩卖任务供给支撑；多途径搜集、治理、应用好客户资本，增进贩卖的疾速进展，同时不时剖析客户形状，为工程进一步营销跟楼盘的谋划供给现场第一手材料。6.贩卖进程中，做好客户效劳。仔细敌对地听取、处置业主的赞扬；对业主提出的变卦请求，按相干操纵顺序赐与操持；屋宇交付时，做好开工房产面积丈量并构造施行屋宇交付任务。按条约许诺共同业主操持房产交易过户跟两证手续，前

3、提答应的状况下，为业主代办房产证跟地皮证。7.经过客户俱乐部等方法经过多种道路增强与客户联络，扩展公司妨碍，树破精良的口啤，增强公司的品牌抽象跟增进贩卖的疾速进展。树破公司贩卖网站，倡导网上看房，增年夜客户著名度，制订网站治理方法，维护工程以及公司的品牌抽象。8在全公司强化全进程营销的理念，差别部分、各个岗亭树破营销的认识。二、签约、盖印与收款的相干规则为确保条约平安签订跟印章的平安运用，特制订本规则。1.“部分印章跟“商品房贩卖条约公用章由现场财政担任保存及运用，随用随锁，公用于贩卖商品房，工程贩卖终了后交还公司办公室。同时贩卖司理担任考核条约、认购书等。2.收款：原那么上现金付款直截了当交

4、入公司财政部。须与客户用点钞机劈面点清，锁入保险柜，数额超越伍万元并须带回公司的，需向公司请求派车带回，假定须上门收款的，由贩卖职员协同公司财政职员一同收款。1.签约本卷须知：a.客户姓名、价款、房号、付款、特别条目等要精确打印，严厉审核；b.提示客户要自己签订姓名；c.每户左券签订后不得向别人展现，确保公司贸易秘密不过泄及尊重客户隐衷权；d.留意精确留下通信方法；e.有特别条目须在注销表中注明并活期统计。f.公司关联户购房须出示公司指导指示(包含特别付款前提、价钱优惠)；三、贩卖台帐治理及资金回笼轨制依照公司资金治理轨制请求，便于公司对资金一致布置、挪用；特制订销售资金治理轨制：1.贩卖台帐

5、、及已注销的商品房交易左券由条约治理专员担任治理，贩卖现场实时反应贩卖状况；2.条约治理专员依照商品房交易左券中付款方法于每月出下个月敷衍款统计表，及当月贩卖回笼报部分司理，同时催促现场对客户的敷衍款进展联络与收缴；30日前收拾3.每月30日前部分依照顾付款统计表于次月3日前，向公司提交下个月资金回笼计划，并经公司资金和谐会经过；4.贩卖现场按照资金回笼计划跟敷衍统计表，每月每隔五日对资金回笼情况跟购房者应交款进展统计、汇总，实时告诉未交款的客户；5.贩卖职员对客户敷衍房款收款后，应实时注销，并到公司财政报帐，确保房款的收缴平安。6.因特别缘故未能实时回笼的房款经部分司理同意可在另行规则的时间

6、内回笼，但不得作为下个月的回笼资金计划；7.应用盘算机信息治理零碎软件，做好客户左券付款等根本状况的注销管理，进步任务效力跟资金回笼的速率。四、与营销代办公司的任务连接方法1.代办公司贩卖司理与我公司现场贩卖司理的分工：a.b.c.代办公司贩卖司理着重于营业职员的培训、考察、布置、奖罚等案场营业治理，但具体案场计划的施行方法须甲方鉴定后履行。我公司现场贩卖司理要紧担任收款、存款、变卦、赞扬、条约考核、盖印等营业，同时我公司的现场贩卖司理为与代办公司的联络人。单方担任人相互合作，争议咨询题敌对协商处置。2.代办公司所担任的具体营业内容：a.b.由代办公司实时一致布置市场考察及剖析。代办公司应实时

7、批阅工程的总体计划及各单体型号的破体图以及交付规范并赐与专业看法。c.d.代办公司对工程会所、绿化、及种种配套设备的计划与装备提供专业看法。代办公司对该工程作全部谋划，包含市场定位、贩卖东西、时间、价钱、付款方法及种种宣扬渠道、户外告白、楼盘包装、售楼部包装、树模单元包装等供给专业看法，由我公司考核作出相干的施行决议。e.f.代办公司帮助我公司进展工程VI零碎树破任务，导入成熟的客户治理任务跟物业治理方法等，不时进步公司的品牌抽象。代办公司担任倡议布置及监视工程楼书、推行宣扬单、模子、后果图、展板、认购书、认购须知等贩卖材料，但具体制造、计划单元由我公司考核断定，代办公司全程跟踪把关。g.h.

8、担任倡议、布置、监视媒体告白的计划投放及评估，具体操纵施行由我公司由我公司考核断定，代办公司全程跟踪把关。代办公司担任提交具体贩卖讲演、客户统计剖析、前言剖析、谋划及贩卖方面的检查剖析讲演。i.代办应作出全部及阶段性贩卖及资金回笼计划并提交我公司。3.别的咨询题：a.我公司尊敬代办公司的看法，但决议商量中未能获得共鸣的，以我公司的决议为准。b.在贩卖中未经我公司赞同，代办公司不克不及在其受权范畴外改动认购书及左券的条目。c.代办公司的用度结算：依照代办条约商定的事迹由我公司确认后领取。五、部分交代任务现场贩卖司理在分开案场时应进展响应的任务交代，必需填写任务交代单并知会部分全部，同时请求分开案场时坚持通信东西的疏通。