物业工程部年终总结精选.doc

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1、物业工程部年终总结 物业工程部年终总结【一】时间飞逝，xx年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关怀，有了特别大程度的提高，回忆一年来的工作，为了习惯各种工作要求，我们不断提升员工质量，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、效劳态度等方面有了逐步明显提升。在公司及治理处领导的正确指导下，根本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经历，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：一、部门团队建立工作：1、按照xx年工作打算，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行

2、人部，处理了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到特别大程度提高，为后期物业设备设备正常运转提供了重要的保证。2、部门在公司及治理处领导的号召下，倡导团队整体作战才能。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最正确的处理方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。3、部门严格按公司要求除从业资历证要求100%外，工程团队的职业资历水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训获得电梯治理证和高压电工证。二、部门培训工作：共计

3、开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，平安消费知识培训，工程根底知识培训等;三、体系文件建立工作：1、部门按照现场实际工作需要，在治理处主任的带着下，完成修正、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。2、为了提升工程效劳及前期工程介入效劳质量、部门按照各岗位的详细要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的详细工作及执行标准通过培训进展了明确。四、平安消费工作：按照工程实际情况，工程部为了保证接收设备设备的正常运转，每周对接收设备设备进展1次以上的平安检查，(注：详见公共设备巡

4、查记录)对存在平安隐患的设备及时进展修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进展处理，部门全年共计对存在平安隐患的设备设备自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对平安危险源的精确识别，共组织了19次危险源识别及平安类专项培训五、前期工程介入工作：1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。 施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与工程部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已到达整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业治理特别重要的征询题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件方式与地产相关部门进

5、展沟通及上报治理处负责人和地产客户效劳中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。 参加地产工程部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并施行的45条、经协商后期进展处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业治理特别重要仍在沟通的征询题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2-1N4异地样板房及景观的接收验收工作。3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。

6、 参加地产工程部周例会9次， 完成对N14-1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成N12物业治理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产工程部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并施行的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期施行的40条。4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。 参加地产工程部周例会11次， 协助工程部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后效劳部完成预接收验收等工作。完

7、成物业治理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设备的接收验收材料接收工作。完成业主入伙的预备工作。完成物业治理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并施行的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期施行的45条。六、工程营销配合：营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。每周五对营销区域现有的设备设备进展1次定期保养，保证设备设备的正常运转。每天对营销区域进展1次设备设备巡查，及时对出去缺点的设备设备进展维修更换或联络责任单位进展维修

8、更换。七、节能、环保、降耗工作：1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购本钱下降20%。2、部门从4月份开场施行节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能消耗用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的能消耗用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进展用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明

9、按照季节进展调整，使其施行3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。3、工程材料方面，部门于5月份经屡次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监视下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护本钱。4、部门节能操纵方面：部门从4月份开场建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的操纵了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪

10、费。八、本年度部门存在的征询题：1、由于花园城物业工程部xx年才完成组建，尽管团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经历也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作才能和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：(1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)制造轻松、和谐、但严肃认确实工作气氛和简单直截了当的沟通原那么(3)建立公平、公正的鼓舞机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接收的设备设备，只有在相对熟悉设备功能的情况下，才能快速的处理各类设备缺点，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能

11、保证能源的良好供给，这还不包括团队建立、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料操纵等，这些都是需要消耗特别大精力才能做好的工作。综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不擅长处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类材料的整理工作就已经消耗了(能处理好上述征询题人员)的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，接着保持团队的良好开展和工作的有效推进是有特别大难度的，因而部门需装备主管及专职文员才能使xx年部门的各类工作得到高效的推进，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。九、xx年度工作打算：1、按照治理处开展需要，稳定团队建立，

12、通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和效劳水平。2、与各部门高度亲切配合，做好业主装修治理工作(部门将从装修审图、装修日巡查操纵)。3、持续认真开展设备巡查保养打算，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设备的稳定运转，做好治理处的核心技术保障。4、严格执行治理处的工作打算，开展户内工程有偿效劳工作，提升物业治理处经济效益。5、通过部门工程对客效劳专项培训及内部考核，提升部门工程专业效劳水平，争取xx年客户工程满意度在90以上。6、持续开展节能降耗工作，对接收的一期设备设备，按照综合衡量适，时进展调整，力争最大程度操纵能耗。7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对

13、治理处运营建成阻碍的一期工程遗留征询题。8、总结xx年前期工程介入经历，做好N4N5N14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。物业工程部年终总结【二】XX年立即过去，新的一年立即降临，站在岁末年初，回忆这一年来的工作，感触特别多，在此向公司领导及同事，汇报XX年的工作总结和2012年的工作打算。一、XX年工作回忆(一)主要工作内容：1、协调公司各职能部门在施工治理中的工作联络，如：设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作;2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工治理流程，如：所在参建单位进场治理流程交底、工作内容交底、技术交底等;3、协调各专业间

14、的施工治理关系，如：组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等;4、协助处理行业要求及干扰工程施工的调解工作，如：联络政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等;5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系，如：明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联络、协调各专业间的施工关系等;6、负责安排落实市政、房建所有机电工程，如：给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装;7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程，如：砌体、防水、水电、门窗等工程;8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工

15、程，如：前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作;9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节，如：用水用电、场地及相关水电施工等;10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作;11、负责临水、临电的使用及收费治理工作;12、参与制定进度打算、质量操纵、平安治理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作;(二)对以上工作内容的总结过去的一年，在工程的进度、质量、本钱操纵、协调、配合等治理方面，极积响应公司领导指示，认真落实好每项工作，努力地、全身心肠投入到工作中，但同时也改变了常规的治理方式，应急的工作才能有了特别大提高，应对施工的措施在也积累

16、了一定的经历二、体会(一)边设计边施工对工程的阻碍天隆三千海工程，定位高，启动快，目的是建国内及国外最好的楼盘，抢先市场，在此情况下三千海工程过于急促地进入了施工阶段，实际建筑行业的筹划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都特别重要，特别是工程设计是指导工程施行的最重要的工程文件，而三千海工程确实是在设计审核不够慎密的情况下急促开工，边设计边施工现象也由此产生。如从前期打桩就开场出现变更，到后来的幕墙、水电、水系、园林、装修等设计图纸版本较多，一再深化的工程特别多，甚至许多是按照想象现场交底进展施工，工程图纸的重要指导性失去了特别大作用，零星发生的工程特别多，造成了设计与施工经常性脱节，许多施工任务是在忙乱中交底落实，同时造成的过失也就多了，对整个工程的向前推进阻碍较大，也给施工治理造成了特别大难度。(二)预算方式存在缺乏对施工治理的阻碍(定额人工)(三)打算目的(四)材料三、建立性意见(1)治理架构体系的建立(2)治理人员配置、任务、职责(3)企业治理方法(手册)(4)对监理单位的治理(5)对施工单位的治理