医院工作人员岗位守则.doc
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1、医院工作人员岗位守则一、政治思想方面1、热爱祖国,热爱社会主义,热爱中国共产党。 2、遵守国家法令、法规和医院各项规章制度。 :3、树立高尚医德,全心全意为患者服务,自觉抵制不良之风。4、服从领导,服从分配,团结协作,爱岗敬业。5、努力工作,钻研业务,不断提高医疗服务质量。 、6、热爱医院,建设医院,维护医院的荣誉。二、履行岗位职责方面1、严格遵守各级各类人员岗位职责。2、对工作认真负责,对技术精益求精。3、尽职尽责地做好本职工作,实行逐级负责制,努力完成医院下达的各项工作任务。4、积极投身科学研究,大力开展新技术、新项目。三、劳动纪律方面L、遵守医院劳动纪律。坚持上午7点45分上班。不迟到,
2、不早退,不串岗,不脱岗,因事离岗须向主管领导请假,时间不超过过五分钟。2、团结协作,尊重同事,不相互诋毁、不相互拆臼。杜绝吵架斗殴现象。3、按时参加上级要求的各类会议、学术活动、病历讨论等。开会期间关闭手机。4、不准将亲友、孩了带入工作室,工作区内不准留宿家属、宾客。5、接打电话使用文明用语,态度和蔼,语言简洁,不电话聊天,不得长时间占用电话。6、工作时间不闲谈,不会客,不准从事与工作和医疗无关的任何活动。7、维护医院公共秩序,做到说话轻,走路轻,关门轻,不喧哗谈笑,不嬉戏打闹。8、摩托车、自行车按规定停放,自行车不准进入医疗区域。9、工作人员及亲友、孩子不准在病室内及工作区洗浴、洗衣物。10
3、、严禁酒后上岗。中午严禁喝白酒。医疗区域不准吸烟。11、严格执行请销假制度,休假、外出要按期返回。科室主任、副主任外出开会、休假须向主管院长请假。四、医德医风方面1、一切以病人为中心,文明行医,礼貌待患,微笑服务,使用文明用语。杜绝生、硬、冷、推、拖现象。2、任何情况下,不论何种原因,不得与患者争吵。3、对患者一视同仁,认真履行首问负责制。 。4、不得接受患者的钱物和宴请,不委托患者代办私事。5、不开虚假证明和人情处方、搭车处方。6、不收受药品和器械的回扣,不以任何方式同“医药代表”、 “器械代表”建立联系。7、不准私自外出会诊、手术和讲谍,不准私自外转病人,外转检查。五、仪容仪表方面 1、穿
4、着整洁,仪表庄重大方。按规定着装,一律戴卡上岗,按季节统一更换工作服。2、待人接物要语言文明,态度和蔼,不卑不亢,行为得体。3、倡女士淡妆上岗,不浓妆艳抹,不佩带首饰,工作时间长发不过肩。4、男士不留长发,工作时间不穿短裤。提倡上岗系领带,重要活动或重要场合,必须系领带。5、工作人员进入病区不能穿高跟鞋、硬底鞋、拖鞋。穿工作服不捅兜、不敞怀、不抱肩。6、不准穿白人衣进食堂或上街。不准穿手术衣、隔离衣离开工作区。六维护环境及设施方面1、维护医院建设布局,任何部门和个人,不得乱改乱建。2、保持环境整洁卫生,不乱丢杂物、随地吐痰。3、维护就医秩序,搞好病区和诊室的清洁卫生,做到整洁肃静。4、保持楼内
5、、室内整齐规范,任何房间及桌面不得乱涂乱画,乱钉乱挂,乱堆乱放。5、爱护医院设备设施。除专业人员外,不得随意触摸设备开关。6、未经许可,不准改变医院规定的房间功能,不准随意挪动配置的设施、物品。7、未经许可,不准用水冲刷或冲洗地面、房间、楼梯,不得随意泼水。8、空调按规定时间统一启用,未经许可不得私自开启,下班后要及时关闭。七爱护公物方面1、大力提倡节约,杜绝铺张浪费。要从水、电、气、办公用品、医疗耗材等点滴做起,厉行节约。2、爱护医院的设备、建筑和花草树木。 3、不得将医院的物品挪为私用。不准将医院的仪器、器械私自外借,或拿出医院使用。4、保管好科室物品。损坏物品要赔偿,遇有丢失,由科室或责
6、任人自购补充。5、贵重物品专人管理。微机专人操作。 八安全保卫方面1、重视安全保卫工作,认真执行安全防范制度,严防安全事故的发生。2、注意消除不安全隐患。下班前认真检查保险柜、文件柜、毒麻药品柜和门窗、水、电、气等是否关好,做到防火、防盗、防事故。3、发现事故隐患及可疑的人和事,要进行查询,并立即向公安处或有关部门报告。4、按规定管理和使用易燃、易爆、剧毒、麻醉和放射性物品。5、个人现金及贵重物品不准存放在工作室。6、任何科室和个人不准私自使用电炉、酒精炉,不准私接电线。7、严格执行保密制度,杜绝泄密事件发生。医院职工考勤制度1、 考勤工作由人保科统一负责管理。各科负责人具体分管考勤制度,并另
7、设一名坚持原则、责任心强、大公无私的兼职考勤员,承担考勤事宜,如实申报考勤情况。2、 考勤人员必须实事求是,准确及时地将本院工作人员的出勤、缺勤情况逐日记录,科室负责人对本科室的考勤工作必须严格把关。一旦发现当事人或考勤员弄虚作假,经查实,当事人按旷工论处,考勤员及科室负责人扣除当月全额奖金,并视情节轻重给于必要的行政处分。3、考勤员因故不能出勤,考勤由所在科室负责人,另行指定本科室人员代理考勤。4、考勤员对本院所管辖的人员均要进行考勤。(包括进修、轮转及各类假期人员,调进、调出本科室的人员,在本科室上班期间考勤不能遗漏)。5、考勤员应在每月的最后一天至次月二日前(遭双休日、节假日顺延),将考
8、勤表(卡)经科室负责人阅签后交院办公室。6、符合有关政策需请假、调休、年休者,在不影响工作并经科室负责人同意的情况下,方可休假,必须在当月考勤表上附上休假的各类假期凭证。7、凡接班人员未按时到岗,交班人员应继续坚守岗位,同时,向科室负责人汇报情况,落实接班人员,待接替工作的人员到岗后,才能离开岗位。否则,按擅自离岗处理。8、全院职工必须严格遵守上、下班时间,无特殊情况,不得迟到、早退,如发现有迟到、早退现象按旷工处理。正(副)主任医师职责1在院长的领导下,指导院内医疗、科研、技术培训和理论提高工作。2定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与死亡病例的讲座会诊。3指导本科主治和住院医
9、师做好工作,有计划地开展基本功训练。4定期参加门诊工作,担任村级卫生人员的培训工作。5运用同内外先进经验和服务技术指导实践,不断开展新技术,提高服务质量。6督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。收费员职责1、 态度和蔼,坚守岗位,收费及时,收费必须按处方如数收款,不许乱收、多收,若发现一次按其所收费五十倍罚款,并承担由此造成的后果。2、 收款时认真仔细、备足零钱,不得以不能找零钱而拒绝收款,收到假币责任自负。3、 凡住院各科各点的所有收入日清月结,收费员在接到药房对帐单时1内存款,否则视挪用公款论处,并每日处2%的滞纳金(此条由会计监管落实,并上报院长及党支部书记)。4、 若有专
10、人收款,主班的各项收费由专人收,早、中、晚由医院指定人员代收,除特殊情况外,任何职工不得以任何借口私自收费,发现私自收款后经查实处以1000元罚款,并大会通报,发现第二次私自收款作下岗一年处理,并重罚。5、 凡医院安排收款人员,每日早、中、晚补2元,白班补3元。药房管理职责及药品管理制度1、中西药房工作人员认真做好药房、药库内的药品管理,严防丢失,经常检查药品,勤翻勤晒,以防过期失效霉烂变质。2、搞好药品质量管理和室内清洁卫生,保持通风干燥,药品摆设要分类整齐,做好“毒”剧及“麻醉药品”的专管工作严防丢失。3、做好缺药、新特药登记,药品报损登记,及时制定购药计划,且要适当合理,药品报损必须有见
11、证人(非药房管理人员)。4、负责药品验收,注意数量、质量、真假、剂型剂量、有效期,定期检查药品库存以及药物的保管(是否冷藏),对距有效期三个月内的药品要报告门诊医生和住院医生。5、发放药品、中药配方必须严格执行查对制度,遵照医嘱执行,一旦出现差错、事故,其责任由当事人承担。6、保证药品的正常运转,及时了解药品的价格变化,处方核价准确无误差,药房重地闲人免入,凡发现私自拿药不记帐重罚,并上报卫生局处理。7、医院各科各点所需药品、器材必须造计划给医院,由医院统一购买,不准私自购药,发现自够买药品重罚并上报卫生局处理。8、及时做好处方结算和填写好对帐单、门诊及住院处方应每天结算一次,并做好进药登记。
12、化学实验室安全管理制度一、化学实验室的电气设备应符合防爆要求;二、实验室内实验剩余或常用的小量化学易燃物品,总量不超过5公斤时,应放在铁柜中,由专人保管,超过5公斤时不得在实验室内存放;三、禁止使用没有绝缘隔热底座的电热仪器;四、在日光照射的房间必须备有窗帘,并在日光照射到的地方,不应放置怕光的或与热能分解的燃烧物品,也不能存放遇热易蒸发的物品;五、实验性质不明或未知的物品,尽量先从最小量开始;同时,要采取安全措施,作好灭火准备;六、任何化学物品一经放置于容器后,必须立即贴上标签。如:发现异常或有疑问,应检查验证或询问保管人员,不得随意乱丢乱放。有毒危险品要集中分类存放处理(地下室);七、在实
13、验台的范围内,不应放置任何暂时与实验工作无关的化学物品,尤其是不能放盛有浓酸或易燃易爆物品的容器;八、往容器内灌装较大数量的易燃、可燃液体时(醇、酸等电解质除外)要有防静电措施;九、实验室所用的各种气体钢瓶要远离火源,应放置于阴凉和空气流通的地方;十、建立建全实验室安全操作规程和物品保管使用规则,并教育学生严格遵守,防止因急于求成或思想麻痹而不按操作规程进行操作以及违反化学物品保管、使用规则,引起燃烧或爆炸;十一、 要做好灭火准备,配备必要的灭火器材,并放在随手可拿到的地方,以便及时扑灭初起的火灾。门诊医师职责1认真接待每一位就诊患者,平平等待人,认真检查,正确诊断,妥善处理,并认真填写有关医
14、疗文书。2对危重症病人应全力以赴积极抢救或转诊,及时向上级医师或院长报告。3及时掌握病人病情变化情况,合理诊治。对传染病人要做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗,及时填写传染病报告卡,按规定上报,不漏报、错报、重报、误报。4做好防病治病、爱国卫生、计划生育、健康教育和咨询服务。护士长职责 护士长协助院长及业务副院长搞好护理部的全面工作,搞好护理的考核登记、负责门诊治疗室和病房的管理,加强医护方面的协作,负责检查各科医嘱、操作规程、三级护理、消毒、隔离、查对制度的执行情况督促护士执行各种护理制度、杜绝差错及医疗事故的发生,不断提高护理质量和病房的管理工作,带领全体护理人员改善服务态度,提高服务质量
15、,组织护理人员进行技术训练和操作比赛,参加会诊及病案讨论及时组织急、危、重病人的抢救工作,每早、晚查病房一次,并负责组织搞好负责任区的卫生工作。护士职责1、热忱服务态度和蔼严格执行查对制度,按照各种护理程序要求完成各项护理任务。2、认真执行无菌操作规程,做好各项消毒工作,防止交叉感染,做好各类皮试液的配制,操作人要签全名。3、配合医生做好各种治疗和危重病人的抢救。4、做好全院病人的基本护理,搞好护理文书的书写,护理登记,交接班记录,杜绝医疗差错及事故的发生。5、保持科室的清洁,作好抢救药品的备置,定期检查消毒液的配制、更换。6、搞好病房的卫生、手术器械的消毒和手术室的物品管理。放射、检验、B超
16、室医师职责1、 认真做好各类检查,报告及时,诊断准确,搞好登记和存档。2、 做好器械的保养3、 不得私自购买胶片、试剂及其它用品,从医院领取的材料如数做好登记,以备查对,私自购买材料及其它用品,发现一次罚款100元,并没收其所购买物品,更不能私自收取病人钱财,一被发现,视情况轻重给予处罚。计划免疫科工作制度一、疫苗及其使用管理1、根据计划免疫技术管理规范严格按照免疫程序和上级制定的各类生物制品指导程序进行免疫接种(第一类为国家免费规划疫苗,第二类为自费疫苗),不得随意扩大接种对象和增减接种次数。2、疫苗按市区(市)县社区接种点统一订购各类生物制品和供应,按照规定温度条件和要求贮存,每天记录2次
17、冰箱温度。3、疫苗贮存和运输的温度要求:乙肝疫苗、卡介苗、百白破联合疫苗、乙脑灭活疫苗和流脑疫苗在28C贮存和运输。脊髓灰质炎疫苗、麻疹疫苗、腮腺炎疫苗和乙脑减毒活疫苗在-208C的条件下运输,贮存期3个月以上的,在-20C条件下贮存;贮存期3个月以内的,在-20C或2-8C条件下贮存。4、疫苗应按照计划领取、分发,办理登记手续。(1)设立疫苗专用账簿,日清月结,半年定期盘查,做到账苗相符。(2)疫苗应按照品种、批号(失效期)分类码放,领取或分发疫苗要遵循“先短效期、后长效期”和同批号疫苗“先入库、再出库”的原则。公共卫生科的职责公共卫生科负责本乡镇内的村卫生室、疾病预防控制、食品卫生、公共场
18、所卫生管理和妇幼保健等工作。1、预防和控制传染病、慢性非传染性疾病。建立健全卫生院疫情网络直报系统,快速、准确报告疫情;协助疾控部门开展传染病监测以及疫情流行病学调查等处置工作;协助疾控部门开展慢性非传染性疾病的综合防治和干预;协助爱委会开展爱国卫生运动,改善农村卫生环境,促进卫生村镇建设。2、开展免疫规划工作。加强与公安、计划生育等有关部门的配合,定期收集、核对流动人口资料,做好适龄流动儿童免疫接种工作;开展规范化门诊接种,指导托幼机构和学校开展入托入学儿童查验预防接种证,对未接种儿童进行补种,国家免疫规划疫苗接种率达95%以上。3、做好妇幼保健工作。加强农村孕产妇和儿童系统保健管理,高危孕
19、产妇和体弱儿童专案管理率达100%;动员区域内所有孕妇住院分娩,降低孕产妇、婴儿死亡率;开展卫生保健工作,改善儿童营养状况。4、配合疾控部门、卫生监督部门做好区域内食品卫生、饮用水卫生、公共场所卫生、职业卫生、传染病防治等公共卫生管理工作;开展卫生法律法规宣传教育,做好乡镇辖区内的卫生监督信息收集、核实和上报工作。5、加强突发公共卫生事件应急工作。加强应急工作的技术支持、信息管理和物质准备;及时发现并报告突发公共卫生事件,协助卫生局和疾控部门开展突发公共卫生事件应急调查工作。6、广泛开展健康教育。建立宣传阵地,发放健康教育处方及健康教育资料;结合新农村建设开展社会健康教育,引导农村居民逐步形成
20、健康的行为和生活方式,提高自我保障能力和整体健康水平。休假、请假制度1、允许职工每月休法定假4天,春节假另定。2、职工有事休假的(指法定假4天),必须提前写出假条或电话请假,同意后方能休假,半天到2天由负责组长或护士长批准,2天以上的经院长批准方可离岗,凡超假一天扣工资30元(少休假每天补20元)。3、婚假3天,达到晚婚者(男25岁,女23岁),婚假7天每天补20元。4、产假(办理了准生证者才能享受产假),不满4个月的小产假20天,4个月以上的小产假30天,正常产假90天,难产假增加15天,多月多包胎每多生一个增加产假5天,领取独生子女证的母亲,增加产假一个月。晚育者,增加产假一个月,未办理准
21、生证者不能休产假,需要休息的作事假处理,4个月以上正常产假每月补300元,不满4个月的小产假每天补20元。5、丧假,父母、岳父母或者公婆死亡的丧假7天,配偶或子女死亡的丧假10天,亲兄弟姐妹的丧假4天,均包括路途,其他亲属的死亡需要休假的按事假对待,丧假每天补20元。6、任何假和法定假日重事的,不增加天数,取消病假。公共财物管理制度1、为使卫生院财物得到安全有效的使用,减少损耗,杜绝浪费,加强公共财物的管理,特制定本制度。2、卫生院的公共财物包括:卫生院的办公设施和设备,办公用品,仓储设施和设备,门店营业设施和设备,车辆及运输设施和设备等。3、卫生院的公共财物归口于办公室统一管理。包括:购买、
22、登记、领用、维护和维修、更换、报废等。4、卫生院所有的公共财物都必须予以登记,登记内容包括:财物名称、数量、大致价值,财物所在部门,使用人(或保管人),领用人,使用人(保管人)变更、交接情况,维护维修情况等。5、各部门、人员需增添办公、经营用设施设备或用品,必须填报申请表,填明申请原因和理由,部门负责人签字后,交办公室,经办公室分管领导审核同意后,报总经理审批后由办公室负责采购。6、特殊情况经批准后,各部门自行采购的,或由办公室委托其他部门采购的,采购后必须到办公室登记,并办理领用手续。发票由办公室主管签字,总经理审批后,财务才予报销。7、低值易耗品的领用原则是“以旧换新”。8、办公室应做好领
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