销售部岗位职责说明书.doc

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1、1.0 销售部职能：（1）公司销售制度的建立及推动执行；（2）公司销售目标、计划的制定、执行与总结的分析工作；（3）销售部日常管理工作的执行与监督；（4）销售部门人员管理以及培训工作；（5）市场开拓与客户关系维持；（6）客户公关以及合作关系的促进与深入；（7）客户信息反馈以及销售部内部分析与沟通；（8）落实客户回款；（9）客户投诉与退货的处理与调查、分析、回复原因及改善措施；（10）分析市场动态、了解客户需求，帮助调整公司定位与制定发展计划。2.0 销售部组织架构图 总经理 销售总监 销售主管 业务员 业务员 业务员 业务员 业务跟单 业务跟单3.0 岗位职责说明工作岗位销售总监直接上级总经理

2、直接下属销售主管工作职责工作要求（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理所有客户；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依

3、据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。（1）学历 本科及以上文化程度.（2）工作经验 具有三年以上相等职位经验. 有锂电池行业,PACK行业至少两年以上工作经验.（3） 职位要求熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；良好的口头及书面表达能力。工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；具有高度的工作热情和责任感。工作岗位销售主管直接上级销售总监直接下属业务员工

4、作职责工作要求（1）根据市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（6）制定、调整销售运营政策；（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调物料需求计划以及制定物料调配计划；（9）协调销售关系；（10）调整销售布局及业务评价。（1）学历 大专及以上学历（2）工作经验 二年及以上相关工

5、作经历（3） 职位要求对市场营销工作有较深刻认知；有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；熟练操作办公软件；正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。工作岗位业务员直接上级销售主管直接下属业务跟单工作职责工作要求（1）参与公司市场营销策略的制定；（2）执行公司营销策略并对市场开拓进行策划；（3）制定个人负责客户的营销计划、分解销售目标；（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；（5）落实个人负责客户的货款回收；（6）督导销售部门的销售政策落实、各项制度的贯彻执行；（7）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；（8

6、）处理客户投诉；（9）对业务跟单的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；（1） 学历 大专及以上学历（2）工作经验 一年以上相关工作经历（3）职位要求对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；有较强的市场销售经验和市场嗅觉；熟练操作办公软件。自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。工作岗位业务跟单直接上级业务员直接下属无工作职责工作要求（1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；（3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；（4）整理公司订单，合同的执行并归档管理；（5）协助公司做好售后服务工作；（6）内部收支、往来账核对等账目处理；（7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。（1）学历 中专及以上学历（2）工作经验 一年以上相关工作经历.（3）职位要求对市场营销工作有较深刻了解；了解统计软件的使用；熟练操作办公软件和办公自动化设备。坦诚、自信，高度的工作热情；有良好的团队合作精神，有敬业精神；较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。