酒店住宿及消费管理系统.doc

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1、案例1 酒店住宿及消费管理系统一、课程设计目的和要求课程设计是为了增强学生对所学课程的理解，学会综合地、灵活地运用所学课程知识的一个重要的实践环节。本课程设计是应用C#程序设计语言进行数据库应用系统的开发，用MS SQL SERVER进行后台数据库的管理，编写出某一个小型的管理信息系统。通过本课程设计可以达成如下目标：能够自觉运用数据库原理的理论知识指导软件设计；学会数据库的设计，并能对设计结果的优劣进行正确的评价；学会如何组织和编写信息系统软件设计文档和软件系统的操作说明；具有一定的独立分析问题、解决问题的能力；掌握SQL Server 2005数据库在信息系统开发过程中的应用；掌握使用C#

2、访问后台数据库的方法。二、课程设计的开发环境及系统设计目标奔腾四以上计算机，装有C#，SQL SEVER 2005和Microsoft Visual 2005软件,该软件可以在Windows/Windows XP等操作系统中运行。系统应达到以下设计目标：界面设计友好、美观、操作简单易用；数据存储安全、可靠；信息分析清晰、准确；强大的查询功能，保证数据查询的灵活性；系统安全、稳定，占用资源少，对硬件要求低；提供灵活、方便的权限设置功能，使整个系统的管理分工明确。三、课程设计过程1需求分析阶段1.1应用背景在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿，结账业务，而是更广更

3、全面的服务性行业的代表.酒店作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该是能体现已宾客为中心，提高快捷，方便的服务，给宾客感受一种顾客之上的享受，提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务规范操作，这才能令旅客舒适难忘，增加宾客回头率。本套酒店管理系统正是为了解决酒店客房管理人员有效的管理客房，以提高酒店客房办公效率而开发的。本系统实现了一个简单的酒店住宿及消费管理。在本系统里，主要是对来宾接待，客房的信息，房态管理以及收银结账的管理。为管理者提供迅速，高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时，准确地反映酒店的工作情况，

4、经营情况。当前，借助于酒店管理信息系统来创造客观的经济效益，已经成为许多酒店的首选。酒店的竞争集中在智能化、信息化等方面，因而，酒店管理系统的设计目标也相应集中在3个方面：为酒店的管理决策者提供及时准确的掌握酒店经营各个环节的信息技术；针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；直接面对客户提供的信息化服务。具体可以通过以下几个方面来提高酒店的管理效率：1、为销售方面提供全面、准确的信息数据。2、为客人提供快捷、细致、周到的服务。3、为财务提供严密的账务系统。4、具有处理各种复杂的情况的能力。5、为领导的决策提供强有力支持。因此，开发这样一套软件是很有必要的事

5、情，对于我们即将计算机专业毕业的学生来说，也是一次将计算机应用于现实的一次很有意义的实践活动。1.2系统可行性分析可行性分析也称为可行性研究，是在系统调查的基础上，针对新系统的开发是否具备必要性和可能性，对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究，以避免投资失误，保证新系统的开发成功。可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。该系统的可行性分析包括以下几个方面的内容。1.2.1技术可行性酒店住宿及消费管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、消费全新概念的服务和管理方式。技术上的可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作，

6、硬、软件能否满足开发者的需要等。本系统主要采用了VS 2005和SQL Server2005进行相关的开发，而VS 2005是面向对象的可视化软件开发工具，其对编程平台对数据库的访问做了很好的封装，数据库接口的转换只需动态更改控件的相关属性即可；另考虑到SQL Server数据库服务器用户，亦提供SQL Server数据库接口，微软公司的SQL Server数据库，它能够处理大量数据，同时保持数据的完整性并提供许多高级管理功能。它的灵活性、安全性和易用性为数据库编程提供了良好的条件。1.2.2经济可行性随着旅游业的发展，酒店住宿、消费行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，

7、酒店管理行业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。而这些电脑的费用对整个酒店住宿及消费管理系统来说并不是一个很重要的负担。本系统作为一个课程设计项目，不需要任何经费，对于我们学校在经济上完全没有问题的。而且本系统正式使用后，将会大大的提高酒店住宿管理的效率，因此开发本系统是可行的。1.2.3操作可行性本系统采用C#语言开发，使用vs2005作为开发平台，后台数据库使用SQL Server 2005建立。我们所做的系统是为酒店管理人员开发的，所有设定的用户对象是酒店的工作人员，而且我们设计了友好的界面，同时写出了详细的使用说明，用户只需懂得简单的计算机操作知识，就能自由应用本软件。

8、综上所述：经分析本系统满足以上几个方面的要求，所以开发本系统是完全可行的。1.3系统的设计目标系统开发的总体任务是实现酒店住宿及消费管理的系统化、规范化、自动化、简便化，从而达到提高酒店住宿管理效率的目的。1.4系统功能设计本系统主要有四大模块：初始化设置、业务管理、房态管理、系统管理。详细功能如下：1、初始化管理：房态类型设置、客房信息设置；2、业务管理模块：预订管理、入住管理、消费管理、收银管理；3、房态管理：管理酒店当前房态，并保持更新；4、系统管理：系统退出、数据备份、数据还原。1.4.1 系统功能模块图本酒店住宿及消费管理系统包含如图1.4.1所示的功能。图1.4.1 系统功能模块图1.5具体系统的业务过程及功能要求通过对酒店管理的实际调查分析，得到以下业务流程图。1.5.1、酒店管理系统总业务流程图，如图1.5.1所示。客房标准信息管理结算信息管理客房信息返回客房标准设置基本信息输入顾客登记客房登记基本信息录入客房信息管理订房信息输入结算信息输入订房信息管理图1.5.1 系统总业务流程图1.5.2、管理员的操作业务流程，如图1.5.2所示：图1.5.2管理员的操作业务流程图1.5.3、客房预订业务流程图，如图1.5.3所示：图1.5.3客房预订业务流程图