慈溪管家婆软件,分销ERP企业解决方案.doc

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1、任我行软件ERP分销管理系统解决实施方案 慈溪市任我行软件有限公司地址：东瑞大厦主楼601/603电话：0574- 二一二年十一月关于“任我行”3一、概述41、何为ERP？42、为什么要使用ERP？5 3、任我行ERP分销v3应用背景.5 4、任我行ERP分销v3系统概述.7 5、任我行ERP分销v3系统适用对象.86、任我行ERP分销v3管理系统功能亮点.8 7、任我行ERP分销v3管理系统特点.10二、 产品结构121、网络结构图122、ERP分销管理产结构图12（1）产品结构分析12 3、核心功能.14三、实施服务和实施方法161、计划实施172、系统培训1993、业务模拟测试204、运

2、行后评估215、系统转换运行216、运行维护22四、应用效益22l1、业务方面22l2、办公信息交流方面23关于“任我行”任我行软件发展有限责任公司为长期、专业地致力于企业管理信息化建设的、国家认定的软件企业、高新技术企业，为享有盛誉的管家婆中小企业管理软件开发商。公司的中期发展方向，一是以管家婆品牌为基础，继续发展面对小规模企业的、通用化管理软件；二是全面发展面对中等规模企业的财务、业务、办公等信息化管理系统的电子商务解决方案，并形成自有的ERP、SCM、CRM、OA基础平台产品。 1994年初，凭借一流的市场意识，我们比国内大形势(党的15大)提前3年认准了中国中小企业的潜力，并将主力转向

3、软件，1996年初，推出管家婆进销存财务一体化管理软件。该软件充分考虑到中国国情下的中小企业规模小，管理不健全等特点，方便实用的“傻瓜式”操作恰到好处地解决了中小企业财务管理中的许多现实问题。12年来，与管家婆软件竞争的产品中，90%已经在市场上销声匿迹，但管家婆软件凭借独特的产品定位和创新的营销手法，在变化与竞争空前激烈的软件市场上，深入民心，呈长盛不衰的向上势头。目前，我们已经形成遍布全国所有省区的1000多个分销零售网点，拥有十万多用户。可以说，管家婆软件不仅是中国中小企业管理软件的创始者和领航者，也是中小企业管理软件的代名词，并籍此获得业内人士、尤其是客户广泛的认可。1999年，互联网

4、泡沫的破灭使电子商务回归到与传统企业应用为基础，随着国内互联网基础设施的不断完善，基于互联网的应用逐渐趋于成熟，为了满足国内企业电子商务的强烈需求，任我行软件发展有限公司在结合自身成功实施（物流管理、OA管理、CRM管理），和对中小企业管理需求在大批管家婆客户的调研，推出积聚管理智慧和思想的任我行-企业信息化管理解决方案：供应链（SCM）、在线分销（DRP），客户关系管理（CRM）、办公自动化（OA），并在一批客户中实施成功。领先一步并非难事，步步领先绝非偶然！准确的产品定位给我们初期发展一个相对较好的起点，但我们确信，我公司所拥有的不断创新和自我改善的能力，以及由此而逐渐打造出的企业“结构化

5、优势”，才是我们真正的核心竞争力。12年来，正是若干集理智与激情于一体的大胆的创新和求变，引导着我们从小到大、从弱到强，不断超越每一个曾经走在我们前面的对手，并在此快速而稳健的过程中，为我们下一轮的冲刺，奠定了良好的团队、体制、管理、研发、市场等基础。一、概述1、何为ERP？ERP，即企业资源计划,它是由MRP(制造资源计划)发展而来的, 90年代初,美国Gartner Group公司用一系列功能标准来界定ERP,其定义如下: 超越了MRP的范围和集成功能； 支持混合方式的制造环境； 支持动态的监控能力,提高业务绩效； 支持开放的客户机/服务器计算环境。ERP最初是一种基于企业内部供应链的管理

6、思想,它在MRP的基础上扩展了管理范围。其基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链,并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等,可对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、销售、服务与维护、财务、成本控制、经营风险与投资、决策支持等有效地进行管理,从管理范围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。2、为什么要使用ERP？随着企业销售规模的扩大、业务的飞速发展，部分企业建立起覆盖全国乃至全世界的由销售分公司、地区总经销商、各级代理商或专卖店构成的多级分销网络。企业竞争，市场为先，企业分销网络已

7、成为企业重要资源及核心竞争要素之一。 随着数字化时代的到来，企业面临来自各个环节的竞争，企业的反应速度是决胜的关键因素，作为企业的经营者如何合理地计划、管理、协调和控制分销资源已成为企业面临的一个无法回避的棘手问题。由于企业分销系统分布广泛，地域跨度大，且日益庞大，在企业日常运作中，必须很好地解决以下管理问题，才能更好地利用分销系统决胜于市场： 如何及时了解企业各分支机构的销售情况和库存量？ 如何及时发现企业内部存在的积压和断货情况并及时协调？ 如何及时了解企业各个品种规格产品在各地区销售走势和比重情况，为企业制定下一步的销售策略和销售计划提供及时准确的依据？ 如何及时了解各级代理商、经销商的

8、应收账款？ 进一步加快了企业的响应速度，有助于提高客户的满意度与忠诚度。 如何加强系统内各单位费用控制，以进一步降低系统运行成本？ 如何进一步发掘企业潜力，扩大企业市场份额？ 如何快速收集竞争对手情况？此时，为解决上述问题，企业中的有识之士，必然会引入ERP的概念。因为ERP不仅面向供需链,体现精益生产、敏捷制造、同步工程的精神,而且结合全面质量管理(TQM)以保证质量和客户满意度；结合准时制生产(JIT)以消除一切无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期；它还要结合约束理论(TOC,Theory of Constraint,是优化生产技术OPT的发展)来定义供需链上的瓶颈环节、消除制约因素来扩大

9、企业生产的有效产出。利用ERP管理思想,首先需要在整个企业中建立一个环环相扣的管理模式,使各个分支机构能在一个整体的ERP管理下实现协作经营和协调运作。把这些企业的分散计划纳入整个供应链的计划中,实现资源和信息共享。例如,在管理模式统一的ERP计划下,上下游机构、部门可最大限度地减少库存,使所有上游机构、部门的产品能够准确、及时地到达下游机构、部门,这样既加快了各分支机构的商品流通速度,又减少了各企业的库存量和资金占用,还可及时地获得最终消费市场的需求信息,从而使整个管理模式能紧跟市场的变化。如此一来，不但解决了上述问题，还大大增强了该管理模式在大市场环境中的整体优势,同时也使每个机构、部门均

10、可实现以最小的个别成本和转换成本获得较大的成本优势。在21世纪,企业间的竞争将会演变为这种管理模式之间的竞争。3、应用背景 当一个企业规模的不断扩张，业务不断扩大，企业分销规模也随之膨胀起来，营业部、办事处、加上各级经销商，构成了企业错综复杂的销售网络，企业管理涉及销售订单、库存、收入、价格、费用、往来账、客户、人员等千头万绪。 这时候，有些企业试图通过增加人手来解决此类问题，但实际问题却并未解决，甚至毫无改善。 其实，企业此时需要建立一个有效的管理体系，使各地区的价格体系、费用使用、库存进出量、货款回收、销售状况、促销反馈、市场状况等动态情况实时掌握在公司的掌控中，而市场的变化和竞争形势也需

11、要及时反馈给相关决策人员，以提供企业经营决策最重要的“数据”和“速度”，以确保庞大市场范围内各项业务在公司要求的轨道上平稳、健康地前行。数据汇总不及时；多次统计重复劳动多，容易出差错； 总部和分支机构、分销商对帐繁琐麻烦； 销售缺乏控制，事后弥补隐藏着许多隐患； 不清楚货物销售去向； 不清楚分支机构库存数量； 不能即时清楚应收帐款情况； 不清楚订单执行状态； 不清楚在途商品情况； 不清楚分销商的销售情况； 不清楚分销商的库存情况； 不清楚客户的反应； 如何来掌握这一切？ 如何做到“全国一盘棋”？ 如何使管理能跟上销售体系的快速扩充？ 如何监控各级分销商的销售、库存状况？ 如何降低库存积压，提高

12、资金周转率？ 如何实时了解各地、各商品的销售、库存状况，以便及时补货、调拨？如何准确考 核各分支机构的销售、回款、费用支出及任务完成情况？ 如何全程跟踪订单的执行情况？ 如何实现异地、多级审核，提高业务效率？ 如何时时清楚各级、各地应收款，降低坏帐风险？ 如何处理总部与分支机构之间以及分支机构之间的业务往来？如何轻松实现分支机 构财务、业务状况的独立核算和汇总分析？ 此时，企业需要实施信息化管理，建立起一个以信息技术为支撑的现代企业管理体系，实现数据的信息化、业务流程的信息化和决策的信息化。 管理软件是企业信息化的核心。从本质上讲，管理是为实现企业目标而建立的架构、流程和机制。模式是架构，变成

13、具体的东西就是系统，介入以后就是机制。管理软件的作用在于“固化”企业的管理架构、流程，强化企业的执行力，它是管理与信息化的结合，把企业管理构筑在信息化手段之上，建立起简捷、高效的现代企业管理体系。4、系统概述 管家婆分销ERPV3是一套针对中型企业应用的信息化管理整体解决方案，集进销存、财务、分销、OA管理一体化，致力于帮助企业建立起一个简捷、高效的实时运营管理平台，实现物流、资金流、信息流的在线动态监控和管理，实现信息的全面把控、传递和电脑全程记录，为企业决策提供数据和速度，确保企业在庞大范围内健康地运行。 管家婆分销ERPV3采用B/S结构，通过Internet，可以使企业总部与异地分支机

14、构在同一平台上协同办公，实现对异地分支机构销售、库存、费用、办公等信息的全方位实时掌控。5、适用对象管家婆分销ERPV3适用于下列组织结构的企业： 公司总部 办事处 公司总部远程分仓库 公司在同一地区有多个门店 公司代理商（分销商/经销商、加盟店）6、管家婆分销ERPv3管理功能亮点多种成本核算方法三种成本核算法：移动加权平均、先进先出和后进先出。按单据、按商品结算汇总明细查询报表样式系统提供汇总明细查询报表，将销售清单和销售报表，分门别类的归集在一起，涵盖了所有有效信息，以商品、客户、职员为线索，统计了客户、商品、职员、出库仓库、单价、金额、成本单价、销售毛利、毛利率等信息，不管是工作效率还

15、是分析能力都得以提高。支持商品双单位 解决了同一商品有多种计量方式的问题，如：鲜牛奶24袋是一箱，那么在进销存管理中“袋”和“箱”即双重单位。 全程价格跟踪 销售、采购、仓储人员都非常关心不同规格、型号、品牌的商品，在不同往来单位中最近的售价和最近的采购价。应用管家婆分销ERPV3V3只需输入往来单位名称、商品名称，系统就能立即显示出相同商品、不同客户的最近销售价和最近进货价。支持多种专业财务软件进销存软件，如何与标准财务软件相整合，是很多用户在使用分销ERP管理系统之前所担忧的问题。管家婆分销ERPV3管理系统软件解除了客户的顾虑，系统提供与多种财务软件接口功能，如：管家婆所有版本、用友U8

16、、金蝶K3、金蝶标准版V7.0。整合办公自动化系统管家婆分销ERPV3整合了强大的办公自动化系统，使ERP与OA集合一体，创造了一种全新的办公环境，实现电子化协同工作、办公自动化和知识管理，全方位提升企业信息化水平，解决了中小企业阶段性整体IT需求。丰富的行业特征管家婆分销ERPV3针对不同行业特征，提供了包括：促销管理、产品序列号管理、VIP会员管理、维修管理、颜色尺码管理等行业管理功能。同时还支持积分返利、价格保护等非主流但必不可少的物流业务。维修管理从维修接件到维修受理，及维修过程中发生的换货、维修费用、换货差价、换货利润等业务进行处理。并提供对这些业务进行查询。辅助业务用于处理购销存业

17、务之外的一些辅助、非主流的物流业务。商品赠送获赠用于处理企业在经营管理中出现的物品赠送、获赠情况。并支持赠送、获赠商品的各类查询。序列号管理（电脑行业版与通讯行业版特有） 多重审批功能烦琐的审批流程，往往要经库管人员钳签字、财务人员审批、采购人员确认、总经理最后通过等，管家婆分销ERP V3管理软件能够将多级审核完美的实现。系统提供多种审核模式，会签审核、顺序审核、任意审核。使用单据多级审核能让企业的流程控制轻松实现，尽在掌握。丰富的图形化报表模式系统拥有强大分析能力，图形化报表通过饼图、柱状图、曲线图等形式，分析企业经营状况，为企业经营决策提供更为详细、直观的分析工具和资料。 提供专业系统维

18、护工具 任我行分销ERP专用的系统维护工具，通过更快捷、简便地进行数据库自动备份、数据还原，为客户系统维护提供了强大的支持。任我行分销ERP系统v3特点7、系统特点 1. IP精灵技术 解决了互联网上必须使用固定IP的问题。运用该技术，企业的服务器可以放在公司内部，只要该服务器通过ADSL、宽带等方式接入Internet即可，不用托管和租赁，企业外部用户通过IE浏览器直接输入IP精灵账号，就可以访问企业内部的服务器。从而节省了租赁和托管服务器的费用，使低成本的网上应用成为可能，大大降低了实现基于互联网应用的门槛。 2.业务流程控制、多重审批功能 3.强大网络权限管理功能 管辖范围：可以设置一个

19、职员的仓库管辖范围、商品管辖范围、客户管辖范围、供货商管辖范围、职员管辖范围、银行账户管辖范围、费用管辖范围、收入管辖范围等。把公司总部、分支机构、供货商、代理商、客户看成一个“广义的大公司”，通过丰富、但严格的权限分配，确保各部门、片区等，只能处理自己管辖范围内的业务，而不能处理自己管辖范围之外的业务。 菜单操作权限：可以根据职员的职责不同，分配对菜单不同的操作权限。比如，南京办事处的销售员，可以给他分配一个权限，让他只能销售“南京仓库的某一类商品，给南京客户”，而不能销售其他地方的商品，也不能进行库存等其他业务的操作。 4.良好扩展性 与任我行OA任我行、CRM （客户关系管理系统）”高度

20、集成；并且提供与用友、金蝶、新中大、管家婆等财务系统接口。5.互联网的灵活打印配置，支持单据套打 6.支持商品双单位 7.系统具备穿透查询功能 具有汇总表-明细表-原始单据的穿透连查功能； 具有流水账-单据，单据单据，凭证-单据的穿透连查功能； 具有总公司-分支机构-分销商-代理商-二级代理商客户穿透查询。 二、 产品结构1、网络结构图所有的系统用户都通过互联网与服务器连接，所有的应用程序在服务器上运行，所有的数据也都存储在数据库的服务器中，使得客户端和业务处理端（总部、办事处、商业客户）不需要安装任何程序，只需一台可以上网的电脑便可以使用该系统，保证了系统安装时的简便、省时，免去了系统升级时

21、必须到各个分支机构升级的麻烦，同时，随着公司扩张，系统可以无阻碍地被新发展的分支机构所应用，而无需再购买安装新的软件。零售异地用户分公司分公司公司总部公司员工公司员工Web服务器公司员工数据库服务器Internet2、ERP分销管理产结构图（1）产品结构分析1)、产品主要模块 销售管理 采购管理 仓储管理 借欠管理 往来管理 财务管理 辅助业务 单据管理 基本信息 期初建帐 系统管理2）、“任我行天地一网通”解决方案图下面解决方案图结合企业实际应用，介绍了“任我行天地一网通”整体解决方案图的具体体现，各个应用系统之间相互独立并相互关联，本着“整体规划、分布实施”的原则，企业可以有选择地实施各个

22、系统。零售管理店面POS任我行分销系统服务管理客户服务跟踪CRM Explorer购、销、存管理任我行ERP分销系统直销管理客户销售跟踪CRM Explorer分销管理订货、物流、往来帐任我行ERP分销系统Email资金预算、计划及使用审核管理CRM Explorer资金模块个人工作平台日程、邮件、资料CRM Explorer个人模块公共工作平台公告、论坛、资料任我行天地一网通核心功能采购管理多类型采购业务处理，包括现购、赊销和采购退货业务。供应商分级管理、详实的历史采购信息跟踪。多类型的采购业务处理：现购、赊购和采购退货业务等快捷灵活的采购订单管理，分支机构可通过互联网远程下订单，并对订单执

23、行情况进行跟踪处理。方便的采购入库以及退货处理，提供与采购订单、采购发票的关联。多维多角度的采购统计报表实用的采购价格跟踪管理销售管理客户可通过互联网远程下销售订单，并能对订单执行进行查询跟踪。支持多人同时在线远程录单，可处理对往来单位的现款交易、赊销、代销等销售业务。可以预设销售价格，也可使用价格跟踪。方便的销售出库及退货处理，提供与销售订单和发票的钩稽。多维多角度的销售统计分析报表。库存管理提供“商品同价/变价调拨”、“库存商品盘点”、“商品拆装”、 “库存商品调价”“生产拆装”等库存管理中需要的业务处理功能。提供分析当前商品库存状况、仓库分布情况、商品上期到本期购销存状况的功能，并提供某

24、时间段内某商品在不同的仓库里入库、出库及库存的汇总信息。系统还可以分析、统计采购订货数量、销售订货数量、可销售订货数量，提示当面库存商品的动态虚拟库存状况。智能化的库存预警功能，可自动提示存货的短缺、超储等异常和到期状况。适时管理存货借入借出情况。往来管理提供客户往来对帐功能、客户收款明细查询、业务往来查询。可处理赊购和赊销、预收和预付款业务。可处理现金、银行的收付款业务，也可处理以各种银行票据、信用卡等方式结算采购款或收款业务。 增加往来冲销单，可处理预收预付款与应收应付款间的合并或重组等业务时的情况。提供应收帐款帐龄分析，欠款分析，回款分析等统计分析，超期应收（付）款查询。通过多种查询报表

25、，在线查询了解（集团）公司范围内往来款占用情况，实时监控客户往来明细。 财务管理银行转款单：记录银行存取款转账情况，控制资金流动情况，减少资金风险。现金费用单/一般费用单/其他收入单：处理各种费用开支、其他收支业务，随时了解资金运转状况。会计凭证：处理物流单据无法处理的业务，保证系统财务报表提供数据的准确性。固定资产：简约固定资产管理，提供固定资产购置，折旧及变卖处理。 报表中心 报表中心集中提供各类采购、销售、往来、财务统计报表及分析报表，并且提供各分支机构费用，销售，往来汇总报表，方便管理者在第一时间获得汇总数据，了解并比对各分支机构经营状况，便于作出及时准确的决策。 办公系统 管家婆分销

26、ERPV3集成了任我行OA，该办公自动化系统是一种面向广大中小企业的低成本高效率的办公自动化平台，是任我行软件凭借多年来为广大用户实施信息化方案累积的需求分析和实践经验开发而成。该平台创造了一种全新的办公环境，利用BBS栏目的方式实现企业的管理要素，每一个栏目就代表一个管理要素，整个平台相当于一个24小时值班的常务副总，从而真正实现电子化协同工作、办公自动化和知识管理。三、实施服务和实施方法系统实施方法论是管理和控制管理软件在企业实施应用的方法。它为企业管理软件在企业中的成功应用提供指导，如同在企业管理软件和企业应用之间架起一座桥梁，是软件产品实现企业应用的登陆艇。任我行公的ERP分销管理系统

27、解决实施方案，为系统实施提供标准化的实施方法指导。 虽然“任我行ERP分销管理系统”秉承了管家婆的“简单、傻瓜化、易操作”的优点，但是，任何ERP管理软件在企业中的应用都是一个复杂的系统工程。因为其不仅涉及软件产品，而且需规范企业各部门的业务流程；不仅涉及软件应用，而且需协调组织；单是软件本身就存在管理领域大、功能齐全、数据关联复杂等特点，与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。 企业要想用好企业管理软件必须进行系统实施。其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。因为企业管理软件能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成

28、功的，即不进行系统实施是不可能成功的。 1、计划实施1）、分销ERP实施动员会让企业的中上层领导干部理解ERP的实施培训，用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和存在问题进行企业级评议及诊断，寻求解决方案，明确预期目标，并规定实现目标的标准，要求完成需求分析和投资效益分析正式书面报告，成立项目组织，做出正确决策。为保证企业建立新的信息系统的成功，在实施动员会中必须加强以下实施关键因素1. 更新传统的观念和认识，与国际先进的管理思想接轨。2. 在需要的时候调整和优化业务流程和管理机构，以保证项目顺利进行。3. 明确项目的成功实施是双方的共同利益和责任。4. 明确实施过程也是任我行软件发展有限公司

29、电子商务知识、技术转移的过程，因此实施将采用方合作的方式。5. 建立明确的阶段目标和业务处理需求。6. 严格控制项目范围。7. 建立层次结构合理、功能齐全、职责明确的项目组织结构。8. 挑选合适的双方人员在项目小组中承担合适的职责。9. 按照各自的职责及时解决实施过程中出现的问题。10. 及时审阅和响应对方提交的文件。11. 定期检查项目进度与阶段目标及阶段成果。12. 主要电子商务业务应在行业内的规范统一。2）、业务流程整理和新业务流程定义项目实施组和实施顾问先对任我行公司提供的业务流程进行分析。然后根据客户的实际情况对此业务流程进行修改。如果此业务流程与客户的实际情况差异较大，则在对客户的

30、实际情况进行分析的基础上，制定出完全符合客户实际的新的业务流程。3）、环境准备操作系统安装：只需要在服务器安装windows 2000 sever(或windows 2000 advanced server)；安装最新的补丁程序；客户端要求使用IE 5.5以上；数据库安装：只需要在服务器安装 SQL Server 2000；安装最新的补丁程序；“任我行-网络化分销管理系统”安装和设置：需要在服务器上安装该应用软件，同时进行安装配置。 互联网和局域网实施：服务器需要通过ADSL接入互联网，分支机构需要能够上网；局域网需要连通，供总部各业务部门使用。其它软件的安装：建议为WEB服务器和数据库服务器

31、安装防火墙软件等。4）、编码规则定义在ERP管理中，对基本信息和单据都必须进行编码。如果企业对基本信息和单据的编码处理得好，则在企业运行ERP管理系统时，速度更快、效率更高、对各种数据报表的理解性更强。在下面的产品简介中，有关于商品、客户、供应商、仓库等编码的详细说明。5）、计划实施周期（计划为1个月）项 目时间安排人员安排主要工作内容1、制定详细实施计划以及系统调研和管理咨询一天客户方：总经理、相关重要部门经理，网管服务方：实施顾问制定可行的详细实施计划，明确工作任务、双方责任人、达到的目标；对公司的业务管理现状进行详细的调研和分析2、建立项目实施组织一天服务方：实施顾问成立实施组织,项目领

32、导小组，小组中包括管理、咨询、实施、服务相关人员；3、产品安装调试一天客户方：网管服务方：实施顾问检查网络状况，确认安装环境；安装产品；4、第一阶段的培训两天客户方：网管、具体操作人员服务方：实施顾问初始化培训以及产品的基础使用方式培训；5、基础数据准备一周内客户方：相关人员服务方：实施顾问对软件运作所需的基础数据，制定编码原则和分类方法，收集静态数据，录入软件系统。6、系统初始化一周内客户方：具体操作人员服务方：实施顾问（定期检查进度）包括基本信息、期初所有数据的录入。经过严格的检查，确保信息和数据的正确性。7、第一阶段试运行一周客户方：具体操作人员服务方：实施顾问（定期检查进度）以公司的实

33、际业务为依据，发现问题，解决问题，同时，对第一阶段的管理运作标准和制度不断完善和修正。8、第一阶段评估总结一天客户方：总经理及相关人员服务方：实施顾问确认第一阶段的工作，解决遇到的困难，确认管理流程及制度；9、第二阶段基础培训一天客户方：具体操作人员服务方：实施顾问解决在第一阶段实施中遇到的问题，以及培训比较深入的设置；10、第二阶段管理培训一天客户方：经理级人员服务方：实施顾问培训软件报表工具的使用，介绍软件的整体流程；11、报表的制作实施一至两天客户方：经理级人员（明确需求）服务方：实施人员制作相关人员的报表，完成相关的权限设置11、第二阶段评估总结一天（2个月后）客户方：经理级人员服务方

34、：实施顾问沟通实施进度，解决剩余的问题；12、验收工作一天客户方：经理级人员服务方：实施顾问确认原有运作方式的与现予系统的一致，正式开始脱离手工；实施时间安排：（草案）第2天：成立实施工作小组，安排服务以及实施培训工人员；第4天：由培训并帮助客户方销售助理完成基本资料的整理和录入工作（及产品的初始化工作）；同时，由实施顾问和客户方实施人员确定基本信息、OA的使用栏目和使用方式，并形成文档培训销售及相关人员参与使用第7天：业务助理补充录入当月的已发生的销售数据，保持销售数据的同步；客户方的实施人员学会使用“天通系统”以及了解他们的运作控制和维护；全员培训分销系统、OA系统的使用，了解该系统对于我

35、们的意义，做到初步理解和应用；第10天：跟随业务的开展同步运作；讨论并修改系统设置，保证系统贴近相关工作；根据现有的情况制定分销系统、OA的规章制度，并将它们融入到公司的运作中去；第13天：与销售助理核对手工数据与计算机数据，找出数据不准确的原因，并在以后工作中调整和改进；进一步讨论OA的使用和和实施；尽可能让客户方的实施人员了解到系统的精髓，能够独立的对系统进行维护和修订；30天：与手工正式保持准确，进一步完善管理制度，改进工作中不足；2个月后：正式开始脱离手工管理，全面采用计算机管理；将公司的现行制度与计算机系统完善的结合起来，客户能够独立维护和修改系统，建立管理制度对于系统的计划、实施、

36、反馈、修改、再计划的整个过程，全面保障系统的顺畅运作；2、系统培训1）、项目组培训任我行公司实施顾问将负责贵公司核心人员的培训，贵公司组织成立实施小组，成员应由专职人员和兼职人员共同组成，特别是小组负责人应熟悉企业的业务，具有相关的决策权。前提是每个操作员知道自己应该怎样操作，操作后系统发生那些变化。2）、原理培训 这一阶段主要是关于任我行ERP分销分销管理系统的应用背景和设计思路的介绍，让项目组成员了解任我行ERP分销系统的应用背景和设计思路，以便在使用这套软件时更加得心应手。3）、业务梳理“管帐”软件和“管理”软件最大的区别就在于是否具有对业务过程的管理，要让全部涉及该系统的人员在一套数据

37、使用，就必须分清楚各业务岗位的职责范围。“任我行-天地一网通” 是基于网络开发的、结合CRMSCMERP思想，重点解决流通领域、以解决分销、销售为重点的企业信息系统整体解决方案。业务梳理过程中，我们需要把公司各业务部门、门店、办事处、分公司、供货商、代理商等看成一个“广义的大公司结合”，只是各操作员的权限不同而已。结合“任我行-网络化分销管理系统”强大的权限管理（管辖范围、菜单操作权限、OA设置和操作权限），把门店销售员、门店经理、门店财务、门店仓库、供货商、代理商的权限划分清楚。管辖范围：可以设置一个职员的仓库管辖范围、商品管辖范围、客户管辖范围、供货商管辖范围、职员管辖范围、银行账户管辖范

38、围、费用管辖范围、收入管辖范围等。把公司总部、分支机构、供货商、代理商、客户看成一个“广义的大公司”，通过丰富、但严格的权限分配，确保各部门、片区等，只能处理自己管辖范围内的业务，而不能处理自己管辖范围之外的业务。比如说，上海的工作人员就只能在上海的管辖范围内（仓库管辖范围、商品管辖范围、客户管辖范围、供货商管辖范围、职员管辖范围、银行账户管辖范围、费用管辖范围、收入管辖范围等）操作，而不能操作广东的业务。菜单操作权限：可以根据职员的职责不同，分配对菜单不同的操作权限。比如一个销售员，只给他一个销售员应该具有的权限，而不能给他库管员的权限。OA权限：可以根据工作人员权限范围设置权限。综上所述，

39、比如，上海办事处的销售员，可以给他分配一个权限，让他只能销售“上海仓库的某一类商品，给上海客户”，而不能销售其他地方的商品，也不能进行库存等其他业务的操作。在OA方面，就只能看到他应该看到的OA 项目。4）、产品培训使项目组每个成员对“任我行ERP分销管理系统”的每个功能模块都熟悉，知道如何运用。只有在熟悉软件产品的基础上，才更好将企业管理和ERP管理软件结合使用。3、业务模拟测试做好环境及人员的准备工作后，在基本掌握软件功能的基础上，将必要的数据录入系统，组织项目小组进行实战模拟，也称会议室模拟，并最终验收。工作准则和工作规程这时应初步制定出来，并在以后实践中不断完善。1）、系统配置、成本算

40、法、单据采用形式（税率格式、折扣格式、普通格式）、审核机制、单据的配置、税率等项的设置。2）、安排数据准备工作基本信息、建帐期初的数据的录入。尽量与实际产品相符。3）、操作员权限的划分模拟实际情况对使用者权限进行划分。4）、检查数据准备需要录入的销售、采购等单据的准备。以及在录入这些数据后相应的科目的变化结果。以便验证在进行上述设置后是否能达到预期的目的。5）、系统接口准备硬件部分：如本系统与POS机、扫描设备等的接口。软件部分：与其它应用软件系统传输数据接口软件的准备。4、运行后评估1）、实施方案测试结果我们为用户设计的实施方案初稿是否满足用户的需要。对实施方案的遗漏做修改，并进行了测试，完

41、成实施方案的最后定稿，得到用户的确认。2）、质量保证体系 通过对参与实施的用户人员进行培训和知识传授，编写完善实施过程中的各种文档，界定质量体系中每个人的职责和权限，从而建立起质量保证体系，确保在实施完成后企业能够达到对系统的完全掌握和不断改善的目标。5、系统转换运行这一阶段可以按平行依次实施或一步到位，也可以分阶段实施。即：是短时手工管理和系统管理的并行阶段。1）、系统配置根据企业的实际情况，对系统配置进行设置。包括：成本算法、单据采用形式（税率格式、折扣格式、普通格式）、审核机制、单据的配置、税率等项的设置。2）、操作员权限根据实际情况，设定每位“任我行ERP分销管理系统”使用者的权限。3

42、）、期初数据的准备包括基本信息、期初各种数据的录入。这部分数据一定要准确无误。4）、最终用户培训这个阶段的培训，根据企业情况，可以由实施专家完成，也可以由项目实施小组成员完成。6、运行维护1）、辅助客户建立内部支持体系ERP的运行最终是客户自己的系统，外部的咨询顾问只是提供阶段性的辅助服务。因此，长期稳定、高效的运行系统，客户必须建立起有效的内部支持体系，以便出现问题时，能在最短的时间内得到解决。任我行公司利用丰富的实施经验，会辅助客户建立有效的内部支持体系，使问题解决的速度大大提高；而且一定范围内，新进最终用户的培训都可以由客户内部支持体系来承担。2）、电话、传真、电子邮件服务在客户正式运行

43、“任我行ERP分销管理系统”后，若遇到了难以解决的问题，可以直接致电、发传真或电子邮件到任我行客户服务部，任我行客户服务部将给予最详尽的解答。3）、Internet 网络服务我们可以通过远程登陆的方式登陆客户的系统了解具体情况，为客户提供更方便的服务。四、应用效益分析 1、业务方面 管家婆分销ERPV3带给企业全新的管理体验： 1完善的物流处理能力和全方位的业务流程控制，极大地提高了企业的运作效率。 2帮助企业实现从传统企业的事后管理转变为有效的动态监控机制。 3随时确认并监控各区域市场价格体系，最大限度地减少价格混乱和窜货现象。 4动态地调拨各地分仓的物流速度和频度，最大限度地减少库存积压，甚至减少库 损。 5动态地了解差异很大的众多区域市场状况，及时作出决策，快速应付市场竞争。 6有效地掌控分布在各地的天马行空般的销售人员的工作情况。 7让所有与企业相关的办事处、门店、分仓库、经销商等广泛地参与进来，真正实现“分散业务、集中处理”。2 办公信息交流方面公司以前的信息交流依赖于传真、电话。使用“任我行-网络化分销管理系统”的OA功能，利用公告板和对