物流管理复习提纲.doc

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1、物流管理复习提纲第一部分（考试题型） 单选10分 多选20分 判断10分 名词解释15分 简答25分，计算10分 论述10分第二部分：主要题型题目（名词解释、简答、论述）绿色物流：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。 采购：是在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、选择，把货币资金转化为商品的交易过程。配送中心：是指从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：1、主要为特定客户服务或末端客户提供服务 ；2、配送功能健全；3、辐射范围小； 4、提供高

2、频率、小批量、多批次配送服务。供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。第四方物流：一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。 第三方物流的优越性：1、有利于集中主业；2、有利于减少库存；3、有利于减少投资和加快资本周转；4、有利于灵活运用新技术；4、有利于提高顾客服务水平；5、有利于降低物流成本；6、有利于建立本地关系而进入新的市场；7、有利于提升企业形象供应

3、链管理与物流管理之间既有联系，又有区别：1、一方面，供应链管理是在物流管理由内部一体化向外部一体化发展过程中产生的一种管理思想，与物流管理之间存在不可割裂的联系，物流管理是供应链管理的重要内容；2、另一方面，供应链管理虽源于物流管理，却高于物流管理，与传统的企业内部的一体化的物流管理是有着根本区别的。 自动化立体仓库的优越性：1、提高空间利用率；2、便于形成先进的物流系统，提高企业生产管理水平；3、加快货物的存取节奏，减轻劳动强度，提高生产效率； 4、减少库存资金积压 逆向物流：物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。第三方物流：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运

4、营的物流服务模式。安全库存：是为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不可测变化、销售与生产的数量和时机不能被准确的预测而设置的一定数量的库存。配送七要素：是指货物、客户、车辆、人员（指司机或者配送业务员）、路线、地点、时间这七项内容，也称作配送的功能要素。库存作用与弊端：库存的作用、；1、缩短订货提前期 2、维持生产的稳定 3、平衡企业物流 4、平衡流通资金的占用 库存的弊端：1、占用大量资金 2、增加了企业的产品成本与管理成3、掩盖了企业众多管理问题 “效益背反”学说：“效益背反”学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，

5、必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。现代物流的基本特征：1、物流过程一体化2、物流技术专业化3、物流管理信息化4、物流活动社会化5、物流活动国际化 准时采购也叫JIT采购：是准时采购也叫JIT采购：它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 准时采购与传统采购的比较：项目准时采购传统采购采购批量小批量，送货频率高大批量，送货频率低供应商选择采用较少供应商，关系稳定，质量较稳定采用较多供应商，关系不稳定，质量不易稳定供应商评价合同履行能力，

6、生产设计能力，产品研发能力等合同履行能力检查工作逐渐减少，最后消除收货、点货、质量验收信息交流快速、可靠一般要求企业要实施准时采购，以下三点是十分重要的：1、选择最佳供应商，并对供应商进行有效管理是准时采购成功的基石 2、供应商与用户的紧密合作是准时采购成功的钥匙3、卓有成效的采购过程质量控制是准时采购成功的保证 现代物流系统的评价标准7S：优质服务（Service） 迅速及时（Speed） 空间有效利用（Space Saving） 规模优化（Scale Optimization） 库存控制（Stock Control） 安全性 （Safe） 总成本最小（Sum Cost Minimum）AB

7、C库存分类法的基本原理：1、由于各种库存品的需求量和单价各不相同，其年耗用金额也各不相同。那些年耗用金额大的库存品，由于其占压企业的资金较大，对企业经营的影响也较大，因此需要进行特别的重视和管理。2、ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为A、B、C三类。A类库存品：其年耗用金额占总库存金额的7580，其品种数却占总库存品种数的15%20；B类库存品：其年耗用金额占总库存金额的1015，其品种数占总库存品种数的2025；C类库存品：其年耗用金额占总库存金额的 510，其品种数却占总库存品种数的 6065JIT和MRP的区别？你认为在企业生产经营的过程中，哪种类型的产品适

8、用JIT进行管理，哪种类型的产品适合用MRP进行管理？1、准时采购也叫JIT采购它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 2、物料需求计划MRP是建立在生产与库存管理基础上的。其理论基础是分层式产品结构、物料的独立需求和相关需求，及提前期的概念。 （一）区别： 不同点JITMRP管理概念拉动概念和及时性推动概念和计划性对库存的认识认为库存不是浪费，追求零库存肯定库存作用，运用库存模型计算经济批量系统构成平准化生产，看板方法消除浪费的具体措施，目视管理方法MPS、BOM、净需求计算和进度报告生产模式小批量生产大批量生产与供应商关系长期可靠的合同伙伴关系市

9、场交易关系人力资源利用员工是多面手专业化分工第三部分选择题可能涉及的知识点单选：1、 物流与商流的关系：商流：产品或商品的所有权转移过程称为“商流”。物流：产品或商品在时间空间上的流动全过程简称“物流”。其表现形式是物品本身在时间和空间上的转移。物流的特征是物品运动和停滞。在物流概念产生以前，产品本身流动和停滞的全过程是由各个不同的运作独立完成，这些不同的运作称为物流环节。 物流管理的总原则物流合理化2、关于配送的理解：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动3、物流管理总的原则：物流合理化物流合理化的基本思想均衡思想；物流

10、管理面临的新挑战加强连通物流结点的效率，加强系统的管理效率4、货物的装卸搬运活性级别（活性指数）装卸搬运活性级别货物状态 0级货物杂乱地堆放于地面 1级货物已被捆扎或装箱 2级捆扎过的货物或箱子放在托盘内 3级被置于台车或起重机械上，可以即时移动 4级货物处于移动状态5、仓库产权决策的因素：企业仓储决策的第一项内容就是仓库产权，即采用自有仓库（企业建造或购买仓库），还是公共仓库或营业仓库。一个企业是自建仓库还是租赁公共仓库、营业仓库需要考虑以下因素：周转总量， 需求的稳定性， 市场密度 6、各种运输方式优缺点比较：运输方式优 点缺 点汽 车1可以进行门到门的连续运2适合于近距离运输，较经3使用

11、上灵活，可满足多种需求。1运输单位小，不适合大量运输；2长距离运输运费较高。铁 路1可以满足大量货物一次性高效率运输；2运输运费负担较小的货物时候，单位运费低，比较经济； 3由于采用轨道运输，事故较少，安全性高；4铁路运输网完善，可以将货物运往各地；5运输上受天气影响小。1近距离运输费用较高；2不适合紧急运输的要求；3长距离运输的情况下，由于需要进行货车配车，中途停留时间较长。水 运1适合于运费负担能力较小的大量货物的运输；2适合于体积、重量大的货物运输。1运输速度较慢；2港口的装卸费用较高；3航行受天气影响较大；4运输正确性和安全性较差。航 空1运输速度快；2适合于运费负担能力大的少量货物的

12、长距离运输。1运费高，运量小 ，不适合低价值货物和大量货物的运输；2货物的重量、体积受限制；3机场所在地以外的城市在利用上受限制。7、 物流价值（要求能够举出例子说明）：物流创造时间效用（1）缩短时间（2）弥补时间差（3）延长时间差 物流创造空间效用（1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价（2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值（3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值 8、供应链管理理念企业之间的关系：9、分销需求计划DRP：在从供应商到最终客户的完整物流渠道中实现一体化的供应计划管理；物料需求计划MRP：10、条形码：如690！1234！56987！2（前三个数字表示国家和地区

13、，690、691代表中国大陆 ， :“1234”四位数表示厂家，“56987”五位数表示产品，最后一个数表示代码11、货物编码：用数码和字母的组合混合编号比较好:如：K5AB10d15表示：5号库房AB货区第10号料架第四层15号货位多选：1、流通加工与资料加工的区别：流通加工与一般的生产加工相比较，在加工方法、加工组织、生产管理方面无显著区别，但在加工对象、加工程度方面差别较大，主要差别如下：1）加工对象不同 2）加工内容不同 3）加工目的不同4）所处领域不同 2、不合理运输形式有以下：1返程或起程空驶（最严重的形式）2对流运输3迂回运输 4重复运输 4倒流运输 5过远运输 6运力选择不7托

14、运方式选择不当 3、供应链管理思想的来源（横向、纵向）： 4、物流创造时间价值的形式：5、制定物料需求计划（MRP）的依据：是建立在生产与库存管理基础上的。其理论基础是分层式产品结构、物料的独立需求和相关需求，及提前期的概念6、安全库存量为了防止什么发生而设置：是为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不可测变化、销售与生产的数量和时机不能被准确地预测而设置的一定数量的库存。 7、供应物流过程有以下几个环节：1）取得外部资源 2）组织到厂物流 3）组织厂内物流 8、供应链的特征 ：1复杂性2 增值性3 动态性4 快速响应性5面向用户需求6 交叉性9、供应链管理主要涉及的领域：生产计划、物

15、流、供 应、回流、需 求10、运输有两大功能：产品转移和产品暂时储存11、配货作业的方式：分货方式和拣选方式第四部分：计算题1、.经济订货批量（EOQ）模型： 总成本订货量费用、成本储存成本订购成本Q*库存总费用=订货费+存储费单位时间内的库存总费用为：n 经济订购批量：经济订货周期:最小库存总费用：例1 某单位每月需要某种产品200件，每次订购费为20元，若每次货物到达后先存入仓库，每月每件要付出0.8元的存储费，试计算其经济订货批量、经济订货周期和最小库存总费用。解：由题意可知，D=200件/月，C1=0.8元/月.件，C2=20元/次，则经济订货批量为经济订货周期为最小库存总费用为节约法

16、的基本思想： 为达到高效率的配送，使配送的时间最小、距离最短、成本最低，而寻找的最佳配送路线。 P1P1P2P0P2P0图5-2 节约法原理二者之间的节约量为：2（d01+d02）-（d01+d02+d12）=d01+d02-d12。如果多个用户满足假定条件（1） （2） d01+d02d12，使得节约量0则可以按节约量从大到小的顺序依次把用户连成一条回路，直到整个回路各个用户的需求量之和不超过这辆载重车的载重量，就组成了一条节约量最大的配送回路，派出一辆车。然后再在剩下的用户中同样按节约量由大到小的顺序继续组织配送回路，派出车辆，这样下去一直到所有的用户都组织完毕为止。例：某月某日，长江物流

17、公司接受了武汉某商场给武汉市十个用户送货的任务单，多个品种总运量共20吨，各个用户的需求量如表5-2所示，各点之间的路程如图5-2所示。公司现有10吨车一辆、5吨车两辆、2吨车若干辆，需要制定配送路线。表5-2 用户的需求量用户P1P2P3P4P5P6P7P8P9需求量（吨）1211.50.50.51.50.81.21PO12P11111P213109P315141226P41312152515P5162018241716P617182023191721P71814222221192215P8201624212318201718P9制定配送路线的第一步，首先安排直送，把大运量用户先用专车直送，

18、剩下的小运量用户再统一安排配送。由图5-3可以看出，派一辆10吨车为P1送10吨，剩下的2吨，与其余小运量各用户一起安排。第二步，制定详细具体的配送路线。首先要求配送用户的节约量，如图5-4。具体组织回路时，总是从最大的节约量开始，连接用户。例如图5-4中，P8和P9的需求量之和有2.2吨，可以连，这样在这个格和P8所在格上做一个记号，例如（表示第1条回路），再选择剩下的节约量最大的，在P9所在行，它在P9和P7的交叉点上的，需求量之和（1.2+1+0.8=3）小于载重量5，可以连，在这个20所在格以及P7所在格上做上相同的记号。由于车还没载满，继续连，再在剩下的里面找节约量最大的（每行每列的记号都只能有两个，也必须有两个，但PO所在列的记号可以多于两个）。最后配送回路就是POP1P8P9P7PO，用5吨车刚好装5吨货物循环送货，全路程长61公里，工作量305吨公里。 例： 某小型企业拥有十项库存品，各库存品的年需求量、单价如表所示。为了加强库存品的管理，企业计划采用ABC库存管理法。假如企业决定按20的A类物品，30的B类物品，50的C类物品来建立ABC库存分析系统。问该企业应如何进行ABC分类？