培养训练项目工程计划方案.doc

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1、.编号：01 培训项目计划书 培训项目名称_服务礼仪培训班_ 编 制 单 位_拉萨公寓车间_ 编 制 时 间_20151024_.使 用 说 明 1. 本计划书适用于铁路各级职工培训机构举办的各类职工岗位 培训。 2. 本计划书中的培训项目，是指在一定时间内为实现特定目标 而对相关岗位群体实施的专项培训。培训项目可以是单一的培训班， 也可以是同系列多个培训班组合；可以是全员培训，也可以是局部培 训；可以是脱产培训，也可以是非脱产培训。例如：劳动安全培训、 动车组司机培训、调图培训、班组长培训、特种作业人员取证培训等。 3. 培训项目计划书应经培训机构负责人审批后实施。 4. 本项目计划书的格式

2、在实际使用过程中可以根据需要进行调 整。.培 训 项 目 概 况 培训项目名称 服务礼仪培训 项目负责人 周虎明 培训实施单位 拉萨公寓车间 培训地点 行车公寓学习室 培训方式 项目起始时间 20151024 项目完成时间 20151024 培训对象 公寓服务人 员 培训总人数 15 培训总人天数 15 培训期数 1 每期人数 15 每期总课时 4 姓 名 任 务 分 工 周虎明 总体部署培训各项工作 边巴卓嘎 下发培训方案及通知，并做好培训期间相关工作事宜 边巴卓嘎 做好培训期间相关工作事宜 项目组成员 及任务分工 培 训 目 标.教 学 计 划 课程名称 主要内容 课 时 授课人 所在单位 职务 服务礼仪的 内涵 2 孙宝华 拉萨公寓车间 支部书记 服务礼仪的 基本要求 2 边巴卓嘎 拉萨公寓车间 助理经济师 教材名称 教材来源教 材 选 用.考核评价、预算及审批 考 试 科 目 考 试 形 式 合 格 标 准 结 业 考 试 讲课费（元） 食宿费（元） 总课时 讲课费 合计 标准 (元/天) 食宿费 合计 场地费 （元） 资料费 （元） 其他费用 （元） 费用总计 （元） 费 用 预 算 项目 评价 考核 方式 审 批 审批意见：.培训部门负责人签字：周虎明 2015 年 10 月 24 日