车辆上牌操作流程.doc

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1、 车辆上牌操作流程为了更好的为客户提供车辆上牌服务，提高销售人员的服务效率，加大销售人员的收益，特制定本流程，以供全体销售人员共同遵守执行。一、 汽车上牌的性质全体销售人员都要把“汽车上牌”这项服务做为一种商品，在实现整车销售的同时，要把“汽车上牌”这种商品一起销售给客户，在给客户提供满意服务的同时，使自己的收益实现最大化。二、汽车上牌销售流程1、根据公司目前的经营状况，公司对汽车上牌业务是委托外单位专人负责（外包）。2、当销售人员推销“汽车上牌”客户接受后，销售人员根据与客户确定的价格开具商品车上牌交款单（见附表1，一式三联：记账联、内勤联和顾客联），如果上牌价格超出公司规定的底价，需由公司

2、领导签字确认。3、销售人员陪同客户到财务收银处交款。4、收银员按单上金额收取上牌费用后，在单上盖“现金收讫”章并签字后把内勤联和顾客联转给顾客，记账联转给资金会计，资金会计根据商品车上牌交款单制作 年 月车辆上牌费用统计表（见附表2）。5、客户把内勤联转给内勤，内勤见单后联系上牌专员，并开具上牌联系单（见附表3，一式二联，存根联和上牌联），把上牌联给上牌专员。6、上牌专员按单上信息要求带领客户上牌。7、内勤根据上牌联系单和商品车上牌交款单制作 年 月车辆上牌统计表以备案。三、上牌费用的结算1、上牌单位按合同约定的时间（或金额）来结算时，需根据我公司的上牌联系单，制作 年 月上牌费用结算单（见附

3、表4），并把上牌联系单附后。2、内勤根据上牌联系单和 年 月车辆上牌费用统计表对 年 月上牌费用结算单进行审核。3、内勤按资金支付管理办法流程对上牌费用进行结算手续的办理。四、上牌所需资料：1、客户身份证原件2、汽车车辆合格证原件3、交通强制保险（副本）4、机动车销售发票（三联：一/三/四）5、购置税申请表6、如客户是不属于贵阳市管理辖区户口的，如需上本地牌需提供外地人口居住证。五、销售人员提成的结算1. 每月底内勤要根据 年 月车辆上牌费用统计表制作 年 月车辆上牌提成汇总表（见附表5）。附：车辆在车管所办理上牌流程国产车付款提车（随车备有购车发票、汽车合格证、随车工具和本人身份证） 购买车

4、辆上牌强制险（交强险和第三者责任险） 根据户口所在地选择当地国税大厅交纳车辆购置税 车管所验车 选牌号 领牌照 拍车辆照片 办理车辆行驶证 结束进口车进口车上牌的流程和国产车流程基本相同。但在购买进口车时，随车文件必须包括以下资料，才能顺利上牌：1、商检单；2、海关证明书；3、购车发票；4、关税税票复印件。备注：各地车辆上牌要求有些差异，以上为主要步骤。汽车服务有限公司 附表1 汽车服务有限公司商品车上牌交款单客户名称车 型VIN号交纳上牌费用金额： 佰 拾 元 角（￥ 元）销售顾问公司领导财务结算 汽车服务有限公司商品车上牌交款单客户名称车 型VIN号交纳上牌费用金额： 佰 拾 元 角（￥

5、元）销售顾问公司领导财务结算 汽车服务有限公司商品车上牌交款单客户名称车 型VIN号交纳上牌费用金额： 佰 拾 元 角（￥ 元）销售顾问公司领导财务结算附表2 汽车服务有限公司 年 月车辆上牌费用统计表序号日 期顾客姓名品牌车 型颜色VIN号缴纳上牌费用金额上牌支付金额利 润销售员部 门附表3 汽车服务有限公司上牌联系单 （单位名称）：兹有客户 （先生/女士），联系电话为 ，在我单位购买壹辆 牌（ 车型为： ）汽车，该辆车的颜色为 色，VIN号为： 。现该辆车需提供上牌服务，请给予及时办理上牌服务。汽车服务有限公司 开单人： 日期： 年 月 日客户对本次上牌服务的评价：满意非常满意不满意非常不

6、满意客户意见： 客户签字： 汽车服务有限公司上牌联系单 （单位名称）：兹有客户 （先生/女士），联系电话为 ，在我单位购买壹辆 牌（ 车型为： ）汽车，该辆车的颜色为 色，VIN号为： 。现该辆车需提供上牌服务，请给予及时办理上牌服务。汽车服务有限公司 开单人： 日期： 年 月 日客户对本次上牌服务的评价：满意非常满意不满意非常不满意客户意见： 客户签字： 附表4 汽车服务有限公司 年 月上牌费用结算单序号日 期顾客姓名品牌车 型颜色VIN号上牌费用金额备 注审核： 制表： 日期： 年 月 日附表5 汽车服务有限公司 年 月上牌提成汇总表姓名部门车辆上牌数量车辆上牌总金额单辆车提 成提成总金 额领款人签字备注批准： 财务审核： 制表： 日期： 年 月 日