农村居民医疗服务调查报告精选.doc

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1、农村居民医疗效劳调查报告 一、调查根本情况本次调查涉及全市100户384人，XX年总纯收入1770600元，人均纯收入4611元，95%为非低保户;5%为低保户，低保户中有80%是因疾病损伤致贫，20%是因家中劳动力少致贫。二、农村医疗效劳情况1、 73%的人选择间隔家最近的卫生组织是村卫生室，10%的人选择是私人诊所，9%的人选择是社区卫生效劳中心，7%的人选择是乡镇卫生院，1%选择县级以上医院;家到最近的卫生组织的间隔60%的人选择缺乏1公里，39%的人选择在1-2公里，1%的人选择在2-5公里。2、99%的农户参加新型合作医疗制度。在被调查的100户中， 只有1户没有参加新型农村合作医疗

2、制度，参保率达99%。3、66%的人认为农村新型农村合作医疗应以保大病或保住院为重点，33%的人认为门诊、住院都保，1%的人认为应以保门诊或保小病为重点。4、19%的人对农村新型农村合作医疗感到满意，71%的人根本满意，8%的人不满意， 2%的人选择说不明晰。不满意的地点主要有报销医药费少，报销手续烦，定点医院收费高，定点医院看病手续烦，定点医院少，就医不方便，定点医院医疗水平低等。5、47%的人认为农村新型农村合作医疗个人所承担的比例根本适宜，11%的人认为过高，10%的人认为过低，32%的人选择说不明晰6、在现有合作医疗根底上，44%的人愿意再增加医疗保障支出，56%的人不愿意增加。7、假

3、设有家庭成员患病，经常就诊的医疗单位44%是村卫生室，44%是乡镇卫生院或社区卫生效劳中心，7%是私人诊所，5%是县级或以上医院。选择上述单位的主要缘故56%是离家近，13%是质量好，11%是定点医疗单位，8%是有熟人，7%是价格低，5%是其他缘故。8、调查前半年，22%的农户没有家人患病，59%的农户有家人得了小病，10%的农户有家人有慢性病，7%的农户有家人患了大病、重病，2% 的农户有家人得了其它病。89%的人患病后及时就诊，共花费医药费121743元，按照规定能报销或减免43509.4元，实际报销或减免20712.3 元。没有及时就诊的主要缘故有病轻，本人治疗，经济困难，能拖那么拖，医

4、药费不能报销等。9、43%的人认为现在看病难，51%的人认为不难，6%的人选择说不明晰。认为看病难的主要缘故有经济困难，医院缺少名医，医务人员效劳态度不好，手续太烦等。10、86%的人认为现在看病贵，5%的人认为不贵，9%的选择说不明晰。认为贵的缘故主要有药品太贵，检查太多，医疗机构乱收费，个人支付比例高等。11、9%的农户因家人得病向医生送过红包。三、农村居民医疗效劳中存在的征询题1、报销范围窄、比例低，报销的医药费少。调查显示，实际报销或减免仅占全部医药费的17%，农民挣钱不易，他们希望每一分钱的投入都要得到报答。而目前我市推行的新型农村合作医疗制度是以大病统筹为主，对小病、门诊补偿的比例

5、特别低。而一般来说，农民患上需住院治疗的大病相对较少，而头痛、感冒等小病时有发生，但不需住院治疗。因此，农民在缴纳费用后，往往全年得不到任何的医疗补偿，导致农民认为付出多，报答小，不划算。这在特别大程度上阻碍了农民的积极性，身体健康、没有患过大病的农民不太愿意参加。调查显示在XX年仅17%的农户得到补偿，说明绝大部分农户近期并没有在新型农村合作医疗制度中得到实惠。部分农户在征询卷上写上了他们的困惑：“为什么只有非要得大病才能报销?”。2、部分定点医院不标准运营，乱收费，农民利益受损。调查显示药品太贵、检查太多及乱收费是目前看病贵的主要缘故，而现在的医疗机构都是按市场经济规律运营，追求利润最大化

6、是目的之一。新型农村合作医疗的定点机构有在合作医疗制度中受益的期望。而定点医院是新型合作医疗制度施行第一线的部位，它的效劳好坏和收费高低至关农民切身利益。定点医院收费普遍较高，与新型农村合作医疗所能获得的补偿相比微缺乏道。许多农户反映，同样一个感冒或其它小病，在私人医生那儿只花二十多元，而到定点医院却要花费几百元。一些比较常见的小病，医生却要病人作各种检查，什么心电图、b超和各种化验，小病大看现象时有发生。为了能报销，有病往定点医院跑，路费、餐宿费、误工费再加上虚高收费等，化了许多冤枉钱，就算得到了一定补偿，细心算算反而不划算。3、定点医院少，看病手续烦。调查显示，农民就医大多数选择乡镇卫生所

7、、村合作医疗站以及个体医生。由于他们觉得这些医疗单位离家近，就医方便，药价廉价，收费低，效劳态度好。定点医院少，给农民看病带来不方便。4、村卫生室及私人诊所的医疗效劳水平低。所调查的100户中，有51%的农户患病选择经常就诊村卫生室或私人诊所。在这些医疗单位中，规模小、设备简陋、药品品种少。医生的文化素养低，难以满足农民就医需要。在80年代往常从业的人员中，特别多都是集体经济时期的赤脚医生，他们的医疗技术水平普遍较低。5、医务人员的素养差。调查显示患大病的农户有超过50%的人给医生送过红包，部分定点医院的医生效劳态度欠佳也是农民看病难的主要缘故之一。四、我们建议采取以下措施加以改良1、加大政府

8、的投入程度，充分表达政府为民办实事的诚心。新型农村合作医疗制度是一项涉及千家万户、维系全市农民的民心工程，能否真正遭到人民群众欢迎，能否具有较强的生命力，关键是我们的工作能否得到群众的认可和信任。从调查情况看，政府要加大对农村医疗卫生的投入，各级人民政府应按照中央有关文件要求,逐步加大对农村卫生医疗的投入力度，加强根底医疗，这是处理农民“看病难、看病贵”征询题的一项重要措施。政府要实在承担起组织和资金支持的责任。没有政府出面组织，合作医疗就会失去组织根底，政府的适当(按照财政支付才能)资金支持可以对农民参加合作医疗产生特别大的引导和鼓舞作用。2、及时调整补偿标准，扩大报销范围。以收定支、量入为

9、出、逐步调整、保障适度是新型农村合作医疗补偿标准确定的根本原那么。从调查材料分析，报销比例低是农民对新型农村合作医疗不满意的主要缘故之一，因此，在已掌握一定信息材料的根底上，通过分析研究，及时调整补偿标准，使基金既不沉淀过多，也不出现透支，提高农民受益程度。4、逐步扩大定点医疗机构，方便参保农民就医。在全市按照一定标准确定一批定点医疗机构，并按照成熟一家扩大一家的原那么，逐步扩大定点医疗机构覆盖面，参保农民可以按照本人的需要，自主选择定点医疗机构，方便参保农民就医。5、调整优化农村卫生资源，加快效劳方式改革。发挥市场机制造用，发动和鼓舞社会力量参与兴办农村医疗卫惹事业。多渠道筹集资金，重点加强

10、乡、村两级医疗机构建立，逐步配套必要的医疗卫生设备，合理调整优化农村卫生资源，加快改良乡村卫活力构效劳方式，加快开展农村社区卫生效劳。6、加强对医务人员的培训，加强人才培养，提高效劳质量和技术水平。鼓舞优秀的医学院校毕业生到卫生院工作，提高现有医务人员的业务技能，特别是要加强市、乡、村卫活力构纵向业务合作，不断提高乡、村卫活力构的医疗效劳才能和水平，让更多村民能在乡、村就诊医治，既降低了医疗本钱，又能保证村民及时就医，努力做到让农民“小病不出村，大病不出乡，疑难重病不出县”，从而减少农民群众医疗费用负担。7、进一步完善药品采购制度，实在降低农村药品价格。从调查看，医疗支出已经成为农村居民一项沉

11、重的经济负担。在全部调查农户中，医疗支出占人均纯收入的 7%。尽管通过几次医改，药价几度下调，但高昂的医药费用仍是农民进医院道路上的首要障碍。因此，加强农村药品监管，平抑农村药价，是当前农村卫生工作中迫在眉睫需要处理的征询题。必须加强监视、检查，纠正医药购销中的不正之风，使各级定点医疗机构以医德医风取信于民，效劳于民，实在维护参合农民利益，最大限度地让利于农民，让困难群众也能看得起病。最大限度降低药价，更大限度地让利于农民。8、接着纠正行业不正之风，操纵不合理医药费用，减轻群众负担。狠刹医务人员收受回扣、红包、开单提成、乱收费等违规行为，加强对医疗机构和医疗效劳的监管，全面落实纠风工作责任制。严肃查处违犯职业道德，违犯法律法规，损害群众利益的行为。强化医德医风教育，大力弘扬白求恩精神，学习业内先进典范人物的高尚质量和道德情操，发挥先进典型的示范带头作用。广泛开展卫生行业精神文明建立，充分运用言论引导，自觉接受社会和群众监视，有效促进医德医风建立，为卫生改革和开展营建良好的社会气氛。9、可以对患重病、大病的因病致贫农户实行医疗补贴。10、多渠道、多方面增加农民的收入，用开展的方式处理农民“看病贵”的征询题。