学生第3章管理决策.doc

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1、第三章 管理决策一、判断题:1、决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。2、只要按科学的决策程序进行决策，就能作出正确的判断。3、程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。4、没有目标，就没有决策。5、在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性。6、决策过程中的限制性因素主要就是组织的外部环境。7、按决策问题的可控程序可以分为程序和非程序决策两类。8、决策关键在于衡量各种备选方案成败的可能性，权衡各自利弊的是风险型决策。9、战术决策主要解决组织日常工作中的业务问题，多为程序化决策。10、“决策贯穿于管理活动的全过程，管理就是决策”是现代决策理论的观点。11

2、、现代决策理论既重视科学的理论，又重视人的积极作用。12、有效的决策工作需要有创造力和革新精神。13、在现代组织里，决策往往是由个人作出的。14、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。15、应用数学模型进行决策的目的在于运用数学方式简化问题及分析过程。16、盈亏平衡点分析法适用于风险型决策。17、战略决策就是长期决策。18、决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。19、决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败。20、决策目标确定以后，还需根据客观条件的变化进行调整。21、从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终

3、选择的一般都是最优方案。22、受决策者个性影响最大的决策类型是非确定性决策。23、组织的高层管理者经常要做的决定是日常程序性决定。24、进行正确决策的前提是组织制度的健全程度。25、决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于非确定性决策。26、决策树的构成要素是概率枝、方案枝、决策点、状态结点。27、决策树的基本原理是以期望值为基础，进行最佳选择决策。28、决策过程的第一步是收集信息。29、公司的设备更新决策、新产品定价决策、财务决策等应属于战略决策。30、主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是不确定性决策。31、决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。32、管理者在决策时离

4、不开信息，信息的质量和数量直接影响决策水平，所以管理者要不计成本的收集尽可能多的信息。33、企业生产计划、设备的更新、新产品的定价等都属于战术决策的范畴。34、程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。35、组织目标、方针的确定，销售计划的制定等都属于战略决策的范畴。36、决策就是从各种可行方案中选择最佳的方案。37、决策是整个管理的中心，整个的管理过程都是围绕决策的制定和组织实施而展开的。二、单选题：1、受决策者个性影响最大的决策类型是：（ ）A确定型决策 B不确定型决策C多目标决策 D程序型决策2、作为组织的高层管理者，他将主要负责：（ ）A日常程序性决策 B长远全局性决

5、策C局部程序性决策 D短期操作性决策3、某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低，需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：各方案损益值表 单位：万元自然状态损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低甲方案95601215乙方案7045105丙方案8040155那么，用折衷法所选择最佳方案是（ ）。（假设给定最大值系数为0.7）A甲方案B丙方案C乙方案D都不是4、决策所涉及的问题一般与 。（ ）A将来有关 B过去有关

6、C现在有关 D过去、现在、将来都有关5、现代组织活动的成功与否关键在于 。（ ）A信息的准确及时B是否作了充分的调查C决策的正确与否D组织内部的管理质量6、管理决策必须具备的三个条件是目标合理、决策结果满足预定目标的要求和（ ）。A决策手段先进 B决策者应具备果断的决策能力C决策数据准确可靠D上述三方面都不是7、进行正确决策的前提是 。（ ）A了解组织的内部环境C有良好的组织结构B组织制度的健全程度D上述三方面都不是8、（ ）旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率。 A 战略决策B管理决策C 业务决策D 管理全过程9、在决策中起决策作用的应该是（ ）。A

7、决策技术 C 信息的准确及时B 外部环境的影响D决策者10、合理决策必须具备的三个条件不包括（ ）。 A 目标合理 C有限合理、经济性B可靠的信息情报D决策结果满足预定目标的要求11、战略决策主要是谋求（ ）。A组织目标的实际B从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡D组织工作的正确指导12、决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（ ）。A不确定型决策B非程序化决策C战术决策 D风险型决策13、决策的定量方法是（ ）。A依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法B运用数学方法，建立数学模型来进行决策C确定型、不确定型和风险型决策的方法D一

8、系列科学的处理过程的方法14、决策树的构成要素是（ ）。A概率枝、方案枝、决策点、状态结点B方案、概率、期望值、自然状态C决策点、方宁支、概率枝、自然状态D方案、决策点、概率、状态结点15、对某种自然状态概率为“1”的决策是（ ）。A风险型决策B程序化决策C确定型决策D非程序化决策16、某企业生产某种产品，固定成本为元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（ ）。A 14台B 12.5台C7.3台D 80台17、决策者应注意从多方面提高自己的素质修养，以提高决策水平，但不包括（ ）。A善于使用思想库B善于及时调整和纠正错误C善于进行信息处理D善于激发决策

9、群体的创造力和想象力18、决策过程的第一步是（ ）。A评估信息B搜集信息C评估方案D调查研究、分析情报资料、找出问题19、解决多目标之间的协调问题，一般可以采用三种方法，下列（ ）方法不是可以采用的方法。 A减少目标数量 B目标定量化C对必要目标进行重要程序安排D以总目标为基准进行协调20、不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（ ）。A风险的大小B可控程序C能否确定客观概率D环境的稳定性21、在不确定型决策中，采用（ ）可保证决策者至少可获得某一收益，不会有亏损。A小中取大准则 B大中取大准则C等可能性准则 D最大可能准则22、决策树的优点在于（ ）。A直观简洁B简化决策过程C 便于解决多阶

10、段问题D上述三方面均是23、（ ）常常用于组织（特别是企业）内部有限资源的调配问题。A盈亏平衡点分析法 B 线性规划法C损益表法 D 决策树法24、管理决策主要应由（ ）作出。A高层管理者 B中、高层管理者C基层管理者 D中层管理者25、不过分依赖复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是（ ）。A战略决策 B业务决策C管理决策 D以上三种都不是26、主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ ）。A确定型决策 B不确定型决策C程序化决策 D非程序化决策27、下列四个选择中（ ）是开放模型的特点。A已知重要的可行方案及采用该方案的后果B对各可行方案的选择有一定的准则，并可排

11、定先后序列C对决策的目标通常是寻求最佳答案，不是最大就是最小D决策者可根据前一阶段的决策结果，调整其期望水准后，再寻找可行方案，然后选择较为满意的方案28、决策树的基本原理是以（ ）为基础，进行最佳选择决策。A损益矩阵 B可行方案C 客观概率 D期望值29、按决策的可靠程序分，有确定型决策、不确定型决策和（ ）。A风险型决策 B程序化决策C战略决策 D非程序化决策30、公司的新产品定价决策、财务决策等应属于（ ）。A战略决策 B管理决策C 业务决策 D以上三种都不是31、所谓决策是为实现一定目标，在两个以上的备选方案中选择一个的（ ）过程。A分析B归纳C 分析判断D演绎32、按决策的（ ）划分

12、，决策可以分为战略决策、管理决策和业务决策。A类型B标准C范围 D层次33、战略决策又称（ ），是企业中最重大的决策。A核心决策B竞争决策C经营决策D常规决策34、集体决策和个人决策的判别标准主要是（ ）A参与决策执行人数的多少B决策活动执行由两人以上完成C决策过程由两人以上完成D以上都不是35、现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表： 根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学？（ ） 方案成功失败获利可能性损失可能性第一方案第二方案 10050060%60%5065040%40%A由于这两个方案都有40的可能失败，所以，均不可能获利。B第二方案的经营风险

13、性要比第一方案大。C这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。D第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好。36、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数。奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（ ）A确定性决策；各类奖项的数量。B风险性决策；不需要加其他信息。C不确定性决策；各类奖项的数量。D不确定性决策；可能购买该奖券的人数。37、某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论证。在以下各因素中，你认为哪一因素对该项目的未来发

14、展前景最无关联影响？（ ）A家长对培养儿童勇敢精神的重视程度。B政府对儿童游乐项目的管理政策。C初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平。D其他游乐项目对儿童的吸引力。38、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。你认为以下 哪种理解比较起来最正确？（ ）A出主意 B拿主意。C既出主意又拿主意 D 评价各种主意。39、( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。A确定型决策法B风险型决策法C非确定型决策法D追踪决策法40、我国五年发展计划属于( )。A非程序性决策 B战略决策C战术决策 D确定型决策41、决策树

15、适合下列哪种类型的决策( )。A确定型决策B非确定型决策C风险型决策 D A、B和C42、越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ ）A战略的、常规的、肯定的B战术的、非常规的、风险的C战略的、非常规的、风险的D战略的、非常规的、肯定的43、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为（ ）。A30000件 B60000件C45000件 D件44、某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏

16、损50万元。开发乙产品估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是（ ）。A开发甲产品比开发乙产品好 B 开发乙产品比开发甲产品好C开发甲产品比开发乙产品没有差别 D根据以上资料无法判断45、崔总经理面对两种设备选投资方案的选择，必须选定其中的一种。专家预计近三年两方案获利情况如下表，仅仅根据此表数据，你赞同以下判断中的哪一条？ 年利润/万元第一年第二年第三年甲方案70010001400乙方案14001000700A两方案一样好，毫无差别

17、。B 即使有差别也很小，可忽略C甲方案比乙方案挣钱多D乙方案比甲方案挣钱多。46、西蒙认为：“管理就是决策”。对于决策，有许多管理者认为只能求满意决策，不求最优决策。这其中的理由有许多，以下就是其中的一些说法。你最赞同以下哪一种说法？（ ）A实际中不存在最优决策，所以只能求满意方案B 决策始终处于一个动态修正的过程中，不可能一劳永逸。C任何决策的制定都是有代价的，追求最优决策方案也许会得不偿失。D决策取决于决策者的主观判断，降低选择标准自然就可以满意。47、一家企业经过市场调查后发现，随着人们生活水平的提高，人们一般是购买成衣。但是，在日常生活中，人们还有作一些简单缝纫的要求。这说明老的缝纫机

18、淘汰后，人们仍然有一定的需求空间没有得到满足。为此，该企业决定开发一种轻便灵活的小缝纫机。但是在通过何种方式来生产这种产品上面临决策。有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策? 加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策（ ）A确定性决策，投产后生产的数量B本身就是风险性决策，不需要加其他信息C不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率D战略决策，企业预

19、期的市场份额48、某企业准备开发新产品。在开发产品的方向上，目前主要有三种方案，即三种战略可供选择如果企业坚持其中的任何一个，都会对新产品开发以及推广活动产生影响。下表反映了在三 种预期市场环境条件下，实施三种方案的预期收益(万元)。预期市场情况企业的策略 畅销 不太畅销 滞销实行总成本领先战略100 50 30实行差异化战略120 60 20实行目标集中化战略80 30 10如果采用乐观原则，应该选择哪个方案? A第一个方案 B第二个方案C第三个方案 D 根据以上信息无法做出判断49、在管理活动中，我们经常说要进行“最优决策”。你认为这种说法是否正确? A正确，决策就是在多个方案中选择一个最

20、优方案的过程B不正确，因为现实中根本就不存在绝对意义上的最优C很难判断，这要根据具体情况确定。有时可以进行最优决策，有时就需要妥协D不正确，一般来讲刻意追求最优方案往往会代价过高50、某甲需要一项工作，若一个人单独做需要210分钟，两个合做只需120分钟。某甲想找朋友乙来帮忙，但不知道乙是否在家，从某甲的家到某乙的家往返需40分钟，根据经验，在家的可能性为2/3，某甲需要做决定，是单独做还是找人帮忙做，该项决策属于： A风险型决策C非风险型决策B确定型决策D 不确型决策51、赵二虎准备买一台拖拉机用来搞运输，现在市场上有三种拖拉机甲、乙、丙供他选择。他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适

21、，并认为这四点重要性程度是均等的。经过一番考察，他对三种品牌作拖拉机出了如下评价：甲 乙 丙 价廉方面 0.8 0.6 0.4 省油方面 0.5 0.5 0.7 可靠方面 0.7 0.6 0.6 舒适方面 0.2 0.3 0.7 你认为赵二虎最不可能购买的拖拉机是: （ ） A乙品牌B甲品牌C丙品牌D不确定52、一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。一件事情出错，其他事情也跟着出错。类似的话在揭示人们什么?（ ）A决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。B制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划。C应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及

22、早予以考虑，不能到出现问题时再仓促应对。D要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论。53、西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是：（ ） A经营活动与业务活动B重复性工作或非重复性工作C最优化标准或满意标准D计算机决策或非计算机决策54、有一种说法认为管理就是决策，这实际上意味着：（ ）A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够取得成功B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策55、现在社会上销售彩票的很多。一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循了什么决策原

23、则? （ ） A乐观原则 C折衷原则B悲观原则 D最小最大后悔值原则三、填空题：1.在一个决定问题中至少要有_可供选择的方案。2. _是通过专家们的相互交流，在头脑中进行智力碰撞，产生新的智力火花，使专家的讨论不断集中和精化。3.按决策的内容分有_决策、_决策和_决策。4.按决策的性质分可分为_、_和_。5.决策的第一个程序是_。ANS:发现问题，确定目标6._是根据市场竞争决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论分析，做出判断，最后综合专家们的意见，做出决定7.按决策的可靠程序分，有确定型决策、不确定型决策和 。8._是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行

24、调查研究的专家集体判断。9.公司的设备更新决策、新产品定价决策、财务决策等应属于 。10.西蒙在管理行为一书中提出了决策的“有限理性标准”和 原则11.科学决策的本质特征是将 贯穿决策过程。12.应该说决策是平衡收益、成本和 的过程。13.盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上，分析成本、产量和 三者关系的计量方法。14.不确定型决策无法预知各种自然状态出现的 。15.一个组织经营的成败，很大程度上取决于 的正确与否。四、计算题 1.请说明下述决策是在风险确定还是在风险不确定的条件下作出的（1）这两吨钢板会生产出300件产品。（2）我正考虑的这项建议对我公司盈利增加2倍

25、或亏损50%有同样的机会。（3）根据今年的市场情况，我公司生产的电风扇可能会赚钱，也可能会亏损。（4）如果我存入一年期的2万元人民币，银行会付给我通行的利息率。2.现要建一个企业，有4个投资方案、3种自然状态，投资额如下表所示，试用期望值准则进行决策。自然状态各方投资额（万元）状态概率A1A2A3A414005008003000.527002006001000.3330040010009000.23. 根据下表所给资料，试用决策树法进行决策。状态各方案损益值（万元）状态概率A1A2A3很好45902400.1好36752100.3一般3045120.5差2415600.14.某企业建厂有两种方

26、案可供选择。建大厂投资300万元，建小厂投资150万元，服务期为10年。各年的损益值及有关数据如下表所示。试用决策树进行决策。10年收益 方案市场状态各方案损益值（万元/年）市场状态概率建大厂建小厂销路好3602800.5销路中1802000.3销路差201400.25某企业提出两个投资方案：一是建大厂，需投资600万元；二是建小厂，需投资200万元。若前5年销路好，后5年可以考虑扩建达到大厂规模，但需再投资500万元。企业对今后10年的销售情况预测如下：大厂销路好的情况下每年盈利300万元，销路不好时每年盈利100万元；小厂销路好的情况下每年盈利100万元，销路不好时每年盈利20万元。不论大

27、厂、小厂，前5年销路好的概率为60%；在前5年销路好的情况下后5年仍然销路好的概率为80%；在前5销路不好的情况下，后5年销路不好的概率为90%。试用决策树法进行决策。6.某企业为生产某种新产品而设计了基建方案，即建设大厂和建设小厂，建大厂需要投资300万，建小厂要160万，估计在使用期间，产品销路好的概率为0.8，销路差的概率为0.2，两个方案的损益值如表。 方案的损益值 单位：万元自然状态概率值备选方案建大厂建小厂销路好销路差0.80.2100-204010要求：运用决策树法进行决策分析，以求获得最大收益。五、简答题：1.选择备选方案应满足什么要求？为什么？2.某组织的一项实际决策会受哪些

28、因素影响？3.为什么决策时应选用满意方案，而不是选择最优方案。4.试论决策者的地位和作用。5.决策的依据是什么？决策的原则是什么？6.决策的一般步骤有哪些？7 群体决策为什么会受到人们的重视？群体决策有哪些优缺点？第三章管理决策习题参考答案参考答案一、判断题：1. T 2. F 3. F 4. T 5.F 6. F 7. F 8. T 9. T 10. T 11.T 12. T 13. F 14. F 15. T 16. F 17. F 18. F 19. F 20. T21. F 22. F 23. F 24. F 25. F 26. T 27. F 28. F 29. F 30. T31.

29、 F 32. F 33. T 34. F 35. F 36. F 37. T 二、单项选择题：1.B 2.B 3.A 4.A 5.C 6.C 7.A 8.B 9.D 10.B11.C 12.D 13.B 14.A 15.C 16.D 17.D 18.D 19. B 20.C21.A 22.C 23.B 24.D 25.A 26.B 27.D 28.A 29.A 30.B31.C 32.D 33.C 34.C 35.B 36.C 37.C 38.C 39.B 40.B41.C 42.C 43.B 44.B 45.D 46.C 47.C 48.B 49.D 50.A51.A 52.C 53.B 5

30、4.C 55.A 三、填空题：1. 两个以上 2. 头脑风暴法 3. 战略决策、管理决策、业务决策 4. 确定型决策、风险决策、非确定型决策 5. 发现问题，确定目标 6. 专家会议法 7. 风险型决策 8. 德尔菲法9. 管理决策 10. 满意度 11. 现代决策技术 12. 风险 13. 利润14. 概率 15. 决策四、计算题 1、（1）确定；（2）不确定；（3）不确定；（4）确定2、 解：E(A1)=4000.5+7000.3+3000.2=470 E(A2)=5000.5+2000.3+4000.2=390E(A3)=8000.5+6000.3+10000.2=780 E(A4)=3

31、000.5+1000.3+9000.2=360A3方案是最佳方案。3、解：E(1)=450.1+360.3+300.5+240.1=32.7 E(2)=900.1+750.3+450.5150.1=52.5 E(3)=2400.1+2100.3+120.5600.1=874、解：E(1)=3600.5+1800.3200.210300=2000（3天） E(2)=2800.5+2000.3+1400.210150=2130（3天） 决策：建小厂5、解：E(6)=0.8300+0.21005500=800E(7)=0.8100+0.2205=420 故看5年扩建大厂好E(3)=0.8300+0.

32、21005=1300E(4)=0.1300+0.91005=600E(5)=0.1100+0.9205=140E(1)=0.6(3005+1300)+0.4(1005+600)600=1520E(2)=0.6(1005+800)+0.4(205+140)200=676决策：建大厂6、建大厂期望值：76万；收益率为25%。建小厂期望值：34万；收益率为21%。选择建大厂。五、简答题1、选择备选方案应满足什么要求？为什么？答：应满足“满意准则”。因为在实际的决策中，不可能选择最优方案，这是因为决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制，不可能找到全部方案；另外在对多方案选优时，也难以找到一个综合

33、标准，去判断最优。因此，在实际过程中，往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案，然后从中选优即可。2、某组织的一项实际决策会受哪些因素影响？答：（1）决策目标及制约因素的明晰化程度；（2）决策组织过程的有效性；（3）参与人的能力、风险倾向及个性特征。3、为什么决策时应选用满意方案，而不是选择最优方案。答：在实际的决策中，不可能选择最优方案，这是因为(1)决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制，不可能找到全部方案；(2)在对多方案选优时，也难以找到一个综合标准，去判断最优。因此在实际过程中，往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案，然后从中选优即可。4、试论决策者的地位和作用。答：决策

34、由人作出，它本质上是一种人类活动。承当责任的决策者，一般情况下是管理者，其地位和作用有以下几个方面：1、决策者是管理的核心人物。一切管理工作都是围绕管理目标进行的，而目标的选取要靠决策者决定。做决策可能在瞬间完成，而影响却能波及长远，所以决策是一项涉及效益高下的有重大严肃责任的工作。决策受决策者的知识、经验、能力的制约。运筹帷幄之中，决胜千里之外。所以决策者的地位至关主要。2、决策贯穿于管理的全过程。计划工作的每一个环节都涉及到决策如：目标的确定、预测方法和分析方法的选取、行动方案的选择等等；组织、领导、控制等等职能的发挥也离不开决策；所以决策渗透于管理的各个职能之中。管理就是决策。3、决策正

35、确与否关系着组织的存亡决策规定了组织在未来一定时期内的活动方向和方式，是任何行动发生之前必不可少的一步。组织行动的成败得失与决策是否正确密切相关，一项成功的重大决策可能会使组织转败为胜，而一项错误的决策也可能使组织陷入困境。所以决策的正确性、合理性对组织的生存和发展至关重要。5、决策的依据是什么？决策的原则是什么？答：管理者作决策时的依据是信息。在对决策方案的选优到底要坚持什么准则的问题，管理学家赫伯特西蒙提出有限理性的原则。即我们所说的满意原则，而不是最优的原则。6、决策的一般步骤有哪些？答：一、发现问题，确定根本原因；二、确定明确具体的目标；三、列出可行备选对策或方法；四、评估方案优劣后果；五、方案选优；六、方案实施；七、监督与评估。7、群体决策为什么会受到人们的重视？群体决策有哪些优缺点？答：决策者面临的组织内外环境复杂多变 ；决策者本人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性；决策相互关联的特性客观上也要求不同领域的人积极参与。（一）群体决策的好处；有利于集中不同领域专家智慧；能利用更多的知识，借助更多的信息；充分利用其成员不同的教育程度、经验与背景；有助于决策的顺利实施；有利于使人们勇于承担风险。（二）群体决策可能存在的问题；速度、效率可能低下；有可能为个人或子群体所左右 。